Dzień dobry,
komentarz zadaje Pani pod zupełnie innym odkurzaczem. Na jakiej podstawie mamy wiedzieć o jaki model chodzi?
Pozdrawiamy, team Robot World
Roborock S7 max V stacja wielofunkcyjna bazowa przecieka
Witam posiadam roboroka s7 max v plus stację bazową od jakiegoś czasu zauważyłam że podczas mopowania odkurzacz stacja przecieka . Na zewnątrz stacji w zasadzie pod spodem wypływa woda i jest jej całkiem sporo . Systematycznie czyszczę odkurzacz i myję filtr wody nie wiem co może być przyczyną wycieku .
Ciągle powtarzający się błąd 16 (odlurzacz jest pochylony) a nie jest... pomimo poprawienia go błąd ciągle się powtarza i odlurzacz nie uruchamia się...
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, a jeżeli to nie pomoże to proszę zgłosić urządzenie na reklamację w miejscu zkupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Komunikat o braku pojemnika lub filtra w robocie pomimo że jest włożony.
Witam. Robot wydaje komunikat o braku filtra lub pojemnika w robocie pomimo że jest w środku odpowiednio włożony.
Dodam że w filtrze znalazłem malutki magnez w kształcie walca. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Dzień dobry,
w takiej sytuacji sugerujemy spróbować wymienić filtr na nowy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, niestety będzie konieczne odesłanie urządzenia do naprawy.
Roborock S6, po gwarancji, używany tylko do odkurzania, bez mopowania, powierzchnia ok 100 m, codziennie od 3 lat, regularnie czyszczony i filtry zmieniane. Od jakiegoś czas sam się wyłącza, nie wraca do bazy nie sygnalizuje ze bateria słaba, po prostu przestaje działać, naładowany nie kontynuuje sprzątania tylko zaczyna od nowa. Starannie wyczyszczony, filtr wymieniony na fabrycznie nowy niestety nie ma poprawy. Komunikat, ze trzeba wymienić filtr mino, ze był wymieniony.
Czy to znaczy, ze trzeba wymienić akumulator?
Jeśli nie chce pan przepłacać, a ma pan trochę zdolności manualnych, to rozwiązanie jest niemal darmowe. Należy wymontować baterię z odkurzacza, wyjąć ogniwa z obudowy i każde ogniwo z osobna naładować ładowarką do baterii litowo-jonowych d 100 procent... Jak wszystkie ogniwa będą naładowane, należy złożyć obudowę, zamontować baterie do odkurzacza i umieścić go jeszcze w stacji dokującej...po tym zabiegu bateria będzie niemalże jak nowa. Oczywiście wszystko robi się na własną odpowiedzialność, jednak efekt końcowy potrafi naprawdę zaskoczyć. Powodzenia.
Dlaczego roboroc S8 nie wciąga kurzu brudu do pojemnika, a pozostawia a kanale przed pojemnikiem, Po wielu sprzątaniach filtr powietrza jest czysty jak nowy, tego wcześniej nie było pozdrawiam
W S8 maxV dokładnie ten sam problem. Śmieci zostają poniżej kosza a w pojemniku naprawdę jest tego niedużo. Wymiana pojemnika oraz .filtra HEPA nie pomaga. Nie wiem co robić z tym. Jak zamiatam szczotką sama to mam tego brudu i kurzu dwa razy więcej.
Mam to samo, wymiana szczotki i filtra nic nie pomogła – na twardym śmieci ściąga mopem, na dywanie wszystko zostaje. Koty kurzu wiszą w kanale dolotowym (kiedy był nowy ze zbiornika wyjmowałem zbitą kostkę). To samo było u znajomej, reklamowała w sklepie (MM) i odpłatnie niby wymienili to coś od ssania ale bez wpisania w gwarancję co dokładnie, kiedy zażądała precyzyjnego wpisu oddali jej sprzęt bez płacenia – czyli pewnie ściema.
Roborock S8 - Pierwsze uruchomienie.
Mam problem z uruchomieniem robota. Stacja ładująca po podłączeniu do prądu świeci światłem stałym na biało. Przyłożylem robota do stacji. Na robocie na chwilę zaświeciły się kontrolki i zgasły a stacja ładująca zaczęła migać na biało. Minęło już 4h ładowania i po naciśnięciu Power brak reakcji. Po naciśnieciu jednocześnie 2 przycisków do sparowania z wifi - brak reakcji. Czy robot jest rozładowany ?
Czy w obecnym stanie się ładuje ? Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
urządzenie podczas ładowania powinno się świecić, proszę sprawdzić czy robot dobrze stoi na stacji i styki są czyste. Proszę urządzenie ściągnąć ze stacji i sprawdzić czy można je uruchomić czy nie będzie żadnej reakcji. Pierwsze ładowanie powinno trwać do 8h ale urządzenie powinno się włączyć bez problemu po 4 godzinach ładowania. Jeżeli nic nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
nie można zabudować robota. Robot musi mieć min 30cm z każdej strony stacji aby bezpiecznie zaparkować na stacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam !
W apce Xiaomi Home nie ma w menu Ustawienia pozycji Zarządzaj Mapami, więc nie jestem w stanie "zmobilizować" odkurzacza do wyznaczenia nowej mapy mieszkania...
Poproszę o polską wersję instrukcji do modelu 5552-00 oraz do aplikacji Xiaomi Home.
Dzień dobry, od kilku dni posiadam roborocka s8 ultra pro, do tej pory wszystko działało bez zarzutu, po wczorajszym sprzątaniu robot wrócił do stacji dokującej i taki tylko komunikat widnieje w aplikacji. Dziś rano zauważyłam że mimo pobytu w stacji przycisk włączania miga na czerwono, robot nie reaguje i nie można połączyć się z aplikacji. Wyłączyłam stacje i włączyłam, wszystkie przyciski mrugają na biało jednak robot nie reaguje nawet na restart. Jaka może być przyczyna?
Dzień dobry,
jeżeli mga przycisk na odkurzaczu to proszę go zresetować i zobaczyć czy to pomogło. Stacja nie ma tu nic do rzeczy jeżeli pracuje prawidłowo. Tutaj wygląda tak jakby był problem z samym odkurzaczem. Jeżeli reset urządzenie nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam . Mam taki sam problem gdy robot mopuje odkurzacz na plytakch Non stop się klinuje i kręci w kółko aż ostatecznie wyskakuje komunikat koła zaklinowane co to może być mam go od ok 1 rok I nie było z tym problemów poprzednio
Odkurzacz po komunikacie o rozpoczęciu pracy (poziom naładowania baterii 100 %)traci całą moc i nie jest w stanie wrócić do bazy nie mówiąc o sprzątaniu. Zmieniłam akumulator/baterię, naładowałem do 100% i ta sama sytuacja.
Co może być przyczyną?
Dzień dobry,
Roborock S6 Max
Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od prawej strony?
EDIT
Dzień dobry,
Roborock S6 Max
Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od lewej strony?
Dzień dobry. Od jakiegoś czasu mój roborock s5 max nie mopuje. Wszystkie wężyki niezapchane. Dysza wymieniona na nową. Przy sprzątaniu szmatka jest sucha (po wymianie dyszy). Co może być przyczyną? Czy da się to naprawić?
Dzień dobry. Posiadam Roborock q7 max i od kilu miesięcy się sam nie opróżnia. Tzn podjeżdża do stacji, stacja się załącza ale kurz i bród pozostają w pojemniku️proszę o pomoc
Witam, Mam roborock s7 maxv od 3 miesięcy. Od 2-3 tygodni nie odkurza dokładnie. Zostawia sporo sierści psa, piasek czy inne drobne brudki. Jak wyjmuje pojemnik na brudy do opróżnienia to trochę brudu jest w przestrzeni od dziury wlatującej do pojemnika na brudy. Na początku świetnie odkurzał a teraz trzeba zamiatać po nim.... filtr wymieniłam pomimo, że aplikacja nie krzyczy. Wszystkie włosy ze szczotek na bieżąco czyszczone. O co chodzi?
Mam dokładnie ten sam problem. W aplikacji 168 godzin sprzątania, szczotka główna 44% zużycia. Filtr myty, wymieniony na nowy i zero poprawy. Zawsze odkurzanie na maksymalnym poziomie zasysania. Jedyne, co zostało do sprawdzenia, to nowa szczotka główna, bo aplikacja swoje, a tymczasem szczotka może się faktycznie zużyła. Trochę to dziwne, skoro wymienić ją trzeba przy 300 godzinach, ale nic innego nie pozostało. W Roombie ze 1 szczotką z włosia i drugą gumową bywało podobnie.
Dlaczego roborock S7 jednocześnie nie odkurza i nie kołuje?
Witam, dlaczego roborock S7 nie mopuje przy jednoczesnym odkurzaniu? W aplikacji ustawiona jest opcja odkurzanie i mopowanie...Proszę o odpowiedź, pozdrawiam.
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem ale nie powinno być takiego problemu. Proszę wlać wodę do pojemnika, zmoczyć ściereczkę i uruchomić urządzenie ręcznie nie z poziomu aplikacji.
Polecam również film - https://www.youtube.com/watch?v=V6TQAzmehbs
Witam
Czy ktoś się orientuje gdzie mogę kupić gniazdo szczotki głównej - tj. element w który wkładamy szczotkę , a który przenosi napęd z silnika na szczotkę. Po 3 latach gniazdo u mnie wypracowało się - silnik pracuje a szczotka się nie kręci
z góry dziękuje za odpowiedź
Witam, zaczynając od początku w dwa dni temu odkurzacz wymówił error 18, po pomocy wojka google zakupiłem i wymieniłem silnik, odkurzacz znów działa z tym że nie wczytuje się mapa w aplikacji cały czas jest map loadning, przed usterka było wszystko ok. Ktoś ma jakiś pomysł, aplikacja resetowana, reinstalowana i nic nie pomaga
Roborock S5 max nie może dojechać do stacji dokujacej
Witam
Mam problem z powrotem to stacji dokującej. Wygląda tak jakby stacja dokująca go parzyła i dojeżdża do niej na odległość 10cm i stoi chwilę w miejscu i się cofa. Zmieniałem mapy bo mam kilka zapisanych, stacje przestawialem w inne miejsce, na panelach i na nalepce i to samo się dzieje, może tak jeździć godzinami i nie wróci
Posiadam Roborock Q7 max+. Zainstalowałam aplikację Roborock, zalogowałam się i próbuje dodać urządzenie. Już w pierwszym kroku mam problem, ponieważ nie łączy się ze smartfonem. Mam wszystko ustawione poprawnie, jest to android, wielokrotny reset nie pomaga. Ustawienia WiFi poprawne, bez polskich znaków - wiele innych urządzeń na WiFi działa bez problemu. Urzadzenie jakby nie wysyłało sygnału - nie widać sieci roborock-vacuum. Oglądałam nawet zagraniczne filmiki jak się połączyć i wygląda to na bardzo łatwe. U mnie się tak nie dzieje. Co może być przyczyną? Dodam, że wszystkie urządzenia (router, tel, odkurzacz) są bardzo blisko siebie, wręcz "leżą" na sobie.
Proszę raz jeszcze odinstalować aplikację, zresetować urządzenie, pobrać aplikację i połączyć wszystko ze sobą. Jeżeli to nie pomoże proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień dobry, mam problem
Kupiliśmy wersje s6 pure przy konfiguracji urządzenia z telefonem (iPhone 11) nie może się połączyć -urządzenie łączy się z siecią. Po czym wyskakuje krzyżyk i nie może się połączyć. Mogliby Państwo poinstruować co zrobić aby działało? Dodam ze Fifi z siecią domowa łączy wszystko normalnie.
Dzień dobry, mój Roborock S7 zostawia smugi na panelach mimo czystej, świeżej szmatki. Mąż mówi że gdzieś mignęło mu hasło „mopowanie krzyżowe” i że coś takiego może pomoc ale ja nigdzie nie mogę znaleźć takiej opcji… czy ktoś wie czy ona w ogóle istnieje i jak ją włączyć? Dziękuje za odpowiedzi
Ja też puszczam mopa na x2 wtedy nie ma smug. Dodatkowo zszywam ze sobą dwie szmatki ponieważ zostawały mi dwa ślady tam gdzie woda leci. Dodam ze mam kafle w wysokim połysku. I tutaj jest pytanie ponieważ jak mopuje kręci się w kółko i wyskakuje komunikat ze jest zaklinowany pomimo że stoi na środku pokoju. Wrażenie mam takie jakby się ślizgały koła i nie mógł ruszyć. Próbowałam już niski poziom wody i tez nie pomaga.
Tez mam ten problem, ale udało mi się jemu zaradzić. Dla mnie ważne jest, aby odkurzacz mopował wzdłuż paneli. Jeżeli w danym pomieszczeniu tego nie robi to ustawiam, aby mopował w nim dwa razy. Wtedy drugie mopowanie ma inny kierunek, czyli wzdłuż paneli i smugi z paneli znikają
Dlaczego Roborock s6 max v dzieli pomieszczenia na kilka stref?
Po zresetowaniu roborock ponownie tworzy nową mapę nieprawidłowo. W mieszkaniu są 4 pomieszczenia a on wjeżdża do łazienki później kawałek korytarza, kawałek 1 małego pokoju i kawałek 2 pokoju. Następnie to sprząta. Po sprzątaniu wjeżdża do 1 pokoju i znów kawałek wyznacza i sprząta. Następnie w tym samym pokoju wyznacza kolejny ostatni kawałek i kończy sprzątać ten pokój. Później jedzie do pokoju nr 2 i też wyznacza resztę do sprzątania i sprząta. Zaczęło się tak dziać odkąd wykasowałam mapę bo przemeblowałm mieszkanie. Na początku objeżdżał całe mieszkanie i sprzątał po kolei. Teraz nie mogę sprzątnąć tylko jednego pokoju(strefowo) bo on sprząta tylko ten pierwszy kawałek, który wyznaczył jako pierwszy do sprzątania przy tworzeniu mapy. Jest to trudne do opisania. Testowanie nic nie daje, bo on dokładnie to powtarza. Posiadam screany z całego sprzątania. Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Witam. Robot podczas sprzątania zadanych pomieszczeń wyłańcza się i staje. Na podglądzie w apce stan batetii wskazuję ok 80%. Wczesniej było tak ze na pelnych obrotach robot ogarnął cały dom a jak bateria była na wyczerpaniu to robot wracał do stacji, podladował baterie i kończył sprzatanie. Teraz jak pracuje w trybie cichej pracy to nie jest wstanie ogarnąć 2 lub 3 pomieszczeń... nie wraca na doładunek do stacji, tylko sie wyłancza i trzeba go ręcznie przenieść do stacji żeby się naladował. Resetowalam urządzenie kilkukrotnie jak również odinstalowywałam apke ale nic nie pomoglo. Proszę o pomoc. Pozdrawiam Edyta
Filtry są wymieniane, jak tylko jest taka potrzeba - zgodnie z konserwacja w apce. Dodam ze nie kupuję żadnych zamienników tylko oryginalne filtry i szczotki. Średnio raz na tydzień mąż przedmuchuje z kurzy za pomocą sprężarki.
Baterię należy zakupić dokładnie taką jak robot ma zamontowaną. Oczywiście zalecamy oryginalne akcesoria. Inaczej Pani nie sprawdzi poza serwisem. Ale jeżeli urządzenie ma 3 lata to minął okres gwarancji, zatem każda naprawa będzie już tylko odpłatna,
Witam
Posiadam nowy robot s7maxv od 2dni robot podczas pracy przy tworzeniu mapy mieszkania posprząta mi 1/2 mieszkania po czym przestaje działać i komunikuje ze brak jest pojemnika na śmieci lub filtra i zatrzymuje się w tym samym miejscu . Robiłam reset 3 razy odinstalowałem aplikacje tez kilka razy i ponownie to jest to samo ten sam komunikat i mop pozostaje w tym samym miejscu jeśli podnieś mopa to komunikat ze pojemnik został zainstalowany stawiam go na podłogę i włączam sprzontam i obróci się o własna oś komunikat pozycjonuje coś w tym stylu zrobi ruch 2metry i ponownie wjeżdża na te miejsce i taks samo komunikat ze nie został zainstalowany zbiornik na śmieci lub filtr .
Proszę o pomoc bo tak jak wspomniałam mam go 2 dni .
Dzień dobry,
Od tygodnia nasz robot s6v max nie widzi mopa tzn. zbiornika na wodę. Od tego czasu po zamontowaniu mopa nie słychać też komunikatu "zainstalowano uchwyt mopa". Również w ustawieniach w aplikacji jest uwaga że "nie zainstalowano mopa". Robot zresetowany, wyczyszczony i nic.
Proszę o radę
Pozdrawiam
W mocowaniu na szmatki jest mały magnes który czasem może wypaść. Jeśli go nie ma to czujnik nie wykrywa zamontowanego mopa.
Jeśli magnes jest a odkurzacz dalej ma problem to należy zdemontować dolna pokrywę odkurzacza która jest nad mopem i wyczyścić czujnik mocowania mopa
Dzień dobry
Mój s6 maxV w pokojach gdzie są panele i dywany odkurza i mopuję idealnie ( linia jazdy jest perfekcyjna)
Natomiast w salonie i w kuchni na jasnych kremowych płytkach jeździ gdzie chce albo nie jeździ, kręci się w kólko, porusza sie dziwnie i głupieje albo myje w jednym miejscu 20 min. krzyczy że jest zaklinowany, zablokowany - przenieś jednostkę w inne miejsce...
Nic nie pomaga ! (dzieje się tak jak wrócił z serwisu z naprawy niedziałającej pompy wody, która teraz cieknie ;) hehe )
w Łazience też ma jasne kremowe płytki inny model - to odkurza idealnie !
Co robić ? znowu Serwis ?
Mam ten sam problem z S5 max. Na jasnych płytkach gubi sie ,kręci w koło , puzniej jest komunikat że jest zablokowany. Na panelach oraz ciemnych płytkach działa idealnie. Odinstalowanie apki nic nie daje. Problem występuje tylko podczas mopowania. Najdziwniejsze jest to że na początku gdy był nowy to działał. Już nie mam pomysłu co to może być.
Mój S5 Max ma tak samo na kremowych kaflach wariuje jeździ 10 minut w kółko i robi tak tylko przy założonym mopie odkurzacz przez pierwszy rok jak był nowy na tych samych powierzchniach pracował poprawnie
Miałem to samo, odkurzacz zareklamowalem i otrzymałem zwrot kasy. Dołożyłem trochę i kupiłem już s7 v max i zobaczę może z tym będzie lepiej
Ps. Moja piątka też na początku wszystko ładnie mopłowała a później mopować się nią dało więc go odpialem i tylko odkurzalem.
Proponuję reklamować
nie ma tu w tekście informacji czy urządzenie jest podłączone do aplikacji ale jeżeli tak jest to niestety w większości sytuacji wina leży po stronie aplikacji. Naprawdę niewiele jest sytuacji gdzie wina jest po stronie samego urządzenia. W takiej sytuacji odinstalowanie aplikacji i zainstalowanie jej ponownie może pomóc ale potrzebne będzie tu ponowne skanowanie mieszkania/domu. Natomiast jeżeli po naprawie pompa cieknie to bez zastanowienia odesłałabym na ponowną reklamację.
Hmmm aplikacja resetowana parokrotnie.
Nowej mapy nawet nie był w stanie sam zrobić, musiałem ręcznie przez kamerę odkurzaczem przejechać po domu . !
Także to nie tego winna...
( cieknie jeszcze mało więc jeszcze będe obserwował)
Zniknęła opcja ręcznego sterowania odkurzaczem z jednoczesną możliwością podglądu przez kamerę w odkurzaczu roborock s6 maxV, jak to przywrócić? Jest tylko opcja sterowania ręcznego ale bez użycia kamery, jak go kupiłem to ta opcja chodziła a teraz jej nie widzę.
I co? Pojawiła się ikonka kamery? U mnie też zniknęła. Odinstalowałam aplikacje i zainstalowałam ponownie, jednak bezskutecznie. Na drugim telefonie wszystko działa jak należy, a u mnie niestety nie :(
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i wykonać nowe mapowanie całe domu/mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Jest opcja choć czasochłonna. Co każde sprzątanie przesuwać stacje o ok.10 cm. Nie musi być pełne sprzątanie, można wyjechać na 30s i kazać wrócić do stacji.
Dzień dobry, po kilku miesiącach bezproblemowej pracy urządzenie przestało łączyć się z siecią WIFI (mimo braku zmian w konfiguracji), pomimo wykonanych czynności:
- reset wifi i próba ponownej konfiguracji w aplikacji Roborock w telefonie z Android (w którym poprzednio konfiguracja przebiegła poprawnie)
- reset ustawień w urządzeniu, odinstalowanie aplikacji, próba dodania urządzenia ponownie..
aplikacja wisi na opcji "Urządzenie łączy się z siecią..."
Mogę zrobić coś jeszcze, czy pozostaje już tylko serwis?
Witam mój roborock S6 max postanowił zmienić sobie miejsce stacji i wyznaczył sobie inny pokój przez co zupełnie nie wie jak ma jeździć i co sprzątać w jaki sposób mogę wrócić do poprzedniego miejsca stacji dokującej w salonie ?
Dzień dobry, odkurzacz sprząta w trybie odkurzania, jednak po włożeniu mopa- wjeżdża na dywan i zaklinowuje się. Jest to dość uciążliwe.
Proszę o informację zwrotną.
dzień dobry mam pytanie podczas sprzątania xiaomi s6 co 10-15 min wypuszcza komunikat miej wiecej to co słyszę: "air... check the filter, if wet -use a dry one, if dried- bring me and try again". Zostało mu wymienione i wyczyszczone wszyto. Sprząta dobrze, ale jest to trochę denerwujące. Co mogę zrobić?
Proponuję po wyciągnięciu zbiornika na odpady, wyczyścić taką wnękę/dziurę w scianie bocznej. Jak poświeci się latarką to tam jest jeszcze jeden filtr. U mnie wypadło dużo brudu.
kusi mnie aby odpisać na słowo "czemu" taka rymowanka :)
po drugie napisałam co należy zrobić (rozwiązań może być wiele - to jedno z nich) klient sam w domu również może poszukać rozwiązania tak jak zrobiła to Pani Asia a nie Ania :)
Odkurzacz wyglada od 3 dno jakby się zaciął: nie reaguje po włączeniu żadnego z przycisków, wszystkie trzy na raz się świecą. Opróżniłam koszyk, wyczyściłem i wysuszylam filtr, i dalej nie reaguje. Nie jestem pewna jak można go zresetować (o ile to coś pomoże)? Czy moge prosic o radę co zrobić w tej sytuacji?
Nie mam dostępu do app na tel (nie jestem w stanie zsynchronizować na iPhone).
Witam,
Mam następujący problem ze swoim robotem:
Podczas próby wykonania zaplanowanego sprzątania urządzenia startuję następnie po paru chwilach wraca do bazy z komunikatem: sprzątanie pomieszczenia zakończone niepowodzeniem. Nie udało się dotrzeć do pomieszczenia docelowego. Powrót do stacji dokującej. W przypadku ręcznego uruchomienia sprzątania nie ma żadnego problemu.
