Witam po wymianie szczotek i filtrów włączyłem odkurzacz po jakimś czasie wyskoczył komunikat błąd wentylatora.... w komunikacie jest napisane że pobierane jest zbyt dużo prądu i wentylator się nie obraca....
Ok 2 w nocy po miesiącu użytkowania w odkurzaczu nagle włącza się głośny komunikat i to po chińsku. Nie wiem co oznacza bo babka wypowiada kilka słów po chińsku i następuje cisza. Wybudza to cały dom. Jak to wyłączyć i co to jest?
Już znalazłem odpowiedz u Państwa na stronie.
"Dzień dobry,
nie wlewa się żadnego środka czyszczącego co urządzenia. Urządzenie myje podłogę czystą wodą.
Pozdrawiamy, team Robot World"
Witam mam xaomi x20+ i nie wiem jak włączyć tryb czyszczenia miejscowego jak robię z instrukcji przytrzymuję przycisk i zamiast włączyć się tryb czyszczenia miejscowego to włącza mi się blokada przeciw dzieciom czy ktoś może mi wyjaśnić krok po kroku jak włączyć tą opcję z góry bardzo dziękuję za odpowiedź pozdrawiam.
Dzień dobry, mój odkurzacz stoi w miejscu, gdzie czasem go lekko dotknę w obudowę.
Nie mam możliwości trzymania go gdzie indziej. Bardzo mnie denerwuje, że wtedy się włącza i zaczyna odkurzać. Nie raz spieszyłem się i musiałem go łapać i wyłączać. Jak mogę wyłączyć tą funkcję?
Dzień dobry,
nie bardzo rozumiem? Stoi w miejscu ale gdzie? Na stacji ładującej? Jeżeli tak to niestety tak może być, że po dotknięciu będzie się uruchamiał i nic z tym nie można zrobić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
chciałbym zapytać o to czy Xiaomi E5 robi mapę pomieszczeń? Bo w aplikacji niczego takiego nie zauważyłem, pomimo jej uaktualnienia. Pozdrawiam
Dzień dobry,
jest to bardzo podstawowe urządzenie, można im sterować z pomocą aplikacji jednak nie posiada on możliwości ustawienia wirtualnych ścian.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień Dobry, w aplikacji Xiaomi mam dodane kilka robotów sprzątających pro i jeden E12. na wszystkich pro mozna wybrac obszar sprzątania a przy odkirzaczu E12 pojawia sie tylko możliwośc czyszczenia wzdłuż krawędzi i nie można wybrac obszaru do sprzątania. Próbowałem dwukrotnie resetowac urządzenie ale nie pomogło.
Dzień dobry mam Xiaomi vaccum i mam problem z naładowaniem robota. Kiedy go dostawiamy do stacji ładowania, zaczyna się włączać i po chwili odjeżdża dosłownie kawałeczek od stacji ładującej żeby się odłączyć od ładowania. Kiedy przytrzymam go w stacji żeby nie odjechał to kontrolka cały czas świeci na czerwono i nie chce się naladowac. Wyczyściłem też styki do ładowania ale nie pomoglo
Witam mam pytanie czy w aplikacji mi home przy urzadzeniu xiaomi robot vacum E5 można wgrać mapy pomieszczeń? W historii wyświetla się tylko ilość metrów bez map pomieszczeń. Pozdrawiam i dziekuję za odpowiedź
Dzień dobry, robot Xiaomi E5 przy sprzątaniu nagle się wyłączył i nie można go włączyć. Przy włożeniu go do stacji ładującej - nie reaguje. W aplikacji po wejściu do niej nie można nic kliknąć, bo cały czas wczytuje się urządzenie.
Robota nie można również włączyć przyciskami na nim.
Dzień dobry,
proszę urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu, bądź jeżeli nie ma już gwarancji oddać urządzenie na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odkurzacz gdy wyjeździe jest ze stacji przy pełnej baterii pojeździłem parę minut i się wyłącza. Po odłożeniu go do stacji aplikacja pokazuje około 90% baterii gdy ponawiam próbę sprzątania odkurzacz po chwili się włącza i staje bez ruchu tak jakby był wyłączony bez możliwości włączenia wyłączenia i powrotu do stacji
Dzień dobry,
mam problem z połączeniem Xiaomi Robot Vacuum E5 z siecią WI-FI poprzez aplikację Mi Home.
Robiłam już wszystko - Wifi wybrane mam dobrze (2,3GHz), hasła się zgadzają. Resetowałam router chyba z 10 razy, urządzenie stoi też przy routerze.
Mimo to, cały czas w aplikacji pokazuje się komunikat, że przekroczono czas połączenia z siecią.
Brak mi już pomysłów co mam jeszcze z tym zrobić.
Dzień dobry,
przede wszystkim po nieudanej próbie połączenia zreserować urządzenie. Po drugie proponuję spróbować wyłączyć dane komórkowe w telefonie a zostawić samo wi-fi i na koniec jeżeli to nie pomoże to polecam spróbować z innego telefonu. Jeżeli nic nie pomoże to proszę oddać go na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odkurzacz z funkcją mopowania mam od 3 lat, nigdy nie używałem tej funkcji tylko odkurzanie.
Problem polega na tym że od jakiegośc czasu około od 3 tygodni urządzenie wyjeżdża odkurza ale bardzo słabo ciągnie i słychać jak by silnik od wciągania brudu chodził wolniej słychać że nie wchodzi na obroty. Jak może byc przyczyna ?
Dzień dobry,
proszę wymienić filtry na nowe a jeżeli to nie pomoże to najprawdopodobniej należy wymienić baterię na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Podpinam sie do pytania objawy takie same zresetowalem filtr z aplikacji bylo ,,0% ,, po resecie jest ,,100%,, ktory wczesniej wyczyscilem kompresorem po załaczeniu bez zmian nadal slabo silnik odkurzacza na obroty wchodzi , tez brak reakcji odkurzacza na siłe ssania z aplikacji wrazenie jak by wogle niebylo zsania. Czy wymiana filtra jest po 3 latach bo jest konieczna nawet jak jest czysty ?
Witam,
Viomi V3 Max, robot bardzo szybko się rozładowuje, odkurzy tylko 4m^2, zakomunikował że jest rozładowany (w aplikacji faktycznie miał jakieś 10%), wrócił do stacji ładującej i po 5 minutach wrócił do odkurzania (naładałował się wg. aplikacji do ok 65%). Czy to już znak że pora wymienić baterię? jeżeli tak to gdzie można zakupić nową oryginalną baterię?
Odkurzacz na ładowarce diody cały czas podświetlone; po jakimś czasie mrygają i znów świecą w żaden sposób nie chce się zresestować ; zdejmując z ładowarki nie reaguje na nic tak jakby był wyłączony
Czesc! mam problem z xiomi s5 vacuum cleaner. Odkurzacz nie chce się załączyć do czyszczenia. Bateria w aplikacji pokazuje 100%. Jednak przy kliknieciu Clean, odkurzacz w ogole nie reaguje, po chwili mowi komunikat o ładowaniu "Charged"
Witam,mam problem z moim Viomi V3, zassał wodę z podłogi zaczął dzwinie pracować, myślałam że musi przeschnąć.Więc nie uruchamiałam go przez kilka dni,niestety w niczym to pomogło. Szczotki się nie obracają, odkurzacz nie ssie, jeździ co prawda na zwykle wyznaczonym trybie ale można tylko mopować. Hard reset nic nie dał. Czy opłaca się go wogule naprawiać, jest już po gwarancji, zresztą usterka jest moją winą.
Dzień dobry, odkurzacz nie chce się naładować. Po odłożeniu na stację ładującą, za każdym razem każe wyczyścić pojemnik i po chwili cofa się o 1cm do tyłu. Nie chce się dalej uruchomić Czyszczenie laserów w żaden sposób nie pomaga.
Dzień dobry
Po uruchomieniu odkurzacz kręci się w kółko, gdy zaczyna odkurzanie, pracuje inaczej niż zwykle - podskakuje, dobija do ścian. Czy można poradzić sobie z tym problemem czy tylko serwis?
Miałem podobny problem. Odesłałem na gwarancję i stwierdzili, że robot jest sprawny. Problem pojawił się ponownie po jakimś czasie. Okazało się że element ze ścierką był źle włożony, po poprawieniu robot jeździł dobrze
Witam.
Mam podobny problem odkurzacz jeździ w kółko, zamiast odbijać się od przeszkód chcę na nie wjeżdżać. Może ktoś miał kiedyś podobny problem i może pomóc w tym temacie. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
odkurzacz odmawia pracy - pojawia się komunikat "Koła odkurzacza z mopem zawiesiły się" oraz info Przenieś odkurzacz na płaska powierzchnię, a następnie uruchom ponownie.
Tak robię i dalej to samo
Ponawiam pytanie, czy ktoś mógłby zmierzyć napięcie na bazie ładowania odkurzacza? Ja mam 4.3V i problemy z ładowaniem. Ma tam być teoretycznie 20V, ale nie mam pewności.
4V to raczej padnięty kondensator ( tali duzy czarny SAMXON 68 uf ) w ładowarkę ja mam s5 i tam jest ok 18V jak spada do 14 to robot odjezdza. Jak nie pomoze to maly kondensatro w robocie, filmy na YT
Witam, odkurzacz się zablokował pod łóżkiem, kiedy go wyciągnąłem i włączyłem ponownie. Odkurzacz przestał jeździć, kółka są ciągle zablokowane kiedy "odkurza", a jeśli jest wyłączony to kółkami można kręcić. Czysczenie laserów w żaden sposób nie pomaga. A kiedy odkurzacz jest odłożony do stacji ładownia to co jakiś czas cofa się o 1cm do tyłu.
Witam, po kilku latach mam problem z odkurzaczem Xiaomi S5, od początku jeździ bez mopa. Działał bez najmniejszego problemu, po czym zaczęły się problemy z ładowaniem. Podobnie jak w wielu przypadkach opisanych na tym forum wjeżdża na stację ładującą, po jakimś czasie ładowania zgłasza błąd ładowania, próbuje podjechać ponownie, po kilku próbach staje obok stacji i się wyłącza.
Pierwsze co zrobiłem to zamówiłem nową baterię, ale niestety problem nie zniknął, jest dokładnie ten sam objaw.
Sprawdziłem napięcie stacji ładującej - na stykach miernik pokazuje 4.3V. Na stacji jest etykieta według której ma tam być 20V, czy to oznacza że stacja ładowania podaje zbyt niskie napięcie, czy jeśli wepnę do tych styków napięcie z zasilacza 20V to nie uszkodzę odkurzacza?
Z góry dziękuję za wszelkie sugestie.
Dzień dobry,
wątek dotyczny odkurzacza Xiaomi Mi Robot Vacuum, jest to model, który tylko i wyłącznie odkurza. Nie ma on możliwości mopowania. Zatem zamontowanie pojemnika 2w1 do tego modelu jest po prostu niemożliwe.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam mam xaomi x10pro mopy które się kręca nie podaja wody po czyszczeniu sa mokre jak jedzi dalej nie podaje wody w ustawieniach mam wszystko od przez miesiąc było wszystko Oki
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 nie widzi czystego filtra
Mam problem z odkurzaczem xiaomi mi robot vacuum-mop 2. Mam go równo rok i dopiero teraz była konieczność wyczyścić filtr. Filtr, szczotki, kółko, wszystko zostało wyczyszczone zgodnie z instrukcją. To nie pomogło, więc czynność została powtórzona. To również nie pomogło. Całkowity reset oraz przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło. Cały czas po kilku sekundach odkurzania prosi o wyczyszczenie filtra. W czym tkwi problem?
Dodam, że jego odkurzanie polega na cyklicznym odkurzeniu jedynie kurzu z małego mieszkania. Ten odkurzacz nie ma możliwości się "zmęczyć".
Bardzo proszę o pomoc :)
Roborock S55 nie ładuje się i nie łączy z aplikacją
Robot po wjechaniu do stacji dokującej chwilę się ładuje, podaje komendę do ładowania i przestaje ładować. Po całodniowym pobycie w stracji dokującej przyciski nie reagują na dotyk. Po skanowaniu aplikacja xiaomi home wogóle go nie widzi.
Udało się nawiązać kontakt z aplikacją, która podaję komunikat, że odkurzacz jest w pełni naładowany i wskazuje że podjął pracę. Nie jest to jednak zgodne z prawdą bo stoi w stacji dokującej bez jakiejkolwiek reakcji. Trudne?
Witam, podczas sprzątania (mopowanie + odkurzanie) boczna szczotka kręci się do wewnątrz tak jak powinna lecz po 2 sekundach kręci się na zewnątrz trochę wolniej też przez około 2 sekundy. Przez co wymiata okruchy zamiast je zgarniać pod główną szczotkę. Dzieje się to przez kilka pierwszych minut sprzątania, potem wszystko wraca do normy.
Problem rozwiązany!
