Przejść do zawartości | Przejść do głównego menu | Przejść do wyszukiwania
22 211 67 00 Pon-Pt 8:00—17:00
Warunki dostawy
Służymy poradą
ROBOT WORLD
Jesteśmy specjalistami od sprzedaży zrobotyzowanych pomocników - odkurzacze automatyczne, roboty sprzątające, mopujące, kosiarki automatyczne, drony i wiele innych
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Tomasz 23. 3. 2025
Kolejność sprzątania
Robot x10 zeskanował wszytkie pomieszczenia. Mam je wyodrębnione na mapce. Chciałbym zmienić kolejność sprzątania pomieszczeń. Jest to dostępne w trybie niestandardowym. Jednak tryb niestandardowy gdzie każde pomieszczenie trzeba odrębnie skonfigurować nie ma opcji ustawienua tylko odkurzanie. Jest tylko moc ssąca i poziom wody (bez opcji zero).
Zależy mi tylko na odkurzaniu bez mopowania. Jak to zrobić?
W trybie standardowm mogę wybrać czy odkurzanie czy mopowanie. Jednak nie mogę zmienić tam kolejności pomieszczeń.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ustawiłabym zatem pobór wody na minimum. Odkurzacz odkurza z pustym zbiornikiem na wodę, zatem i tak wody nie będzie pobierał. A powinien w tej sytuacji normalnie odkurzać.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Mariusz 22. 3. 2025
Xiaomi robot vacuum x10 plus - Słabo mopuje. zatkane dysze ?
Witam.
Mam problem z robotem, a w mianowicie nie używałem go przez kilka mesięcy i po przerwie wczoraj go uruchomiłem.
Na początku nie pobierał wody w ogóle baza wydawała dziwny dzwięk było słychać "buczenie".
Po kilku takich próbach przeczyściłem strzykawką i wodą z octem zbiornik, bazę i robota przez kanał, który pobiera wodę.
Po tym zabigu zaczął pobierać wodę, lecz albo pobiera jej za mało albo kanały dozujące wodę na nakładki są zatkane.
Po przejechaniu kilku metrów nakładki są już suche, ale gdy mopuje to widać, że ta z prawej strony jest bardziej mokra.
Gdy sprawdzałem dysze dozujące wodę to kanał na prawej jest drożny, bo jest w nim woda, a do tych z lewej strony włożę igłę tak na 2-3mm
Teraz pytanie czy tak ma być czy faktycznie są zatkane? I kolejne pytanie czy bawić się w to samemu czy oddać na serwis, bo jest jeszcze na gwarancji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
zacznijmy od tego, że nie wolno używać octu. Niszczy wszystko w środku. Po kilku miesiącach nieużywania mogło się zatkać wiele rzeczy w stacji i robocie. Dodatkowo podejrzewam, że bateria w urządzeniu będzie również niedługo do wymiany. Polecam odesłać urządzenie ze stacją na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Piotr 22. 3. 2025
Brak Połączenia WIFI
Witam mam problem od zasadzie nowosci tj. dwoch dni. Problemy połączenia się z siecią wifi z odkurzaczem próbowałem łączyc się z telefonow IOS / Android bez skutecznie z routera swiatlowodowego (domowy internet). Zmiany hasel na proste jak i nazwy wifi bez skutecznie szyfrowanie WPA2 i nie wiem o co moze chodzic ktos poradzi ?
Dodam ,ze pasmo 2.4ghz takie jakie powinno byc
Odpowiedz
Olga 28. 3. 2025
czy udało się połączyć odkurzacz? mam ten sam problem…
Odpowiedz
Magdalena 13. 3. 2025
Bład czujnika wewnętrznego
Witam, od dwóch dni robot x10 EU, po minucie/dwóch zatrzymuje się i komunikuje wyczysc mój filtr, na aplikacji pokazuje się informacja bład czujnika wewnętrznego. Filtr jest nowy, system resetowany, czujniki wyczyszczone.