Dzień dobry. Problem z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkód. Znalazłam odpowiedź, że
należy zresetować urządzenie i jeżeli będzie taka konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Mam pytanie: Jak przeprowadzić te czynności i czy będzie konieczność tworzenia mapy na nowo?
Pozdrawiam
Problem rozwiązany.
Mój problem rozwiązany, ale może się komuś przydać. Pogodzona z myślą, że będę musiała przez minimum 2 tygodnie latać z tradycyjnym odkurzaczem po mieszkaniu (mam mocno liniejącego psa), postanowiłam wyczyścić robota przed wysłaniem do serwisu. Po odwróceniu zauważyłam przy jednym z kółek z boku jakiś śmieć. Wyciągnęłam go pęsetą i okazało się, że był to malutki woreczek strunowy, który umościł się pod kołem. Na pierwszy rzut oka był niewidoczny. Po jego wyciągnięciu robot działa bez problemu.
Pozdrawiam
Dzien dobry,
mój roborock S6Vmax przestał wciągać brudy. Mam go 1,5 roku, wszystkie filtry nowe a on ciągnie sierść psa za sobą nic nie wpada do pojemnika.
Pozdrawiam
Witam.
Mój roborock S6 sam rozpoczyna sprzątanie bez jakiejkolwiek ręcznej czy mobilnej inicjacji, jak również nie ma ustawionego żadnego harmonogramu. Co może być problemem?
Sprzątnął 20% jednego pokoju, 30% drugiego, do 3 w ogóle nie wjechał i wrócił do bazy. Następnym razem wjechał tylko do drugiego pokoju i wrócił. Po skasowaniu mapy, chaotycznie posprzątał jeden pokój, resztę pominął i wrócił do bazy. Bateria ok, nie generuje żadnych błędów.
Odkurzacz nie wciaga kurzu i okruchów. Nie wyświetla się żaden błąd. Wszystko zostaje na szczotce, a filtr jest prawie pusty. Odkurzacz mam 3 miesiące.
Mam problem z roborock s5. Mianowicie od jakiegoś czasu nie wraca podczas sprzątania na stację dokująca się podładować, tylko wykorzystuje baterie do końca ( stacja jest podłączona do prądu i widoczna na mapie), co powoduje przejście roborocka w tryb offline. Nie jestem nawet w stanie sprawdzić które pomieszczenia robot posprzątał przed rozładowaniem, ponieważ przechodząc w tryb offline nie zapisuje historii aktualnego sprzątania.
Czy to wina baterii? Czy wystarczy ją wymienić, żeby robot działał jak dawniej?
nie wspomniała Pani od jak dawna użytkuje robota, jeżeli około 2 lat to jak najbardziej może być wina baterii, że rozładowuje się do zera w trakcie sprzątania. Zatem w tym przypadku wymiana baterii będzie konieczna.
Musiałem przenieść stacje dokującą w inne miejsce. Niestety Roborock S5 Max nie potrafi samodzielnie jej wykryć, w apce Roborock też nie widzę funkcji wskazania stacji dokującej.
Czy jest jakieś rozwiązanie, które nie wymaga ponownego skanowania całego mieszkania? Nie chce mi się na nowo tworzyć wirtualnych ścian, nazw pomieszczeń, kolejności, mocy ssania i mopowania.
Dzień dobry. Mój kłopot z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkod.dlaczego?
W dniu wczorajszym robot normalnie sprzątał. Był dostępny z poziomu aplikacji. W godzinach wieczornych po uruchomieniu aplikacji wyskoczył komunikat Urządzenie Niedostępne. Od tej pory mimo usilnych prób robot nie jest wstanie połączyć się z siecią. Żadnych zmian w ustawieniach sieci nie było. Pozostałe urządzenia podłączone do sieci działaja bez problemu. Reset sieci nie rozwiązał problemu. Proszę o poradę
najprawdopodobniej pojawił się błąd aplikacji. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację jak również wykonać reset urządzenia. Konieczne będzie wykonanie ponownego skanowania.
W trakcie sprzątania informacja informacja, że filtr prawdopodobnie zatkany, ssanie ograniczone. Po wyczyszczeniu filtra po minucie to samo, po wymianie filtra na nowy to samo. co robić
Miałem podobny problem po 3 latach użytkowania roborock s6. Pomogło wyczyszczenie filtra przy silniku ssącym. Aby się do niego dostać należało rozebrać robota do ostatniej śróbki. Filtr składał się z metalowego sitka i był cały zapchany. Dziwne że producent nie przewidział możliwości szybszego dostępu do tego filtra.
Mój Roborock S6max nie mopuje-tzn. pomimo napełnienia zbiornika wodą, ustawienia poziomu mopowania prawie na maxa, namoczeniu mopa- nie podaje wody.Jaka może być przyczyna?
Ja przeczyszczałam wszystko igłą i nadal urządzenie nie mopuje. W ogóle nie zostawia śladu wody na podłodze (specjalnie też zdjęłam "ściereczkę " żeby sprawdzić czy woda wypływa przez dysze). Nie ukrywam ,że jest to irytujące , bo urządzenie nie należy do najtańszych a funkcja mopowania na ten moment kompletnie nie działa.
Dzień dobry, mam problem z Roborock 5 max, a mianowicie nie wczytuje mapy po wybraniu pomieszczenia. Przez co nie sprząta go w całości, tylko jezdzi jak chce. A druga kwestia jest taka, że jeśli go włączę " ręcznie " bez mapy to położeniu roborta na mapie pojawia się w drugiej części domu, niż jest w rzeczywistości. Resetowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji nie pomogło. Proszę o informację co może być jeszcze przyczyną.
Witam serdecznie,
Odkurzacz nie sprząta całej sypialni, tylko jej fragment. Z innymi pomieszczeniami nie ma problemu, tylko z tym jedynym. Podczas sprzątania sypialni odkurzacz jakby się zawiesza, kręci się w kółko i zatrzymuje się co chwilę. Podłoga jest taka sama jak w innych częściach mieszkania.
Co może być tego przyczyną i co zrobić aby rozwiązać ten problem?
Pozdrawiam.
Dzień dobry,
Podczas wjeżdżania np. na dywan odkurzacz zatrzymuje prace i sygnalizuje błąd 108 - otwarty obwód elektryczny prawego koła. W czym może leżeć problem?
wszystko zależy gdzie został zakupiony. Jeżeli u nas to wszelkie szczegóły są podane na naszej stronie w zakładce WSZYSTKO O ZAKUPACH - GWARANCJA I REKLAMACJA.
Roborock S7 i ładowanie w przypadku wielu kondygnacji
Witam,
Z tego co już się dowiedziałem w Roborock S7 można stworzyć do 4 map różnych kondygnacji. Jak zachowa się robot po zakończeniu sprzątania na kondygnacji na której nie ma stacji ładowania? Czy robot "wie" na których kondygnacjach (mapach) posiada stacje dokujące?
I takie pytanie z innej beczki. W pierwszym cyklu robot powinien objechać cały dostępny obszar celem zmapowania. Co jeśli na danej kondygnacji nie chcę aby robot wjechał w jakieś konkretne miejsce i najlepiej nawet go nie mapował? Nie mogę przecież zrobić wirtualnej ściany dopóki nie ma mapy.
Witam. Robot po zakończeniu sprzątania na innej kondygnacji wróci w to miejsce w którym go Postawiłeś i powie komunikat nie udało odnaleźć się stacji dokującej i się wyłączy co do drugiego pytania można zrobić ściane fizyczną coś postawić dopóki nie z mapuje pomieszczenia a potem można postawić ścianę wirtualną w aplikacji
Błąd 104 Xiaomi Roborock S5
Witam,
Posiadam Xiaomi Roborock S5 od ok 4 lat. Po rozpoczęciu sprzątania, robot wlacza sie, popracuje 20 sek w miejscu aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Wymienilam szczotkę, wyczysciłam. Proszę o wyjaśnienie problemu.
Witam, roborock nie mial dostępu do jednego pomieszczenia, które mial sprzątać - zamknięte drzwi. Wrócił do bazy z informacja o niekompletnym sprzątaniu. Wysłany ponownie - zjechał z bazy, z komunikatem o zaczętym sprzątaniu. Obrócił sie pare razy wokol własnej osi, białe światło), po czym ogłosił, ze sprzatanie niekompletne, nie udało sie dotrzeć do pomieszczenia, wjechał znowu na baze, oczyścił pojemnik i ładuje sie. Powtórzyło sie to dwa razy. Oprogramowanie aktualne.
Witam, korzystam, roborock s7 od lipca. Do tej pory nie było żadnego problemu. Kilka dni temu przestał działać. W domu mamy światłowód, sieć 5g której on nie obsługuje. Mamy hotspot dwuzakresowy tak więc do tej pory było ok. Nie połączenia z WiFi. Co może być przyczyną i Jak ten problem rozwiązać? Będę wdzięczny za pomoc.
Witam.
Aplikacja do modelu Robroc S7 wskazuje na mapie stację dokująca zupełnie w innym miejscu niż rzeczywiście się znajduje, przez co robot błądzi po pomieszczeniach i nie potrafi wrócić do stacji. Problem wcześniej nie występował. Stacja nie została przeniesiona.
Odinstalowałam aplikację i zainstalowałam ją ponownie. Niestety to nic nie pomogło. Stację nadal wskazuje w błędnym miejscu. Rozumiem, że w celu przeprowadzenia ponownego pierwszego skanowania niezbędne jest zresetowanie urządzenia?
Tak, to byłoby najlepsze rozwiązanie. Jeżeli nie pomogą te wszystkie kroki to pozostanie odesłanie na reklamację w miejscu zakupu. ale to już ostateczność.
Urządzenie powinno się resetować zawsze gdy jest jakaś zmiana czy jak nie działa prawidłowo. Jeżeli Pani odinstalowała i ponownie zainstalowała aplikację to trzeba zresetować urządzenie i wykonać ponowne skanowanie. Takie jak za pierwszym razem. Włączyć zapisywanie map.
Witam. Używam robota Robobrock s 7 od miesiąca. Po kilku sprzataniach, okazało się że że szmatki brzydko pachnie pomimo ciągłego płukania z detergentem po sprzątaniu ponieważ mop wysycha ale od strony rzepów ciągle jest wilgotny i dlatego śmierdzi. Żeby uniknąć takich sytuacji po sprzątaniu zaczęłam ściągać szmatkę z rzepów za każdym razem dla lepszej wentylacji robota noi przy ostatniej takiej operacji coś się stało i teraz opada mi cały element mopa tzn nie podnosi się do góry tylko luźno wisi tak jakby spadł z jakiegoś zaczepu? Proszę o poradę czy da się to poprawić bez wizyty w serwisie?
Po sprzataniu/mopowaniu nie sciagała Pani sciereczki do prania i suszenia, i zdziwienie ze smierdzi? Masakra… przy normalnym mopowaniu też jerną brudną szmatę stosowałe Pani przez tydzień lub dłużej? Normalnie myślenie się kłania…
ściereczkę należy ściągać po każdym mopowaniu i prać ją normalnie w pralce bez środku do zmiększania tkanin, warto też ściereczkę po prostu wysuszyć albo w suszarce albo na karolyferze.
Niestety nie wiem dlaczego odpada cały element mopa, ściąganie ściereczki nie powinno być tego powodem.
Witam,
Posiadam Xiaomi Roborock S6 white. Po rozpoczęciu sprzątania, robot na przemian sprząta i sam je przerywa - tak kilka razy do momentu, aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Proszę o wyjaśnienie problemu. Czy tutaj pozostaje już tylko serwis? Czy można samemu usunąć usterkę?
Witam, mam roborock 6x pro często zmienia stacje dokująca , za każdym razem pokazuje że znajduje się stacja w sypialni a od nowości jest w salonie. Wgrałem w aplikacji na nowo i po pierwszym sprzątaniu znów pokazuje że robot znajduje się w sypialni w stacji dokującej.Pozdrawiam
Dzień dobry
robot przy 19% baterii przerywa sprzątanie i jedzie się ładować. Czy da się zmienić to ustawienie na niższy procent? np. 10%. zawsze zostaje mu do posprzątania ok. 10m2. 19% to bardzo dużo, spokojnie może jeszcze kilka metrów posprzątać i dojechać do bazy
Witam
Kupiłam ronorock 0.5 roku temu. Działał poprawnie. Od ok miesiąca po mopowaniu zostawia duże ilości wody na podłodze, jak również podczas mopowania zostawia plamy wody. Wygląda na to ze gdzieś nie ma szczelności. Zaznaczę jeszcze ze ten problem na również 2 mich znajomych.
Pozdrawiam
Witam. Posiadam roborocka s7. Robot gubi się na dziecięcym dywanie z czarnym wzorem z w drogę. Czy da się coś z tym zrobić ? Drugą kwestią jest to że przy 20% jedzie się ładować czy to normalne ? Z góry dziękuję i pozdrawiam.
Miałem podobny problem z s6maxv - pomogło dokupienie zaślepek na czujniki spadku. Wjazd na balkon, kl.schodową zablokować wirtualna ścianą. Teraz już nie "boi się" czarnego dywanu
niestety nic nie można z tym zrobić, jedynie ustawić w aplikacji tak aby wogóle na niego wjeżdżał. Te urządzena każdy czarny dywan będą traktować jak spadek w dół ze schodów itp.
Dzień dobry, ROborock s6 maxV. Apka informuje ze dawno nie czyscilam czujnikow. Wykonałam czyszczenie zgodnie z instrukcja, zresetowalam i nadal mam komunikat o czyszczeniu czujnikow. Zastanawiam sie czy moze powinnam jakos specjalnie je wyczyscic? Wyjac, odkurzyc? A moze tylko mu zasygnalizowac ze juz tylko nie wiem gdzie. Pozdrawiam
Można jeszcze odinstalowac aplikacje i zainstalowac ją ponownie, połączyć robota z aplikacją ponownie i zobaczyć jak zacznie działać. Proszę suchą ściereczką przetrzeć urzadzenie, całe dookoła, przetrzeć również styki służące do ładowania, tak na robocie jak i na stacji ładującej.
Dzień dobry,
Mam pytanie w sprawie mopowania, w ogóle nie mopuje wody nie daje ściereczka jest sucha, dysze zostały wymienione na nowe i nic to nie daje. Nie mam pojęcia co robić czy to na gwarancję dawać ?
aby urządzenie mopowało, ściereczkę przed przyklejeniem do robota należy po prostu zamoczyć pod wodą z kranu. Proszę sprawdzić również ustawienia dwakowania wody podczas mopowania.
Mam problem podobny do Pana Tomasza. Po zwilżeniu ściereczki efekt mopowania jest chwilowy do około 1mm2^ powierzchni i dalej robot odkurza na sucho. Dysze nie rozbierane. czy sama podstawka może być zabrudzona czy też zakamieniona i być powodem tego?
Roborock S6 max
Witam
Jestem użytkownikiem s6pure dotychczas wszystko działało perfekcyjnie, po aktualuzacji mi home mapa przestała się ładować. Zresetowałem urządzenie, pousuwałem wszysko z apki, dodałem od nowa urządzenie i zeskanowałem pomieszczenia - udało się.
Po ponownym uruchomieniu aplikacji znowu nie wczytuje mapy ( komunikat: bierząca sieć jest wolna prosze czekać - nic nie było zmieniane wszystko działa poprawnie. Długo zwlekałem z aktualizacją
Ps na odkurzaczu nie działa przywrócenie ustawień fabrycznych reset+home
Dokłeadnie tak jak pisze Monika - wina leży po stronie aplikacji. Ponowne zainstalowanie apki nic nie da ponieważ pobiera w starej wersjii i każda aktualizacja ponawia problem. U mnie już działa - Jak wyjść z tej sytuacji, może u Was też zadziała :
1. Pobrać apke i sparować ze zresetowanym urządzeniem
2. Zeskanować pomieszczenie (nie przepuści aktualuzacji bez mapy)
3 przeprowadzić aktualizacje
4 dodać nową mapę, zeskanować i zmienić nazwę pomieszczenia i zapisać ( po aktualizacji nie czyta starych map)
5. Usunąć starą mapę i starą lokalizację ( w zakładce zarządzaj lokalizacją zakreślona będzie nowa lokalizacja lecz podświetlona stara)
6 wyłączyć aplikacje i najlepiej zrestartować telefon/androida
U mnie zadziałało i teraz wszysko ok.
Ps: jak bym wiedział że tyle z tym roboty nie usuwałbym apki tylko rozpoczął procedure od pkt 3go, lub najprawdopodobniej zostawił starą stabilną wersję.
Witam,
ja użytkuję Roborocka S7 ale pojawił się dokładnie ten sam problem co u Krzysztofa. Prawdopodobnie coś jest w tej aktualizacji.... do aktualizacji.
Czekamy na jakąś uspokajającą odpowiedź.
Pozdrawiam
Dzień dobry,
zmieniłam router do Wi-Fi, a co za tym idzie - hasło do Wi-Fi. Urządzenie nie łączy się z aplikacją po zmianie. Wywołuję zmianę hasła poprzez: a. naciśnięcie przycisków na urządzeniu zgodnie z instrukcją do uzyskania komunikatu o resetowaniu wifi, b. wprowadzam dane połączenia Wi-Fi (wybieram login oraz wpisuję hasło), c. telefon łączy się z urządzeniem ale w kolejnym kroku występuje błąd - brak przekazywania danych do urządzania. W jaki sposób mogę zmienić dane połączenia Wi-Fi ?
Pozdrawiam
Witam, mam bardzo podobne pytanie. Proszę o instrukcje jakie kroki po kolei mam wykonać po zmianie routera na nowy, aby nie skasować sobie mapy i odkurzacza z aplikacji, a tylko zmienić sieć wi-fi z którą połączony jest odkurzacz.
proszę sprawdzić jak zachowa się aplikacja po zmianie routera i czy wszystko będzie w aplikacji prawidłowo funkcjonować jak również czy urządzenie pracuje prawidłowo.
Dzień dobry.
Mam taki problem. Kupiłam Roborock S6 Max. Nowy, w polskim sklepie. Po uruchomieniu Roborock nie jeździ po całym mieszkaniu. Wyjażdża z bazy, obrysowuje część pokoju, w którym stacjonuje, potem część kolejnego pokoju i przedpokoju. Następnie wraca do pokoju bazowego i sprząta tylko ten zaznaczony teren (Nie jest to opcja sprzątanie lokalne). Pomija dalsze części ww. pomieszczeń oraz całkowicie łazienkę i salon z kuchnią.
Proszę o pomoc, bo już nie mam pomysłu co zrobić i nie wiem, czy to nie jest jakaś wada, usterka.
Pozdrawiam
czy urządzenie poprawnie zeskanowało mapę i mapa została poprawnie zapisana? Jeżeli mapa jest zapisana to jak może obrysowywać pokój ponownie? Wydaje mi się, że mapa nie została poprawnie zeskanowana i zapisana. Skanowanie rozpoczynamy ze stacji ładującej i tam powinno się również zakończyć. Nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas skanowania. Po zeskanowaniu mapy i pojawieniu się jej w aplikacji mapę należy zapisać.
Dzień dobry.
Dziękuję za szybką odpowiedź.
Po włączeniu stacji ładującej do prądu i położeniu na nim urządzenia, urządzenie od razu poinformowało, że rozpoczyna sprzątanie. I tak się stało. Aplikację zainstalowałam później... Czy mogę prosić o pomoc, jak to "naprawić"? Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.
Witam, zdjęłam robota ręcznie ze stacji żeby założyć pierwszy raz mopa, teraz szaleje, nie może trafić do bazy, sprząta normalnie, tylko nie może zaparkować . Szuka po mieszkaniu i nic. Help
dzień dobry, kupiłam odkurzacz na geekbuing.pl. W ustawieniach zmieniłam język i strefę na polski i...porażka. Nadal komunikaty są angielskie. Pyt.2, czy mogę zeskanować każde z pomieszczeń osobno i nazwać je. Jak wtedy reaguje odkurzacz na polecenie odkurzenia konkretnego pokoju. korzystam z aplikacji Xiaomi Home, ale w mojej opinii jest mało czytelna. Nie wiem, jak podzielić na strefy mieszkanie, jak ponownie zeskanować całość powierzchni. Co to jest "scena"? Chciałabym ograniczyć sprzątanie do konkretnych pokoi i zaprogramować to, ale poki co-porażka
niestety w kwestii wszelkich problemów musi się Pani skontaktować ze swoim sprzedawcą. Być może urządzenie nie ma możliwości posługiwaniem się językiem polskim. Musi zostać wykonana mapa całego mieszkania i wtedy można podzielić mapę na pomieszczenia. W sprawie problemów z aplikacją proszę poszukać informacji w sieci.
musi Pani zmienić w aplikacji podłączenie sieci na nową. Jeżeli posiada Pani nowy router i nową sieć to wszystko zeba ustawić w aplikacji. Raczej nie ma konieczności odinstalowania aplikacji. Jednak jeżeli ją Pani odinstaluje to w tym przypadku trzeba bęzie od nowa skanować mieszkanie i zapisywać raz jeszcze mapy.
Witam, Roborock S6 wyskakuje komunikat "filtr jest zablokowany lub mokry, wyczyść go, wysusz i spróbuj ponownie". I tak filtr nowy, orginalny dopiero założony, w aplikacji zmienione że filtr nowy. Komunikat dalej wyskakuje, w czym problem?
Udało się "naprawić" usterkę.
Po przeczytaniu opisu kolegi Arka nie mogąc się doczekać odpowiedzi zabrałem się za rozkręcanie spodu robota. Lecz z tamtej strony nie udało mi się dojść do opisywanego przez niego filtra.
Nie polecam nikomu mojego sposobu ponieważ nie jestem pewien czy nie można w ten sposób uszkodzić w jakiś sposób odkurzacza ale ja zrobiłem tak:
Wyjąłem szczotkę główną wyczyściłem pojemnik na kurz i zwykłym odkurzaczem od spodu tj od strony szczotki rolkowej zassałem tak aby wywołać wsteczny ciąg w robocie.
Faktycznie filtr HEPA jakby zabrudził się od zewnątrz. Od razu go odkurzyłem i zamontowałem.
Nasza Grażyna objechał a już całe mieszkanie i jeszcze ani razu nie krzyczała że filtr jest zablokowany lub wilgotnych.
To mój sposób na ten problem z odkurzaczem i podkreślam jeszcze raz,że jeśli ktoś zrobi tak samo jak ja to robi to na własną odpowiedzialność.
Z pewnością lepiej by było wszystko rozebrać i wyczyścić go od środka.
Wydaje się że ta tylna kratka w komorze zbiornika na kurz prowadząca do części ssącej odkurzacza jest wyjmowana ale nie chciałem nic uszkodzić i nie próbowałem jej szarpać na siłę.
Pozdrawiam
Witam. Mam ten sam problem.
Odkurzacz wyczyszczony bardzo dobrze, nowy filtr, a komunikat nadal się pojawia i nie sprząta z pełną mocą. Reset urządzenia też nie pomógł. Pozostaje serwis?
Po wyciągnięciu filtra po lewej stronie jest otwór przez który wlatuje powietrze do środka odkurzacza, znajduje się tam również niewielki filtr na którym zbiera się kurz. Wystarczy delikatnie zebrać ten kurz i odkurzacz powinnien działać poprawnie.