Należy wyciągnąć boczną szczotkę, która jest na "wcisk" i oczyścić z nawiniętych włosów... Szczotkę blokują włosy dlatego silnik zmienia jej obroty celem usunięcia, które trzeba jednak usunąć mechanicznie.
odkurzacz ciągle wyjeżdża z ładowarki i informuje o słabej baterii, gdy go wstawię ręcznie od razu z niej wyjeżdża, nie da się go nawet na siłę przytrzmać w ładowarce
Mam nowy odkurzacz dream 10s pro z dwoma obrotowymi mopami. W sek tym że według mnie nie pobiera albo pobiera bardzo mało wody. Może też ktoś ma taki odkurzacz i powie czy to normalne? W aplikacji ustawione na trzecim pozimie
Dzień dobry. Mam problem z roborock s55 . Odkurza do wyczerpania baterii ... Kiedyś wracał przy 30 procentach , teraz odkurza aż padnie... Jak to zmienić?
Mam odkurzacz Roborock S55. Od jakiegoś czasu cały czas wyskakuje błąd 4 i czyszczenie sensorów nic nie daje po po chwili jest to samo. Zauważyłem, że w sensorach od środka jest kurz ale nie wiem jak to wyczyścić i nigdzie nie znalazłem na ten temat informacji. Czy ktoś spotkał się z takim problemem i go rozwiązał?
Dodatkowo od jakiegoś czasu wyskakuje błąd 8 pomimo, że nie ma żadnej przeszkody. Czy to może być problem z czujnikiem lasera ?
Odkurzacz po komendzie do pracy wyjeżdża ze stacji ładowania dosłownie 1 cm i koniec żadnej dalszej reakcji
Odkurzacz kilkakrotnie restartowany, aplikacja kilkakrotnie usuwana i instalowana ponownie
Na komendę z aplikacji i ręcznie reakcja jest identyczna rusza 1 cm i zatrzymuje się
Nie ma żadnych komunikatów, ani w aplikacji ani wydawanych bezpośrednio przez robota
Odkurzacz wyczyszczony, odkurzony każdy laser kamera, nie ma nic obok co by zakłócało wyjazd robota
Dzień dobry,
od jak dawna urządzenie jest używane? Kiedy była wymieniana bateria a nową? Kiedy były wymieniane filtry i szczotki? Najprawdopodobniej w tym przypadku do wymiany będzie bateria.
Pozdrawiamy, team Robot World
Mam ten sam problem, co opisany powyżej. Zaczęło się od przerywania pracy w trakcie sprzątania, pomimo ze bateria nie była rozładowana. Pomógł reset urządzenia. Przez miesiąc pracował bez zarzutu. Od 25.10.2023 wyjeżdża 1 cm z bazy i na tym kończy się jego aktywność. Odkurzacz kupiony 2,5 roku temu. Bateria nie była wymieniana. Z tym ze nie bardzo rozumiem, w jaki sposób mógłby być to problem baterii, gdyż do tej pory nie dawał żadnych oznak pod tym kątem. Bardziej wyglada to na problem z oprogramowaniem. Jeżeli jednak jest to problem baterii, gdzie można kupić oryginalna baterię do tego modelu?
Dzień dobry,
zdecydowanie będzie to bateria, nie widzę w tego typu zachowaniu urządzenia niczego co mogłoby wskazywać na problem z oprogramowaniem. Urządzenie na stacji ładującej zawsze będzie miało 100% naładowanej baterii albo nieco mniej. Po wyjechaniu ze stacji, czasami po minucie, czasami po 1 sekundzie, momentalnie się rozładuje.
Zalecam zatem wymianę baterii na nową.
Dzień dobry, niestety jest inaczej niż zostało to przez Państwa opisane. odkurzacz po wyjechaniu z bazy i zatrzymaniu się, nawet po dwóch godzinach (po ponownym podłączeniu do bazy) wskazuje, ze bateria nadal jest pełna lub z niewielkim ubytkiem (kilka procent).
Gdzie można kupic nową baterię do tego modelu, gdyż nie odpowiedzieli Państwo na to pytanie, zadane przeze mnie w poprzedniej wiadomości.
Na stacji ładującej bateria zawsze będzie pełna, po zjechaniu ze stacji urządzenie się rozładowuje natychmiast, po kilku seksundach czy minutach W zależności od pojemności baterii.
Baterii proszę szukać w sklepach stacjonarnych lub on-line.
Nasz sklep w obecnej chwili nie posiada baterii do tego modelu.
Robot Viomi V2, kilka lat super. Od tygodnia nie chce ruszać. Laser niby się kręci, ale nie chce ruszyć. Wyskakują komunikaty o wyjątku wyposażenia i o laserze. Jak w końcu jakoś cudem ruszy to w aplikacji zero mapy, tylko kreska gdzie jest. Czy trzeba wymienić cały laser?
Witam
Mam problem z DREAME Bot L10 Pro
Wymieniony został filtr i od tego czasu odkurzacz rusza i po około 10 sekundach zatrzymuje sie i mówi komunikat Please check filtr (kupiłem inny filtr od innego sprzedawcy i dalej to samo)
Przy funkcji z mopem odkurzacz wariuje i leje wodę w jednym miejscu
Witam
Dotyczy robota E10
Mam go 1,5 miesiąca, tak już restartował, podłączałem ponownie do apki i sieci, problem powrócił
Przy funkcji z mopem po 5 minutach " myje" jedno miejsce i zalewa woda TO miejsce w którym stoi
Gdy pracuje sam odkurzacz, takie sytuacje nie mają miejsca.
Xiaomi Mop Pro 2 - włącza się, jakby miał jechać, kilka kilkanascie, kręci się laser, boczna szczotka, próbuje jechać 3 x po 0,5 cm i dalej nie jedzie. Jest komunikat, żeby usunąć przeszkody. Wyczyściłem wszystkie ruchomości i dalej to samo. Czy to z aplikacji czy to ręcznie
Musisz wyczyścić czujnik lidar. Miałem to samo. Po wyczyszczeniu jeździ jak nowy, aczkolwiek teraz jest nowy problem, gdyż zatrzymuje się w pewnym momencie i wyłącza.
Witam. Posiadam od 2 miesięcy Robot Vacuum X10+ dzisiaj gdy chciałem go włączyć na sprzątanie wyjechał ze stacji i tak jakby oszalał... jeździ jak szalony do przodu do tyłu bardzo szybko i nie widzi żadnych przeszkód.... Proszę o pomoc
Odkurzacz po wjechaniu na stację non stop powtarza komunikat o ładowaniu...
Pomaga jedynie wyłączenie dźwięku....
Odkurzacz normalnie się ładuje, sprząta itd...
Co możemy z tym zrobić?
Zmieniałem już router
Instalowałem aplikację na innych telefonach
Myślę czy zmiana zasilacza/stacji mogłaby pomoc...?!
Witam znalazłem Pana post o odkurzaczu Xiaomi mi vacum pro też ciągle wyskakuję komunikat że zaczyna się ładować tak to chodzi normalnie ale wkurza ciągłym komunikatem o ładowaniu czy udało Tobie rozwiązać się ten problem? Dzięki z góry za pomoc pozdrawiam
Dzień dobry,
jeżeli skończył się okres gwarancji nie ma już możliwości skorzystania z darmowego serwisu. Nie wspomniała Pani, gdzie zakupiła urządzenie. Najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą bezpośrednio.
Mam robota od stycznia, dziś pierwszy problem: kiedy uruchamiam start (zarówno ręcznie, jak i w aplikacji), słychać że zaczął odkurzać, ale nie tusza z miejsca. Boczna szczotka też się nie kręci.
Kiedy naciskam HOME, komunikat jest prawidłowy, słychać pracujący laser, ale robot nie rusza z miejsca.
Oczyściłam szczotki, kółka, robiłam reset, bateria naładowana w 97%.
Nie mam już pomysłu…
Dzień dobry,
jeżeli nic nie pomaga to proponuję odesłać urządzenie na reklamację. Jest podłączony do aplikacji? Jeżeli tak to proszę spróbować odinstalować i zainstalować aplikację. Lubb proszę go uruchomić ręcznie.
witam,
Posiadam Mi Vacuum około 4-5 lat, ręcznie włączam urządzenie do odkurzania, załącza się, szczotka boczna dwa razy zakręci ale po chwili przerywa gaśnie i próbuje ponownie się uruchomić w sumie tak powtarza 3 razy, na końcu przerywany komunikat error, potem charching i koniec. Robiłem reset, reset + home i nic nie pomaga. Jak to naprawić?
Witam, odkurzacz w trakcie odkurzania nagle wydaje komunikat ze jest potrzeba zresetowania systemu. natomiast gdy zresetuje odkurzacz po ponownym właczeniu odkurzacza pojawia sie ten sam komunikat. odkurzacz wysłałam juz do serwisu po powrocie z serwisu gdzie powiedziano mi ze odkurzacz jest sprawny komunikat się włącza ponownie
Odkurzacz od pewnego czasu, widzi przeszkody, których nie ma. Sprzątając wzdłuż ściany jeździ wręcz wężykiem, tak jakby przy ścianie znajdowały się jakieś przedmioty i chciał je ominąć. Kreci się w kółko i nie sprząta wyznaczonej powierzchni.
Od jakiegoś czasu odkurzacz gubi się w trakcie sprzątania. zrobiłem mu reset i przy skanowaniu nowej mapy gubi się totalnie. kręci się w kółko w kontach i uparcie chce przejść przez ścianę albo meble.
Mam Dreame Bot L10 pro od około roku. Ponad tydzień temu robot stracił łączność z siecią WiFi, utracił też zapamiętane mapy. Po zresetowaniu urządzenia, ponownym zmapowaniu pomieszczeń i wprowadzeniu ustawień robot zaczął w nocy wydawać komunikaty głosowe w języku innym niż ustawiony. Dodam, że mam ustawiony tryb nie przeszkadzac w godzinach 22:00-8:00. Nie pomaga żadna zmiana ustawień.
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zainstalować aplikację ponownie, sprawdzić czy nie było żadnej aktualizacji. Reset urządzenia również byłby wskazany.
Dzień dobry. Mam Mi Robot Vacuum-Mop 2 zakupiony w grudniu 2022. Robot jest w 100% naładowany a mimo to odkurza tylko jedno pomieszczenie (wcześniej odkurzał całe piętro bez konieczności doładowania się w trakcie), po czym wydaje komunikat, ze ma niski poziom baterii i wraca do bazy, w której się wyłącza i nie ładuje, a jak go włączam to kilka minut migają diody na biało, bo czym znów gaśnie. Dodam, ze oddałam go już na gwarancje i została zmieniona bateria - a problem nadal jest.
Dziękuje!
Dzień dobry,
proszę go odesłać ponownie, coś musi być nie tak skoro po wymianie akumulatora pojawia się taki komunikat. Czy odkurzacz stoi 24h na stacji ładującej?
Dzień dobry,
Robot Mop Pro 2 podczas sprzątania stwierdził, że nie wystarczy mu baterii do końca, był komunikat że wraca do stacji w celu ładowania. Nie zdążył dojechać- rozładował się i był komunikat żeby przenieść go do stacji. Tak zrobiłem, był komunikat głosowy o ładowaniu. Jednak robot się nie ładuje. Gdy go przenosiłem było 6%, po godzinie ładowania jest 5%.
Dzień dobry
proszę przeczyścić styki ładujące na stacji oraz na robocie. Jeżeli wcześniej pojawiały się problemy z baterią to być może nalezy zakupić nową i ją wymienić.
Dzień dobry,
często resetuje się mapa mieszkania w robocie XIaomi mop 2. Nieraz wybieram częściowe sprzątanie i potem często się redukuje mapa do zera i chce skanować od nowa całe mieszkanie. Jest to bardzo uciążliwe i czasochłonne. Niestety coraz cześciej zastanawiam się nad powrotem do klasycznego odkurzacza;(
Dzień dobry
czy podczas skanowania urządzenie rozpoczyna pracę ze stacji ładującej i na stacji ją kończy? Nie wolno ingerować w żaden sposób podczas skanowania. nie wolno przenosić urządzenia itp.
Jeżeli to nie pomoże to odinstalowanie aplikacji, zainstalowanie jej ponownie, resert urządzenia i polecam spróbować od początku..
Niestety resetowanie mapy nastepuje zarówno w trakcie sprzatania (wydaje kominikat, że się zgubił i kręci w kołko) lub od stacji.
Spróbujemy odinstalowac wszystko i zresetować.
Dzień dobry,
prawe koło przestało funkcjonować. Jako, że odkurzacz nie jest już na gwarancji, zakupiłem i wymieniłem koło sam. Nie spowodowało to rozwiązania problemu, ponieważ nowe koło także nie działa. Jaka może być przyczyna? Kable wyglądają w porządku. Czy można jeszcze odrzucić całkowitą wymianę płyty głównej?
Dzien dobry moj odkurzacz nie wraca do bazy odkurza w innym pomieszczeniu i kiedy klikne opcje wroc do bazy i laduj on gubi sie w pomieszczeniu i nie wraca do drugiego pokoju do bazy.
jeżeli urządzenie jest podłączone do aplikacji i jeżeli w aplikacji jest zapisana mapa to odkurzacz nie wróci do nowego miejsca. nalezy usunąć mapę i dokonać ponownego skanowania. Urządzenie nadal ma w pamięci stację w innym pomieszczeniu.