Odpowiedz
Anna 14. 2. 2025
Słabo mopuje
Odkurzacz bardzo słabo mopuje nawet przy ustawieniu najwyższego poziomu poboru wody. Dzisiaj dopiero został odebrany i przetestowany. Co może być przyczyną? Ma jakieś nakładki zabezpieczające ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie nie posiada wkładek zabezpieczających. Jedynie dysze doprowadzające wodę mogą być zatkane, wtedy należy je przeczyścić. Można też zmienić pojemnik na wodę na zupełnie nowy. Zalecamy to co 12 miesięcy w trakcie użytkowania. Jeżeli jednak dysze są w porządku to pozostaje reklamacja urządzenia w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Filip 4. 1. 2025
Tworzenie mapy - odkurzacz dodał pomieszczenie, którego nie ma
Dzień dobry,
Podczas szybkiego skanowania mapy odkurzacz dodał pomieszczenie, którego fizycznie nie ma. Na ścianie jest lustro a odkurzacz za lustrem widzi pomieszczenie. W jaki sposób mogę usunąć pomieszczenie? W aplikacji jest tylko opcja połącz i podziel, nie ma opcji usuń. Zauważyłem, że mogę dodawać tylko wirtualne ściany.
Kolejne pytanie, czy jak zmienię położenie stacjo dokującej to musze od nowa skanować mapę czy mogę przenieść stacje w inne pomieszczenie w aplikacji?
Co w przypadku, gdy miałem zamknięte drzwi od pomieszczenia podczas skanowania, czy jak podczas czyszczenia drzwi będą otwarte odkurzacz wjedzie do pomieszczenia i doda je do mapy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli lustro znajduje się w takim miejscu, gdzie wiązka laseru odbija się od lustra to odkurzacz wytworzy nieprawidłową mapę.
Jeżeli zmieni Pan położenie stacji, należy ponownie wykonać skanowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Barbara 27. 12. 2024
Błąd wewnętrzny
Xiaomi vacuum x10+ Wyjedzie że stacji zatrzymuje się i zgłasza błąd wewnętrzny. Nie pracuje i nie wraca do stacji. Reset nie pomaga. Co dalej? Odkurzacz ma dwa miesiące.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset urządzenia nie pomaga, zalecam odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 25. 12. 2024
Błąd wewnętrzny
W odkurzaczu wyskoczył błąd wewnętrzny, Odkurzacz zatrzymuje się i nie sprząta ponadto nie da się zwiększyć ani zmniejszyć mocy ssania. Gdzie jest problem?
Odpowiedz
Łukasz 10. 12. 2024
Czujnik laserowy
Dzień dobry, przestał obracać się czujnik laserowy, nie jest zablokowany, można go przekręcać z małym oporem. Można coś jeszcze sprawdzić czy oddać do serwisu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czujnika tak naprawdę nie powinno się dotykać a co dopiero przekręcać. Proszę się skontaktować z serwisem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
czujnika tak naprawdę nie powinno się dotykać a co dopiero przekręcać. Proszę się skontaktować z serwisem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Renata 23. 11. 2024
Czyszczenie pojemnika na kurz
Dzień dobry
Czy jest opcja żeby pojemnik na kurz opróżniał się w trakcie cyklu sprzątającego (chodzi żeby nie tylko po zakończeniu cyklu) Jeśli tak to jak włączyć tą opcje
Odpowiedz
Michał 26. 11. 2024
Mam ten sam problem - pojemnik w robocie jest mały i przy psie już w połowie mieszkania jest pełny.
Póki co wstrzymuje odkurzanie w trakcie i opróźniam ręcznie pojemnik, co jest uciążliwe.