Mam ten sam objaw co poprzednicy. Niestety okres pogwarancyjny.
Pytanie do kolego Arka. Bo u mnie w komorze gdzie znajduje się zbiornik nie ma zadnego otworu po lewejstronie. No chyba ze wewnątrz odkurzacza za kratką. Czyli trzeba odkręcić spód zeby to wyczyscić czy moze nie o tym miejscu mysle?
Okazuje się ze sa dwie wersje. Jedna ma otwór druga nie ma. Mieliśmy robot w wersji z otworem po odesłaniu na serwis wrócił do nas nowy bez tego otworu. Pani na infolinii nie zdawała sobie sprawy z istnienia dwóch wersji, na pytanie czy robot który do nas dotarł może współpracować ze stacją opróżniającą otrzymałem odpowiedz twierdzącą. Nie mniej pamiętam poprzednika i wiem, że przed odblokowaniem otworu stacja, nie była w stanie opróżnić pojemnika w całości.
jeżeli cokolwiek nie funkcjonuje tak jak powinno i pomimo resetu urzadzenie nie działa prawidłowo to najlepiej odesłać go na serwis. Można jeszcze spróbować odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
w tym przypadku, proponuję wykonać reset urządzenia. Jeżeli reset nie pomoże, a urządzenie jest jeszcze w okresie gwarancyjnym, proponuję reklamować odkurzacz celem kontroli w autoryzowanym serwisie.
Czy w roborock s6 jest opcja ustawienia żeby nie wjeżdzał na przedmioty wyższe niż np 2cm? Robot regularnie wjeżdża na nóżki od suszarki i się zawiesza...
Dzień dobry. Od pewnego czasu w moim s6 max v, nie działa funkcja mopowania. Mop nie jest nawilżany pomimo że woda jest w zbiorniku a funkcja jest włączona
Wiam, mój s6 maxv też przestał mopowac, więc zrobiłem zgodzie z poleceniem wyczeszczenia płytek jednak na jednej z kostek są dziwne plamy których nie można do czyścić a w kąciku widać zielony nalot tak jak przy wylanych bateriach
gdzie znalazł Pan informację o poleceniu wyczyszczenia płytek?
Jeżeli pojawiają się problemy z funkcjonowaniem urządzenie to nalezy je odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Robot za każdym razem gdy próbuje go uruchomić wskazuje błąd 16 , nierównego podłoża. Robot sam dokuje nikt go nie dotyka a i tak błąd cały czas jest. Czego efektem jest to ze muszę go sam przesunąć do przodu bo ze stacji nie ruszy Samodzielnie. Uriuchamiam go z app a sprzęt jest nowy. Co robić ? Help :)
czy próbował Pan przenieść stację ładującą w inne miejsce?
Proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy błąd zniknie, dodatkowo można również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może gdzieś wkradł się błąd i stąd jest taka sytuacja.
Witam,
Nowy Roborock s7 na problem z dojazdem do bazy ładującej. Zrobiona nowa mapa, zaznacza się baza i jest ok. Ponowne uruchomienie aplikacji, wypuszczenie robota i baza znika z mapy, więc odkurzacz już nie wraca.
Każdorazowa nowa mapa to 1,5h więc totalny bezsens ciągle wypuszczać go na nowo. Co robić? Reklamować???
problem z mapą to nie wina robota a aplikacji. Reklamacja robota nic tu nie pomoże. Proszę dokładnie sprawdzić czy w aplikacji wszystko jest dokładnie i prawidłowo zapisane oraz czy mapa jest napewno zapisana.
Witam. Posiadam s6 maxV. Od pewnego czasu robot wariuje. Przy jednoczesnym odkurzaniu i mopowaniu kręci się w koło i jeździ jak pijany, a po kilku minutach zatrzymuje i sygnalizuje błąd numer 8. Sytuacja taka ma miejsce nawet przy wyłączeniu funkcji mopa. Problem znika kiedy tacka mopa jest wyjęta. Reset odkurzacza i jego porządne czyszczenie nie pomogło. Czy jakoś w warunkach domowych mi na temu zadziałać czy tylko serwis?
Mam podobny problem od jakiegoś czasu, z każda aktualizacją robot coraz bardziej błądził, wiekszości błąd pojawia sie na płytkach, czujniki od dołu wyczyszczone lecz nie przyniosło to poprawy pracy robota, wcześniej robot jeździł jak po sznurku …
Które roboty mają poniższe funcję łącznie:
1. ustawienie kilku pięter
2. wirtualne ściany
3. zaznaczenie stref bez wjazdu
4. inne strefy sprzątania podczas odkurzania, inne podczas mopowania
Posiadam odkurzacz roborock s6 maxV. Odkurzacz nie mopuje, najpierw sprząta po zakonczonym sprzątaniu mowi ze rozpoczyna mopowanie po czym mowi o wymianie mopa i wraca na stację dokującą. Wgl nie podaje wody. Co moze byc przyczyną? Bardzo proszę równiez o instrukcje w jezyku Pl na e-mail. Z góry dziękuję i pozdrawiam
proszę dokładnie sprawdzić ustawienia w aplikacji, czy tekstylia mopujące są przyklejane do robota mokre? Proszę zwilżyć tekstylia przed przyklejeniem. Proszę zresetować urządzenie i jeżeli to nic nie pomoże to odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Proszę również skontaktować się ze sprzedającym w kwestii reklamacji.
Mam problem z udostępnieniem roborocka s7, wysłałem zaproszenie na drugi telefon ale tam nie przyszło. (Powiadomienia mam włączone, w obu przypadkach ios). Czy jest jakiś inny sposób jak go uruchomić na drugim telefonie żeby nie konfigurować map drugi raz?
Mam pytanie, wydaje mi się że od czasu przestawiania stacji dokującej w inne miejsce mój odkurzacz zwariował, dlaczego wydaje mi się - ponieważ nie jestem pewien że aktualizacja tu nie zawiniła bo działo się to w tym samym czasie. Przestawiając go dokonałem procedury od początku jakbym go wyjmował z pudełka - czyli mapowanie domu reset wi-fi. Jednak nadal jeździ jak oszalały tzn: robi jakieś dziwne kółeczka, nie potrafi wrócić do bazy, pojawia się komunikat o wysokim polu magnetycznym (pomieszczenia są nadal te same), jaździ slalomem. Ta sama sytuacja pojawia się w każdym trybie sprzątania Piszę bo mam już trochę dosyć kolejny raz mapować pomieszczenia... sprawdzałem już czujnik lidar kręci się prawidłowo , czujniki czyściłem już 2000 razy. proszę o jakąś wskazówkę. Na początku praca robota wyglądała pozytywnie jechał dookoła całego pomieszczenia potem równymi liniami czyścił całą powierzchnię to co robi teraz to jakiś dziwny taniec Techno :-)
jeżeli nic ne pomaga, ani reset urządzenie, ani odinstalowanie i zainstalowanie mapy od pczątku a robot nadal jeżdzi według własnego uznania proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. Dziwne troszkę zachowanie urządzenia, przyznam szczerze ale być może (a nawet jestem przekonana na 99%), że wina leży po stronie aplikacji po jej aktualizacji.
czy można dodać więcej sieci wifi niż jedną? To w kontekście wielu pięter, mam w domu kilka routerów a nigdzie w instrukcji nie znalazłem dodawania sieci, a jedynie resetowanie. Czy zmieniając piętro muszę za każdym razem ustawiać na nowo wifi?
Mam model S7
Jak w takim układzie korzystać z opcji kilku kondygnacji skoro sygnał rutera pokrywa np parter a piętro w części z uwagi na puste pola pokryte jest przez wzmacniacz sygnału ale to inna nazwa sieci?
W aplikacji pojawia się komunikat, że urządzenie jest niedostępne. Zgodnie z radami powyżej odinstalowałam aplikacje i zaintalowałam ponownie jednak nic to nie zmieniło. Co jeszcze można zrobić?
czy urządzenie jest prawidłowo podłączone z wi-fi? Proszę pamiętać, że internet musi być na frekwencji o paśmie 2,4 GHz. Proponuję wyłączyć dane komórkowe w telefonie również. Jeżeli nic nie pomoże to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Dzień dobry.
Mam ten sam problem co powyżej. Urządzenie do dnia dzisiejszego pracowało bez zarzutu. Łączyło się z aplikacją. Dzisiaj mam komunikat "urzadzenie jest niedostępne. Resetowałam WiFi, wyłączałam dane komórkowe, odinstalowałam aplikację. Nic nie pomogło. Sym wczoraj próbował zainstalować aplikację na swoim ale mu coś nie poszło. Czy to ma jakiś związek z tym problemem?
tak, obawiam się, że problem z połączeniem z wi-fi mógł również pojawić się u Pani. Tak naprawdę na chwilę obecną nie ma dobrego rozwiązania tej sytuacji. Proszę skontaktować się ze sprzedawcą i być może będzie konieczność oddania urządzenia na reklamację.
Jak chce dodac 2 tel do obsługi odkurzacza to podczas zmiany wifi nie widac wifi odkurzacza … a jak zresetuje to znika z poprzedniego telefonu. Wczesniej mialem taka możliwość ale zmieniłem internet i teraz nie da sie tego zrobic
Mam dokładnie ten sam problem. Około roku temu wszytko funkcjonowało poprawnie na dwóch telefonach. Po mojej przeprowadzce w lutym 2021 i mapowaniu nowego mieszkania aplikacja działa tylko na jednym telefonie.
Pozdrawiam
Witam, w jaki sposob utworzyc niezależne mapy w dwupoziomowym domu? Czy powinnam przenieść stację dokującą na piętro? Gdy tego nie zrobiłam polączył mi mapy parteru i piętra w jedną… a jesli to konieczne to co ze sprzątaniem piętra, czy za kazdym razem bede musiala przenosic stację dokującą przy sprzątaniu?
Z góry dziękuję za pomoc.
zawsze skanowanie domu rozpoczynamy ze stacji ładującej. Po dokonaniu skanowania parteru należy zapisać mapę w aplikacji. Następnie przenieść stację ładująca na piętro i tak również rozpocząć skanowanie od stacji ładującej. Jak robot skończy pracę i stworzy mapę piętra to ponownie należy zapisać drugą mapę. Przy kolejnym sprzątaniu stacja ładująca już nie będzie potrzebna. Wystarczy tylko zanieść urządzenie na piętro i po prostu je włączyć.
Serdecznie dziękuję za szybką odpowiedź. Mam jeszcze jedno pytanie o to czy jest mozliwe takie zaprogramowanie robota, by mył podłogę zgodnie z kierunkiem polożenia kafli. Niestety myje je „w poprzek” i widać smugi. Za pierwszym razem gdy go wlączyłam umył podłogę dwukrotnie; „w poprzek” kafli i zgodnie z kierunkiem położenia kafli. Niestety kolejne mycia wykonuje już tylko jednorazowo „w poprzek”. Będę wdzięczna za podpowiedź. Pozdrawiam, Iwona
zapisania możliwości mycia niestety nie ma. Urządzenie jest na tyle inteligentne, że samo wybiera najlepszy sposób mycia (niekoniecznie jest to dobre dla Pani). Można zmienić miejsce stacji ładującej i zobaczyć jak będzie mył wyjeżdżajc z innego miejsca. Przy kolejnym myciu może myć w poprzez ale równie dobrze może myć poziomo. Tylko jeżeli zmienimy mu miejsce stacji ładującej to może być konieczność ponownego skanowania mieszkania ale nie jest to konieczność. Powinien sam sobie na mapie takie miejsce zmienić podczas pracy.
Cześć - czy w S5MaX mogę odkurzyć inny dom w innej sieci wifi? należy dodać nowe urządzenie w aplikacji Roborock czy też inna metoda? Wiem że mogę utworzyć nową mapę ale zakładam że ona działa w obrebie tej samej sieci domu. a co jeśli chcę połączyć go raz do sieci domowej w domu 1 a raz do sieci domowej w domu 2 ?
W jaki sposób skonfigurować 2 sieci WIFI aby robot mógł korzystać z 2 sieci (a w praktyce wzmacniacza sygnału) - Jednej sieci na parterze a drugiej na piętrze gdzie ustawiony jest wzmacniacz sygnału wifi (o innej nazwie sieci) aby pokryć całe pietro?
Mój odkurzacz ciągle komunikuje błąd filtra i zmniejsza moc pracy. Czyszczenie a nawet wymiana filtra nic nie daje. Zainstalowanie na nowo aplikacji również nie pomogło. Robot kilka miesięcy temu wciągnął trochę wody, której nie zauważyłam. Czy to może być powodem nawracającego komunikatu o wyczyszczeniu/ wymianie filtra?
jeżeli kilka miesięcy temu wciągnął wodę to trochę dziwne aby błąd pokazał się po takim czasie. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
rozumiem, że ma Pani na myśli filtr HEPA? Należy po prostu go wyjąć i wymienić na nowy. Jeżeli nie jest Pani sobie w stanie poradzić z wyjęciem to proponuje obejrzenie filmików np; na YouTube bo tak piszać to ciężko mi będzie Pani to wytłumaczyć.
A mnie właśnie chodzi o wymianę FILTRA WODY, a nie filtra HEPA. Czy w tym modelu można wymienić tzw sączek? Mój Roborock na okrągło po zjeździe z niskiego progu zostawia smugę wody, to troche wkurzające, ze za każdym razem muszę wycierać…
w tej sytuacji mogę zaproponować https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt - jest to własnie filtr do pojemnika na wodę do tego modelu.
Witam.
Mam propozycję zmiany do aplikacji:
1. dodanie tworzenia stref wymuszonych do sprzątania (żeby zaznaczać podobnie jak strefy zakazane) - przydatne w przypadku gdy mamy długie zasłony i robot uznaje je za ściany - nie podjedzie do prawdziwej ściany. W strefie wymuszonej mógłby nie zwracać uwagi na zasłony tylko gdy trafi na ścianę fizyczną to wtedy nie się "odbije" i próbuje dalej sprzątać.
2. Możliwość nagrywania własnych komunikatów np. jak zaczyna sprzątać, jak wraca do ładowania itp - fajne by to było, taki bajer ale mimo wszystko :)
Nie chcę strefy zakazanej. Chcę wydzielić strefę w pokoju, którą robot ma traktować inaczej niż resztę. Konkretnie chodzi mi o dwukrotne odkurzenie dywanu a jednokrotne reszty. Przy psiej sierści dywan trzeba czasem powtórzyć.
proszę zatem skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. Jeżeli zakupiła Pani urządzenie u nas, proszę o dokładny opis problemu i wysyłkę maiila na adres [email protected]
Witam, posiadam Roborock S6. Od pewnego czasu nie działa mi mopowanie. Wymieniałam już filterki, ale niestety woda nie leci i nie namacza mopa. Proszę o pomoc jak sobie z tym poradzić
przede wszystkim zawsze należy zamoczyć ściereczkę przed mopowaniem, po drugie proszę przetrzeć delikatnie suchą szmatką dysze doprowadzające wodę. Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji.
Robot roborock s6 max v przy wybraniu pokoju do sprzątania jeździ chaotycznie , wybiera fragmenty pokoju i je sprząta, jego ślad wyglada jakby był pijany . Co można zrobić?
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymaniu dwóch guzików na urządzeniu, Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji. Można ją również odinstalować i zainstalować ponownie i połączyć go ponownie ze zresetowanym urządzeniem.
Od jakiegoś czasu robot sprzątając z użyciem mopa gubi wodę w postaci dużych kropel które pozostaja na płytkach. Co może być powodem ? Czy problem reklamować czy można samemu naprawić usterkę i w jaki sposób ?
Mam pytanie od pewnego czasu przestały mi na telefon przychodzić powiadomienia o działaniu robota - wszystkie powiadomienia w telefonie włączone - co zrobic
proszę zresetować robota poprzez przytrzymaniu dwóch przycisków na urządzeniu oraz proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może pojawiła się akturalizacja aplikacji, proszę sprawdzić to przed odinstalowaniem.
Witam, od 2 dni posiadam Roborock S6 maxV. Robot zrobił sobie już mapę całego domu, podzieliłem je na strefy i w sumie wszystko działa poza strefami "doganiania". Domyślam się, że jest to błąd w tłumaczeniu i chodzi o strefę "No-mop". Kiedy oznaczę np. dywan tą strefą robot całkiem ją omija i nie sprząta jej w ogóle. Myślałem, że po prostu na tej strefie będzie wyłączał mop i tylko ją odkurzał. Czym w takim razie różni się strefa "doganiania" od strefy "niedostępnej"?
Własnie kupiłem takiego robota i nurtuje mnie ta "strefa doganiania " (No-Mop). Wg mnie różnica między strefą doganiania (No-Mop) a strefa niedostępna polega na tym: Jesli wydzielisz strefę niedostępną to robot będzie ją zawsze omijał ( z mopem i bez mopa) , natomiast jesli zaznaczysz strefę No-Mop to będzie ją omijał tylko wtedy gdy jest założony mop. Jesli mop bedzie zdjęty to wtedy wjedzie do tej strefy.
Nie sprawdziłem tego jeszcze
Do tej pory wszystko działało bez zarzutu. Dzis próbuje uruchomić roborock s6max i aplikacja mi mówi ze urządzenie niedostepne. ikonka robota jest wyszaża. Robot dziala jak sie go uruchamia bez apki
jeżeli pojawia się problem z aplikacją to proszę ją odinstalować i zainstalować ponownie. Prosze również sprawdzić czy internet ustawiony jest na frekwencji o paśmie 2,4GHz.
Witam,
Bardzo proszę o wskazówki jak rozwiązać następujący problem - chodzi o zapisanie mapy w mieszkaniu jednopoziomowym. Wiem już, że podczas mapowania przestrzeni robot ma wystartować ze stacji i zakończyć w niej pracę bez naszej ingerencji. Problemem w moim mieszkaniu jest jeden dość wysoki próg pomiędzy salonem a przedpokojem (ok.3 cm). Robot jest w stanie z niego zjechać, ale z powrotem ma już problem i koła się zawieszają. Wówczas wymagana jest moja ingerencja. Chciałabym stworzyć mapę całego mieszkania (przy kolejnych sprzątaniach mogę ustawić osobne sprzątanie samego salonu i reszty), ale jak to zrobić? Czy pomoże przeniesienie stacji dokującej w trakcie mapowania? Robot wystartuje w salonie (z wyższego poziomu), a wróci do do stacji np. w przedpokoju na niższym poziomie.
Marta
proszę ustawić stację dokującą w miejscu takim aby robot miał dostęp do jak największej powierzchni mieszkania, którą będzie chciała Pani czyścić. Niestety, może pojawić się problem z przejazdem przez próg 3cm i wtedy będzie musiała go Pani samodzielnie przenosić z miejsca na miejsce.
Kupiłem właśnie Xiomi Roborock S6 MaxV. Dom jest jednopiętrowy.
Jak zabezpieczyć robota, aby przy sprzątaniu piętra nie spadł ze schodów?
Czy robot automatycznie jest zabezpieczony?
Witam, mam roborocka s6max v, przez pierwsze kilka mopowań robot mył bez zastrzeżeń cała powierzchnia mopa, a teraz nie myje całą powierzchnią mopa. Widoczne są paski gdzie leci woda. Czy reklamować ten robót? Czy jest jakiś sposób by znów mył poprawnie?
proponuję opróźnić i w miarę możliwości dokłanie wyczyścić zbiornik. Proszę się upewnić, że w pojemniku nie znajduje się piasek czy inne zanieczyszczenia. Warto spróbować wymienić filtr pojemnika na wodę które znajdzie Pani tutaj https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt .
strefa zakazana konkretny obszar po ktorym robot nie bedzie jezdzil. Wirtualna sciana jedynie broni przed wjazdem powiedzmy do jakies pomieszczenia lub za jego granice.
Witam, wykonałam skanowanie dwóch poziomów domu - parter i piętro przy włączonym zapisie map i przeniesionej stacji dokującej - tak aby sprzątanie zaczęło się na każdym piętrze od stacji i kńczyło na stacji. Mapy są zapisane w zakładce (trzy kropki - zarządzanie mapą) , gdzie są widoczne.
Jednak przy sprzątaniu muszę oddzielnie przywracać mapy z poziom zarządzania - aby móc rozpocząć sprzątanie na wybranym poziomie. Wyłączyła się opcja zmiany pięter na ekranie początkowym, gdzie wybieramy urządenie a następnie widać mapę i można rozpocząć sprzątanie. Wcześniej taka opcja była na ekranie gównym i mapy po zakończonym sprzątaniu ni enakładały - nadpisywały się nawzajem.
Jak przywrócić możliwość wyboru pięter i map z poziomu strony głownej - a nie zarządzania . Wczesniej tak było - prosze o wsparcie. Pozdrawiam
mogła pojawić się aktualizacja aplikacji lub firmwaru która wprowadziła do aplikacji pewne zmiany, w związku z czym nie ma możliwości ustawienia wyboru map w inny sposób. Proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Zapisałem mapę parteru zmodyfikoealem msm nazwane pomieszczenia.
Co zrobić żeby ta mama nie zginęła po przeniesieniu V3 na piętro?
Ostatnio kiedy go przeniosłem skasował zapisaną mapę. Bez sensu...
odkurzacz automatyczny Xiaomi Roborock S6 daje możliwość zapisu jednej mapy, należy natomiast pamiętać aby włączyć zapisywanie map w aplikacji. W trakcie procesu skanowania mapy urządzenie powinno rozpocząć i zakończyć czyszczenie od stacji łądującej, podczas procesu nie można w żaden sposób ingerować w pracę urządzenia.
aby zapisywać mapy proszę na początek włączyć tę funkcję w aplikacji. Każda mapa będzie tworzona poprzez rozpoczęcie czyszczenia od stacji ładującej i na niej kończąc bez ingerencji w prace robota.
Memory map jest włączone dlatego kiedy przeniosę go na piętro bez stacji ladujacej to wtedy po zakończeniu sprzątania aplikacja pyta się czy zastąpić mapę. Klikam "no relacje the map" a mimo to mapa parteru ginie. Jest to bardzo irytujące i denerwujące na tyle mocno że na pewno nie polecę go nikomu kto ma dwa poziomy do sprzątania...
proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Aby wytworzyć mapy, należy na każdej kondygnacji rozpocząć i zakończyć skanowanie w stacji ładującej, podczas tego procesu nie należy ingerować do pracy urządzenia. Na każdej zeskanowanej mapie w prawym górnym rogu po otwarciu będzie widniała propzycja konfiguracji każdej map. Proponuję spojrzeć na materiały recenzentów zamieszczone w internecie, są pokazane dośc długie filmy w których autor wyjaśnie sposób działaa oraz konfiguracji.
Witam, mam problem z zapisaniem drugiej mapy. Mam dom dwupiętrowy i pierwsza mapa tam gdzie jest stacja ładująca zapisala się bez problemu. Problem jest gdy puściłam go na piętrze gdzie nie ma stacji ladujacej. Zaczął tworzyć normalnie mape A na końcu wydał komunikat że skończył sprzątanie i wraca do stacji ladujacej i mapa cała się usunela i zaczęła tworzyć od nowa kiedy chciał wrócić do stacji :( ale jest ona zpisana w historii sprzątania czy może idzie ją stamtąd zapisać? Korzystam z aplikacji Roborock.
aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.