Witam, czy może mi Pani pomóc jak wyjść z trybu czuwania w odkurzaczu? Nie reaguje na żadne przyciski, jest jakby wyłączony, a w aplikacji ma stan czuwania. Dziekuje za pomoc
czy ma Pani możliwość uruchomienia go? Jeżeli nie poprzez aplikację to ręcznie. Czy rozpoczyna pracę? Proponuję zresetować urządzenie. Jeżeli to nie pomoże to odinstalować i zainstalować aplikację i potem zresetować odkurzacz. W chwili jeżeli nie pomoże to co napisałam to pozostaje tylko serwis.
Witam. Posiadam ok 3 lat Xiaomi vacuum mop. Bateria ładuje się do 16 procent . Czy to wina baterii? Mąż zmierzył prąd na ładowarce i zamiast 19 jest 4 co świadczyłoby o ładowarce.
Proszę o podpowiedź
Proszę o informację gdzie można kupić oryginalną baterię do mop pro. Bateria ma podczas pełnego naładowania 9,2V gdzie na baterii nominalne napięcie to 14.4V. Robot działał tylko 2,5 roku sprzątająć ok 80mkw raz w tygodniu, Czyli użyty został 135 razy.
im mniej jest używany tym bateria szybciej traci swoją pojemność. Urządzenia tego typu powinny pracować codziennie i stać muszą 24h na stacji ładującej. Obecnie nie posiadamy w sprzedaży baterii do tego modelu oryginalnej.
Dzień dobry,
mam już kilka lat robota xiaomi 1c i jestem z niego zadowolona, ale niestety robot zaczął informować o blokadzie prawego koła (zdarzyło się z dwa razy, że lewe też). Oczywiście nic nie blokuje kół, za to robot próbuje jechać i szarpie, skacze po czym zatrzymuje się i wydaje komunikat o blokadzie koła. Zakupiłam i wymieniłam oba koła, dalej to samo.. Co jeszcze mogę zrobić?
Witam, mam problem ze swoim urządzeniem. Sprzęt nie chce się uruchomić, pojawia się komunikat „skontaktuj się z serwisem”. Robot oddany na gwarancji, oczywiście gwarancja nie obejmuje akurat tego błędu. Diagnoza zaśniedziałe styki przy lewym kole. Jak mogę je wyczyścić?
jeżeli gwarancja nie obejmuje tego uszkodzenia, gdyż zapewne stwierdzono, że dostała się woda lub cokolwiek innego. To jak najbardziej reklamacja zostanie odrzucona. Ale serwis powinien w takiej sytuacji odpłatnie naprawić taką wadę. Przynajmniej takie praktyki stosuje się u nas. Także proszę skontaktować się z serwisem czy jest taka możliwość.
Robot po pierwszym sprzątaniu powrócił do bazy, po czym po chwili wszystkie trzy kontrolki zaczęły mrugać/pulsować białym kolorem, a podłużna dioda kolorem błękitnym. Robot nie daje się zresetować. Na czas resetu wszystkie kontrolki gasną, następnie powracają do mrugania opisanego w powyższym zdaniu. Dioda Wifi świeci światłem ciągłym w kolorze błękitnym.
Robot został zakupiony we wtorek 07-02-2023, w środę wieczorem został rozpakowany i "sparowany" z aplikacją a następnie podłączony na noc do ładowania.
W dniu dzisiejszym rano po raz pierwszy uruchomione zostało sprzątanie, zakończone sukcesem i powrotem do bazy.
Proszę o informację o dalszym postępowaniu.
Pozdrawiam, BJ
Robot Vaccum Mop Esential zawiesił się i cały czas kręci się szczotka jakby ciągle silniczek pracował, nie pomaga resetowanie czy wyciągnięcie pojemnika i szczotki, nieustannie w środku coś pracuje, co można zrobić żeby przestał ?
po jakim rozładowaniu? Odkurzacz musi sta c na stacji 24h, zatem nie ma możliwości aby się rozładować zupełnie. Jeżeli poziom baterii spadnie to urządzenie samo wróci do stacji ładującej.
Robot Xiaomi.. chwilę po rozpoczęciu czyszczenia zaczyna jeździć do tyłu, kręci się w kółko tak jakby nie rozpoznawał otoczenia. Po chwili wydaje komunikat, aby usunąć przeszkody (ale ich wokół niego nie ma!) po czym zatrzymuje się na środku pokoju i przestaje odkurzać..co robić? zresetowałam urządzenie i nic, dalej to samo
Mam to samo po zmianie wykładziny.
Wyczytałem że może to być problem czujników wysokości gdy wykladzina jest zbyt ciemna .
Czujniki widzą ja jako przeszkodę np. schody.
Zmieniałem wykładzinę tylko w jednym pomieszczeniu i tylko w tym jest problem,reszta działa bez zarzutu.
dlaczego nie mogę ustawić na tryb mopowania tylko mopowania poszczególnych pomieszczeń. ustawiam w menu i za moment robot sam przełącza na tryb odkurzacz z mopowaniem zakres cały dom. a ja chce tylko hol. kilka razy próbowałam i niestety nic z tego. i za każdym razem na początku każe upewnić się czy pojemnik z woda jest zamontowany, sprawdzam, a potem automatycznie przełącza mnie na ww funkcje. z odkurzaniem nie ma problemu. odkurza pomieszczenie , które zaplanuję. co robię źle?
Aby skorzystać z samego mopowania, nalezy zakupić oddzielny pojemnik na wodę, bez tego pojemnika można korzystać tylko z opcji odkurzanie + mopowanie. Dlaczego urządzenie wydaje komunikat aby zamontować pojemnik na wodę.
Witam serdecznie parę razy zdarzyło mi się że robot sam się uruchomił wcześnie rano zaznaczam że nie mam ustawionych żadnych porannych sprzątań co może być przyczyną samoistnego włączenia się roboty
Mam ten sam problem z xiaomi vacuum e10. Kilka razy sam się włączył w nocy, może 5 razy w ciągu pół roku. Czasem będąc w stacji zaczyna się też ponownie ustawiać mimo że nic go nie dotyka. Czy udało się znaleźć rozwiązanie?
Czy udalo sie dojsc przyczyny? Mam xiaomi vacuum mop 2, juz 3 raz sam sie wlaczyl, dwukrotnie nikogo nie bylo w domu. Nie bylo zadnych przerw w dostawie pradu. Byl resetowany i wylaczany z pradu, nic nie pomoglo.
ciężko powiedzieć co może być powodem, bo raczej rzadko spotykamy się z czymś takim. Natomiast wyłaczenie i właczenie prądu może spowodować samoistne uruchomienie się robota.
Dzień dobry,
Mój robot właśnie sam się włączył. To już drugie takie nocne samoistne uruchomienie. Nie było przerwy w dostawie prądu. Nie mam żadnych zaplanowanych sprzątań.
Zanim ruszył był komunikat "charging complete", ale aplikacja pokazuje naładowanie do 60%.
Alpha 2pro wygłasza komunikat: problem z szczotką główna. Wszystko wyczyszczone, wszystko się kręci. Odkurzacz rusza na kilkanaście sec i ponownie zatrzymuje prace wygłaszając w/w komunikat… ktoś coś?
Hej podpinam się pod pytanie mam ten sam problem z robotem kilka dni temu wszystko wyczyczone i ten sam komunikat "problem ze szczotką główną "ruszą na kilka sec i zatrzymuje się. Niezależnie od ustawionego trybu
Czy ktoś rozwiązał ten problem?
Odkurzacz wyczyszczony, szczotka wymieniona, kręci się bez problemu.
Ale odkurzacz przejeżdża metr góra dwa i zgłaszcza problem ze szczotką główną i przestaje działać.
Witam.
Problem z Xiaomi vacuum pro. W aplikacji ciągle tryb offline. Wyłączyłam z zasilania. Nie mam pojęcia jak połączyć z siecią. Do pewnego momentu wszystko działało. A teraz kompletnie nic.
Mam to samo .Świeca wszystkie trzy włączniki, nie mogę bo zresetować, nic nie działa 31. 7. 2023
W robocie włączyły się wszystkie włączniki i mrugaja. Nic nie działa. Nie można bo zresetować. W aplikacji jest informację że nie ma połączenia z wifi .Do tej pory było ok .Nie wiem co robić
Dzień dobry
Wszystkie akcesoria są czyste, dźwięk ok i wszystko ok poza tym, że nie wciąga piasku (oczywiście z podłogi a nie z piaskownicy). Czy taka jest mała siła ssania tego urządzenia
Mop zasysa ,szczotka kręci ale nie jeździ stanął w pokoju i koniec . A już po gwarancji. Czujniki wyczyszczone przedmuchany sprężarka cały i to samo,stoi w miejscu .
Widać sporo bardzo sporo negatywów..chyba lepiej omijać tą firmę.
Witam, od jakiegoś czasu zauważyłam, że odkurzacz wydaje głośniejszy dźwięk niż na początku pracy. Mam takie wrażenie, że jak odkurza to się zaraz zepsuje, wyłączy i nie pojedzie dalej. Co może być przyczyną takiej głośnej pracy odkurzacza ?
podejrzewam, że urządzenie jest jeszcze na gwarancji zatem proponuje skorzystać z serwisu, podejrzewam jednak, że będzie koniecznośc wymiany baterii na nową.
Witam,
mam problem z mapą - po kilku czyszczeniach mapa zaczyna się "przekręcać". Robiliśmy już mapę od nowa kilka razy, usuwaliśmy i na nowo instalowaliśmy aplikację, nie pomogło, problem pojawia się ponownie, ostatnio już po 3 czy nawet 2 czyszczeniach :/, raz mapa jest mniej raz więcej przekręcona. Czy jest na to jakiś sposób?
Witam,posiadam od grudnia robota xiaomi mi robot vacuum mop pro wersji białej, kontrolki na robocie nie świeca, bez reakcji na włączenie czy reset, w aplikacji pokazuje że robot śpi choć jest w ładowarce od paru dni, aplikacja pokazuje 51%, po usunięciu z aplikacji, robota idzie na nowo ze sparować choć na nic nie reaguje, w aplikacji używając polecenia szukaj urządzenia robot odpowiada gdzie jest, co może być przyczyną??zdążało się ze robot cały dzień nie stał w stacji z racji że utknął a domowników nie było, Dziękuję za odpowiedź
Od jakiegoś czasu mój odkurzacz nie chce się wyłączyć - dzieje się to dopiero gdy całkowicie wyląduje się mu bateria. Szczotka główna kręci sie nawet przy ładowaniu. Próbowałam resetować - to nic nie daje. Co mogę jeszcze zrobić?
Dzień dobry,
spróbowałabym wyczyścić lub wymienić szczotki. Jeśli to nie pomoże wtedy będzie trzeba odesłać robota na serwis - może być uszkodzony silnik szczotki. Miłego dnia
Dzień dobry,
Odkurzacz jest na podłodze jest zresetowany i nie działa, dodam tylko ze już go mam 3 lata więc wiem jak się go obsługuje.... Po prostu jest jakiś błąd i nie chce jeździć.
Tak opryskliwych odpowiedzi w życiu nie widziałam. Co z tego, że nie jest już na gwarancji - Wasz produkt, ale jak gwarancja się skończyła to nara, radź sobie sam? Tak ciężko po prostu doradzić co zrobić zamiast pisać opryskliwie, żeby sobie ktoś serwisu szukał? Kpina nie obsługa klienta.
nie zauważyłam tu nigdzie Pani zapytania? Jak również zamówienia złożonego z tego adresu mailowego. Jeżeli upłynął okres gwarancji, to pozostaje serwis tylko odpłatny. Jak mogę cokolwiek doradzić skoro nie widzę urządzenia? I nie jestem serwisantem a pracownikiem biurowym. Proszę się po prostu zastanowić.
Druga sprawa, są tu setki takich samych pytań, nie ma sensu dziesiąty raz odpowiadać na to samo, proponuję poświęcić chwilę czasu i poczytać.
Witam ,niedawno kupiłam używany odkurzacz sprzątający ,wszystko w nim miało działać dobrze ,ale niestety gdy robót chodzi i sprząta po jakimś czasie wyskakuje błąd ,że coś mogło się nawinąć na szczotkę ,chodź szczotka jest czysta ,wszystkie szczotki i filtry są nowe.Pozdrawiam i proszę o poradę ,jak usunąć ten błąd .
Witam, mam problem z praktycznie nowym robotem Vacuum-Mop 2 Lite, mam go trzy dni odpalany już z 10 razy a niestety ani razu nie zrobił prawidłowego obrysu domu ( około 100m bez progowo/ bez przeszkód). Omija losowo pomieszczenia, trzy razy zagubił się i nie mógł trafić do bazy mimo że stał 5 metrów od niej. Potrafił też stanąć na środku pokoju i stwierdzić że już skończył lub na środku garderoby wszedł w stan uśpienia. Nie mam pojęcia co robię nie tak.
skanowanie należy rozpocząć ze stacji ładującej i zakończyć na stacji ładującej. Nie wolno ingerować w pracę robota. Robot musi być naładowany w 100%. Robot musi stać 24h na stacji ładującej.