Odpowiedz
Marika 12. 11. 2024
Nie opróżnia pojemnika
Dzień dobry. Po włączeniu w aplikacji opróżnianie pojemnika, pojawia się komunikat głosowy, w aplikacji również pojawia się informacja o opróżnianiu, natomiast fizycznie nic się nie dzieje. Kanał ciągu jest pusty, worek nowy. Będę wdzięczna za pomoc.
Odpowiedz
Andrzej 11. 1. 2025
Dzień dobry.
Mam ten sam problem.
Czy udało się Pani znaleźć rozwiązanie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odłączyć stację od prądu. Jeżeli nadal nie będzie poprawy, proszę skontaktować się ze sprzedawcą. Być może pojawiła się jakaś awaria lub problem z aplikacją.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 22. 10. 2024
robot X10 - obsługa 2 kondygnacji
Czy dla modelu X10 jest możliwe zmapowanie dwóch kondygnacji (osobno parter i piętro) a następnie (po przeniesieniu robota) wybieranie właściwej kondygnacji do sprzątania? Szukałem takiej możliwości w aplikacji, ale są tam tylko do dodania kolejne pomieszczenia. Czy można to ewentualnie zrobić dodając nowy dom, tj. jeden dom to parter, drugi dom piętro? Na obu kondygnacjach byłyby osobne stacje bazowe (opróżniające).
Odpowiedz
Maciej 17. 12. 2024
Dzień dobry. Ja również dołączam się do pytania. Przy czym ja mam tylko jedną stację opróżniającą. Czy po zakończeniu sprzątania drugiego piętra bez stacji opróżniającej odkurzacz zatrzyma się, czy nie będzie próbował dojechać np. po schodach do stacji opróżniającej?
Odpowiedz
Joanna 21. 10. 2024
Nie wykrywa bazy
Mój robot wczoraj „zgubił się”. Postawiłam go na stacji dokującej, ale jej nie zauważył. Co robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ustawić robota 30cm od stacji ładującej, przycisnąć przycisk powortu do stacji (domek) i odkurzacz powinien sam wjechać na stację. Można go również zresetować.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Klaudia 18. 10. 2024
Mopowanie i smugi
Kupiłam robota xiaomi x10 vacuum, ma.funkcje mopowania ale zostawia straszne smugi. Co robiic?
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy dokładnie uprać mopy po poprzednim użytkowaniu. Druga opcja to taka, że ta podłoga nie nadaje się do używania mopa automatycznego.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ilona 21. 2. 2025
Witam, mam model x10 od kilku dni. Pozostawia okropne smugi przy mopowaniu- przede wszystkim tak jakby docisk jest tylko na boki a środek w ogóle nie mopuje. Ściereczka mopująca jest czysta i podłoga nadająca się do mopowania, ponieważ dużo starszy model xiaomi radził sobie z myciem całkiem nieźle
Odpowiedz
Bartłomiej 1. 10. 2024
błąd czujnika wewnętrznego
Witam czym może być spowodowany błąd czujnika wewnętrznego w odkurzaczu xiaomi robot vacuum s10+
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić czym może być spowodowane, pojawia się to dość często w tego typu urządzeniach. Pozostaje tylko reklamacja.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 3. 9. 2024
Błąd wewnętrzny wyczyść filtr
Witam, odkurzacz xiaomi s10 plus włącza się normalnie, ale brakuje mu jakby ssania, po chwili zatrzymuje się wyrzuca błąd wewnętrzny i każe wyczyścić filtr. Czy jak wymienię filtr na nowy odkurzacz będzie działał poprawnie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
skoro informuje o wyczyszczeniu filtra to należy to zrobić, co jest oczywiście. Po wymianie filtra należy zresetować urządzenie i powinien pracować prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Luiza 12. 3. 2024
XIAOMI Vacuum X10 EU Nie widzi pojemnika na kurz
Dzień dobry.
Odkurzacz XIAOMI Vacuum X10 EU nowy nie wykrywa pojemnika na kurz pomimo prawidłowego zamontowania .
Reset nie pomógł .