Czyli jeśli chce mieć 2 mapy bo mam dom dwupiętrowy to aby zapisać tą drugą mapę to muszę przenieść na pierwsze czyszczenie stacje ładującą z pierwszego piętra na drugie? Tylko czy wtedy po kolejnym sprzątaniu jak robot będzie chciał wrócić do stacji ladujacej to jej tam nie będzie i się nie pogubi? Chodzi mi o to żeby zapisać druga mapę bez przenoszenia stacji ladujacej aby była ona ciągle w jednym miejscu. Jest to możliwe?
aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.
Proszę o pomoc jak zapisać mapę, żeby potem ustawić na niej strefy, wirtualne ściany i miejsca bez mopowania. Chcę w ogrodzie zimowym, zdalnie ustawić!!! i często, czyścić, tylko miejsce ze zdechłymi muchami, a nie cały ogród, ale mapy się nadpisują, a te w historii czyszczenia, są nieaktywne. Coś tu jest nie halo;(
proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Następnie należy rozpocząć czyszczenie od stacji ładującej, urządzenie powinno przeprowadzić cały proces kończąc go w stacji bazowej.
Nastepnie mapa pojawi się aplikacji i będzie możliwe wprowadzanie zmian.
Witam,
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona.
Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.
nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona.
Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.
Witam,
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
Obsługa S6 w aplikacji xiaomi home w języku polskim
Witam.
Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych ścian i innych możliwości S6.
Dziękuję.
proszę spróbować usunąć mapę i zeskanować mieszkanie raz jeszcze i zobaczyć czy uda się wtedy nazwać pomieszczenia. Można również zresetować urządzenie jak również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
Witam.
Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Dzień dobry, czy mogłabym prosić o instrukcję w jaki sposób można skutecznie wyznaczyć mapy pięter? Mapy tworzą się tylko na chwilę poczym, po odkurzaniu jedna sie kasuje więc znów mam tylko jedną mapę. Proszę o pomoc :(
Dziękuję za odpowiedź, ale tak właśnie dotychczas robiłam... Zrobiłam mapę parteru z bazy, przeniosłam na piętro razem z bazą i zrobiłam drugą mapę. Jednak kiedy wróciłam z bazą na poprzednie miejsce (parter) i następnego dnia "puściłam odkurzanie", mapa piętra się skasowała i mam dwie mapy parteru :(
witam kupiłam roborock s6 po jednym dniu użytkowania mówi że jest błąd lasera nie odczytuje mapy i blokuje start wyczyściłam czujniki przestawiłam w inne miejsce i nic nawet restart nie pomógł proszę napisać co teraz
Również poproszę jak poprzednicy instrukcję obsługi w języku polskim,potrzebuję pomocy w użytkowaniu aplikacji jak i samego sprzętu Roborock s6,chciała bym maksymalnie wykorzystać możliwości tego sprzętu,z góry dziękuję
Mam też problem z zapisywaniem map - między parterem, a piętrem.
Nie widzę opcji tworzenia kilku map - gdyż są nadpisywane - gdy jest jedna to wcześniejsze znikają.
Proszę o pomoc - chodzi o Roborock S6.
Proszę o przesłanie instrukcji w języku polskim. Kasują mi się mapy parteru i piętra naprzemiennie... Prócz tego wymienilam te małe korki od mopa bo woda słabo już leciała i nadal nie widać efektu. Wody ze zbiornika prawie nie ubywa. Jaka może być przyczyna? dziękuję Iwona
Witam czy mógłbym otrzymać szczegółową instrukcję obsługi Roboroc s6 w języku polskim. Chodzi mi o możliwość programowania robota do sprzątania kilku stref, programując mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony.
Oraz informacje skąd można pobrać aplikację w języku polskim pozwalającą na obsługę tego robota. Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź.
instrukcję w języku polskim można pobrać tutaj: https://www.robotworld.pl/xiaomi-roborock-s6-white/instrukcje. Aby zmienić jezyk aplikacji należy ją ściągnąć na telefon - nazwa aplikacji "Mi Home" - ze "Sklep Play" w systemie android lub "Apple Store" w systemie iOS. Aplikacja początkowo jest w języku angielskim. Po przejściu procesu rejestracyjnego należy wejść w zakładkę "Profile" w prawym dolnym rogu ekranu, następnie "Settings" > "Language" - tam należy wybrać j. polskim. W razie kolejnych pytań, zapraszamy do kontaktu.
Witam.
Po każdym odkurzaniu dostaję komunikat na tel. "It's time to clean the sensors". Wyczyściłam wszystkie części robota i nadal dostaję te komunikaty. Proszę o pomoc.
Dodatkowo proszę o przesłanie inf. Jak ustawić drugą mapę na piętrze.
Dziękuję i pozdrawiam:-)
proponuję wykonać reset odkurzacza automatycznego za pomocą specjalnego przycisku znajdującego się pod pokrywą. Jeśli chodzi o informację dotyczące map, wysyłam Pani na email informacje.
Witam,
Chciałabym prosić o przesłanie szczegółowej instrukcji do s6 przez poprosić o pomoc w znalezieniu ustawień które pozwolą zapisać 2 mapy. Robót zapisuje tylko 1 i nie wiem jak przypisać pietro po przeniesieniu stacji.
Z góry dziękuję za pomoc
Witam czy mógłbym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Chodzi mi o możliwośc programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Witam,
Instrukcja do robota nie obejmuje szczegółowych informacji odnośnie jego użytkowania z aplikacja. Prosze o informacje odnośnie programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, harmonogramu sprzątania oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Jacek 3. 11. 2024
Nie podaje wody
Mam roborock s6. Mój robót nie podaje wody podczas mopowania. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
problemem mogą być zatkane dysze doprowadzające wodę. Proszę je wyczyścić i sprawdzić czy to pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jolanta 28. 10. 2024
Błąd 42
Błąd 42 podczas mycia mopa jest wszystko wyczyszczone .W pojemniku na brudną wodę nie zbiera się woda co może być powodem
Odpowiedz
Dzień dobry,
komentarz zadaje Pani pod zupełnie innym odkurzaczem. Na jakiej podstawie mamy wiedzieć o jaki model chodzi?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 18. 9. 2024
Roborock S7 max V stacja wielofunkcyjna bazowa przecieka
Witam posiadam roboroka s7 max v plus stację bazową od jakiegoś czasu zauważyłam że podczas mopowania odkurzacz stacja przecieka . Na zewnątrz stacji w zasadzie pod spodem wypływa woda i jest jej całkiem sporo . Systematycznie czyszczę odkurzacz i myję filtr wody nie wiem co może być przyczyną wycieku .
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sontaktować się z serwisem, najprawdopodobniej trzeba będzie odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agata 30. 8. 2024
Roborock s6 max v
Ciągle powtarzający się błąd 16 (odlurzacz jest pochylony) a nie jest... pomimo poprawienia go błąd ciągle się powtarza i odlurzacz nie uruchamia się...
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, a jeżeli to nie pomoże to proszę zgłosić urządzenie na reklamację w miejscu zkupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aleksandra 27. 7. 2024
Stacja dokująca jest niewidoczna dla roborock S6, nie widać też stacji dokującej w smartfonie
Stacja dokująca jest niewidoczna dla roborock S6, nie widać też stacji dokującej w smartfonie
Odpowiedz
Ann 10. 7. 2024
Roborock
Jak wyczyścić przednie małe kółko z wlosow i brudu? Czy mozna go jakoś ściągnąć I dostać się do środka?
Odpowiedz
Kamila 27. 7. 2024
Kółko można wyjąć. Ja korzystam z załączonego przyrządu, który ma m.in. przecinak do wkręconych włosów na wałku, celem podważenia.
Odpowiedz
Rafał 2. 7. 2024
Komunikat o braku pojemnika lub filtra w robocie pomimo że jest włożony.
Witam. Robot wydaje komunikat o braku filtra lub pojemnika w robocie pomimo że jest w środku odpowiednio włożony.
Dodam że w filtrze znalazłem malutki magnez w kształcie walca. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Odpowiedz
Maciek 17. 10. 2024
filtr zawiera malutki magnesik ... jesli wypadł przy czyszzeniu filtra to błąd bedzie cały czas. kup nowy filtr i bedzie git
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji sugerujemy spróbować wymienić filtr na nowy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, niestety będzie konieczne odesłanie urządzenia do naprawy.
Odpowiedz
Agnieszka 8. 6. 2024
S6 v max Filtr jest zablokowany lub mokry
Komunikat pojawia się po paru minutach sprzątania. S6 v max Filtr jest zablokowany lub mokry. Filtr nowy, wymieniony oryginalny.
Odpowiedz
Anna 18. 5. 2024
Roborock S6 sam się wyłącza
Roborock S6, po gwarancji, używany tylko do odkurzania, bez mopowania, powierzchnia ok 100 m, codziennie od 3 lat, regularnie czyszczony i filtry zmieniane. Od jakiegoś czas sam się wyłącza, nie wraca do bazy nie sygnalizuje ze bateria słaba, po prostu przestaje działać, naładowany nie kontynuuje sprzątania tylko zaczyna od nowa. Starannie wyczyszczony, filtr wymieniony na fabrycznie nowy niestety nie ma poprawy. Komunikat, ze trzeba wymienić filtr mino, ze był wymieniony.
Czy to znaczy, ze trzeba wymienić akumulator?
Odpowiedz
Grzegorz 6. 7. 2024
Jeśli nie chce pan przepłacać, a ma pan trochę zdolności manualnych, to rozwiązanie jest niemal darmowe. Należy wymontować baterię z odkurzacza, wyjąć ogniwa z obudowy i każde ogniwo z osobna naładować ładowarką do baterii litowo-jonowych d 100 procent... Jak wszystkie ogniwa będą naładowane, należy złożyć obudowę, zamontować baterie do odkurzacza i umieścić go jeszcze w stacji dokującej...po tym zabiegu bateria będzie niemalże jak nowa. Oczywiście wszystko robi się na własną odpowiedzialność, jednak efekt końcowy potrafi naprawdę zaskoczyć. Powodzenia.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zakupić nową baterię i ją wymienić. Wszystko powinno wrócić do normalności.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 21. 4. 2024
Nie wciąga śmieci
Dlaczego robot, chociaż wydaje się, że pracuje normalnie, nie wciąga śmieci?
Odpowiedz
Kamila 30. 6. 2024
Też tak mam. Bardzo słabo zbiera śmieci mój S8 maxV.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wymienić filtr na nowy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Bogdan 1. 3. 2024
roboroc S8
Dlaczego roboroc S8 nie wciąga kurzu brudu do pojemnika, a pozostawia a kanale przed pojemnikiem, Po wielu sprzątaniach filtr powietrza jest czysty jak nowy, tego wcześniej nie było pozdrawiam
Odpowiedz
Krzysztof 18. 10. 2024
Mnie pomogło odkurzenie otworu wylotowego powietrza, po lewej stronie od pojemnika na kurz.
Odpowiedz
Kamila 30. 6. 2024
W S8 maxV dokładnie ten sam problem. Śmieci zostają poniżej kosza a w pojemniku naprawdę jest tego niedużo. Wymiana pojemnika oraz .filtra HEPA nie pomaga. Nie wiem co robić z tym. Jak zamiatam szczotką sama to mam tego brudu i kurzu dwa razy więcej.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim wypadku będzie potrzeba odesłać urządzenie na reklamacje/serwis. Miłego dnia.
Odpowiedz
Piotr 15. 6. 2024
Mam to samo, wymiana szczotki i filtra nic nie pomogła – na twardym śmieci ściąga mopem, na dywanie wszystko zostaje. Koty kurzu wiszą w kanale dolotowym (kiedy był nowy ze zbiornika wyjmowałem zbitą kostkę). To samo było u znajomej, reklamowała w sklepie (MM) i odpłatnie niby wymienili to coś od ssania ale bez wpisania w gwarancję co dokładnie, kiedy zażądała precyzyjnego wpisu oddali jej sprzęt bez płacenia – czyli pewnie ściema.
Odpowiedz
Marcin 2. 3. 2024
Mam to samo, wszystko wymieniłem i jest dalej tak samo. Czekam na szczotki główne jeszcze i zobaczę czy to one nie są winne
Odpowiedz
Łukasz 15. 2. 2024
Roborock S8 pierwsze uruchamianie
Roborock S8 - Pierwsze uruchomienie.
Mam problem z uruchomieniem robota. Stacja ładująca po podłączeniu do prądu świeci światłem stałym na biało. Przyłożylem robota do stacji. Na robocie na chwilę zaświeciły się kontrolki i zgasły a stacja ładująca zaczęła migać na biało. Minęło już 4h ładowania i po naciśnięciu Power brak reakcji. Po naciśnieciu jednocześnie 2 przycisków do sparowania z wifi - brak reakcji. Czy robot jest rozładowany ?
Czy w obecnym stanie się ładuje ? Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie podczas ładowania powinno się świecić, proszę sprawdzić czy robot dobrze stoi na stacji i styki są czyste. Proszę urządzenie ściągnąć ze stacji i sprawdzić czy można je uruchomić czy nie będzie żadnej reakcji. Pierwsze ładowanie powinno trwać do 8h ale urządzenie powinno się włączyć bez problemu po 4 godzinach ładowania. Jeżeli nic nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 4. 2. 2024
Roborock 6s stacja dokująca w szfie
Czy Roborock 6s można zabudować w szafie z zamkniętymi drzwiczkami? Oczywiście będziemy go otwierać na czas sprzątania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie można zabudować robota. Robot musi mieć min 30cm z każdej strony stacji aby bezpiecznie zaparkować na stacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marek 3. 2. 2024
Brak mapy w aplikacji
Witam !
W apce Xiaomi Home nie ma w menu Ustawienia pozycji Zarządzaj Mapami, więc nie jestem w stanie "zmobilizować" odkurzacza do wyznaczenia nowej mapy mieszkania...
Poproszę o polską wersję instrukcji do modelu 5552-00 oraz do aplikacji Xiaomi Home.
Odpowiedz
Marcin 2. 3. 2024
Masz pewnie już 3 lub 4 zapisane mapy. Musisz usunąć jedna lub dwie i wyznaczyć nową. Można mieć bodajże 3 lub 4 zapisane mapy.
Odpowiedz
Agnieszka 17. 1. 2024
Roborock s8 ultra pro nie reaguje
Dzień dobry, od kilku dni posiadam roborocka s8 ultra pro, do tej pory wszystko działało bez zarzutu, po wczorajszym sprzątaniu robot wrócił do stacji dokującej i taki tylko komunikat widnieje w aplikacji. Dziś rano zauważyłam że mimo pobytu w stacji przycisk włączania miga na czerwono, robot nie reaguje i nie można połączyć się z aplikacji. Wyłączyłam stacje i włączyłam, wszystkie przyciski mrugają na biało jednak robot nie reaguje nawet na restart. Jaka może być przyczyna?
Odpowiedz
Agnieszka 17. 1. 2024
Co mogę jeszcze zrobić
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli mga przycisk na odkurzaczu to proszę go zresetować i zobaczyć czy to pomogło. Stacja nie ma tu nic do rzeczy jeżeli pracuje prawidłowo. Tutaj wygląda tak jakby był problem z samym odkurzaczem. Jeżeli reset urządzenie nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 17. 1. 2024
Niestety, restart nic nie daje, robot nie reaguje jak również nie odpowiada na przywrócenie ustawień fabrycznych.
Odpowiedz
Proszę skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
pawel 21. 9. 2023
Sprzątanie offline
Jak zrobić, żeby robot realizował zaplanowane czyszczenie nawet jak nie ma połączenia z WiFi?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie musi być podłączone do domowego wi-fi na paśmie o frekwencji 2,4 GHz
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kinga 23. 9. 2023
Od jakiegoś czasu mój roborock w salonie się "klinuje", nie ma przeszkody. Jak to naprawić? Sa tam duże odbijające światło płytki.
Odpowiedz
Tomasz 19. 10. 2023
Witam . Mam taki sam problem gdy robot mopuje odkurzacz na plytakch Non stop się klinuje i kręci w kółko aż ostatecznie wyskakuje komunikat koła zaklinowane co to może być mam go od ok 1 rok I nie było z tym problemów poprzednio
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Elżbieta 5. 9. 2023
Odkurzacz traci całą moc przy wyjeździe z bazy
Odkurzacz po komunikacie o rozpoczęciu pracy (poziom naładowania baterii 100 %)traci całą moc i nie jest w stanie wrócić do bazy nie mówiąc o sprzątaniu. Zmieniłam akumulator/baterię, naładowałem do 100% i ta sama sytuacja.
Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Renata 22. 8. 2023
Zmiana kierunku sprzatania
Dzień dobry,
Roborock S6 Max
Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od prawej strony?
Odpowiedz
Dzień dobry
wszystkie ustawienia znajduja się w aplikacji, jeżeli będzie taka możliwość to znajduje się ona w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Renata 22. 8. 2023
EDIT
Dzień dobry,
Roborock S6 Max
Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od lewej strony?
Odpowiedz
Sylwia 15. 7. 2023
Roborock s5 max nie mopuje
Dzień dobry. Od jakiegoś czasu mój roborock s5 max nie mopuje. Wszystkie wężyki niezapchane. Dysza wymieniona na nową. Przy sprzątaniu szmatka jest sucha (po wymianie dyszy). Co może być przyczyną? Czy da się to naprawić?
Odpowiedz
Piotr 6. 10. 2023
Dyszę od wody zapychają się z powodu kamienia. Należy odwrócić robota i igłą lub innym cienkim pręcikiem przetkać 2 otwory na wodę.
Odpowiedz
Dzień dobry
ciężko określić co może być przyczyną, proponuję odesłać urządzenie na serwis jeżeli ma Pani taką możliwość.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sylwia 12. 7. 2023
Nie opróżnia sam zbiornika na kurz
Dzień dobry. Posiadam Roborock q7 max i od kilu miesięcy się sam nie opróżnia. Tzn podjeżdża do stacji, stacja się załącza ale kurz i bród pozostają w pojemniku️proszę o pomoc
Odpowiedz
Ewelina 5. 12. 2023
Też mam ten problem odkurzacz ma dwa miesiące , odkurzacza może dwa razy w tygodniu . Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Paulina 10. 2. 2024
Dzień dobry,
Czy rozwiązaliscie problem, czy reklamacja ?
Odpowiedz
Ania 6. 7. 2023
roborock s7 maxv przestał dokładnie odkurzać
Witam, Mam roborock s7 maxv od 3 miesięcy. Od 2-3 tygodni nie odkurza dokładnie. Zostawia sporo sierści psa, piasek czy inne drobne brudki. Jak wyjmuje pojemnik na brudy do opróżnienia to trochę brudu jest w przestrzeni od dziury wlatującej do pojemnika na brudy. Na początku świetnie odkurzał a teraz trzeba zamiatać po nim.... filtr wymieniłam pomimo, że aplikacja nie krzyczy. Wszystkie włosy ze szczotek na bieżąco czyszczone. O co chodzi?
Odpowiedz
Marcin 4. 1. 2024
Mam dokładnie ten sam problem. W aplikacji 168 godzin sprzątania, szczotka główna 44% zużycia. Filtr myty, wymieniony na nowy i zero poprawy. Zawsze odkurzanie na maksymalnym poziomie zasysania. Jedyne, co zostało do sprawdzenia, to nowa szczotka główna, bo aplikacja swoje, a tymczasem szczotka może się faktycznie zużyła. Trochę to dziwne, skoro wymienić ją trzeba przy 300 godzinach, ale nic innego nie pozostało. W Roombie ze 1 szczotką z włosia i drugą gumową bywało podobnie.
Odpowiedz
Krzysztof 19. 4. 2024
Moim zdaniem to zużyta turbina
Odpowiedz
Krzysztof 17. 4. 2023
Dlaczego roborock S7 jednocześnie nie odkurza i nie kołuje?
Witam, dlaczego roborock S7 nie mopuje przy jednoczesnym odkurzaniu? W aplikacji ustawiona jest opcja odkurzanie i mopowanie...Proszę o odpowiedź, pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem ale nie powinno być takiego problemu. Proszę wlać wodę do pojemnika, zmoczyć ściereczkę i uruchomić urządzenie ręcznie nie z poziomu aplikacji.
Polecam również film - https://www.youtube.com/watch?v=V6TQAzmehbs
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 18. 4. 2023
Przy ręcznym włączeniu mopuje, przy wystartowaniu z aplikacji również ale przy jednoczesnym odkurzaniu już nie.
Odpowiedz
Marcin 8. 4. 2023
Roborock s6 vmax
Czy można ustawić sprzątanie krzyżowe, żeby dwa razy przejechał pomieszczenie? Jeśli tak to jak
Odpowiedz
Marcin 18. 4. 2024
Ustaw sprzątanie strefowe i zaznacz podwójne sprzątanie.
Odpowiedz
Marcin 2. 2. 2023
Gniazdo - szczotki głównej
Witam
Czy ktoś się orientuje gdzie mogę kupić gniazdo szczotki głównej - tj. element w który wkładamy szczotkę , a który przenosi napęd z silnika na szczotkę. Po 3 latach gniazdo u mnie wypracowało się - silnik pracuje a szczotka się nie kręci
z góry dziękuje za odpowiedź
Odpowiedz
Paweł 14. 1. 2023
S50 - wczytywanie mapy w aplikacji
Witam, zaczynając od początku w dwa dni temu odkurzacz wymówił error 18, po pomocy wojka google zakupiłem i wymieniłem silnik, odkurzacz znów działa z tym że nie wczytuje się mapa w aplikacji cały czas jest map loadning, przed usterka było wszystko ok. Ktoś ma jakiś pomysł, aplikacja resetowana, reinstalowana i nic nie pomaga
Odpowiedz
Jerzy 7. 2. 2024
Witam.U mnie pomogło reset i usunięcie i wgranie od nowa aplikacji.