Spróbuję zresetować go. odczekam 24h i wtedy odpalę zobaczymy czy się uda. Proszę jeszcze podpowiedzieć czy prawidłowo robię "skanowanie", po prostu włączam go przez aplikację na jechanie po krawędziach czy jest jakaś inna metoda ?
Witam ponownie, piszę bo może to komuś pomoże. Robot w wersji lite nie ma opcji zapisywania mapy ani wydzielania pomieszczeń (dowiedziałem się z innego forum), natomiast co do problemu z jego gubieniem się diametralnie pomogła zmiana miejsca stacji dokującej, aktualnie odnajduje się i jeździ prawidłowo.
Jeżeli chodzi o aplikację to tak, należy go włączyć z poziomu aplikacji. Nie mam do niej wglądu w tej chwili ale proszę wybrać opcję którą ma będzie chciał. Zawsze można spróbować każdą i wytworzoną mapę zapisać.
Mam ro it’s viomi v3. Od samego początku stoi na bazie podłączonej do prądu. W trakcie gwarancji działał raz lepiej raz gorzej ale działał. Teraz wiszą do sprzątania, po 20-30 min ( w połowie pracy) wraca do bazy na lądowanie. Dodam, ze korzystam z aplikacji. Widzę, ze przejeżdża obwód pomieszczeniai i jedzie się doładować i tak za każdym razem. Nawet po nocy nie chce objechać całej powierzchni. Co może być przyczyna? Bateria powinna być sprawna. Korzystam z niego 3 rok. Gdzie można to sprawdzić?
jeżeli urządzenie pracuje do 20-30 minut i wraca się ładować to najprawdopodobniej należy wymienić baterię na nowa. 3 lata to i tak bardzo długo na jednej baterii.
Witam.posiadam Xaomi Vaccum Mop od 6.miesiecy.do tej pory wszystko bylo ok. Bulo skanowanie i jest zapamiętana mapa parteru. Kilka razy wyniosłam odkirzacx na piętro do Pokoiku wyłączając zapamiętanie mapy aby odkurzył. Obecnie odkurzacz zwariował - po uruchomieniu aplikacją z bazy -jest naladowany-kręco się w kółko, uderza w przeszkody wjeżdża w ścianę i nie umie znaleźć powrotu do bazy.
posiada Pani urządzenie Mi Robot Vacuum czy Mi Robot Vacuum Mop ? Bo to dwa całkiem inne urządzenia. Proponuję na początek zresetować urządzenie, jeżeli to nie pomoże to odinstalowanie aplikacji, ponowną instalację i nowe skanowanie parteru. Na piętrze jeżeli będzie pracował włączony ręcznie nie powinno mieć to wpływu na jego pracę.
Dzień dobry, mój robot ładuje się w stacji, kiedy go uruchamiam wydaje komendę głosową start the cleaning po czym gasi silnik i tak jakby dalej się ładował. Nie opuszcza bazy. Wymieniłem baterię ale brak rezultatu. Włączam go, on się uruchamia, aktywuje szczotkę boczną i po kilku sekundach się wyłącza. Co można z tym problemem zrobić...? Myślałem że słaba moc akumulatora nie pozwala mu odjechać z bazy, ale na nowej baterii jest tak samo. Kilka sekund zaszumi i się wyłącza
Udało ci sie rozwiązać problem? U mnie po naladowaniu po paru sekundach znow krzyczy, bateria rozladowana i sie wylacza. Zmienilam baterie i dalej to samo
Dzień dobry :)jestem posiadaczka viomi v3. Robot nie reaguje na przycisk. Przycisk się nie swieci pomimo umieszczenia robota w stacji ładującej. Wydaje co jakiś czas komunikat „…………. Power off” Podejrzewam ze robot jest prawdopobnie całkowicie rozładowany, pomimo umieszenia go na ponad 24h w stacji ładującej - nie reaguje. Już raz taka sytuacja miała miejsce został on wtedy odesłany na reklamacje, gdzie poinformowali nas ze robot jest sprawny i był jedynie rozładowany. Chciałabym wiec zapytać czy mogę w jakiś sposób w domu sama zadziałać ? Z góry dziękuje za odpowiedz
z tekstu wynika, że on nie stoi na stacji ładującej 24h, bo jeżeli rozładowuje się do 0% baterii to musi być ściagany ze stacji. Urządzenie musi stac 24h na stacji ładującej. Nawet jeżeli pracuje 1-2 razy w tygodniu. Rozładowywanie go do 0% baterii powoduje jej zniszczenie. Proszę zakupić nową baterię i ją wymienić.
Posiadam dreame bot l10 pro, był odesłany na serwis ponieważ ciągle pojawiał się komunikat o konieczności wymiany filtra, odkurzacz został naprawiony. Po tym jak wrócił z naprawy, pojawił się inny problem. Odkurzacz nie ma zaplanowanego sprzątania, ma ustawiony tryb nie przeszkadzać między godziną 22 a 6 rano, a sam z siebie rozpoczyna sprzątanie o godzinie 1. 30 w nocy. Jakiś pomysł co z tym zrobić?
Witam, posiadam od około 2 lat odkurzać Viomi V3. W ostatnim czasie zauważyłam ze nie mogę zmienić mocy ssania w odkurzaczu. Aplikacja w telefonie jest zaktualizowana, jednak w momencie gdy klikam w telefonie zmianę mocy ssania na np „ tryb średni” odkurzacz nie reaguje, czasami jedynie słychać delikatna różnicę dźwięku ale to nie jest wciąż to samo co było zawsze. Co mogę w takiej sytuacji zrobić?
Brak mozliwości regulacji mocy ssania po 3 latach uzytkowania, bateria wymieniona na nową, szczotki i f;litry tez, natomiast brak regulacji mocy ssania jest nadal. z czego mzoe wynikac ten błąd?
Dzień dobry,
moc ssania się nastawia w aplikacji. Spróbowała bym zrobić reinstalacje aplikacji i wprowadzić ustawienia fabryczne robota. Jeśli będzie problem trwać nadal, polecam odesłać urządzenie na servis. Miłego dnia.
Dzień Dobry,
U mnie podobna sytuacja z tym że robot nie ma jeszcze roku od zakupu, rok minie w grudniu, czy to możliwe żeby bateria była już do wymiany?
Robo z mopem Mi Robot — standard
gwarancja na baterię to 6 miesięcy, zatem możliwa jest i tak sytuacji. Wszystko zależy również od tego jak wygląda ładowanie. Urządzenie powinno stać 24h na stacji ładującej, nie wolno go wyłączać itp. Jeżeli będzie wyłączone i cały czas ładowane po rozładowaniu się baterii to niestety bateria nie wytrzyma zbyt długo. Zawsze można odesłać urządzenie na reklamacje w miejscu zakupu aby sprawdzić czy to wina baterii czy jednak jest inny powód.
Dzień dobry.
Odkurzacz Xiaowa model C102-00(użytkowany od około 3 lat) po około 38 minutach pracy nagle zatrzymuje się i nie wraca do bazy. Nie działają żadne funkcje(jakby wyładowywał się w 100%).
Muszę przenieść go do bazy i zaczyna się proces ładowania. Przy następnym cyklu problem się powtarza. Resetowanie nic nie zmieniło. Czy można jakoś wyeliminować problem?
to już wybór leży po Pana stronie, jeżeli urządzenie pracuje prawidłowo i satysfakcjonująco to jak najbardziej wymieniłabym baterię i nadal z niego korzystała. Natomiast w przeciągu 3 lat pojawiło się na rynku wiele nowości, zatem wszystko zależy jakie ma Pan wymagania.
Ja mam 4 letnie urządzenie. Objawy podobne. Kupiliśmy nową baterię (zamiennik), która popracowała 8 miesięcy i dzieje się tak samo. Zamiennik nie wytrzymał tak długo jak oryginał, więc polecam kupić lepszą baterię.
Witam
Od jakiegoś czasu mój robot zaczyna sam mówić, starting to charge i tak przez kilka minut. Zauważyłam też że po skończeniu pracy nieco krzywo dokuje w bazie. Miał ktoś taki problem?
Dzień Dobry. Problem z robotem polega na tym, że świeci na czerwono. Dioda Wi-Fi sobie mruga na niebiesko. Odkurzacz ma problem z podłączeniem się do bazy. Nie wiem, jak go zresetować i co może być przyczyną jego reakcji
Witam odkurzacz głupieje, widzi przeszkody których nie ma zygzakuje kręci się w kółko, potem wywala błąd że się zablokował itd.
Był w naprawie, wymieniono czujniki i miało być dobrze, ale nie jest! O co z tym chodzi??
jeżeli ma Pan problem z aplikacją to proszę się skontaktować z producentem, sklepy nie zajmują się aplikacjami a sprzedażą towaru. Kontakt polecam ze swoim sprzedawcą
mój robot od jakiegoś czasu się nie odzywa normalnie przed czynnością był komunikat i nagle nic , od kilku dni niby nie jest to kłopotliwe ale jednak brałem z głosem : /
Xiaomi s9
Witam serdecznie.
Mam problem z robotem ponieważ stoi w stacji i dioda od ładowania cały czas miga na jednej kresce. Przycisk on/off mruga na niebiesko. Aplikacja pokazuje że urządzenie jest offline. Niestety nie reaguje na resetowanie. Na nic nie reaguje
Witam serdecznie.
Mam problem z robotem ponieważ stoi w stacji i dioda od ładowania cały czas miga na jednej kresce. Przycisk on/off mruga na niebiesko. Aplikacja pokazuje że urządzenie jest offline. Niestety nie reaguje na resetowanie. Rozkręciłam go i odłączyłam baterię wewnętrzną też nic nie pomogło. Odłączona stacja od prądu i nic. Brak mi pomysłów co jest nie tak.
Miał ktoś taki przypadek?
Mój robot po wlaczeniu stacji ladujacej do pradu nie chce sie załączyć;( diody nie swieca co robic;( napewno sie nie rozladowal, a w aplikacji pisze 100% siedzi w stacji juz 3h i zero reakcji
Po około 5 minutach odkurzania komentarz clean the filtrr
Od jakiegoś czasu gdy włączam odkurzacz na początku działa normalnie, ale po ok 5 minutach slychać jakby zmniejszała się moc i komunikat clean the filtr. Wymieniłam filtr na nowy i to samo. Odkurzacz ma 2 lata.
Witaj! U mnie musiałam rozkręcić cały odkurzacz, w środku przy silniku ssącym jest filtr HEPA, który się cały usyfil. Po wyczyszczeniu działa jak nówka sztuka pozdrawiam
Robot źle sprząta, odcinek drogi jedzie po lini prostej nie dojeżdża do ściany a niekiedy uderza w stól np.. kręci się w kółko, źle skanuje pomieszczenia, długo wraca do bazy. Dodam że resetowałam robota, instalowałam aplikację na nowo. Po tym resecie inaczej zapisał mapę niż wczesniej. Gdy sprząta na mapie pojawia się trasa robota i widać linie proste i czarne kropki
Robota włączyłam ofline Po dłuższej pracy zaczął zatrzymywać się na przeszkodach, nie mogę go wyłączyć. Przytrzymywanie jednoczesne przyciscków przez dłuższą chwilę też go nie wyłącza Jak go wyłączyć lub zresetować. Przycisk powrotu do bazy też nie działa
Robot nie poruszą się tylko kręci w jedną stronę. Powodem jest brak napędu na jednym z kół, nie jest ono zablokowane, można nim kręcić ręką. Co może być przyczyną?
Witam, dzisiaj po raz pierwszy uruchomiłam robota. Najpierw samo odkurzanie - wszystko było Ok. Następnie mopowanie i niestety w połowie robot zaczął dziwnie trzeszczeć jakby coś się stało z jednym z kołek. Proszę o radę o z tym zrobić
na początek proponuję reset urządzenia, być może w trakcie pracy urządzenie najechało na coś stąd czujnik wskazuje błąd. Jeżeli reset nie przyniesie poprawy nalezy odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Cześć,
mam problem z robotem, już kilkukrotnie rozładował się do 0% i zatrzymał na środku mimo, że chwilę wcześniej pokazywał np. 86% naładowania. Nie wraca do stacji, po ręcznym przeniesieniu go i naładowaniu sytuacja się powtarza. Nie jest w stanie odkurzyć nawet jednego pomieszczenia.
Robota Xiaomi posiadam od lipca 2021 r.
Cześć, mam odkurzacz Xiaomi już ponad 2 lata, ostatnio zaczął głupieć - nie widzi stacji dokującej, jak jest jej blisko to taranuje. Najeżdża na przeszkody, ściany itd. na aplikacji widać pozycję robota i skany pomieszczeń. Teraz przy sprzątaniu na pustej powierzchni jeździ po łuku i zakolami, nie potrafi pojechać wzdłuż ściany czy mebli. Dodam że nie pomogło: wyjęcie baterii, przeinstalowanie apki, przywrócenie ustawień fabrycznych, rozładowanie do zera.