Co może być przyczyną ?
Pozdrawiam
Luiza
Odpowiedz
Tomasz 19. 12. 2024
Potwierdzam. Przypuszczam, że ma to związek z nieoryginalnym filtrem. Być może oryginalne mają zaszyte jakieś czujniki.
Odpowiedz
Wojtek 30. 8. 2024
Witam, mam to samo, jakieś pomysły na rozwiązanie problemu?
Odpowiedz
Kasia 21. 8. 2024
Czy znalazła Pani rozwiązanie? Mam ten sam problem
Odpowiedz
Wojtek 30. 8. 2024
Witam, mam to samo, jakieś pomysły na rozwiązanie problemu?
Odpowiedz
Emilia 11. 3. 2024
Brak ssania xaomi odkurzacz
Dzień Dobry odkurzacz nie ma ssania jeździ poprawie uruchamia się zgodnie z planem ale główna szczotka się nie rusza i nie słychać ssania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się skontaktować ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 27. 1. 2024
Robot X10 nie mopuje
Dzień dobry. Nowy robot x10 wogule nie widzi nakładki do mocowania. Co może być przyczyną
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko powiedzieć co może być przyczyną, proszę zresetować robota i sprawdzić czy to cokolwiek pomoże, jeżeli nie to proszę skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 10. 1. 2024
xiaomi x10plus
Witam
Mop odkurza ale nie mopuje tzn. Nie podaje wody szczotki myjące się kręca ale są suche. Pomimo ustawienia większego użycia wody przy mopowaniu. Co jest przyczyną. Robot nowy kupiony 4 stycznia 2024.
Odpowiedz
Dzień dobry,
mopy należy zamoczyć przed nałożeniem ich na urządzenie.
ozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Kacper 6. 1. 2024
Błąd wewnętrzny
Błąd czujnika wewnętrznego odkurzacz wyjeżdża z stacji dokującej przejeżdża 3m i rzuca błędem czujnika wewnętrznego przestaje odkurzać. Xiaomi vacuum x10
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie informuje o błędzie to należy skontaktować się z serwisem w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 19. 12. 2023
Aplikacja nie widzi urzadzenia
Aplikacja mi xaomi go nie widzi, po skanowaniu kodu QR I po wyszukiwaniu ręcznym również nie pokazuje go. Dlaczego?
Odpowiedz
Tomasz 19. 12. 2023
XIAOMI Vacuum X10 EU Odkurzacz
Odpowiedz
Łukasz 11. 12. 2023
Odkurzacz nie działa
Witam, odkurzacz nagle przestał działać. Po włożeniu do stacji 5 razy wolno mrugają przyciski On/Off i Home, następnie odkurzacz nie odpowiada, nie można zrobić resetu ani przywrócenia ustawień fabrycznych. Odkurzacz nie reaguje na żadne przyciski, nie wydaje żadnych komunikatów.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie jest podłączone do aplikacji? Czy w aplikacji pokazuje się jakiś błąd? Jeżeli nic nie pokazuje się w aplikacji i nie ma możliwości resetu urządzenia proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 25. 11. 2023
Niechciane komunikaty
Dzień dobry, w trybie ciszy nocnej robot wydaje jednorazowe głośne komunikaty po około 6 godzinach od włączania się funkcji „nie przeszkadzać”. Mimo ustawień głosowych na 10 % głośności, komunikaty są bardzo głośne. Jak można to zlikwidować ?
Odpowiedz
Magdalena 24. 9. 2023
Jaka dystrybucja?
Czy oferowany xiaomi robot x10 jest z dystrybucji europejskiej?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak jest z dystrybucji na rynek europejski.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 22. 8. 2023
Rabat
Witam czy w przypadku zakupu 3 szt. Robotow xiaomi na osobę fizyczna można liczyć na rabat?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro mi, nie można liczyć na rabat.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Zadaj pytanie