Odpowiedz
Adam 1. 1. 2023
Roborock S5 max nie może dojechać do stacji dokujacej
Witam
Mam problem z powrotem to stacji dokującej. Wygląda tak jakby stacja dokująca go parzyła i dojeżdża do niej na odległość 10cm i stoi chwilę w miejscu i się cofa. Zmieniałem mapy bo mam kilka zapisanych, stacje przestawialem w inne miejsce, na panelach i na nalepce i to samo się dzieje, może tak jeździć godzinami i nie wróci
Odpowiedz
Adam 2. 1. 2023
Nagranie:
https://youtube.com/shorts/pNrbhwYqbWM?feature=share
Odpowiedz
Beata 28. 12. 2022
Brak połączenia smartfona z aplikacją Roborock
Posiadam Roborock Q7 max+. Zainstalowałam aplikację Roborock, zalogowałam się i próbuje dodać urządzenie. Już w pierwszym kroku mam problem, ponieważ nie łączy się ze smartfonem. Mam wszystko ustawione poprawnie, jest to android, wielokrotny reset nie pomaga. Ustawienia WiFi poprawne, bez polskich znaków - wiele innych urządzeń na WiFi działa bez problemu. Urzadzenie jakby nie wysyłało sygnału - nie widać sieci roborock-vacuum. Oglądałam nawet zagraniczne filmiki jak się połączyć i wygląda to na bardzo łatwe. U mnie się tak nie dzieje. Co może być przyczyną? Dodam, że wszystkie urządzenia (router, tel, odkurzacz) są bardzo blisko siebie, wręcz "leżą" na sobie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
na paśmi o jakiej frekwencji posiada Pani internet w domu? 2,4 GHz czy 5GHz? Proszę sprawdzić. Powinno być ustawione na 2,4 GHz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 28. 12. 2022
Jest ustawione na 2.4
Odpowiedz
Proszę raz jeszcze odinstalować aplikację, zresetować urządzenie, pobrać aplikację i połączyć wszystko ze sobą. Jeżeli to nie pomoże proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 28. 12. 2022
Zrobiłam, jak Pani napisala. Nie pomogło. Odsyłam na serwis. Dziękuję za wskazówki. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Katarzyna 25. 11. 2022
Roborock s6 pure nie łączy się z siecią
Dzień dobry, mam problem
Kupiliśmy wersje s6 pure przy konfiguracji urządzenia z telefonem (iPhone 11) nie może się połączyć -urządzenie łączy się z siecią. Po czym wyskakuje krzyżyk i nie może się połączyć. Mogliby Państwo poinstruować co zrobić aby działało? Dodam ze Fifi z siecią domowa łączy wszystko normalnie.
Odpowiedz
Paula 20. 11. 2022
Smugi/ mocowanie krzyżowe
Dzień dobry, mój Roborock S7 zostawia smugi na panelach mimo czystej, świeżej szmatki. Mąż mówi że gdzieś mignęło mu hasło „mopowanie krzyżowe” i że coś takiego może pomoc ale ja nigdzie nie mogę znaleźć takiej opcji… czy ktoś wie czy ona w ogóle istnieje i jak ją włączyć? Dziękuje za odpowiedzi
Odpowiedz
Magdalena 29. 5. 2023
Ja też puszczam mopa na x2 wtedy nie ma smug. Dodatkowo zszywam ze sobą dwie szmatki ponieważ zostawały mi dwa ślady tam gdzie woda leci. Dodam ze mam kafle w wysokim połysku. I tutaj jest pytanie ponieważ jak mopuje kręci się w kółko i wyskakuje komunikat ze jest zaklinowany pomimo że stoi na środku pokoju. Wrażenie mam takie jakby się ślizgały koła i nie mógł ruszyć. Próbowałam już niski poziom wody i tez nie pomaga.
Odpowiedz
Martyna 21. 12. 2022
Tez mam ten problem, ale udało mi się jemu zaradzić. Dla mnie ważne jest, aby odkurzacz mopował wzdłuż paneli. Jeżeli w danym pomieszczeniu tego nie robi to ustawiam, aby mopował w nim dwa razy. Wtedy drugie mopowanie ma inny kierunek, czyli wzdłuż paneli i smugi z paneli znikają
Odpowiedz
Witold 23. 10. 2023
Gdzie ustawię podwójne mocowanie?
Odpowiedz
Justyna 16. 11. 2022
Dlaczego Roborock s6 max v dzieli pomieszczenia na kilka stref?
Po zresetowaniu roborock ponownie tworzy nową mapę nieprawidłowo. W mieszkaniu są 4 pomieszczenia a on wjeżdża do łazienki później kawałek korytarza, kawałek 1 małego pokoju i kawałek 2 pokoju. Następnie to sprząta. Po sprzątaniu wjeżdża do 1 pokoju i znów kawałek wyznacza i sprząta. Następnie w tym samym pokoju wyznacza kolejny ostatni kawałek i kończy sprzątać ten pokój. Później jedzie do pokoju nr 2 i też wyznacza resztę do sprzątania i sprząta. Zaczęło się tak dziać odkąd wykasowałam mapę bo przemeblowałm mieszkanie. Na początku objeżdżał całe mieszkanie i sprzątał po kolei. Teraz nie mogę sprzątnąć tylko jednego pokoju(strefowo) bo on sprząta tylko ten pierwszy kawałek, który wyznaczył jako pierwszy do sprzątania przy tworzeniu mapy. Jest to trudne do opisania. Testowanie nic nie daje, bo on dokładnie to powtarza. Posiadam screany z całego sprzątania. Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Odpowiedz
Edyta 14. 11. 2022
Roborock S6
Witam. Robot podczas sprzątania zadanych pomieszczeń wyłańcza się i staje. Na podglądzie w apce stan batetii wskazuję ok 80%. Wczesniej było tak ze na pelnych obrotach robot ogarnął cały dom a jak bateria była na wyczerpaniu to robot wracał do stacji, podladował baterie i kończył sprzatanie. Teraz jak pracuje w trybie cichej pracy to nie jest wstanie ogarnąć 2 lub 3 pomieszczeń... nie wraca na doładunek do stacji, tylko sie wyłancza i trzeba go ręcznie przenieść do stacji żeby się naladował. Resetowalam urządzenie kilkukrotnie jak również odinstalowywałam apke ale nic nie pomoglo. Proszę o pomoc. Pozdrawiam Edyta
Odpowiedz
Dzień dobry,
od jak dawna używa Pani urządzenia? Kiedy były wymieniane filtry na nowe?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Edyta 15. 11. 2022
Filtry są wymieniane, jak tylko jest taka potrzeba - zgodnie z konserwacja w apce. Dodam ze nie kupuję żadnych zamienników tylko oryginalne filtry i szczotki. Średnio raz na tydzień mąż przedmuchuje z kurzy za pomocą sprężarki.
Odpowiedz
Najprawdopodobniej będzie to wina baterii, jeżeli od nowości wytrzymała 3 lata to naprawdę jestem pełna podziwu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Edyta 15. 11. 2022
Robota mamy 3 lata.
Odpowiedz
Edyta 16. 11. 2022
A jak to sprawdzić? czy to wina baterii? żeby się nie okazało że wymiana nic nie dała. Jaka baterie polecacie Państwo?
Odpowiedz
Baterię należy zakupić dokładnie taką jak robot ma zamontowaną. Oczywiście zalecamy oryginalne akcesoria. Inaczej Pani nie sprawdzi poza serwisem. Ale jeżeli urządzenie ma 3 lata to minął okres gwarancji, zatem każda naprawa będzie już tylko odpłatna,
Pozdrawiam Monika, team Robot World
Odpowiedz
Edyta 16. 11. 2022
Dziękuję z awyczerpującą odpowiedź. Sprawdzę i się do Państwa zgłoszę. Pozdrawiam
Odpowiedz
Lidia 10. 11. 2022
Filtr
Witam
Posiadam nowy robot s7maxv od 2dni robot podczas pracy przy tworzeniu mapy mieszkania posprząta mi 1/2 mieszkania po czym przestaje działać i komunikuje ze brak jest pojemnika na śmieci lub filtra i zatrzymuje się w tym samym miejscu . Robiłam reset 3 razy odinstalowałem aplikacje tez kilka razy i ponownie to jest to samo ten sam komunikat i mop pozostaje w tym samym miejscu jeśli podnieś mopa to komunikat ze pojemnik został zainstalowany stawiam go na podłogę i włączam sprzontam i obróci się o własna oś komunikat pozycjonuje coś w tym stylu zrobi ruch 2metry i ponownie wjeżdża na te miejsce i taks samo komunikat ze nie został zainstalowany zbiornik na śmieci lub filtr .
Proszę o pomoc bo tak jak wspomniałam mam go 2 dni .
Odpowiedz
Izabela 12. 10. 2022
S6v max nie widzi zbiornika na wodę
Dzień dobry,
Od tygodnia nasz robot s6v max nie widzi mopa tzn. zbiornika na wodę. Od tego czasu po zamontowaniu mopa nie słychać też komunikatu "zainstalowano uchwyt mopa". Również w ustawieniach w aplikacji jest uwaga że "nie zainstalowano mopa". Robot zresetowany, wyczyszczony i nic.
Proszę o radę
Pozdrawiam
Odpowiedz
Monika 22. 11. 2023
Izabela, jak poradziłaś sobie z problemem? U mnie to samo i nie wiem, co robić...
Odpowiedz
Ewa 10. 4. 2024
Czy udało wam się rozwiązać problem ja mam to samo i mimo wyczyszczenia czujników sprawdzenia filtrów wężykiem pokazuje mi że nie zainstalowano mopa
Odpowiedz
Marta 23. 8. 2024
Domyślam się że nie ma odpowiedzi.. mam ten sam problem
Odpowiedz
Monika 20. 10. 2024
U mnie problem właśnie się pojawił, czy udało się się Państwu rozwiązać problem?
Odpowiedz
Perek 27. 10. 2024
W mocowaniu na szmatki jest mały magnes który czasem może wypaść. Jeśli go nie ma to czujnik nie wykrywa zamontowanego mopa.
Jeśli magnes jest a odkurzacz dalej ma problem to należy zdemontować dolna pokrywę odkurzacza która jest nad mopem i wyczyścić czujnik mocowania mopa
Odpowiedz
Daniel 2. 10. 2022
s6 maxV
Dzień dobry
Mój s6 maxV w pokojach gdzie są panele i dywany odkurza i mopuję idealnie ( linia jazdy jest perfekcyjna)
Natomiast w salonie i w kuchni na jasnych kremowych płytkach jeździ gdzie chce albo nie jeździ, kręci się w kólko, porusza sie dziwnie i głupieje albo myje w jednym miejscu 20 min. krzyczy że jest zaklinowany, zablokowany - przenieś jednostkę w inne miejsce...
Nic nie pomaga ! (dzieje się tak jak wrócił z serwisu z naprawy niedziałającej pompy wody, która teraz cieknie ;) hehe )
w Łazience też ma jasne kremowe płytki inny model - to odkurza idealnie !
Co robić ? znowu Serwis ?
Odpowiedz
Tomasz 7. 12. 2022
Mam ten sam problem z S5 max. Na jasnych płytkach gubi sie ,kręci w koło , puzniej jest komunikat że jest zablokowany. Na panelach oraz ciemnych płytkach działa idealnie. Odinstalowanie apki nic nie daje. Problem występuje tylko podczas mopowania. Najdziwniejsze jest to że na początku gdy był nowy to działał. Już nie mam pomysłu co to może być.
Odpowiedz
Marcin 1. 3. 2023
Mój S5 Max ma tak samo na kremowych kaflach wariuje jeździ 10 minut w kółko i robi tak tylko przy założonym mopie odkurzacz przez pierwszy rok jak był nowy na tych samych powierzchniach pracował poprawnie
Odpowiedz
Tomek 3. 1. 2023
Miałem to samo, odkurzacz zareklamowalem i otrzymałem zwrot kasy. Dołożyłem trochę i kupiłem już s7 v max i zobaczę może z tym będzie lepiej
Ps. Moja piątka też na początku wszystko ładnie mopłowała a później mopować się nią dało więc go odpialem i tylko odkurzalem.
Proponuję reklamować
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma tu w tekście informacji czy urządzenie jest podłączone do aplikacji ale jeżeli tak jest to niestety w większości sytuacji wina leży po stronie aplikacji. Naprawdę niewiele jest sytuacji gdzie wina jest po stronie samego urządzenia. W takiej sytuacji odinstalowanie aplikacji i zainstalowanie jej ponownie może pomóc ale potrzebne będzie tu ponowne skanowanie mieszkania/domu. Natomiast jeżeli po naprawie pompa cieknie to bez zastanowienia odesłałabym na ponowną reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daniel 3. 10. 2022
Hmmm aplikacja resetowana parokrotnie.
Nowej mapy nawet nie był w stanie sam zrobić, musiałem ręcznie przez kamerę odkurzaczem przejechać po domu . !
Także to nie tego winna...
( cieknie jeszcze mało więc jeszcze będe obserwował)
Odpowiedz
Piotr 30. 9. 2022
Kamera
Zniknęła opcja ręcznego sterowania odkurzaczem z jednoczesną możliwością podglądu przez kamerę w odkurzaczu roborock s6 maxV, jak to przywrócić? Jest tylko opcja sterowania ręcznego ale bez użycia kamery, jak go kupiłem to ta opcja chodziła a teraz jej nie widzę.
Odpowiedz
Kamila 26. 7. 2024
I co? Pojawiła się ikonka kamery? U mnie też zniknęła. Odinstalowałam aplikacje i zainstalowałam ponownie, jednak bezskutecznie. Na drugim telefonie wszystko działa jak należy, a u mnie niestety nie :(
Odpowiedz
Daniel 2. 10. 2022
Jest nadal w aplikacji i działa :)
Odpowiedz
Krzysztof 25. 9. 2022
Zmiana miejsca stacji dok
Czy można na mapie zmienić samo miejsce stacji dokującej bez trzworzenia mapy na nowo?
Odpowiedz
wieslaw 25. 9. 2023
witam robot zmienił miejsce dokowania przychodzi do stacji ale pokazuje ją w innym pokoju i zaczyna z tego innego pokoju
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i wykonać nowe mapowanie całe domu/mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jacek 13. 4. 2023
Jest opcja choć czasochłonna. Co każde sprzątanie przesuwać stacje o ok.10 cm. Nie musi być pełne sprzątanie, można wyjechać na 30s i kazać wrócić do stacji.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
karol 22. 9. 2022
Zmiana sieci
W jaki sposób można zmienić sieć wi-fi, do jakiej podłączony jest RoboRock S7? Bo przejrzalem chyba całą aplikację i nie widzę możliwości zmiany
Odpowiedz
Maciej 30. 8. 2022
S5 MAX przestało łączyć się z siecią
Dzień dobry, po kilku miesiącach bezproblemowej pracy urządzenie przestało łączyć się z siecią WIFI (mimo braku zmian w konfiguracji), pomimo wykonanych czynności:
- reset wifi i próba ponownej konfiguracji w aplikacji Roborock w telefonie z Android (w którym poprzednio konfiguracja przebiegła poprawnie)
- reset ustawień w urządzeniu, odinstalowanie aplikacji, próba dodania urządzenia ponownie..
aplikacja wisi na opcji "Urządzenie łączy się z siecią..."
Mogę zrobić coś jeszcze, czy pozostaje już tylko serwis?
Odpowiedz
Dzień dobry,
właściwie zostało wykonane wszystko co klient może sam zrobić w domu, teraz proponowałabym odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 30. 8. 2022
Zmiana miejsca stacji dokującej
Witam mój roborock S6 max postanowił zmienić sobie miejsce stacji i wyznaczył sobie inny pokój przez co zupełnie nie wie jak ma jeździć i co sprzątać w jaki sposób mogę wrócić do poprzedniego miejsca stacji dokującej w salonie ?
Odpowiedz
Sylwia 25. 11. 2023
Mam ten sam problem. 3 razy robiłam już mapowanie na nowo i strasznie mnie to wkurza.
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy wykonać ponowne skanowanie i zapisać nową mapę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 22. 12. 2022
Jak wykonać ponownie skanowanie i zapisać mapę ?
Mój roborock stwierdził że stacja dokująca jest w kuchni, w miejscu gdzie nigdzie jej nie było .
Odpowiedz
Leszek 22. 7. 2023
U mnie to samo. Nie chcę cały czas skanować. Powinna być możliwość zmiany miejsca na mapie.
Odpowiedz
Anna 13. 8. 2022
Urządzenie zaklinowuje się na dywanie
Dzień dobry, odkurzacz sprząta w trybie odkurzania, jednak po włożeniu mopa- wjeżdża na dywan i zaklinowuje się. Jest to dość uciążliwe.
Proszę o informację zwrotną.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę dywan oznaczyć jako srefę zakazaną podczas mopowania i urządzenie nie powinno już wjeżdżać na dywan.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
ANNA 1. 8. 2022
komunikat podczas sprzatania
dzień dobry mam pytanie podczas sprzątania xiaomi s6 co 10-15 min wypuszcza komunikat miej wiecej to co słyszę: "air... check the filter, if wet -use a dry one, if dried- bring me and try again". Zostało mu wymienione i wyczyszczone wszyto. Sprząta dobrze, ale jest to trochę denerwujące. Co mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie po wymianie filtrów na nowe i powinno być dobrze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 29. 8. 2022
Dzień dobry! mam ten sam problem, mam roborocka s7, w jaki sposób można go zrestartować?
Odpowiedz
Asia 29. 8. 2022
Proponuję po wyciągnięciu zbiornika na odpady, wyczyścić taką wnękę/dziurę w scianie bocznej. Jak poświeci się latarką to tam jest jeszcze jeden filtr. U mnie wypadło dużo brudu.
Odpowiedz
Andrzej 13. 9. 2022
Podpowiedź Ani zadziałała. Dzięki.
Team Robot World tego nie mówi. Czemu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kusi mnie aby odpisać na słowo "czemu" taka rymowanka :)
po drugie napisałam co należy zrobić (rozwiązań może być wiele - to jedno z nich) klient sam w domu również może poszukać rozwiązania tak jak zrobiła to Pani Asia a nie Ania :)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 30. 6. 2022
Odkurzacz się zaciął
Odkurzacz wyglada od 3 dno jakby się zaciął: nie reaguje po włączeniu żadnego z przycisków, wszystkie trzy na raz się świecą. Opróżniłam koszyk, wyczyściłem i wysuszylam filtr, i dalej nie reaguje. Nie jestem pewna jak można go zresetować (o ile to coś pomoże)? Czy moge prosic o radę co zrobić w tej sytuacji?
Nie mam dostępu do app na tel (nie jestem w stanie zsynchronizować na iPhone).
Odpowiedz
Katarzyna 30. 6. 2022
I jest to robocorock s6 max
Odpowiedz
Piotr 28. 6. 2022
Roborock S6 MaxV problem
Witam,
Mam następujący problem ze swoim robotem:
Podczas próby wykonania zaplanowanego sprzątania urządzenia startuję następnie po paru chwilach wraca do bazy z komunikatem: sprzątanie pomieszczenia zakończone niepowodzeniem. Nie udało się dotrzeć do pomieszczenia docelowego. Powrót do stacji dokującej. W przypadku ręcznego uruchomienia sprzątania nie ma żadnego problemu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wykonać reset urządzenie a w przypadku braku poprawy odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Barbara 13. 6. 2022
Roborock s6 max v
Dzień dobry. Problem z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkód. Znalazłam odpowiedź, że
należy zresetować urządzenie i jeżeli będzie taka konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Mam pytanie: Jak przeprowadzić te czynności i czy będzie konieczność tworzenia mapy na nowo?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiam, Monika Robot World
Odpowiedz
Barbara 16. 6. 2022
Problem rozwiązany.
Mój problem rozwiązany, ale może się komuś przydać. Pogodzona z myślą, że będę musiała przez minimum 2 tygodnie latać z tradycyjnym odkurzaczem po mieszkaniu (mam mocno liniejącego psa), postanowiłam wyczyścić robota przed wysłaniem do serwisu. Po odwróceniu zauważyłam przy jednym z kółek z boku jakiś śmieć. Wyciągnęłam go pęsetą i okazało się, że był to malutki woreczek strunowy, który umościł się pod kołem. Na pierwszy rzut oka był niewidoczny. Po jego wyciągnięciu robot działa bez problemu.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Monika 4. 6. 2022
Roborock S6Vmax
Dzien dobry,
mój roborock S6Vmax przestał wciągać brudy. Mam go 1,5 roku, wszystkie filtry nowe a on ciągnie sierść psa za sobą nic nie wpada do pojemnika.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli bateria jest dobra a filtry wymienione i nic to nie pomogło to proponuję jednak odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 6. 5. 2022
Sam się włącza
Witam.
Mój roborock S6 sam rozpoczyna sprzątanie bez jakiejkolwiek ręcznej czy mobilnej inicjacji, jak również nie ma ustawionego żadnego harmonogramu. Co może być problemem?
Odpowiedz
Paweł 30. 4. 2022
Nie sprząta całej mapy
Sprzątnął 20% jednego pokoju, 30% drugiego, do 3 w ogóle nie wjechał i wrócił do bazy. Następnym razem wjechał tylko do drugiego pokoju i wrócił. Po skasowaniu mapy, chaotycznie posprzątał jeden pokój, resztę pominął i wrócił do bazy. Bateria ok, nie generuje żadnych błędów.
Odpowiedz
Sylwia 21. 4. 2022
Nie wciąga kurzu ani okruchów
Odkurzacz nie wciaga kurzu i okruchów. Nie wyświetla się żaden błąd. Wszystko zostaje na szczotce, a filtr jest prawie pusty. Odkurzacz mam 3 miesiące.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 20. 4. 2022
Roborock nie wraca na stację ladowania
Mam problem z roborock s5. Mianowicie od jakiegoś czasu nie wraca podczas sprzątania na stację dokująca się podładować, tylko wykorzystuje baterie do końca ( stacja jest podłączona do prądu i widoczna na mapie), co powoduje przejście roborocka w tryb offline. Nie jestem nawet w stanie sprawdzić które pomieszczenia robot posprzątał przed rozładowaniem, ponieważ przechodząc w tryb offline nie zapisuje historii aktualnego sprzątania.
Czy to wina baterii? Czy wystarczy ją wymienić, żeby robot działał jak dawniej?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie wspomniała Pani od jak dawna użytkuje robota, jeżeli około 2 lat to jak najbardziej może być wina baterii, że rozładowuje się do zera w trakcie sprzątania. Zatem w tym przypadku wymiana baterii będzie konieczna.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dawid 3. 4. 2022
Przeniesienie stacji dokującej
Musiałem przenieść stacje dokującą w inne miejsce. Niestety Roborock S5 Max nie potrafi samodzielnie jej wykryć, w apce Roborock też nie widzę funkcji wskazania stacji dokującej.
Czy jest jakieś rozwiązanie, które nie wymaga ponownego skanowania całego mieszkania? Nie chce mi się na nowo tworzyć wirtualnych ścian, nazw pomieszczeń, kolejności, mocy ssania i mopowania.
Odpowiedz
Witold 18. 4. 2022
Dzień dobry. Mój kłopot z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkod.dlaczego?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i jeżeli będzie taka konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli stacja została przeniesiona to konieczne będzie wykonanie skanowania mieszkania. Nie ma innej opcji w tej sytuacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 3. 4. 2022
S7 nie może się połączyć z siecią WiFi
W dniu wczorajszym robot normalnie sprzątał. Był dostępny z poziomu aplikacji. W godzinach wieczornych po uruchomieniu aplikacji wyskoczył komunikat Urządzenie Niedostępne. Od tej pory mimo usilnych prób robot nie jest wstanie połączyć się z siecią. Żadnych zmian w ustawieniach sieci nie było. Pozostałe urządzenia podłączone do sieci działaja bez problemu. Reset sieci nie rozwiązał problemu. Proszę o poradę
Odpowiedz
Dzień dobry,
najprawdopodobniej pojawił się błąd aplikacji. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację jak również wykonać reset urządzenia. Konieczne będzie wykonanie ponownego skanowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Elżbieta 22. 10. 2022
Czy mogę zapisać w jakiś sposób mapę mieszkania, żeby w razie takiego przypadku jak wyżej zaimportować mapę, zamiast ponownego skanowania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 12. 3. 2022
filtr
W trakcie sprzątania informacja informacja, że filtr prawdopodobnie zatkany, ssanie ograniczone. Po wyczyszczeniu filtra po minucie to samo, po wymianie filtra na nowy to samo. co robić
Odpowiedz
Andrzej 30. 3. 2022
Miałem podobny problem po 3 latach użytkowania roborock s6. Pomogło wyczyszczenie filtra przy silniku ssącym. Aby się do niego dostać należało rozebrać robota do ostatniej śróbki. Filtr składał się z metalowego sitka i był cały zapchany. Dziwne że producent nie przewidział możliwości szybszego dostępu do tego filtra.