Pani Moniko u mnie taki sam problem jak u Pana Piotra, jednak nie mogę odesłać robotą ponieważ skończyła mi się gwarancja. Jak więc przywrócić robotą do porządku?
Mam ten sam problem, u mnie dochodzi jeszcze niewykonywania zadań, odkurzacz kierowany jest do danego pomieszczenia i po uruchomieniu zamiast rozpocząć pracę wraca do stacji. Również użytkuje odkurzacz od 2 lat, a od kilku miesięcy kupiłam go dla mamy i pojawiają się te same problemy.
Czy jest możliwość wyłączenia funkcji "stand by"? Kiedy robot VIOMI V3 przechodzi w tryb czuwania, traci połączenie z internetem i jest ogromny problem z resetem i ponownym nawiązaniu połączenia z netem.
Witam, przyszedł wczoraj do mnie robot. Zaczął skanować pomieszczenia i gdy musi się doładować niestety obija się ciągle w jednym kierunku do ściany. Nie jest wstanie wrócić do bazy. Aplikacja się zawiesza, mapę raz widać raz nie. Czy jest to wina aplikacji? Bo szczerze mam ochotę go zwrócić do sklepu po pierwszym dniu walki.
Witam,
Kupiłem uzywanego robota Xiaomi Mi robot Vacuum i zauważyłem że słabo wciąga cięższe rzeczy typu małe plastikowe koraliki. W trybie normalnym ani jednego koralika nie znalazłem w pojemniku na śmieci. W trybie pełnej mocy wpadły 3 koraliki. Za każdym razem gdy robot kończył sprzątanie wiekszość koralików była pod ni,m - nie był w stanie iich wciągnąć. Czy to normalne przy tego typu robotach czy robot ma jakies problemy? Dodam również że po zakupie rozkreciłem robota, dokładnie go odkurzyłem i wyczyściłem. Niewiem co jeszcze mogę zrobic? Pomożcie prosze
to są urządzenia, które wielu rzeczy nie wciągną do pojemnika, w tym również koralików, małych plastikowych elementów od zabawek, metalowych malutkich rzeczy.
Witam,
Odkurzacz przestał całkowicie reagować. Nie działają (i nie świecą się) przyciski na odkurzaczu - aplikacja również nie jest w stanie aktywować odkurzacza.
Jedyne co działa to lokalizacja. Po naciśnięciu "szukanie odkurzacza z mopem" - odkurzacz odpowiada "jestem tutaj".
Odkurzacz wg aplikacji jest naładowany w 80%
Mój robót nie włącza się, nie świecą się żadne diody jedyne dźwięki jakie wydaje to turbiny on...i nic dalej się nie dzieje, wyczyściłem styki ładowarki i nadal nic
powodów dla których się nie włącza może być wiele. Czy urządzenie stoi na stacji ładującej i jest naładowane? Proszę spróbować go zresetować i uruchomić ręcznie.
Dzien sobry, mam identyczny problem, robot kompletnie na nic nie reaguje. W aplikacji info o 80 procent naladowania. Reset ani odinstalowanie nic nie pomaga…
Czy komuś udało się uruchomić odkurzacz ? Unie dokładnie to samo, aplikacja wyświetla że nie może wrócić do stacji ładującej, diody się nie świecą, odkurzacz zupełnie noe reaguje.
Też miałem ten problem, wyjęcie baterii pomogło i urządzenie zaskoczyło. Trzeba zdjąć szczotkę i tam później odkręcić pokrywa akumulatora. Odłączyć i podpiąć ponowne batierie. POwinno pomóc
Witam , od kilku dni coś się dzieje z moim robotem . Mam dom podzielony na pokoje . Jak teraz np zaznaczam któryś pokój do odkurzania to po włączeniu robót jakby rysował nową mapę lub jedzie nie tam gdzie potrzeba . Jaka może być przyczyna i jak można to naprawić . Dziękuję z góry za pomoc
Dzień dobry
Mam problem- dioda wl/wyl caly czas miga i co jakiś czas odzywa się turning On
Nie reaguje na nic ani z aplikacji ani ręcznie nie da się go zresetować . Co robić?
przyczyną może być problem z aplikacją. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i połączyć całość na nowo. Konieczne będzie wykonanie pierwszego skanowania domu.
Robot gubi się, skonuje pomieszczenia których nie ma
Dzień dobry, mam odkurzacz Xiaomi Viomi V3 od listopada. Odkurzacz mimo, że dobrze zeskanuje cały dom (parterowy) to potem za każdym włączeniem nagle w salonie (zawsze tylko w nim) gubi się, zatacza jakieś koła, skanuje jakby nowe pomieszczenie mimo, że go nie ma lub nie doczyszcza całej powierzchni. Pokazuje na aplikacji jakby jeździł po tarasie a w salonie robi kółka i jeździ bez celu. Gdy w dzień są zasłoniete rolety działa trochę lepiej ale mimo to szaleje. Robiłam już resety, wyczytane niżej na forum rozładowywania , nowe aplikacje itd po sto razy już i moja cierpliwość się kończy. Czy jest jakaś nadzieja czy może mam oddać robota do reklamacji? Boję się go odesłać zanim sprawdzę wszytskie możliwości bo sprawdzą , że wszytsko ok i poniosę niepotrzebnie koszty.
Ręcznie odrazu się zgubił w salonie ale zrobiłam taki eksperyment i zaznaczam mu "wyznaczone czyszczenie" i salon podzieliłam na trzy takie segmenty i wszytsko ładnie zjechał, nigdzie się nie zgubił także w sumie posprzątał cały - ale nie wyobrażam sobie tak się bawić w zaznaczanie co chwilę innego fragmentu na co dzień
Edit : cały tydzień ładnie sprzedał tymi wyznaczonymi elementami a wczoraj po napisaniu tu wiadomości zastrajkował i przy tej opcji też się zgubił - ręce lecą.
Dzień dobry, po naładowaniu się w stacji dokującej wciąż pulsują migają na robocie białym światłem kontrolki. Czy to normalne? Czy można je wyłączyć? Dziękuję.
Mam ten sam problem. Oprócz tego urządzenie ma problem z połączeniem się z wi fi. Pomimo resetu nie działa tylko migają lampki, a w aplikacji nie ładują sie dane, nie można nic zrobić. Ani punktowo ani do stacji dokującej.
Dzień dobry, mam problem xiaomi mi robot vacuum mop pro. Uruchamiam i z aplikacji i ręcznie wydaje komunikat że rozpoczyna sprzątanie szczotki z boku się kręcą silnik też kółko na górze się kręci ale nie rusza wydaje komunikat 'proszę usunąć przeszkody' przestawiam z miejsca w miejsce i nic. Resetowalam nic to nie zmieniło. Proszę o pomoc. Dziekuje
Wygląda na to, że pojawił się błąd nr 10 jeżeli urządzenie informuje o usunięciu przeszkód i nie zaczyna sprzątać. Czy wokół urządzenia nie stoją żadne meble czy inne przeszkody? Proszę je usunąć tak aby urządzenie bez problemu mogło zacząć pracę. Można zmienić miejsce urządzenia ale jeżeli przeniesie Pani stację w inne miejsce to trzeba będzie wykonać ponowne skanowanie mapy. Jeżeli nic nie pomoże to pozostaje odinstalowanie i ponowne zainstalowanie mapy. Ostatecznie odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Robot sam uruchamia się w nocy - brak zaplanowanego sprzątania
Mój Xiaomi Vaccum Mop uruchamia się samodzielnie w nocy pomimo braku zaplanowanego sprzątania. Ostatnio też zdarza się, że przechodzi w tryb offline mimo stałego połączenia z wi-fi. Co może być powodem?
Mam podobny problem jeśli chodzi o przechodzenie w tryb offline. Zdarzyło się już to poraz 3, że odkurzacz pomimo bardzo dobrego połaczenia z aplikacją oraz wifi rozłacza się samodzielnie i kontrolki migają na biało. Co może być tego powodem?
witam mam robota Xiaomi Mi Robot Vacuum.wlaczym mi się tryb czuwania .nie mogę go uruchomić . Resetowalam próbowałam ręcznie . I nic cały czas wyskakuje czuwanie . Czy jeszcze mogę coś zrobić .
proponuję go rozładować do zera, wyłączyć stację ładującą. Następnie podłączyć stację, ustawić na niej robota i pozostawiać go na kilka godzin do pełnego naładowania.
Witam, czy jeśli odkurzacz będzie rozładowany to w aplikacji będzie działala lokalizacja "szukanie odkurzacza z mopem" - odkurzacz cały czas odpowiada"jestem tutaj". Chciałabym zrobić tak jak Państwo radzą, bo mam ten sam problem co Pani Iwona. Zastanawiam się, czy funkcja mimo rozładowania będzie cały czas działała.
odkurzacz jeżeli się rozładuje to wróci na stację ładującą sam, nie zostanie gdzieś w pokoju. Chyba, że nie będzie miał takiej możliwości. Rozładowany odkurzacz do 0% baterii nie będzie informował o tym gdzie jest.
Czy do aplikacji Xiaomi Home jest jakiś opis, jakaś dokumentacja. Używam odkurzacza i bardzo chętnie zapoznałbym się ze znaczeniem ikon, sensem niektórych poleceń, itd.
Ładowanie XIAOMI MI ROBOT VACUUM CLEANER 2 ROBOROCK S50
Mam od jakiegoś czasu problem z ładowaniem Xiaomi Vacuum. Dojeżdża do stacji dokującej, zaczyna ładować i po kilku minutach wyjeżdża, kilka razy uruchamia na nowo ładowanie a potem wyjeżdża i nie wraca, mówi o błędzie 14 i żeby wyczyścić 'styki' do ładowania. Wcześniej pomagało ale teraz już nie. Czy wiecie co może być przyczyną?
jeżeli owe styki są czyszczone, suchą, czystą ściereczką to wszystko jest prawidłowo. Jeżeli to nie pomaga to proponuję odesłać urządzenie wraz ze stacją ładującą na reklamację w miejscu zakupu.
witam ma kilka pytań prosze konkretnie opd.
1- czy mus cały czas sie palić diody i stać w staji ładowania ? czy mozna go wyłaczyć na noc?
2. zapisana mapa usunełami sie skanuje od nowa całe mieszkanie mimi ze było oznaczone zapisz mape. ( nie było przy krewedziach ) tylko normalnie skanowanie .
3.
czy poniera prad jak cały czas stacja właczona do gniazka ?
Mam ten sam problem. Odkurzacz widzi wszystkie pojemniki tylko nie ten na kurz. O co chodzi? Pojemnik był myty. Idealnie wysuszony. Tam zresztą nie ma żadnej elektroniki. Gdzie jest czujnik w tym pojemniku że odkurzacz wie czy pojemnik jest zamontowany lub nie?
Dzień dobry,
Próbując uruchomić odkurzanie najpierw jest komunikat że czyszczenie obszaru rozpoczyna, po czym się odkurzacz nie uruchamia się (nie włącza ssania) ani nie porusza się słychać jedynie elektryczne reakcje w srodku, następnie mówi komunikat sprawdź czy czujnik pomiaru odległości nie jest zasłonięty. Czujnik nie jest zasłonięty i został wyczyszczony jednak problem nie ustępuje.
Mam taki sam problem. Silnik się włącza w aplikacji mam komunikat że urządzenie przechodzi autotes po czym odkurzacz mówi żeby upewniła się że czujnik sensora nie jest zablokowany i kończy. Zresetowanie sieci nie pomogło. Co zrobić?
W aplikacji robót widnieje ciągle jako w trakcie sprzątania.
Witam.
Od jakiegoś czasu mam problem z Mi Vacuum Cleaner. Z poziomu aplikacji widnieje jako ciągle w trybie sprzątania i nie można go uruchomić zdalnie. Pomaga usunięcie robota z aplikacji i ponowne dodanie. Niestety po kilku dniach problem powraca. Wie ktoś może jak rozwiązać ten problem? Pozdrawiam
Prawdopodobnie zabrudził się laser. Oczyściłam dokładnie powietrzem sprężonym. Zdjęłam kopułkę lasera (opis w internecie), wyjęłam włosy nakręcone na kółko. Pomogło! Szkoda, że firma nie daje instruktażu jak to zrobić. Banalna czynność, nie ma potrzeby odsyłać robota. Druga sprawa - dlaczego nie ma opisu jak dostać się do miejsca na krawędzi robota za boczną maskownicą. Widać przez szczeliny gąbkę. Podejrzewam, że tędy zasysane jest powietrze. Też należałoby to miejsce co jakiś czas wyczyścić.
Dzien dobry
Posiadam odkurzcz viomi 3 max od 4 miesiecy.Połączony z aplikacji działa dobrze ale po około 2 miesiacach przestaje dzialac aplikacja.Trzeba reseteowac aplikacje od nowa.Odkrzacz mozna wlaczyc z pozycji odkurzacza ale tylko calosciowo?Nie mozna wlaczyc np. jednego pokoju.
Aplikacja sie kreci kreci i nie łączy sie.Mam to juz trzeci raz.Pozdrawiam
Witam, wymieniłam części w robocie : filtr, szczotkę główną i szczotkę boczną . Po wymianie odkurzacz głośniej chodzi i tak jakby coś w nim latało , tak burczy. Co to może być ?
być może coś zostało nieprawidłowo zamontowane. Proszę sprawdzić czy wszystko jest prawidłowo zamontowane i czy nic się nie urwało w trakcie montażu. Dodatkowo polecam reset urządzenia po wymianie akcesoriów.
Dzień dobry,
od kilku dni nie mogę uruchomić Viomi V3 , cały czas nadaje komunikat, "Aby rozpocząć umieść urządzenie na podłodze"
Reset urządzenia oraz aplikacji nic nie dało.
Z góry dziękuję za pomoc
Dzień dobry,
Ostatnia aktualizacja spowodowała brak możliwości korzystania z odkurzacza. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji teraz nie widzi wgl odkurzacza i cały czas trwa aktualizacja danych.
Zrestartowałem więc odkurzacz i próbowałem podpiąć ponownie go do aplikacji i teraz aplikacja go nie widzi. Co mogę w takim wypadku zrobić?
Dzień dobry. Mam ten sam problem co wszyscy. Aplikacja niby widzi odkurzacz ale nie można nim sterować. Tak samo z danymi, pobiera je przez kilka minut i nic nie może pobrać.
Witam
Podczas uruchomienia robota xiaomi vacum mop, włożeniu uchwytu z mopem i uzupełnienia pojemnika na wodę po przejechaniu 50 cm robot informuje mnie że brak wody proszę uzupełniać pojemnik na wodę.
Robota resetowałam.
Czy może być przyczyną zapchanie końcówki podającej wodę lub coś takiego ?
Dzień dobry, roborock s5 max błąd 17 błąd modułu szczotki kątowej zresetuj system. Niestety reset nic nie dał czy coś jeszcze mogę zrobić czy oddać do reklamacji?
Dzień dobry,
Mam pytanie dotyczące robota viomi v3: Robot w takcie sprzątania przesunął miskę z wodą dla psa powodując jej rozlanie. Następnie niestety pewną część rozlanej wody wciągnął do pojemnika na kurz. Woda z pojemnika na kurz dostala sie niestety również dalej. Czy może to spowodować awarie urządzenia? Czy z uwagi na to, że oferuje funkcje jednoczesnego mopowania i odkurzania to jest odpowiednio zabezpieczone przed skutkami wciągnięcia wody?
Pozdrawiam.
niestety może to spowodować uszkodzenie urządzenia jeżeli woda dostanie się do środka. W tej kwestii nie ma zadnych zabezpieczeń. Nalezy niezwłocznie wyciągnąć pojemnik, wytrzeć robota do sucha, wyczyścić i wysuszyć pojemnik oraz filtr jeżeli został również zamoczony wodą.
Dzień dobry,
robot pracował w pokoju, dostałam powiadomienie z aplikacji, że zatrzymano pracę. Mąż mówił, że robot wciągnął śliniak dziecka z podłogi. Obiekt został usunięty. Robot wrócił do bazy. dwa dni później chciałam go uruchomić i zaczął wydawać niepokojący dźwięk przy ssaniu oraz smród - jakby się plastik zagrzał. Szybko go wyłączyłam. Szczotki, pojemnik wszystko czyste.
Robot to Viomi.
Mój robot po sprzątaniu powrócił do bazy. Za jakiś czas zauważyłam ze żadne przyciski na nim się nie świecą, na bazie się świeci dioda. Robot nie reaguje na przycisk włączenia czy nawet na to że jest przy bazie. Co robić?
Witam,
u mnie to samo, diody nie swieca, stacja swieci sie poprawnie. Robot nie reaguje ani na przyciski ani na zarzadzania z aplikacji (jedyny na co reaguje to przycisk "znajdz robota" w appce (odpowiada robot "tutaj jestem" czy cos w tym stylu)
My to samo juz 2 razy. Za pierwszym oddaliśmy na gwarancję. Wróciło z adnotacja ze wszystko działa. Rzeczywiście magicznie znowu zaczal działać. Teraz to samo...
niestety mamy bardzo dużo zgłoszeń tego typu od klientów w ciągu ostatnich kilku dni. Nie znamy powodu takiego zachowania urządzeń. Czy urządzenie wskazuje na jakiś błąd ?
u mnie troszkę inaczej problem jest taki: uruchamiam z apki a ten krzyczy "odkurzanie całościowe rozpoczyna się...." w aplikacji u góry pojawia się samokontrola i nic się nie dzieje... Po chwili "sprawdź czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, rozpoczynam ładowanie." i dalej zero reakcji mimo iż nie stoi przy ładowarce krzyczy rozpoczynam ładowanie, mogę dać go w inne pomieszczenie i nie wraca do bazy, laser u góry się nie kręci, ręczny reset (na urządzeniu) lub wyłączenie go też nic nie daje ciągle świeci kontrolkami na biało, żadnych błędów niema w aplikacji, wyjęcie pojemnika zero reakcji
Robot nie wykazuje żadnych błędów. Po prostu wszedł w tryb uśpienia i nie można go żadnym sposobem wybudzić. Ja oddałam swojego do sklepu. Dam znać co mi odpowie serwis.
Mój robót właśnie wrócił z zerwisu. Nie wiem o co chodzi bo nie uznano mi reklamacji, że niby nic mu nie dolegało ale robot wrócił sprawny . Zresztą ktoś wcześniej też pisał o magicznych właściwościach serwisu. W każdym razie musiałam ponownie zainstalować aplikacje bo gdzieś wywaliło wszystkie ustawienia, ale robot sprząta, na razie nic się nie dzieje. Może to kwestia jakiejś wadliwej aktualizacji....
Dzień dobry,
po paru miesiącach pojawił się problem że odkurzacz przestał cokolwiek zasysać, zbiornik na kurz jest pusty. Odkurzacz po prostu jeździ i zamiata. Wymieniłem wszystkie szczotki, nie pomogło. Jak pracuje brzmi tak samo, nie wygląda jakby coś przestało działać.
Robot jest zaprogramowany i przy każdej pracy nawet przy mapowaniu czujnik zderzeń się blokuje i trzeba kilkanaście razy go ręcznie odblokowywać choć z niczym się nie zderza. Dzieje się tak za każdym razem co należy z nim zrobić?
proszę się upewnić czy pojemnik na wodę nie jest uszkodzony. Jeżeli urządzenie jest objęte gwarancją proponuję wysłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Jak wybrać w aplikacji, który pokoj ma robót odkurzyć? Wgrał sobie już mapę, podzielił na pomieszczenia , ale nie chcę żeby sprzątał zawsze wszystkie tylko np. Wybrane. Czy jest taka możliwość w aplikacji? Nie mogę tego znaleźć
Dzień dobry,
mój salon ma nietypowy kształt i razem z kuchnią nie tworzą 2 kwadratów.
Chciałbym wyraźnie oddzielić kuchnię od salonu a aplikacji. Niestety w aplikacji widzę, że można zaznaczać tylko linie proste od ściany do ściany.
Czy jest jakaś inna możliwość oddzielenia dwóch pomieszczeń, nie po linii prostej?
Hejka ,odkurzacz wyłącza się po około 8 min pracy ,bateria ok 77% ,potem zostaje martwy do momentu podłączenia do stacji ,bateria wymienialna na nową orginalna
Witam, posiadam urządzenie Xiomi Viomi V3. Urządzenie przeszło w tryb czuwania. Reset z przycisków nie reaguje. Aplikacja od nowa też nie działa. Pod pokrywą nie widzę otworu do resetu. Proszę o pomoc.
dokładnie tak samo jak telefon leży i nikt z niego nie korzysta. Naturalnym jest, że bateria po prostu się rozładowuje. I w przypadku robota będzie dokładnie tak samo.
Roborock przestał działać - nie reaguje na żadne przyciski, reset (przytrzymanie przycisków na obudowie) nic nie daje, w środku lapka przy wifi nie świeci się, reset przez wciśnięcie przycisku "reset" przy diodzie od wifi nie działa.... W aplikacji miałam informację, że robot przeszedł w stan offline. Odinstalowałam aplikację i na nowo ją zainstalowałam, ale robot się nie łączy...Do tego sam z siebie co ok. 15 min "gada" po koreańsku/japońsku... Ma ktoś pomysł, co jest nie tak?
urządzenie przez noc weszło w stan czuwania, nie mogę go włączyć nic nie działa, światełka się nie załączają, zazwyczaj w takiej syt. przytrzymałam dłużej przycisk włączenia i ruszało, w aplikacji pokazuje ze bateria naładowana, stoi przy ładowarce ale nie wiem co dalej robić.
proszę zresetować urządzenie poprzez przytrzymanie jednocześnie dwóh przycisków na urządzeniu lub pod pokrywą będzie taka mała dziurka i tam można dokonać resetu do ustawień fabrycznych.
Roborock e5 co noc rozłącza się z wifi.w aplikacji jest informacja ze jest w trybie offline. Po uruchomieniu go pilotem zaczyna sprzątać i po chwili łapie wifi i jest widoczny w aplikacji.
W całym mieszkaniu nie ważne czy tuż przy routerze czy dalej pokazuje zasięg wifi 30%
proszę zresetować urządzenie i wi-fi poprzez przytrzymanie dwóch przycisków na górze urządzenia. Proszę przytrzymać około 5 sekund aż urządzenie wyda komendę o resecie wi-fi.
Odkurzacz po pracy na innym piętrze niż zazwyczaj, został przeniesiony do stacji ładującej i mimo długiego ładowania pulsują diody (tak jak w trakcie ładowania).
Witam, moj odkurzacz xiaomi mi home przeszedł w stan uspienia i nie moge go włączyć, przyciski nie dzialaja, nie swieca sie. Bateria jest naładowana, gdy go szukam poprzez aplikacje to się odzywa lecz aplikacja również nie mogę go uruchomić.
Witam. Wyłączyłam stacje ładująca na noc, rano włączyłam, migają kontrolki, ręcznie odkurza, jednak aplikacja cały czas ładuje robota … nie da się nic zrobić, zrobiłam reset wi fi i dalej nic, co robić
niestety nie wolno wyłączać stacji ładującej. Stacja ładująca musi być włączona 24h/dobę. Robot musi stać cały czas włączony na włączonej stacji ładującej. Tu po prostu urządzenie się najprawdopodobniej rozładowało w nocy. Proszę podłączyć stację ładującą do prądu i ponownie naładować robota.
Witam. Nie wiem czy dobrze trafiłam. MAM odkurzacz Xiaomi Neatsvor. Od jakiegoś czasu mam problem połączenia go z aplikacją ale mimo wszystko mogłam włączyć go ręcznie. Od ok. tyg. mruga kontrolka, nie reaguje na naciskanie, przez co nie mogę go włączyć żeby sprzedał. Co się dzieje? Może wiecie?
Witam, mój robot w nocy przeszedł na tryb czuwania i teraz nie mogę bo uruchomić. Diody na robocie się nie swieca, nie reaguje na reset urządzenia... jak teraz uruchomić robota???
proszę się upewnić czy stacja ładująca ma dopływ energii, mogło dojść do rozładowania baterii. Proszę przełączyć stację do innego gniazdka. W przypadku, że bateria jest naładowana, a reset nie pomaga proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Da sie jakos zapisac mape mieszkania? Robot pamieta tylko ostatnio zeskanowany obszar, gdy sprzatal jakis maly fragment a nastepnego dnia chce go wyslac w inne miejsce, to nie moge zrobic tego z mapy calego mieszkania tylko najpierw musi ponownie zeskanowac mieszkanie.
proszę się upewnić, że w aplikacji włączona jest funkcja zapisywania map. Jeśli tak, proszę ponowni zainstalować aplikację. Jeśli nie, proszę włączyć tę funkcję, następnie uruchomić proces skanowania, podczas tego procesu proszę nie ingerować do pracy urządzenia. Skanowanie powinno rozpocząć się oraz zakończyć od stacji ładującej.
Witam serdecznie, posiadam model Xiaomi Mi Vacuum Mop Essential. Jest miejsce w domu (stojąca konsola na przedpokoju) na której robot ciągle się blokuje i nie chce iść dalej. Przez to nie mogę wczytać mapy mieszkania. Jak mogę temu zaradzić? Pozdrawiam.
robot powinien ominąć konsolę i pracować dalej, tak czy inaczej powinien się odbić od mebla i pojechać. To jest takie urządzenie posiadające nawigację laserową, że bez problemu powinno sobie poradzić. Co dokładnie się dzieje?