Odpowiedz
Dzień dobry,
po wymianie filtra proszę zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
karolina 12. 4. 2022
ja mam ten sam problem i po resecie nic się nie zmienia błąd cały czas występuje, co w tej sytuacji mam zrobić?
Odpowiedz
MAREK 13. 4. 2023
U mnie ciągle to samo po 3 latach. Chyba pozostaje go rozkręcić i coś w środku wyczyścić. Filtr przy pojemniku na odpady nowy i czysty.
Odpowiedz
Leszek 28. 2. 2022
Roborock S7
Po naładowaniu Roborock S7 nie kontynuuje sprzątania Brak możliwości zapisania mapy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić wszystkie ustawienia w aplikacji, zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
JOANNA 23. 2. 2022
Roborock s6max
Mój Roborock S6max nie mopuje-tzn. pomimo napełnienia zbiornika wodą, ustawienia poziomu mopowania prawie na maxa, namoczeniu mopa- nie podaje wody.Jaka może być przyczyna?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę przeczyścić dysze doprowadzające wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 23. 2. 2022
Czy mogę dostać jakąś wskazówkę odnośnie umiejscowienia dyszy i sposobu czyszczenia? Dziekuję
Odpowiedz
Umiejscowienie dyszy powinno być wskazane w instrukcji obsługi. Nalezy je po prostu przepchać igłą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 9. 11. 2022
Ja przeczyszczałam wszystko igłą i nadal urządzenie nie mopuje. W ogóle nie zostawia śladu wody na podłodze (specjalnie też zdjęłam "ściereczkę " żeby sprawdzić czy woda wypływa przez dysze). Nie ukrywam ,że jest to irytujące , bo urządzenie nie należy do najtańszych a funkcja mopowania na ten moment kompletnie nie działa.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 11. 2. 2022
nie wczytuje map
Dzień dobry, mam problem z Roborock 5 max, a mianowicie nie wczytuje mapy po wybraniu pomieszczenia. Przez co nie sprząta go w całości, tylko jezdzi jak chce. A druga kwestia jest taka, że jeśli go włączę " ręcznie " bez mapy to położeniu roborta na mapie pojawia się w drugiej części domu, niż jest w rzeczywistości. Resetowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji nie pomogło. Proszę o informację co może być jeszcze przyczyną.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie pomogła żadna z podanych przez Panią czynności to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Justyna 5. 2. 2022
Roborock 5s nie sprząta całego pomieszczenia
Witam serdecznie,
Odkurzacz nie sprząta całej sypialni, tylko jej fragment. Z innymi pomieszczeniami nie ma problemu, tylko z tym jedynym. Podczas sprzątania sypialni odkurzacz jakby się zawiesza, kręci się w kółko i zatrzymuje się co chwilę. Podłoga jest taka sama jak w innych częściach mieszkania.
Co może być tego przyczyną i co zrobić aby rozwiązać ten problem?
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy w sypialni znajduje się czarna lub ciemna podłoga / dywan? czy znajduje się lustro? Jeżeli tak to urządzenie nie będzie prawidłowo sprzątać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 15. 7. 2023
A dlaczego nie sprząta czarengo dywanu ? Mam właśnie ten problem. Generalnie odkurzacz super sobie radzi w całym mieszkaniu ale czarny dywan omija .
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie traktuje czarne powierzchnie jak "przepaść" - czujniki przeciw upadkowe.
Pozdrawiawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sabina 31. 1. 2022
Mopowanie pod nieobecność
Który z modeli pozwala na uruchomienie mopowania pod nieobecność w mieszkaniu? Tak, żeby nic nie wyciekało
Odpowiedz
Pawel 27. 1. 2022
Roborock S5 - błąd 108
Dzień dobry,
Podczas wjeżdżania np. na dywan odkurzacz zatrzymuje prace i sygnalizuje błąd 108 - otwarty obwód elektryczny prawego koła. W czym może leżeć problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety ciężko tak jednoznacznie stwierdzić co wywołuje dany problem. Proponujemy wysłać urządzenie na reklamacje.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Patrycja 6. 2. 2022
Dzień dobry,
U nas też pojawił się błąd 108 otwarty obwód elektryczny prawego koła. Gdzie możemy wysłać Roborock żeby obejrzał go serwis?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystko zależy gdzie został zakupiony. Jeżeli u nas to wszelkie szczegóły są podane na naszej stronie w zakładce WSZYSTKO O ZAKUPACH - GWARANCJA I REKLAMACJA.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jakub 26. 1. 2022
Roborock S7 i ładowanie w przypadku wielu kondygnacji
Witam,
Z tego co już się dowiedziałem w Roborock S7 można stworzyć do 4 map różnych kondygnacji. Jak zachowa się robot po zakończeniu sprzątania na kondygnacji na której nie ma stacji ładowania? Czy robot "wie" na których kondygnacjach (mapach) posiada stacje dokujące?
I takie pytanie z innej beczki. W pierwszym cyklu robot powinien objechać cały dostępny obszar celem zmapowania. Co jeśli na danej kondygnacji nie chcę aby robot wjechał w jakieś konkretne miejsce i najlepiej nawet go nie mapował? Nie mogę przecież zrobić wirtualnej ściany dopóki nie ma mapy.
Odpowiedz
Rafał 5. 2. 2022
Witam. Robot po zakończeniu sprzątania na innej kondygnacji wróci w to miejsce w którym go Postawiłeś i powie komunikat nie udało odnaleźć się stacji dokującej i się wyłączy co do drugiego pytania można zrobić ściane fizyczną coś postawić dopóki nie z mapuje pomieszczenia a potem można postawić ścianę wirtualną w aplikacji
Odpowiedz
Marcin 20. 5. 2022
Jeżeli nie znajdzie stacji ładowania na drugiej kondygnacji, to jak zapisze mapę?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Do zeskanowania musi być ta sama stacja ładująca. Co jest oczywiste.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 24. 1. 2022
Error 104 roborock s5
Błąd 104 Xiaomi Roborock S5
Witam,
Posiadam Xiaomi Roborock S5 od ok 4 lat. Po rozpoczęciu sprzątania, robot wlacza sie, popracuje 20 sek w miejscu aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Wymienilam szczotkę, wyczysciłam. Proszę o wyjaśnienie problemu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jak wskazują informację pojawiają się błędy w tej sytuacji jedynie serwis może rozwiązać ten problem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 22. 1. 2022
Roborock
Witam, roborock nie mial dostępu do jednego pomieszczenia, które mial sprzątać - zamknięte drzwi. Wrócił do bazy z informacja o niekompletnym sprzątaniu. Wysłany ponownie - zjechał z bazy, z komunikatem o zaczętym sprzątaniu. Obrócił sie pare razy wokol własnej osi, białe światło), po czym ogłosił, ze sprzatanie niekompletne, nie udało sie dotrzeć do pomieszczenia, wjechał znowu na baze, oczyścił pojemnik i ładuje sie. Powtórzyło sie to dwa razy. Oprogramowanie aktualne.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy teraz będzie pracował już poprawnie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 21. 1. 2022
Wifi
Witam, korzystam, roborock s7 od lipca. Do tej pory nie było żadnego problemu. Kilka dni temu przestał działać. W domu mamy światłowód, sieć 5g której on nie obsługuje. Mamy hotspot dwuzakresowy tak więc do tej pory było ok. Nie połączenia z WiFi. Co może być przyczyną i Jak ten problem rozwiązać? Będę wdzięczny za pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy napewno łączy się z siecią 2,4 GHz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ariel 17. 1. 2022
Harmonogram automatycznego dziennego sprzątania
Czy możliwe jest ustawienie Harmonogramu automatycznego dziennego sprzątania ?
Roborock model S5MAX, jak tak to gdzie w aplikacji .
Pozdrawiam
Odpowiedz
Hanna 7. 1. 2022
Roborock S7 - stacją dokująca w innym miejscu
Witam.
Aplikacja do modelu Robroc S7 wskazuje na mapie stację dokująca zupełnie w innym miejscu niż rzeczywiście się znajduje, przez co robot błądzi po pomieszczeniach i nie potrafi wrócić do stacji. Problem wcześniej nie występował. Stacja nie została przeniesiona.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, wykonać ponownie pierwsze skanowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Hanna 7. 1. 2022
Odinstalowałam aplikację i zainstalowałam ją ponownie. Niestety to nic nie pomogło. Stację nadal wskazuje w błędnym miejscu. Rozumiem, że w celu przeprowadzenia ponownego pierwszego skanowania niezbędne jest zresetowanie urządzenia?
Odpowiedz
Tak, to byłoby najlepsze rozwiązanie. Jeżeli nie pomogą te wszystkie kroki to pozostanie odesłanie na reklamację w miejscu zakupu. ale to już ostateczność.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Urządzenie powinno się resetować zawsze gdy jest jakaś zmiana czy jak nie działa prawidłowo. Jeżeli Pani odinstalowała i ponownie zainstalowała aplikację to trzeba zresetować urządzenie i wykonać ponowne skanowanie. Takie jak za pierwszym razem. Włączyć zapisywanie map.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marzena 26. 12. 2021
Problem z mopem
Witam. Używam robota Robobrock s 7 od miesiąca. Po kilku sprzataniach, okazało się że że szmatki brzydko pachnie pomimo ciągłego płukania z detergentem po sprzątaniu ponieważ mop wysycha ale od strony rzepów ciągle jest wilgotny i dlatego śmierdzi. Żeby uniknąć takich sytuacji po sprzątaniu zaczęłam ściągać szmatkę z rzepów za każdym razem dla lepszej wentylacji robota noi przy ostatniej takiej operacji coś się stało i teraz opada mi cały element mopa tzn nie podnosi się do góry tylko luźno wisi tak jakby spadł z jakiegoś zaczepu? Proszę o poradę czy da się to poprawić bez wizyty w serwisie?
Odpowiedz
FreeMan 22. 1. 2022
Po sprzataniu/mopowaniu nie sciagała Pani sciereczki do prania i suszenia, i zdziwienie ze smierdzi? Masakra… przy normalnym mopowaniu też jerną brudną szmatę stosowałe Pani przez tydzień lub dłużej? Normalnie myślenie się kłania…
Odpowiedz
Dzień dobry,
ściereczkę należy ściągać po każdym mopowaniu i prać ją normalnie w pralce bez środku do zmiększania tkanin, warto też ściereczkę po prostu wysuszyć albo w suszarce albo na karolyferze.
Niestety nie wiem dlaczego odpada cały element mopa, ściąganie ściereczki nie powinno być tego powodem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 1. 12. 2021
Błąd 104 Xiaomi Roborock S6
Witam,
Posiadam Xiaomi Roborock S6 white. Po rozpoczęciu sprzątania, robot na przemian sprząta i sam je przerywa - tak kilka razy do momentu, aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Proszę o wyjaśnienie problemu. Czy tutaj pozostaje już tylko serwis? Czy można samemu usunąć usterkę?
Odpowiedz
Marek 17. 12. 2021
Witam, mam roborock 6x pro często zmienia stacje dokująca , za każdym razem pokazuje że znajduje się stacja w sypialni a od nowości jest w salonie. Wgrałem w aplikacji na nowo i po pierwszym sprzątaniu znów pokazuje że robot znajduje się w sypialni w stacji dokującej.Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
ANNA 1. 12. 2021
ŁADOWANIE ROBOROCK S7 MAX
Dzień dobry
robot przy 19% baterii przerywa sprzątanie i jedzie się ładować. Czy da się zmienić to ustawienie na niższy procent? np. 10%. zawsze zostaje mu do posprzątania ok. 10m2. 19% to bardzo dużo, spokojnie może jeszcze kilka metrów posprzątać i dojechać do bazy
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości zmiany ustawień.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 22. 6. 2024
Da się tylko wytłumaczcie jak to zmienić w sofcie :) Jak nie chcecie udostępnić tego oficjalnie to podeślijcie na email ja sobie poradzę ;)
Odpowiedz
JOANNA 30. 11. 2021
ladowanie
Witam
Mam roboroka s7plus czy po naladowaniu mozna go wylaczyc czy zostawic zeby caly czas byl wlaczony
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie powinno stać 24h na stacji ładujacej i nie powinno się go wyłączać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 30. 11. 2021
Ronorock problem z wodą
Witam
Kupiłam ronorock 0.5 roku temu. Działał poprawnie. Od ok miesiąca po mopowaniu zostawia duże ilości wody na podłodze, jak również podczas mopowania zostawia plamy wody. Wygląda na to ze gdzieś nie ma szczelności. Zaznaczę jeszcze ze ten problem na również 2 mich znajomych.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Damian 29. 11. 2021
Omija dywan
Witam. Posiadam roborocka s7. Robot gubi się na dziecięcym dywanie z czarnym wzorem z w drogę. Czy da się coś z tym zrobić ? Drugą kwestią jest to że przy 20% jedzie się ładować czy to normalne ? Z góry dziękuję i pozdrawiam.
Odpowiedz
Adam 9. 1. 2022
Miałem podobny problem z s6maxv - pomogło dokupienie zaślepek na czujniki spadku. Wjazd na balkon, kl.schodową zablokować wirtualna ścianą. Teraz już nie "boi się" czarnego dywanu
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nic nie można z tym zrobić, jedynie ustawić w aplikacji tak aby wogóle na niego wjeżdżał. Te urządzena każdy czarny dywan będą traktować jak spadek w dół ze schodów itp.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 25. 11. 2021
Czyszczenie czujnikow
Dzień dobry, ROborock s6 maxV. Apka informuje ze dawno nie czyscilam czujnikow. Wykonałam czyszczenie zgodnie z instrukcja, zresetowalam i nadal mam komunikat o czyszczeniu czujnikow. Zastanawiam sie czy moze powinnam jakos specjalnie je wyczyscic? Wyjac, odkurzyc? A moze tylko mu zasygnalizowac ze juz tylko nie wiem gdzie. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy po resecie jest poprawa i komunikat znikł.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 25. 11. 2021
Niestety resetowanie nie pomoglo. Co jeszcze mogę zrobić
Odpowiedz
Można jeszcze odinstalowac aplikacje i zainstalowac ją ponownie, połączyć robota z aplikacją ponownie i zobaczyć jak zacznie działać. Proszę suchą ściereczką przetrzeć urzadzenie, całe dookoła, przetrzeć również styki służące do ładowania, tak na robocie jak i na stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tomasz 21. 11. 2021
Problem z podawaniem wody - brak mopowania
Dzień dobry,
Mam pytanie w sprawie mopowania, w ogóle nie mopuje wody nie daje ściereczka jest sucha, dysze zostały wymienione na nowe i nic to nie daje. Nie mam pojęcia co robić czy to na gwarancję dawać ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby urządzenie mopowało, ściereczkę przed przyklejeniem do robota należy po prostu zamoczyć pod wodą z kranu. Proszę sprawdzić również ustawienia dwakowania wody podczas mopowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daniel 16. 12. 2021
Mam problem podobny do Pana Tomasza. Po zwilżeniu ściereczki efekt mopowania jest chwilowy do około 1mm2^ powierzchni i dalej robot odkurza na sucho. Dysze nie rozbierane. czy sama podstawka może być zabrudzona czy też zakamieniona i być powodem tego?
Roborock S6 max
Odpowiedz
Marcin 30. 12. 2021
Mam identyczny problem z dyszami, czy trzeba wymienić całą podstawe mopa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wystarczy je wyczyścić i wszystko powinno być wporządku. Wszystko zależy od jak dawna urządzenie jest używane.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 20. 11. 2021
Aktualizacja
Witam
Jestem użytkownikiem s6pure dotychczas wszystko działało perfekcyjnie, po aktualuzacji mi home mapa przestała się ładować. Zresetowałem urządzenie, pousuwałem wszysko z apki, dodałem od nowa urządzenie i zeskanowałem pomieszczenia - udało się.
Po ponownym uruchomieniu aplikacji znowu nie wczytuje mapy ( komunikat: bierząca sieć jest wolna prosze czekać - nic nie było zmieniane wszystko działa poprawnie. Długo zwlekałem z aktualizacją
Ps na odkurzaczu nie działa przywrócenie ustawień fabrycznych reset+home
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zainstalować aplikację od nowa i zresetować urządzenie. Najprawdopodobniej wina lezy po stronie aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 21. 11. 2021
Dokłeadnie tak jak pisze Monika - wina leży po stronie aplikacji. Ponowne zainstalowanie apki nic nie da ponieważ pobiera w starej wersjii i każda aktualizacja ponawia problem. U mnie już działa - Jak wyjść z tej sytuacji, może u Was też zadziała :
1. Pobrać apke i sparować ze zresetowanym urządzeniem
2. Zeskanować pomieszczenie (nie przepuści aktualuzacji bez mapy)
3 przeprowadzić aktualizacje
4 dodać nową mapę, zeskanować i zmienić nazwę pomieszczenia i zapisać ( po aktualizacji nie czyta starych map)
5. Usunąć starą mapę i starą lokalizację ( w zakładce zarządzaj lokalizacją zakreślona będzie nowa lokalizacja lecz podświetlona stara)
6 wyłączyć aplikacje i najlepiej zrestartować telefon/androida
U mnie zadziałało i teraz wszysko ok.
Ps: jak bym wiedział że tyle z tym roboty nie usuwałbym apki tylko rozpoczął procedure od pkt 3go, lub najprawdopodobniej zostawił starą stabilną wersję.
Odpowiedz
Dziękujemy za pomoc i wyjaśnienie dla pozostałych użytkowniów.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jacek 20. 11. 2021
Witam,
ja użytkuję Roborocka S7 ale pojawił się dokładnie ten sam problem co u Krzysztofa. Prawdopodobnie coś jest w tej aktualizacji.... do aktualizacji.
Czekamy na jakąś uspokajającą odpowiedź.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
najprawodopodobnie wina jest właśnie po stronie aplikacji i niestety należy przeczekać dopóki Xiaomi nie naprawi tego błędu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lucyna 4. 11. 2021
Roborock S6 - zmiana Wi-Fi
Dzień dobry,
zmieniłam router do Wi-Fi, a co za tym idzie - hasło do Wi-Fi. Urządzenie nie łączy się z aplikacją po zmianie. Wywołuję zmianę hasła poprzez: a. naciśnięcie przycisków na urządzeniu zgodnie z instrukcją do uzyskania komunikatu o resetowaniu wifi, b. wprowadzam dane połączenia Wi-Fi (wybieram login oraz wpisuję hasło), c. telefon łączy się z urządzeniem ale w kolejnym kroku występuje błąd - brak przekazywania danych do urządzania. W jaki sposób mogę zmienić dane połączenia Wi-Fi ?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Hypeeer 30. 11. 2021
Witam, mam bardzo podobne pytanie. Proszę o instrukcje jakie kroki po kolei mam wykonać po zmianie routera na nowy, aby nie skasować sobie mapy i odkurzacza z aplikacji, a tylko zmienić sieć wi-fi z którą połączony jest odkurzacz.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić jak zachowa się aplikacja po zmianie routera i czy wszystko będzie w aplikacji prawidłowo funkcjonować jak również czy urządzenie pracuje prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Iza 31. 10. 2021
Roborock S6 Max - nie sprząta całego mieszkania
Dzień dobry.
Mam taki problem. Kupiłam Roborock S6 Max. Nowy, w polskim sklepie. Po uruchomieniu Roborock nie jeździ po całym mieszkaniu. Wyjażdża z bazy, obrysowuje część pokoju, w którym stacjonuje, potem część kolejnego pokoju i przedpokoju. Następnie wraca do pokoju bazowego i sprząta tylko ten zaznaczony teren (Nie jest to opcja sprzątanie lokalne). Pomija dalsze części ww. pomieszczeń oraz całkowicie łazienkę i salon z kuchnią.
Proszę o pomoc, bo już nie mam pomysłu co zrobić i nie wiem, czy to nie jest jakaś wada, usterka.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie poprawnie zeskanowało mapę i mapa została poprawnie zapisana? Jeżeli mapa jest zapisana to jak może obrysowywać pokój ponownie? Wydaje mi się, że mapa nie została poprawnie zeskanowana i zapisana. Skanowanie rozpoczynamy ze stacji ładującej i tam powinno się również zakończyć. Nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas skanowania. Po zeskanowaniu mapy i pojawieniu się jej w aplikacji mapę należy zapisać.
Pozdrawiamy team Robot World.
Odpowiedz
Iza 1. 11. 2021
Dzień dobry.
Dziękuję za szybką odpowiedź.
Po włączeniu stacji ładującej do prądu i położeniu na nim urządzenia, urządzenie od razu poinformowało, że rozpoczyna sprzątanie. I tak się stało. Aplikację zainstalowałam później... Czy mogę prosić o pomoc, jak to "naprawić"? Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
co chciałaby Pani naprawić? Jak mogę pomóc?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Iza 1. 11. 2021
Chciałabym, aby urządzenie ponownie zeskanowało poprawnie całe mieszkanie. Poza tym jak usunąć poprzednią mapę? W aplikacji nie widzę takiej opcji.
Odpowiedz
Zapraszam do kontaktu na chatcie. Będzie mi łatwiej Pani pomóc.
Pracuję dzisiaj do godziny 17
Odpowiedz
Iza 2. 11. 2021
Dzień dobry.
Czy będzie możliwość rozmowy na czacie w sprawie mojego problemu? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak zapraszam, jestem w pracy do 17
Pozdrawiam Monika
Odpowiedz
Iza Baran 2. 11. 2021
Dziękuję :)
Nie widzę tylko opcji czatu... :)
Pozdrawiam, Iza
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować z komputera stacjonarnego.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Adrianna 22. 10. 2021
Roborocks7
Witam, zdjęłam robota ręcznie ze stacji żeby założyć pierwszy raz mopa, teraz szaleje, nie może trafić do bazy, sprząta normalnie, tylko nie może zaparkować . Szuka po mieszkaniu i nic. Help
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić ustawienia w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marzena 21. 10. 2021
język komunikatów
dzień dobry, kupiłam odkurzacz na geekbuing.pl. W ustawieniach zmieniłam język i strefę na polski i...porażka. Nadal komunikaty są angielskie. Pyt.2, czy mogę zeskanować każde z pomieszczeń osobno i nazwać je. Jak wtedy reaguje odkurzacz na polecenie odkurzenia konkretnego pokoju. korzystam z aplikacji Xiaomi Home, ale w mojej opinii jest mało czytelna. Nie wiem, jak podzielić na strefy mieszkanie, jak ponownie zeskanować całość powierzchni. Co to jest "scena"? Chciałabym ograniczyć sprzątanie do konkretnych pokoi i zaprogramować to, ale poki co-porażka
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety w kwestii wszelkich problemów musi się Pani skontaktować ze swoim sprzedawcą. Być może urządzenie nie ma możliwości posługiwaniem się językiem polskim. Musi zostać wykonana mapa całego mieszkania i wtedy można podzielić mapę na pomieszczenia. W sprawie problemów z aplikacją proszę poszukać informacji w sieci.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robert 20. 10. 2021
Udostępnianie S5 Max
Dzień dobry. Jak mogę udostępnić S5 Maź na telefonie żony?
Odpowiedz
Dagmara 1. 12. 2021
W aplikacji Roborock po starcie wejść w 'Profil' ( prawy dolny róg ekranu ikona ludzika) i tam jest opcja udostępnienia odkurzacza.
Odpowiedz
Katarzyna 16. 12. 2021
A czy w aplikacji xiaomi home tez jest taka możliwość?
Odpowiedz
Agnieszka 17. 10. 2021
Zmiana internetu
Zmienilam dostawce internetu tym samym router. Czy muszę na nowo wgrać aplikacje? Jeśli tak, to czy stracę wszystkie mapy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
musi Pani zmienić w aplikacji podłączenie sieci na nową. Jeżeli posiada Pani nowy router i nową sieć to wszystko zeba ustawić w aplikacji. Raczej nie ma konieczności odinstalowania aplikacji. Jednak jeżeli ją Pani odinstaluje to w tym przypadku trzeba bęzie od nowa skanować mieszkanie i zapisywać raz jeszcze mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 10. 10. 2021
Filtr zablokowany Roborock s6
Witam, Roborock S6 wyskakuje komunikat "filtr jest zablokowany lub mokry, wyczyść go, wysusz i spróbuj ponownie". I tak filtr nowy, orginalny dopiero założony, w aplikacji zmienione że filtr nowy. Komunikat dalej wyskakuje, w czym problem?
Odpowiedz
Jarek 27. 12. 2021
Udało się "naprawić" usterkę.
Po przeczytaniu opisu kolegi Arka nie mogąc się doczekać odpowiedzi zabrałem się za rozkręcanie spodu robota. Lecz z tamtej strony nie udało mi się dojść do opisywanego przez niego filtra.
Nie polecam nikomu mojego sposobu ponieważ nie jestem pewien czy nie można w ten sposób uszkodzić w jakiś sposób odkurzacza ale ja zrobiłem tak:
Wyjąłem szczotkę główną wyczyściłem pojemnik na kurz i zwykłym odkurzaczem od spodu tj od strony szczotki rolkowej zassałem tak aby wywołać wsteczny ciąg w robocie.
Faktycznie filtr HEPA jakby zabrudził się od zewnątrz. Od razu go odkurzyłem i zamontowałem.
Nasza Grażyna objechał a już całe mieszkanie i jeszcze ani razu nie krzyczała że filtr jest zablokowany lub wilgotnych.
To mój sposób na ten problem z odkurzaczem i podkreślam jeszcze raz,że jeśli ktoś zrobi tak samo jak ja to robi to na własną odpowiedzialność.
Z pewnością lepiej by było wszystko rozebrać i wyczyścić go od środka.
Wydaje się że ta tylna kratka w komorze zbiornika na kurz prowadząca do części ssącej odkurzacza jest wyjmowana ale nie chciałem nic uszkodzić i nie próbowałem jej szarpać na siłę.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Jacek 15. 11. 2021
Witam. Mam ten sam problem.
Odkurzacz wyczyszczony bardzo dobrze, nowy filtr, a komunikat nadal się pojawia i nie sprząta z pełną mocą. Reset urządzenia też nie pomógł. Pozostaje serwis?
Odpowiedz
Arek 27. 12. 2021
Po wyciągnięciu filtra po lewej stronie jest otwór przez który wlatuje powietrze do środka odkurzacza, znajduje się tam również niewielki filtr na którym zbiera się kurz. Wystarczy delikatnie zebrać ten kurz i odkurzacz powinnien działać poprawnie.
Odpowiedz
Jarek 27. 12. 2021
Mam ten sam objaw co poprzednicy. Niestety okres pogwarancyjny.
Pytanie do kolego Arka. Bo u mnie w komorze gdzie znajduje się zbiornik nie ma zadnego otworu po lewejstronie. No chyba ze wewnątrz odkurzacza za kratką. Czyli trzeba odkręcić spód zeby to wyczyscić czy moze nie o tym miejscu mysle?
Odpowiedz
Marcel 24. 1. 2022
Okazuje się ze sa dwie wersje. Jedna ma otwór druga nie ma. Mieliśmy robot w wersji z otworem po odesłaniu na serwis wrócił do nas nowy bez tego otworu. Pani na infolinii nie zdawała sobie sprawy z istnienia dwóch wersji, na pytanie czy robot który do nas dotarł może współpracować ze stacją opróżniającą otrzymałem odpowiedz twierdzącą. Nie mniej pamiętam poprzednika i wiem, że przed odblokowaniem otworu stacja, nie była w stanie opróżnić pojemnika w całości.
Odpowiedz
Dzień dobry,
to jest dokładnie ten sam model, bez problemu będzie opróżniał się pod stacją samoopróżniającą się.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli cokolwiek nie funkcjonuje tak jak powinno i pomimo resetu urzadzenie nie działa prawidłowo to najlepiej odesłać go na serwis. Można jeszcze spróbować odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Julita 4. 11. 2021
Witam, czy udało się rozwiązać problem, mam ten sam komunikat chwilę po rozpoczęciu pracy i nic nie pomaga, reset też nie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku, proponuję wykonać reset urządzenia. Jeżeli reset nie pomoże, a urządzenie jest jeszcze w okresie gwarancyjnym, proponuję reklamować odkurzacz celem kontroli w autoryzowanym serwisie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Szymon 9. 10. 2021
Roborock S6 wjeżdża na wyższe przedmioty
Czy w roborock s6 jest opcja ustawienia żeby nie wjeżdzał na przedmioty wyższe niż np 2cm? Robot regularnie wjeżdża na nóżki od suszarki i się zawiesza...
Odpowiedz
Dzień dobry,
robot nie daje takiej możliwości. Proszę ustawić ewentualnie w aplikacji strefę zakazaną dla danego obszaru.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sebastian 6. 10. 2021
Funkcja mopowania
Dzień dobry. Od pewnego czasu w moim s6 max v, nie działa funkcja mopowania. Mop nie jest nawilżany pomimo że woda jest w zbiorniku a funkcja jest włączona
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę przetrzeć suchą ściereczką styki doprowadzające wodę to powinno pomóc.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sebastian 12. 10. 2021
Gdzie styki się znajdują, ponieważ w instrukcji nie jest to opisane?
Odpowiedz
Dzień dobry,
są to takie małe, kwadratowe, metalowe kostki znajdujące się po bokach środkowego koła wodzącego na spodniej części odkurzacza.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Michal 30. 10. 2021
Wiam, mój s6 maxv też przestał mopowac, więc zrobiłem zgodzie z poleceniem wyczeszczenia płytek jednak na jednej z kostek są dziwne plamy których nie można do czyścić a w kąciku widać zielony nalot tak jak przy wylanych bateriach
Odpowiedz
Dzień dobry,
gdzie znalazł Pan informację o poleceniu wyczyszczenia płytek?
Jeżeli pojawiają się problemy z funkcjonowaniem urządzenie to nalezy je odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Olek 28. 9. 2021
S6 maxv
Robot za każdym razem gdy próbuje go uruchomić wskazuje błąd 16 , nierównego podłoża. Robot sam dokuje nikt go nie dotyka a i tak błąd cały czas jest. Czego efektem jest to ze muszę go sam przesunąć do przodu bo ze stacji nie ruszy Samodzielnie. Uriuchamiam go z app a sprzęt jest nowy. Co robić ? Help :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy próbował Pan przenieść stację ładującą w inne miejsce?
Proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy błąd zniknie, dodatkowo można również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może gdzieś wkradł się błąd i stąd jest taka sytuacja.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aga 28. 9. 2021
Roborock s7
Witam,
Nowy Roborock s7 na problem z dojazdem do bazy ładującej. Zrobiona nowa mapa, zaznacza się baza i jest ok. Ponowne uruchomienie aplikacji, wypuszczenie robota i baza znika z mapy, więc odkurzacz już nie wraca.
Każdorazowa nowa mapa to 1,5h więc totalny bezsens ciągle wypuszczać go na nowo. Co robić? Reklamować???
Odpowiedz
Dzień dobry,
problem z mapą to nie wina robota a aplikacji. Reklamacja robota nic tu nie pomoże. Proszę dokładnie sprawdzić czy w aplikacji wszystko jest dokładnie i prawidłowo zapisane oraz czy mapa jest napewno zapisana.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 10. 9. 2021
Kod błędu 8
Witam. Posiadam s6 maxV. Od pewnego czasu robot wariuje. Przy jednoczesnym odkurzaniu i mopowaniu kręci się w koło i jeździ jak pijany, a po kilku minutach zatrzymuje i sygnalizuje błąd numer 8. Sytuacja taka ma miejsce nawet przy wyłączeniu funkcji mopa. Problem znika kiedy tacka mopa jest wyjęta. Reset odkurzacza i jego porządne czyszczenie nie pomogło. Czy jakoś w warunkach domowych mi na temu zadziałać czy tylko serwis?
Odpowiedz
Rafał 12. 9. 2021
Mam podobny problem od jakiegoś czasu, z każda aktualizacją robot coraz bardziej błądził, wiekszości błąd pojawia sie na płytkach, czujniki od dołu wyczyszczone lecz nie przyniosło to poprawy pracy robota, wcześniej robot jeździł jak po sznurku …
Odpowiedz
Marta 26. 9. 2021
Czy przypadkiem nie zmienialiście kopa? U mnie też tak się działo jak montowałam nowego mopa
Odpowiedz
Marta 26. 9. 2021
Oczywisci mopa
Odpowiedz
Karol 7. 9. 2021
Wybór modelu
Które roboty mają poniższe funcję łącznie:
1. ustawienie kilku pięter
2. wirtualne ściany
3. zaznaczenie stref bez wjazdu
4. inne strefy sprzątania podczas odkurzania, inne podczas mopowania
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję zwrócić uwagę na następujące modele, które posiadają wszystkie funkcje o których Pan wspomniał:
1. Xiaomi Roborock S 5 Max
2. Xiaomi Roborock S 6 Max V
3. Xiaomi Roborocka S7
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daria 31. 8. 2021
Mopowanie
Posiadam odkurzacz roborock s6 maxV. Odkurzacz nie mopuje, najpierw sprząta po zakonczonym sprzątaniu mowi ze rozpoczyna mopowanie po czym mowi o wymianie mopa i wraca na stację dokującą. Wgl nie podaje wody. Co moze byc przyczyną? Bardzo proszę równiez o instrukcje w jezyku Pl na e-mail. Z góry dziękuję i pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę dokładnie sprawdzić ustawienia w aplikacji, czy tekstylia mopujące są przyklejane do robota mokre? Proszę zwilżyć tekstylia przed przyklejeniem. Proszę zresetować urządzenie i jeżeli to nic nie pomoże to odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Proszę również skontaktować się ze sprzedającym w kwestii reklamacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej 27. 8. 2021
Roborock s7 udostępnianie
Mam problem z udostępnieniem roborocka s7, wysłałem zaproszenie na drugi telefon ale tam nie przyszło. (Powiadomienia mam włączone, w obu przypadkach ios). Czy jest jakiś inny sposób jak go uruchomić na drugim telefonie żeby nie konfigurować map drugi raz?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości, na każdym telefonie musi być aplikacja, skanowanie mieszkania i zapisanie nowej mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robert 17. 9. 2021
Udostępniłem swojego s7 na drugim smartfonie, są mapy i ich nazwy ale nie ma już nazw pomieszczeń ,dlaczego?
Odpowiedz
Piotr 8. 8. 2021
Dziwne zachowanie robota S5 MaxV
Mam pytanie, wydaje mi się że od czasu przestawiania stacji dokującej w inne miejsce mój odkurzacz zwariował, dlaczego wydaje mi się - ponieważ nie jestem pewien że aktualizacja tu nie zawiniła bo działo się to w tym samym czasie. Przestawiając go dokonałem procedury od początku jakbym go wyjmował z pudełka - czyli mapowanie domu reset wi-fi. Jednak nadal jeździ jak oszalały tzn: robi jakieś dziwne kółeczka, nie potrafi wrócić do bazy, pojawia się komunikat o wysokim polu magnetycznym (pomieszczenia są nadal te same), jaździ slalomem. Ta sama sytuacja pojawia się w każdym trybie sprzątania Piszę bo mam już trochę dosyć kolejny raz mapować pomieszczenia... sprawdzałem już czujnik lidar kręci się prawidłowo , czujniki czyściłem już 2000 razy. proszę o jakąś wskazówkę. Na początku praca robota wyglądała pozytywnie jechał dookoła całego pomieszczenia potem równymi liniami czyścił całą powierzchnię to co robi teraz to jakiś dziwny taniec Techno :-)
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nic ne pomaga, ani reset urządzenie, ani odinstalowanie i zainstalowanie mapy od pczątku a robot nadal jeżdzi według własnego uznania proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. Dziwne troszkę zachowanie urządzenia, przyznam szczerze ale być może (a nawet jestem przekonana na 99%), że wina leży po stronie aplikacji po jej aktualizacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 6. 8. 2021
Kilka sieci WiFi
czy można dodać więcej sieci wifi niż jedną? To w kontekście wielu pięter, mam w domu kilka routerów a nigdzie w instrukcji nie znalazłem dodawania sieci, a jedynie resetowanie. Czy zmieniając piętro muszę za każdym razem ustawiać na nowo wifi?
Mam model S7
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie powinno być podłączone pod jedną sieć wi-fi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 15. 11. 2022
Jak w takim układzie korzystać z opcji kilku kondygnacji skoro sygnał rutera pokrywa np parter a piętro w części z uwagi na puste pola pokryte jest przez wzmacniacz sygnału ale to inna nazwa sieci?
Odpowiedz
Michalina 26. 7. 2021
Urządzenie niedostępne
W aplikacji pojawia się komunikat, że urządzenie jest niedostępne. Zgodnie z radami powyżej odinstalowałam aplikacje i zaintalowałam ponownie jednak nic to nie zmieniło. Co jeszcze można zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie jest prawidłowo podłączone z wi-fi? Proszę pamiętać, że internet musi być na frekwencji o paśmie 2,4 GHz. Proponuję wyłączyć dane komórkowe w telefonie również. Jeżeli nic nie pomoże to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Renata 1. 9. 2021
Dzień dobry.
Mam ten sam problem co powyżej. Urządzenie do dnia dzisiejszego pracowało bez zarzutu. Łączyło się z aplikacją. Dzisiaj mam komunikat "urzadzenie jest niedostępne. Resetowałam WiFi, wyłączałam dane komórkowe, odinstalowałam aplikację. Nic nie pomogło. Sym wczoraj próbował zainstalować aplikację na swoim ale mu coś nie poszło. Czy to ma jakiś związek z tym problemem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, obawiam się, że problem z połączeniem z wi-fi mógł również pojawić się u Pani. Tak naprawdę na chwilę obecną nie ma dobrego rozwiązania tej sytuacji. Proszę skontaktować się ze sprzedawcą i być może będzie konieczność oddania urządzenia na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 22. 7. 2021
Jak dodac 2 tel do obsługi s6
Jak chce dodac 2 tel do obsługi odkurzacza to podczas zmiany wifi nie widac wifi odkurzacza … a jak zresetuje to znika z poprzedniego telefonu. Wczesniej mialem taka możliwość ale zmieniłem internet i teraz nie da sie tego zrobic
Odpowiedz
Michał 8. 8. 2021
Mam dokładnie ten sam problem. Około roku temu wszytko funkcjonowało poprawnie na dwóch telefonach. Po mojej przeprowadzce w lutym 2021 i mapowaniu nowego mieszkania aplikacja działa tylko na jednym telefonie.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Iwona 19. 7. 2021
Roborock s7 tworzenie map w domu wielopoziomowym
Witam, w jaki sposob utworzyc niezależne mapy w dwupoziomowym domu? Czy powinnam przenieść stację dokującą na piętro? Gdy tego nie zrobiłam polączył mi mapy parteru i piętra w jedną… a jesli to konieczne to co ze sprzątaniem piętra, czy za kazdym razem bede musiala przenosic stację dokującą przy sprzątaniu?
Z góry dziękuję za pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zawsze skanowanie domu rozpoczynamy ze stacji ładującej. Po dokonaniu skanowania parteru należy zapisać mapę w aplikacji. Następnie przenieść stację ładująca na piętro i tak również rozpocząć skanowanie od stacji ładującej. Jak robot skończy pracę i stworzy mapę piętra to ponownie należy zapisać drugą mapę. Przy kolejnym sprzątaniu stacja ładująca już nie będzie potrzebna. Wystarczy tylko zanieść urządzenie na piętro i po prostu je włączyć.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Iwona 21. 7. 2021
Serdecznie dziękuję za szybką odpowiedź. Mam jeszcze jedno pytanie o to czy jest mozliwe takie zaprogramowanie robota, by mył podłogę zgodnie z kierunkiem polożenia kafli. Niestety myje je „w poprzek” i widać smugi. Za pierwszym razem gdy go wlączyłam umył podłogę dwukrotnie; „w poprzek” kafli i zgodnie z kierunkiem położenia kafli. Niestety kolejne mycia wykonuje już tylko jednorazowo „w poprzek”. Będę wdzięczna za podpowiedź. Pozdrawiam, Iwona
Odpowiedz
Dzień dobry,
zapisania możliwości mycia niestety nie ma. Urządzenie jest na tyle inteligentne, że samo wybiera najlepszy sposób mycia (niekoniecznie jest to dobre dla Pani). Można zmienić miejsce stacji ładującej i zobaczyć jak będzie mył wyjeżdżajc z innego miejsca. Przy kolejnym myciu może myć w poprzez ale równie dobrze może myć poziomo. Tylko jeżeli zmienimy mu miejsce stacji ładującej to może być konieczność ponownego skanowania mieszkania ale nie jest to konieczność. Powinien sam sobie na mapie takie miejsce zmienić podczas pracy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Iwona 22. 7. 2021
Dziękuję za poradę, będę testować. Pozdrawiam
Odpowiedz
Agnieszka 19. 7. 2021
Mapy
Ile map mogę wgrać (posiadam dwupoziomowe mieszkanie)?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu jest możliwość zapisu 5 map.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Rafał 13. 7. 2021
Roborock S5 Max
Cześć - czy w S5MaX mogę odkurzyć inny dom w innej sieci wifi? należy dodać nowe urządzenie w aplikacji Roborock czy też inna metoda? Wiem że mogę utworzyć nową mapę ale zakładam że ona działa w obrebie tej samej sieci domu. a co jeśli chcę połączyć go raz do sieci domowej w domu 1 a raz do sieci domowej w domu 2 ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście istnieje taka możliwość, jedynie trzeba zawsze na nowo łączyć urządzenie z daną siecią WiFi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marcin 5. 11. 2022
W jaki sposób skonfigurować 2 sieci WIFI aby robot mógł korzystać z 2 sieci (a w praktyce wzmacniacza sygnału) - Jednej sieci na parterze a drugiej na piętrze gdzie ustawiony jest wzmacniacz sygnału wifi (o innej nazwie sieci) aby pokryć całe pietro?
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście istnieje taka możliwość, jedynie trzeba zawsze na nowo łączyć urządzenie z daną siecią WiFi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Agnieszka 2. 7. 2021
Roborock s6 - błąd filtra
Mój odkurzacz ciągle komunikuje błąd filtra i zmniejsza moc pracy. Czyszczenie a nawet wymiana filtra nic nie daje. Zainstalowanie na nowo aplikacji również nie pomogło. Robot kilka miesięcy temu wciągnął trochę wody, której nie zauważyłam. Czy to może być powodem nawracającego komunikatu o wyczyszczeniu/ wymianie filtra?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli kilka miesięcy temu wciągnął wodę to trochę dziwne aby błąd pokazał się po takim czasie. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Alicja 25. 6. 2021
Wymiana filtra wody
Witam!
Jak wymienić filtr wody w Roborock S6? Nigdzue nie mogę znaleźć instrukcji.
Odpowiedz
Dzień dobry,
rozumiem, że ma Pani na myśli filtr HEPA? Należy po prostu go wyjąć i wymienić na nowy. Jeżeli nie jest Pani sobie w stanie poradzić z wyjęciem to proponuje obejrzenie filmików np; na YouTube bo tak piszać to ciężko mi będzie Pani to wytłumaczyć.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 2. 10. 2021
A mnie właśnie chodzi o wymianę FILTRA WODY, a nie filtra HEPA. Czy w tym modelu można wymienić tzw sączek? Mój Roborock na okrągło po zjeździe z niskiego progu zostawia smugę wody, to troche wkurzające, ze za każdym razem muszę wycierać…
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tej sytuacji mogę zaproponować https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt - jest to własnie filtr do pojemnika na wodę do tego modelu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudia 24. 10. 2021
Dzień dobry, jak wymienić filtr zbiornika na wodę? Nie ma nigdzie instrukcji
Odpowiedz
Dzień dobry,
to urządzenie nie posiada filtra zbiornika na wodę? Jest jedynie filtr HEPA, które należy wymienić do 3-4 miesiące.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mariusz 25. 6. 2021
Propozycje zmian - ulepszenia
Witam.
Mam propozycję zmiany do aplikacji:
1. dodanie tworzenia stref wymuszonych do sprzątania (żeby zaznaczać podobnie jak strefy zakazane) - przydatne w przypadku gdy mamy długie zasłony i robot uznaje je za ściany - nie podjedzie do prawdziwej ściany. W strefie wymuszonej mógłby nie zwracać uwagi na zasłony tylko gdy trafi na ścianę fizyczną to wtedy nie się "odbije" i próbuje dalej sprzątać.
2. Możliwość nagrywania własnych komunikatów np. jak zaczyna sprzątać, jak wraca do ładowania itp - fajne by to było, taki bajer ale mimo wszystko :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro mi ale my nie zajmujemy się tworzeniem aplikacji. Tutaj musiałby się Pan skontaktować z marką Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Barbara 4. 6. 2021
Roborock s6maxv -strefy
Czy można zapisać na stałe wydzieloną strefę w jednym z pomieszczeń? Czy za każdym razem trzeba ją ustawiać na nowo?