Witam od jakiegoś czasu przed zaplanowanym sprzątaniem świeci mi się kontrolka na czerwono właściwie to mruga pojemnik na kurz był opróżniony przed i robot nie uruchamia zaplanowanego sprzątania. Sprzątanie w aplijacji ustawione jest na 3 razy w tygodniu. Z góry dziękuję za odpowiedź.
proponujemy wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przyciśnięcie przycisków znajdujących się na panelu głównym urządzenia. Następnie proszę ponownie połączyć się z aplikacją i wprowadzić harmonogram czyszczenia. W przypadku, że to nie pomoże proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
urządzenie przechodzi w stan uśpienie po dłuższym czasie nie używania (kiedy jest poza stacją ładującą) lub po pewnym czasie znajdując się w stacji ładującej, jest to oszczędzanie energii.
proszę sprawdzić czy boczna szczotka jak również szczotka główną są poprawnie zainstalowane. W przypadku, że części nie przylegają do urządzenia może dojść do tego typu problemu.
Czy to jest odkurzacz na rynek polski/Europejski? Będzie działał w polskiej aplikacji czy trzeba dodawać je razem z innymi urządzeniami nie wspieranymi - jako chińskie urządzenie?
Czy do mopowania można wykorzystywać płyn do czyszczenia podłóg?
Jeżeli tak:
1. Czy można użyć zwykłego płynu dostępnego w przeciętnym sklepie?
2. W jakich proporcjach powinno się go mieszać z wodą?
Czemu robot podaje mniej wody ze zbiornika do mopowania oraz czemu zbiornik na wodę gdy go zdejmę po sprzątaniu jest zassany (mi vaccum mop C1). Robot jest na gwarancji.
Proszę o pomoc.
Witam, ściągnąłem aplikację mi home, telefon nie widzi urządzenia, resetowałem robota ale bez skutecznie. Aplikację zainstalowałem w języku polskim, kraj - Polska. Może wie Pan jak rozwiązać ten problem i połączyć się z aplikacją. Kontrolka od wi fi mryga cały czas, tak jakby szukała połączenia. Będę wdzięczny za pomoc.
Zaczynam rozpoznawać rynek z automatycznymi odkurzaczami, i z tego co zdążyłam się dowiedzieć wynika, że większość z nich nie wjeżdża na czarne powierzchnie. Dokładnie chodzi mi tu o płytki na wysoki połysk , czarne z marmurowymi pżerzyleniami. Jak to jest w przypadku tego modelu?
wszystkie odkurzacze automatyczne mają problem z indentyfikacja czarnego koloru. Może pojawić się jakiś błąd systemowy lub odkurzacz może przerwać czyszczenie.
kolor czarno-biały sprawia problem większości robotom odkurzający. Urządzenie identyfikuje to jako przeszkodę lub przepaść comoże spowodować, że odkurzacz będzie jeździł chaotycznie.
Witam, odkurzacza używam na 2 piętrach, gdy sprzątam w cyklach naprzemiennych , tj raz 1 piętro raz drugie to czy jest możliwość czyszczenia tylko wyznaczonych stref? W aplikacji wyświetla się tylko mapa ostatniego sprzątania, na której można ustawić strefę czyszczenia. Pozdrawiam , Beata
jak najbardziej jest możliwość czyszczenia wyznaczonych stref w zapisanej mapie, tak więc dopiero po zeskanowaniu całej przestrzeni. Jeśli chce Pani robić to na przemian, należy wcześniej zeskanować całą przestrzeń, a następnie przed kolejnym czyszczeniem można wybrać strefę. Niestety nie ma możliwości zapisania kilku map.
Witam. Mogę prosić o informację czy i kiedy mają Państwo w planach wprowadzenie do asortymentu nową ulepszoną wersję tego produktu, tj. 1S która jest dostępna od jakiegoś czasu na rynku chińskim?
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Artur 1. 12. 2024
Błąd wentylatora
Witam po wymianie szczotek i filtrów włączyłem odkurzacz po jakimś czasie wyskoczył komunikat błąd wentylatora.... w komunikacie jest napisane że pobierane jest zbyt dużo prądu i wentylator się nie obraca....
Odpowiedz
Ela 1. 12. 2024
Nocne głośne komunikatt
Ok 2 w nocy po miesiącu użytkowania w odkurzaczu nagle włącza się głośny komunikat i to po chińsku. Nie wiem co oznacza bo babka wypowiada kilka słów po chińsku i następuje cisza. Wybudza to cały dom. Jak to wyłączyć i co to jest?
Odpowiedz
Dzień dobry
wszystkie ustawienia znajdują się w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sylwia 30. 11. 2024
rozlewanie wody
Robot Xiaomi X20+, podczas mopowania miejscami rozlewa wodę.
Odpowiedz
Krzysztof 25. 11. 2024
Xiaomi X20+ nie dzieli pomieszczeń
Po zmapowaniu głównego pomieszczenia nie mam możliwości jego podzielenia go na poszczególne pomieszczenia. Nie mam również takiej opcji w aplikacji.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu nie ma możliwości podzielenia na pomieszczenia. Jest jednak główna mapa całości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Stanisław 27. 10. 2024
odkurzacz jezdzi do tyłu
odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum, jezdzi do tyłu, informuje błąd prawgo koła, ale koła są czyste i nic ich nie blokuje, po zresetowaniu nic nie pomaga
Odpowiedz
tolek 12. 11. 2024
też tak miałem w vacuum mop pro a że był po gwarancji to nie opłacało sie naprawiać
Odpowiedz
Dzień dobry,
polecam odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 27. 10. 2024
xiaomi x20+
Witam. Czy do robota xiaomi x20+ można dodać detergent do wody czystej.
Odpowiedz
Adrian 27. 10. 2024
Już znalazłem odpowiedz u Państwa na stronie.
"Dzień dobry,
nie wlewa się żadnego środka czyszczącego co urządzenia. Urządzenie myje podłogę czystą wodą.
Pozdrawiamy, team Robot World"
Odpowiedz
Dorota 8. 10. 2024
nie może połączyć się z siecią wifi
Witam.
Nowy odkurzacz a nie chce połączyć się z siecią wifi
Vacum Xiaomi s10
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby podłączyć odkurzacz z wi-fi w domu musi być internet o paśmie 2,4 GHz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 8. 10. 2024
Mamy tą sieć a mimo to się nie łaczy
Odpowiedz
Marlena 5. 10. 2024
XAOMI x20+
Witam mam xaomi x20+ i nie wiem jak włączyć tryb czyszczenia miejscowego jak robię z instrukcji przytrzymuję przycisk i zamiast włączyć się tryb czyszczenia miejscowego to włącza mi się blokada przeciw dzieciom czy ktoś może mi wyjaśnić krok po kroku jak włączyć tą opcję z góry bardzo dziękuję za odpowiedź pozdrawiam.
Odpowiedz
Lubię pomagać 12. 10. 2024
Zamiast kliknąć i przytrzymać po prostu przytrzymaj przycisk i powinno być okej
Odpowiedz
Kuba 13. 9. 2024
Robot włącza się gdy przypadkiem go szturchnę
Dzień dobry, mój odkurzacz stoi w miejscu, gdzie czasem go lekko dotknę w obudowę.
Nie mam możliwości trzymania go gdzie indziej. Bardzo mnie denerwuje, że wtedy się włącza i zaczyna odkurzać. Nie raz spieszyłem się i musiałem go łapać i wyłączać. Jak mogę wyłączyć tą funkcję?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie bardzo rozumiem? Stoi w miejscu ale gdzie? Na stacji ładującej? Jeżeli tak to niestety tak może być, że po dotknięciu będzie się uruchamiał i nic z tym nie można zrobić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jarek 29. 8. 2024
Mapa pomieszczeń
Dzień dobry,
chciałbym zapytać o to czy Xiaomi E5 robi mapę pomieszczeń? Bo w aplikacji niczego takiego nie zauważyłem, pomimo jej uaktualnienia. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu nie ma możliwości wytworzenia mapy w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dom 26. 8. 2024
Xiaomi vacuum E5
Dzień dobry,
Jak to jest z tą wirtualną ścianą w robocie vacuum E5?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest to bardzo podstawowe urządzenie, można im sterować z pomocą aplikacji jednak nie posiada on możliwości ustawienia wirtualnych ścian.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robert 20. 8. 2024
brak wyboru obszaru do sprzątania
Dzień Dobry, w aplikacji Xiaomi mam dodane kilka robotów sprzątających pro i jeden E12. na wszystkich pro mozna wybrac obszar sprzątania a przy odkirzaczu E12 pojawia sie tylko możliwośc czyszczenia wzdłuż krawędzi i nie można wybrac obszaru do sprzątania. Próbowałem dwukrotnie resetowac urządzenie ale nie pomogło.
Odpowiedz
Dzień dobry,
u urządzenia Xiaomi E12 nie ma możliwości wybrania obszaru odkurzania.
Miłego dnia.
Odpowiedz
Grzegorz 19. 8. 2024
Nie chcę się naladowac
Dzień dobry mam Xiaomi vaccum i mam problem z naładowaniem robota. Kiedy go dostawiamy do stacji ładowania, zaczyna się włączać i po chwili odjeżdża dosłownie kawałeczek od stacji ładującej żeby się odłączyć od ładowania. Kiedy przytrzymam go w stacji żeby nie odjechał to kontrolka cały czas świeci na czerwono i nie chce się naladowac. Wyczyściłem też styki do ładowania ale nie pomoglo
Odpowiedz
Dzień dobry,
prawdopodobnie chodzi o obniżoną pojemność baterii. Jej wymiana powinna ten problem rozwiązać. Miłego dnia.
Odpowiedz
ewa 14. 8. 2024
Mapy pomieszczeń
Witam mam pytanie czy w aplikacji mi home przy urzadzeniu xiaomi robot vacum E5 można wgrać mapy pomieszczeń? W historii wyświetla się tylko ilość metrów bez map pomieszczeń. Pozdrawiam i dziekuję za odpowiedź
Odpowiedz
Klaudia 7. 8. 2024
Xiaomi Robot E5
Dzień dobry, robot Xiaomi E5 przy sprzątaniu nagle się wyłączył i nie można go włączyć. Przy włożeniu go do stacji ładującej - nie reaguje. W aplikacji po wejściu do niej nie można nic kliknąć, bo cały czas wczytuje się urządzenie.
Robota nie można również włączyć przyciskami na nim.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu, bądź jeżeli nie ma już gwarancji oddać urządzenie na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Pawel 28. 7. 2024
Roborock s55
Odkurzacz gdy wyjeździe jest ze stacji przy pełnej baterii pojeździłem parę minut i się wyłącza. Po odłożeniu go do stacji aplikacja pokazuje około 90% baterii gdy ponawiam próbę sprzątania odkurzacz po chwili się włącza i staje bez ruchu tak jakby był wyłączony bez możliwości włączenia wyłączenia i powrotu do stacji
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zakupić nową baterię i ją wytmienić i odkurzacz zacznie pracować prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 1. 8. 2024
Mam podobny problem, a odkurzacz posiadam dopiero 2 dzień. Kręci się w kółko w jednym pokoju albo po 2 minutach wraca do ładowania mimo 100% baterii.
Odpowiedz
Justyna 25. 7. 2024
Problem z połączeniem WI-FI
Dzień dobry,
mam problem z połączeniem Xiaomi Robot Vacuum E5 z siecią WI-FI poprzez aplikację Mi Home.
Robiłam już wszystko - Wifi wybrane mam dobrze (2,3GHz), hasła się zgadzają. Resetowałam router chyba z 10 razy, urządzenie stoi też przy routerze.
Mimo to, cały czas w aplikacji pokazuje się komunikat, że przekroczono czas połączenia z siecią.
Brak mi już pomysłów co mam jeszcze z tym zrobić.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przede wszystkim po nieudanej próbie połączenia zreserować urządzenie. Po drugie proponuję spróbować wyłączyć dane komórkowe w telefonie a zostawić samo wi-fi i na koniec jeżeli to nie pomoże to polecam spróbować z innego telefonu. Jeżeli nic nie pomoże to proszę oddać go na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Edyta 13. 9. 2024
U mnie robót e5 nie pokazuje swojego wifi.
Odpowiedz
Bartek 18. 7. 2024
Odkurzacz słabo ciągnie
Odkurzacz z funkcją mopowania mam od 3 lat, nigdy nie używałem tej funkcji tylko odkurzanie.
Problem polega na tym że od jakiegośc czasu około od 3 tygodni urządzenie wyjeżdża odkurza ale bardzo słabo ciągnie i słychać jak by silnik od wciągania brudu chodził wolniej słychać że nie wchodzi na obroty. Jak może byc przyczyna ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wymienić filtry na nowe a jeżeli to nie pomoże to najprawdopodobniej należy wymienić baterię na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jacek 6. 11. 2024
Podpinam sie do pytania objawy takie same zresetowalem filtr z aplikacji bylo ,,0% ,, po resecie jest ,,100%,, ktory wczesniej wyczyscilem kompresorem po załaczeniu bez zmian nadal slabo silnik odkurzacza na obroty wchodzi , tez brak reakcji odkurzacza na siłe ssania z aplikacji wrazenie jak by wogle niebylo zsania. Czy wymiana filtra jest po 3 latach bo jest konieczna nawet jak jest czysty ?