Odpowiedz
Dzień dobry,
po zapisaniu mapy, jeżeli wprowadzi się np: strefę zakazaną powinna ona zostać zapisana na tej mapie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Barbara 7. 6. 2021
Nie chcę strefy zakazanej. Chcę wydzielić strefę w pokoju, którą robot ma traktować inaczej niż resztę. Konkretnie chodzi mi o dwukrotne odkurzenie dywanu a jednokrotne reszty. Przy psiej sierści dywan trzeba czasem powtórzyć.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. Jeżeli zakupiła Pani urządzenie u nas, proszę o dokładny opis problemu i wysyłkę maiila na adres [email protected]
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 29. 5. 2021
Mopowanie
Witam, posiadam Roborock S6. Od pewnego czasu nie działa mi mopowanie. Wymieniałam już filterki, ale niestety woda nie leci i nie namacza mopa. Proszę o pomoc jak sobie z tym poradzić
Odpowiedz
Dzień dobry,
przede wszystkim zawsze należy zamoczyć ściereczkę przed mopowaniem, po drugie proszę przetrzeć delikatnie suchą szmatką dysze doprowadzające wodę. Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agata 16. 5. 2021
Nieregularna, przypadkowa ścieżka sprzątania
Robot roborock s6 max v przy wybraniu pokoju do sprzątania jeździ chaotycznie , wybiera fragmenty pokoju i je sprząta, jego ślad wyglada jakby był pijany . Co można zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymaniu dwóch guzików na urządzeniu, Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji. Można ją również odinstalować i zainstalować ponownie i połączyć go ponownie ze zresetowanym urządzeniem.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marta 15. 5. 2021
Robot gubi wodę podczas mopowania
Od jakiegoś czasu robot sprzątając z użyciem mopa gubi wodę w postaci dużych kropel które pozostaja na płytkach. Co może być powodem ? Czy problem reklamować czy można samemu naprawić usterkę i w jaki sposób ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę samemu nie ingderować gdyż potem w przypadku reklamacji może zostać odna odrzucona. Proszę odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
jerzy 7. 5. 2021
problem z powiadomieniem
Mam pytanie od pewnego czasu przestały mi na telefon przychodzić powiadomienia o działaniu robota - wszystkie powiadomienia w telefonie włączone - co zrobic
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować robota poprzez przytrzymaniu dwóch przycisków na urządzeniu oraz proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może pojawiła się akturalizacja aplikacji, proszę sprawdzić to przed odinstalowaniem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jacek 25. 3. 2021
Robot nie odkurza strefy "doganiania"
Witam, od 2 dni posiadam Roborock S6 maxV. Robot zrobił sobie już mapę całego domu, podzieliłem je na strefy i w sumie wszystko działa poza strefami "doganiania". Domyślam się, że jest to błąd w tłumaczeniu i chodzi o strefę "No-mop". Kiedy oznaczę np. dywan tą strefą robot całkiem ją omija i nie sprząta jej w ogóle. Myślałem, że po prostu na tej strefie będzie wyłączał mop i tylko ją odkurzał. Czym w takim razie różni się strefa "doganiania" od strefy "niedostępnej"?
Odpowiedz
Paweł 22. 4. 2021
Własnie kupiłem takiego robota i nurtuje mnie ta "strefa doganiania " (No-Mop). Wg mnie różnica między strefą doganiania (No-Mop) a strefa niedostępna polega na tym: Jesli wydzielisz strefę niedostępną to robot będzie ją zawsze omijał ( z mopem i bez mopa) , natomiast jesli zaznaczysz strefę No-Mop to będzie ją omijał tylko wtedy gdy jest założony mop. Jesli mop bedzie zdjęty to wtedy wjedzie do tej strefy.
Nie sprawdziłem tego jeszcze
Odpowiedz
Kasia 12. 3. 2021
Urządzenie niedostępne w aplikacji
Do tej pory wszystko działało bez zarzutu. Dzis próbuje uruchomić roborock s6max i aplikacja mi mówi ze urządzenie niedostepne. ikonka robota jest wyszaża. Robot dziala jak sie go uruchamia bez apki
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli pojawia się problem z aplikacją to proszę ją odinstalować i zainstalować ponownie. Prosze również sprawdzić czy internet ustawiony jest na frekwencji o paśmie 2,4GHz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 7. 3. 2021
Nie domyka się pokrywa
Nie domyka się pokrywa robota. Nie mopuje całym mopem , widoczne tylko paski wody
Odpowiedz
Marta 2. 3. 2021
zapisywanie mapy - roborock s5max
Witam,
Bardzo proszę o wskazówki jak rozwiązać następujący problem - chodzi o zapisanie mapy w mieszkaniu jednopoziomowym. Wiem już, że podczas mapowania przestrzeni robot ma wystartować ze stacji i zakończyć w niej pracę bez naszej ingerencji. Problemem w moim mieszkaniu jest jeden dość wysoki próg pomiędzy salonem a przedpokojem (ok.3 cm). Robot jest w stanie z niego zjechać, ale z powrotem ma już problem i koła się zawieszają. Wówczas wymagana jest moja ingerencja. Chciałabym stworzyć mapę całego mieszkania (przy kolejnych sprzątaniach mogę ustawić osobne sprzątanie samego salonu i reszty), ale jak to zrobić? Czy pomoże przeniesienie stacji dokującej w trakcie mapowania? Robot wystartuje w salonie (z wyższego poziomu), a wróci do do stacji np. w przedpokoju na niższym poziomie.
Marta
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ustawić stację dokującą w miejscu takim aby robot miał dostęp do jak największej powierzchni mieszkania, którą będzie chciała Pani czyścić. Niestety, może pojawić się problem z przejazdem przez próg 3cm i wtedy będzie musiała go Pani samodzielnie przenosić z miejsca na miejsce.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 17. 2. 2021
Zabezpieczenie przed spadkiem ze schodów
Kupiłem właśnie Xiomi Roborock S6 MaxV. Dom jest jednopiętrowy.
Jak zabezpieczyć robota, aby przy sprzątaniu piętra nie spadł ze schodów?
Czy robot automatycznie jest zabezpieczony?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie roboty posiadają czujniki zapobiegające przed upadkiem z wywyższeni. Nie ma potrzeby dodatkowo zabezpieczać obszaru w okolicy schodów.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Maria 16. 6. 2021
To dlaczego w instrukcji nie zaleca się używania na tarasie i tego typu nagle kończących się powierzchniach?
Odpowiedz
Tadeusz 16. 2. 2021
Aplikacja
Kupiłem roborock s6maxv. Mam telefon Huawei Y6p z App Gallery. Jak zainstalować aplikację do robota?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli posiada Pan system android proszę wejść do Sklep Play i znaleźć aplikację Xiaomi Home.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marta 14. 2. 2021
Mopowanie
Witam, mam roborocka s6max v, przez pierwsze kilka mopowań robot mył bez zastrzeżeń cała powierzchnia mopa, a teraz nie myje całą powierzchnią mopa. Widoczne są paski gdzie leci woda. Czy reklamować ten robót? Czy jest jakiś sposób by znów mył poprawnie?
Odpowiedz
Edyta 20. 9. 2021
Witam Pani Marto, czy udało sie Pani rozwiazać problem mopowania pasami?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję opróźnić i w miarę możliwości dokłanie wyczyścić zbiornik. Proszę się upewnić, że w pojemniku nie znajduje się piasek czy inne zanieczyszczenia. Warto spróbować wymienić filtr pojemnika na wodę które znajdzie Pani tutaj https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Klaudia 24. 10. 2021
Dzień dobry, jak wymienić filtry wody w tym modelu? Nie mogę nigdzie znaleźć instrukcji.
Odpowiedz
roman 29. 1. 2021
roborock s6 piure
chodzi o roborock s6 piure
Odpowiedz
roman 29. 1. 2021
roborock s6 piure
witam czy się różni wirtualna ściana od strefy niedostępnej
Odpowiedz
Dzien dobry,
strefa zakazana konkretny obszar po ktorym robot nie bedzie jezdzil. Wirtualna sciana jedynie broni przed wjazdem powiedzmy do jakies pomieszczenia lub za jego granice.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
roman 1. 2. 2021
czy roborock po skończonej pracy powinien cały czas być na stacji ładującej czy po naładowaniu na 100% powinien stać obok?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie po zakończonym procesie czyszczenia powinno znajdować się na stacji ładującej celem utrzymania żywotności baterii.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Alicja 12. 1. 2021
Problem z mapami pieter
Witam, wykonałam skanowanie dwóch poziomów domu - parter i piętro przy włączonym zapisie map i przeniesionej stacji dokującej - tak aby sprzątanie zaczęło się na każdym piętrze od stacji i kńczyło na stacji. Mapy są zapisane w zakładce (trzy kropki - zarządzanie mapą) , gdzie są widoczne.
Jednak przy sprzątaniu muszę oddzielnie przywracać mapy z poziom zarządzania - aby móc rozpocząć sprzątanie na wybranym poziomie. Wyłączyła się opcja zmiany pięter na ekranie początkowym, gdzie wybieramy urządenie a następnie widać mapę i można rozpocząć sprzątanie. Wcześniej taka opcja była na ekranie gównym i mapy po zakończonym sprzątaniu ni enakładały - nadpisywały się nawzajem.
Jak przywrócić możliwość wyboru pięter i map z poziomu strony głownej - a nie zarządzania . Wczesniej tak było - prosze o wsparcie. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
mogła pojawić się aktualizacja aplikacji lub firmwaru która wprowadziła do aplikacji pewne zmiany, w związku z czym nie ma możliwości ustawienia wyboru map w inny sposób. Proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Adrianna 7. 1. 2021
Obsługa
Witam. Nie potrafię w pełni korzystać z robota. Co zrobić aby ustawić mapy , strefy, i ustawić godzinę w której ma sprzątać?
Odpowiedz
Adrianna 7. 1. 2021
Chodzi o roborock v6
Odpowiedz
Janek 7. 12. 2020
Zapisywanie mspy
Zapisałem mapę parteru zmodyfikoealem msm nazwane pomieszczenia.
Co zrobić żeby ta mama nie zginęła po przeniesieniu V3 na piętro?
Ostatnio kiedy go przeniosłem skasował zapisaną mapę. Bez sensu...
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny Xiaomi Roborock S6 daje możliwość zapisu jednej mapy, należy natomiast pamiętać aby włączyć zapisywanie map w aplikacji. W trakcie procesu skanowania mapy urządzenie powinno rozpocząć i zakończyć czyszczenie od stacji łądującej, podczas procesu nie można w żaden sposób ingerować w pracę urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Janek 10. 12. 2020
Ale ja mam Xiaomi Vaomi V 3. On ma opcje zapisana nawet 5 różnych map. Jak to zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby zapisywać mapy proszę na początek włączyć tę funkcję w aplikacji. Każda mapa będzie tworzona poprzez rozpoczęcie czyszczenia od stacji ładującej i na niej kończąc bez ingerencji w prace robota.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Janek 12. 12. 2020
Memory map jest włączone dlatego kiedy przeniosę go na piętro bez stacji ladujacej to wtedy po zakończeniu sprzątania aplikacja pyta się czy zastąpić mapę. Klikam "no relacje the map" a mimo to mapa parteru ginie. Jest to bardzo irytujące i denerwujące na tyle mocno że na pewno nie polecę go nikomu kto ma dwa poziomy do sprzątania...
Odpowiedz
Małgorzata 24. 11. 2020
Zapytanie
Uprzejmie proszę o informację jak zapisac mapy jak je edytować i dodawać nowe xiaomi s6.mam 3 piętra..
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Aby wytworzyć mapy, należy na każdej kondygnacji rozpocząć i zakończyć skanowanie w stacji ładującej, podczas tego procesu nie należy ingerować do pracy urządzenia. Na każdej zeskanowanej mapie w prawym górnym rogu po otwarciu będzie widniała propzycja konfiguracji każdej map. Proponuję spojrzeć na materiały recenzentów zamieszczone w internecie, są pokazane dośc długie filmy w których autor wyjaśnie sposób działaa oraz konfiguracji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anna 19. 11. 2020
Instrukcja
Prosze o wyslanie instrukcji w jezyku polskim takiej jakiej macie. Dziekuje
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcja obsługi w języku polskim zostanie wysłana na podany adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sandra 8. 11. 2020
Aplikacja zapis 2 mapy
Witam, mam problem z zapisaniem drugiej mapy. Mam dom dwupiętrowy i pierwsza mapa tam gdzie jest stacja ładująca zapisala się bez problemu. Problem jest gdy puściłam go na piętrze gdzie nie ma stacji ladujacej. Zaczął tworzyć normalnie mape A na końcu wydał komunikat że skończył sprzątanie i wraca do stacji ladujacej i mapa cała się usunela i zaczęła tworzyć od nowa kiedy chciał wrócić do stacji :( ale jest ona zpisana w historii sprzątania czy może idzie ją stamtąd zapisać? Korzystam z aplikacji Roborock.
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sandra 13. 11. 2020
Czyli jeśli chce mieć 2 mapy bo mam dom dwupiętrowy to aby zapisać tą drugą mapę to muszę przenieść na pierwsze czyszczenie stacje ładującą z pierwszego piętra na drugie? Tylko czy wtedy po kolejnym sprzątaniu jak robot będzie chciał wrócić do stacji ladujacej to jej tam nie będzie i się nie pogubi? Chodzi mi o to żeby zapisać druga mapę bez przenoszenia stacji ladujacej aby była ona ciągle w jednym miejscu. Jest to możliwe?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Liliana 11. 10. 2020
Aplikacja
Proszę o pomoc jak zapisać mapę, żeby potem ustawić na niej strefy, wirtualne ściany i miejsca bez mopowania. Chcę w ogrodzie zimowym, zdalnie ustawić!!! i często, czyścić, tylko miejsce ze zdechłymi muchami, a nie cały ogród, ale mapy się nadpisują, a te w historii czyszczenia, są nieaktywne. Coś tu jest nie halo;(
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Następnie należy rozpocząć czyszczenie od stacji ładującej, urządzenie powinno przeprowadzić cały proces kończąc go w stacji bazowej.
Nastepnie mapa pojawi się aplikacji i będzie możliwe wprowadzanie zmian.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kasia 10. 10. 2020
Instrukcja w j.polskim
Witam,
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona.
Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Wojciech 11. 10. 2020
Sorry Kasia;) zapętliło się.
Odpowiedz
Wojciech 11. 10. 2020
Proszę o szczegółową instrukcje w języku polskim w zakresie obsługi oprogramowania (zapisywanie map itp)
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona.
Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 5. 10. 2020
Instrukcja
Jak ustawić robót by sprzątnął pod moją nieobecność 70 m mieszkanie i ustawić / wydzielić strefy ,pomieszczenia,kolejność sprzatania
Odpowiedz
Ka 3. 1. 2021
Dzień dobry. Jak ustawić w aplikacji kolejność sprzątanych pomieszczeń?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja dla Xiaomi Roborock nie daje możliwości ustawienia harmonogramu dla poszczególnych pomieszczeń.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
na Pani adres email wyślę materiał, który będzie pomocny w rozwiązaniu problemu.
Pozdrawiamy,team Robot World.
Odpowiedz
Kasia 27. 9. 2020
Instrukcja w j.polskim
Witam,
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w chwili obecnej nie posiadamy informacji o dostępności szczegółowej instrukcji lub przewodnika po aplikacji Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Iwona 16. 9. 2020
Obsługa S6 w aplikacji xiaomi home w języku polskim
Witam.
Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych ścian i innych możliwości S6.
Dziękuję.
Odpowiedz
Edyta 5. 9. 2021
Dzień dobry, po aktualizacji oprogramowania model S5 Max nie mogę nadać nazw pomieszczeniom. Jak to zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować usunąć mapę i zeskanować mieszkanie raz jeszcze i zobaczyć czy uda się wtedy nazwać pomieszczenia. Można również zresetować urządzenie jak również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
w chwili obecnej nie posiadamy informacji o dostępności szczegółowej instrukcji lub przewodnika po aplikacji Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dawid 9. 9. 2020
obsługa.
Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
Ogólnie obsługę programu xiaomi home.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie została jeszcze stworzona dokładna instrukcja pracy z aplikacją.
Wyślemy na Pana adres email link do stron które z pewnością ułatwią pracę.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ania 5. 9. 2020
Instrukcja
Witam.
Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jedyną, nieszczegółową instrukcję obsługi jaką posiadamy wyślemy na Pani adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Małgorzata 23. 7. 2020
Mapy pięter
Dzień dobry, czy mogłabym prosić o instrukcję w jaki sposób można skutecznie wyznaczyć mapy pięter? Mapy tworzą się tylko na chwilę poczym, po odkurzaniu jedna sie kasuje więc znów mam tylko jedną mapę. Proszę o pomoc :(
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby urządzenie zapisało kilka map, należy każde skanowanie nowej mapy rozpocząć i zakończyć w stacji ładującej.
W przeciwnym razie, urządzenie nie zapisze mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Małgorzata 23. 7. 2020
Dziękuję za odpowiedź, ale tak właśnie dotychczas robiłam... Zrobiłam mapę parteru z bazy, przeniosłam na piętro razem z bazą i zrobiłam drugą mapę. Jednak kiedy wróciłam z bazą na poprzednie miejsce (parter) i następnego dnia "puściłam odkurzanie", mapa piętra się skasowała i mam dwie mapy parteru :(
Odpowiedz
Beata 22. 8. 2020
Ja mam identyczny problem. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Aleksandra 27. 6. 2020
Roborock s6
witam kupiłam roborock s6 po jednym dniu użytkowania mówi że jest błąd lasera nie odczytuje mapy i blokuje start wyczyściłam czujniki przestawiłam w inne miejsce i nic nawet restart nie pomógł proszę napisać co teraz
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że nie pomaga reset urządzenia proponujemy wysłać odkurzacz na reklamacje w miejscu zakupu towaru.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Justyna 8. 6. 2020
Instrukcja
Również poproszę jak poprzednicy instrukcję obsługi w języku polskim,potrzebuję pomocy w użytkowaniu aplikacji jak i samego sprzętu Roborock s6,chciała bym maksymalnie wykorzystać możliwości tego sprzętu,z góry dziękuję
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie materiały zostały wysłane na podany adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Grzegorz 2. 4. 2020
Instrukcja
Proszę o szczegółową instrukcje w języku polskim w zakresie obsługi oprogramowania (zapisywanie map itp)
Odpowiedz
Dzień dobry,
w instrukcji obsług nie ma rozdziału dotyczącego obsługi aplikacji.
Na Pana adres email wysłałem link do strony która mogłaby pomóc.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Aleksander 17. 4. 2020
Mam też problem z zapisywaniem map - między parterem, a piętrem.
Nie widzę opcji tworzenia kilku map - gdyż są nadpisywane - gdy jest jedna to wcześniejsze znikają.
Proszę o pomoc - chodzi o Roborock S6.
Odpowiedz
Dzień dobry,
na Pana adres email wysłałem materiał który będzie pomocny w rozwiązaniu problemu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Maciej 28. 6. 2020
Dzien dobry
Prosze o podpowiedz w sprawie nadpisywania sie map
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby tworzyć i zapisywać mapy należy włączyć funkcję Floor Plan. Każde skanowanie powinno zaczynać się ze stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Iwona 19. 3. 2020
Instrukcja obsługi Roborock S6
Proszę o przesłanie instrukcji w języku polskim. Kasują mi się mapy parteru i piętra naprzemiennie... Prócz tego wymienilam te małe korki od mopa bo woda słabo już leciała i nadal nie widać efektu. Wody ze zbiornika prawie nie ubywa. Jaka może być przyczyna? dziękuję Iwona
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcję w języku polskim można pobrać tutaj: https://www.robotworld.pl/xiaomi-roborock-s6-white/instrukcje. Ilość dozowanej wody na ściereczke jest niewielkia, nie jest to wada produktu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ned 8. 3. 2020
jak ustawić?
Witam czy mógłbym otrzymać szczegółową instrukcję obsługi Roboroc s6 w języku polskim. Chodzi mi o możliwość programowania robota do sprzątania kilku stref, programując mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony.
Oraz informacje skąd można pobrać aplikację w języku polskim pozwalającą na obsługę tego robota. Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź.
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcję w języku polskim można pobrać tutaj: https://www.robotworld.pl/xiaomi-roborock-s6-white/instrukcje. Aby zmienić jezyk aplikacji należy ją ściągnąć na telefon - nazwa aplikacji "Mi Home" - ze "Sklep Play" w systemie android lub "Apple Store" w systemie iOS. Aplikacja początkowo jest w języku angielskim. Po przejściu procesu rejestracyjnego należy wejść w zakładkę "Profile" w prawym dolnym rogu ekranu, następnie "Settings" > "Language" - tam należy wybrać j. polskim. W razie kolejnych pytań, zapraszamy do kontaktu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Monika 4. 12. 2020
Witam, co należy zrobić aby S6 mówił w języku polskim?
Odpowiedz
Ada 29. 2. 2020
Komunikat "It's time to clean the sensors"
Witam.
Po każdym odkurzaniu dostaję komunikat na tel. "It's time to clean the sensors". Wyczyściłam wszystkie części robota i nadal dostaję te komunikaty. Proszę o pomoc.
Dodatkowo proszę o przesłanie inf. Jak ustawić drugą mapę na piętrze.
Dziękuję i pozdrawiam:-)
Odpowiedz
Dawid 3. 4. 2022
Bo nie zaznaczyłaś w apce wykonania tej czynności.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję wykonać reset odkurzacza automatycznego za pomocą specjalnego przycisku znajdującego się pod pokrywą. Jeśli chodzi o informację dotyczące map, wysyłam Pani na email informacje.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
ADA 25. 2. 2020
Instrukcja S6
Bardzo proszę o przesłanie szczegółowej instrukcji do Roborock S6 w języku polskim. Dziękuję.
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcja obsługi jest przygotowana do ściągnięcia w zakładce "Instrukcje" na stronie produktu https://www.robotworld.pl/xiaomi-roborock-s6-white/instrukcje
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Robert 13. 2. 2020
Instrukcja
Dzień Dobry,
Czy mogę poprosić o szczegółową instrukcję w PL ? NIe umiem ustawić poszczególnych stref :)Dziękuję
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jacek 10. 2. 2020
S6 instrukcja
Witam czy mógłbym otrzymać na email szczegółową instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, w tym zapisywanie map?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Beata 22. 8. 2020
Ja też poproszę taką instrukcję
Odpowiedz
Krzysztofa 7. 2. 2020
Mapy
Witam,
Chciałabym prosić o przesłanie szczegółowej instrukcji do s6 przez poprosić o pomoc w znalezieniu ustawień które pozwolą zapisać 2 mapy. Robót zapisuje tylko 1 i nie wiem jak przypisać pietro po przeniesieniu stacji.
Z góry dziękuję za pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Piotr 21. 1. 2020
Istrukcja Pl
Witam czy mógłbym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Chodzi mi o możliwośc programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcja została wysłana na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Przemyslaw 8. 4. 2020
Witam,
Instrukcja do robota nie obejmuje szczegółowych informacji odnośnie jego użytkowania z aplikacja. Prosze o informacje odnośnie programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, harmonogramu sprzątania oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.
Odpowiedz
Dzień dobry,
na Pana adres email wyślę link który może być pomocny.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Witold 2. 2. 2020
Dokładnie o to samo mi chodzi. W dołączonej do robota instrukcji nie ma informacji jak oznaczać sterfy i definiować pomieszczenia
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Bogusław 2. 11. 2019
Instrukcja Roborock S6
Czy instrukcja obsługi jest w języku Polskim.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak instrukcja obsługi jest w języku polskim.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Krzysztof 16. 1. 2020
Proszę o przesłanie instrukcji obsługi do roborock S6
Odpowiedz
Dzień dobry,
instrukcja została wysłana na Pana adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Zadaj pytanie