Odpowiedz
Kamil 25. 5. 2024
Szybko się rozładowuje
Witam,
Viomi V3 Max, robot bardzo szybko się rozładowuje, odkurzy tylko 4m^2, zakomunikował że jest rozładowany (w aplikacji faktycznie miał jakieś 10%), wrócił do stacji ładującej i po 5 minutach wrócił do odkurzania (naładałował się wg. aplikacji do ok 65%). Czy to już znak że pora wymienić baterię? jeżeli tak to gdzie można zakupić nową oryginalną baterię?
Odpowiedz
Aneta 6. 5. 2024
Nie mogę połączyć z wifi
Odkurzacz na ładowarce diody cały czas podświetlone; po jakimś czasie mrygają i znów świecą w żaden sposób nie chce się zresestować ; zdejmując z ładowarki nie reaguje na nic tak jakby był wyłączony
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie jest na gwarancji, proszę skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 26. 4. 2024
xiomi s5 vacuuum
Czesc! mam problem z xiomi s5 vacuum cleaner. Odkurzacz nie chce się załączyć do czyszczenia. Bateria w aplikacji pokazuje 100%. Jednak przy kliknieciu Clean, odkurzacz w ogole nie reaguje, po chwili mowi komunikat o ładowaniu "Charged"
Odpowiedz
Gabriela 4. 3. 2024
Viomi V3 zassał wodę
Witam,mam problem z moim Viomi V3, zassał wodę z podłogi zaczął dzwinie pracować, myślałam że musi przeschnąć.Więc nie uruchamiałam go przez kilka dni,niestety w niczym to pomogło. Szczotki się nie obracają, odkurzacz nie ssie, jeździ co prawda na zwykle wyznaczonym trybie ale można tylko mopować. Hard reset nic nie dał. Czy opłaca się go wogule naprawiać, jest już po gwarancji, zresztą usterka jest moją winą.
Odpowiedz
Magdalena 25. 2. 2024
Blokada ładowania
Dzień dobry, odkurzacz nie chce się naładować. Po odłożeniu na stację ładującą, za każdym razem każe wyczyścić pojemnik i po chwili cofa się o 1cm do tyłu. Nie chce się dalej uruchomić Czyszczenie laserów w żaden sposób nie pomaga.
Odpowiedz
Magda 23. 2. 2024
Odkurzacz kręci się w kólko
Dzień dobry
Po uruchomieniu odkurzacz kręci się w kółko, gdy zaczyna odkurzanie, pracuje inaczej niż zwykle - podskakuje, dobija do ścian. Czy można poradzić sobie z tym problemem czy tylko serwis?
Odpowiedz
Romek 24. 5. 2024
Miałem podobny problem. Odesłałem na gwarancję i stwierdzili, że robot jest sprawny. Problem pojawił się ponownie po jakimś czasie. Okazało się że element ze ścierką był źle włożony, po poprawieniu robot jeździł dobrze
Odpowiedz
Robi 2. 3. 2024
Witam.
Mam podobny problem odkurzacz jeździ w kółko, zamiast odbijać się od przeszkód chcę na nie wjeżdżać. Może ktoś miał kiedyś podobny problem i może pomóc w tym temacie. Pozdrawiam.
Odpowiedz
ewa 23. 2. 2024
Koła odkurzacz się zawiesiły
Dzień dobry,
odkurzacz odmawia pracy - pojawia się komunikat "Koła odkurzacza z mopem zawiesiły się" oraz info Przenieś odkurzacz na płaska powierzchnię, a następnie uruchom ponownie.
Tak robię i dalej to samo
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie a jeżeli to nie pomoże to odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grażyna 11. 3. 2024
A w jaki sposób zresetować odkurzacz?
Odpowiedz
Karolina 26. 2. 2024
Mój ma niestety ten sam problem od 2 dni. Czy znalazła Pani odpowiedź dlaczego tak się dzieje i co można z tym zrobić?
Odpowiedz
Greendagger 21. 2. 2024
Napięcie na bazie ładowania
Ponawiam pytanie, czy ktoś mógłby zmierzyć napięcie na bazie ładowania odkurzacza? Ja mam 4.3V i problemy z ładowaniem. Ma tam być teoretycznie 20V, ale nie mam pewności.
Odpowiedz
Bart 4. 3. 2024
4V to raczej padnięty kondensator ( tali duzy czarny SAMXON 68 uf ) w ładowarkę ja mam s5 i tam jest ok 18V jak spada do 14 to robot odjezdza. Jak nie pomoze to maly kondensatro w robocie, filmy na YT
Odpowiedz
Mateusz 20. 2. 2024
Blokad kół lub napędów
Witam, odkurzacz się zablokował pod łóżkiem, kiedy go wyciągnąłem i włączyłem ponownie. Odkurzacz przestał jeździć, kółka są ciągle zablokowane kiedy "odkurza", a jeśli jest wyłączony to kółkami można kręcić. Czysczenie laserów w żaden sposób nie pomaga. A kiedy odkurzacz jest odłożony do stacji ładownia to co jakiś czas cofa się o 1cm do tyłu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Greendagger 20. 2. 2024
Xiaomi S5 nie ładuje
Witam, po kilku latach mam problem z odkurzaczem Xiaomi S5, od początku jeździ bez mopa. Działał bez najmniejszego problemu, po czym zaczęły się problemy z ładowaniem. Podobnie jak w wielu przypadkach opisanych na tym forum wjeżdża na stację ładującą, po jakimś czasie ładowania zgłasza błąd ładowania, próbuje podjechać ponownie, po kilku próbach staje obok stacji i się wyłącza.
Pierwsze co zrobiłem to zamówiłem nową baterię, ale niestety problem nie zniknął, jest dokładnie ten sam objaw.
Sprawdziłem napięcie stacji ładującej - na stykach miernik pokazuje 4.3V. Na stacji jest etykieta według której ma tam być 20V, czy to oznacza że stacja ładowania podaje zbyt niskie napięcie, czy jeśli wepnę do tych styków napięcie z zasilacza 20V to nie uszkodzę odkurzacza?
Z góry dziękuję za wszelkie sugestie.
Odpowiedz
Wioletta 6. 2. 2024
Buczenie po założeniu zbiornika na kurz
Po założeniu zbiornika na kurz/wodę robot wydaje dziwny dźwięk, nie świecą żadne przyciski, nie wyświetla się w aplikacji...
Odpowiedz
Dzień dobry,
wątek dotyczny odkurzacza Xiaomi Mi Robot Vacuum, jest to model, który tylko i wyłącznie odkurza. Nie ma on możliwości mopowania. Zatem zamontowanie pojemnika 2w1 do tego modelu jest po prostu niemożliwe.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 3. 2. 2024
Xaomi X10Pro
Witam mam xaomi x10pro mopy które się kręca nie podaja wody po czyszczeniu sa mokre jak jedzi dalej nie podaje wody w ustawieniach mam wszystko od przez miesiąc było wszystko Oki
Odpowiedz
Beata 3. 2. 2024
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 nie widzi czystego filtra
Mam problem z odkurzaczem xiaomi mi robot vacuum-mop 2. Mam go równo rok i dopiero teraz była konieczność wyczyścić filtr. Filtr, szczotki, kółko, wszystko zostało wyczyszczone zgodnie z instrukcją. To nie pomogło, więc czynność została powtórzona. To również nie pomogło. Całkowity reset oraz przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło. Cały czas po kilku sekundach odkurzania prosi o wyczyszczenie filtra. W czym tkwi problem?
Dodam, że jego odkurzanie polega na cyklicznym odkurzeniu jedynie kurzu z małego mieszkania. Ten odkurzacz nie ma możliwości się "zmęczyć".
Bardzo proszę o pomoc :)
Odpowiedz
Datek 5. 8. 2024
Czy udało się rozwiązać problem, mam to samo
Odpowiedz
Jacek 27. 1. 2024
Roborock S55 nie ładuje się i nie łączy z aplikacją
Robot po wjechaniu do stacji dokującej chwilę się ładuje, podaje komendę do ładowania i przestaje ładować. Po całodniowym pobycie w stracji dokującej przyciski nie reagują na dotyk. Po skanowaniu aplikacja xiaomi home wogóle go nie widzi.
Odpowiedz
Jacek 7. 2. 2024
Udało się nawiązać kontakt z aplikacją, która podaję komunikat, że odkurzacz jest w pełni naładowany i wskazuje że podjął pracę. Nie jest to jednak zgodne z prawdą bo stoi w stacji dokującej bez jakiejkolwiek reakcji. Trudne?
Odpowiedz
Dominik 18. 1. 2024
Dziwna praca bocznej szczotki
Witam, podczas sprzątania (mopowanie + odkurzanie) boczna szczotka kręci się do wewnątrz tak jak powinna lecz po 2 sekundach kręci się na zewnątrz trochę wolniej też przez około 2 sekundy. Przez co wymiata okruchy zamiast je zgarniać pod główną szczotkę. Dzieje się to przez kilka pierwszych minut sprzątania, potem wszystko wraca do normy.
Odpowiedz
Dominik 26. 2. 2024
Problem rozwiązany!
Należy wyciągnąć boczną szczotkę, która jest na "wcisk" i oczyścić z nawiniętych włosów... Szczotkę blokują włosy dlatego silnik zmienia jej obroty celem usunięcia, które trzeba jednak usunąć mechanicznie.
Odpowiedz
marek 18. 1. 2024
xiaomi mi
odkurzacz ciągle wyjeżdża z ładowarki i informuje o słabej baterii, gdy go wstawię ręcznie od razu z niej wyjeżdża, nie da się go nawet na siłę przytrzmać w ładowarce
Odpowiedz
Dzień dobry,
nadszedł czas na zakup baterii i jej wymianę na nową.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof Harasimowicz 30. 12. 2023
Dream 10s pro nie pobiera wody
Mam nowy odkurzacz dream 10s pro z dwoma obrotowymi mopami. W sek tym że według mnie nie pobiera albo pobiera bardzo mało wody. Może też ktoś ma taki odkurzacz i powie czy to normalne? W aplikacji ustawione na trzecim pozimie
Odpowiedz
Elwira 23. 3. 2024
Miałam podobnie. Pisałam do serwisu, kazali odesłać sprzęt. Od ręki wymieniono na nowy.
Odpowiedz
Krzysztof 29. 12. 2023
S55
Dzień dobry. Mam problem z roborock s55 . Odkurza do wyczerpania baterii ... Kiedyś wracał przy 30 procentach , teraz odkurza aż padnie... Jak to zmienić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy zakupić nową baterię i ją wymienić,
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Iwona 3. 12. 2023
Xiaomi robot Vacuum x10+
Nowy robot nie wykrywa podstawki czyszczącej , jaki może być powód?
Odpowiedz
Paweł 19. 11. 2023
Roborock S55
Mam odkurzacz Roborock S55. Od jakiegoś czasu cały czas wyskakuje błąd 4 i czyszczenie sensorów nic nie daje po po chwili jest to samo. Zauważyłem, że w sensorach od środka jest kurz ale nie wiem jak to wyczyścić i nigdzie nie znalazłem na ten temat informacji. Czy ktoś spotkał się z takim problemem i go rozwiązał?
Dodatkowo od jakiegoś czasu wyskakuje błąd 8 pomimo, że nie ma żadnej przeszkody. Czy to może być problem z czujnikiem lasera ?
Odpowiedz
Max 7. 11. 2023
Dreame d9 max błąd
Witam , robot po włączeniu nie reaguje na nic mrugają wszystkie trzy przyciski białym kolorem. Można go tylko wyłączyć i tak w kółko
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję wykonać reset urządzenia, jeżeli to nie przyniesie rezultatu polecam odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgorzata 24. 10. 2023
Dream bot L10 pro
Odkurzacz po komendzie do pracy wyjeżdża ze stacji ładowania dosłownie 1 cm i koniec żadnej dalszej reakcji
Odkurzacz kilkakrotnie restartowany, aplikacja kilkakrotnie usuwana i instalowana ponownie
Na komendę z aplikacji i ręcznie reakcja jest identyczna rusza 1 cm i zatrzymuje się
Nie ma żadnych komunikatów, ani w aplikacji ani wydawanych bezpośrednio przez robota
Odkurzacz wyczyszczony, odkurzony każdy laser kamera, nie ma nic obok co by zakłócało wyjazd robota
Odpowiedz
Dzień dobry,
od jak dawna urządzenie jest używane? Kiedy była wymieniana bateria a nową? Kiedy były wymieniane filtry i szczotki? Najprawdopodobniej w tym przypadku do wymiany będzie bateria.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 8. 11. 2023
Mam ten sam problem, co opisany powyżej. Zaczęło się od przerywania pracy w trakcie sprzątania, pomimo ze bateria nie była rozładowana. Pomógł reset urządzenia. Przez miesiąc pracował bez zarzutu. Od 25.10.2023 wyjeżdża 1 cm z bazy i na tym kończy się jego aktywność. Odkurzacz kupiony 2,5 roku temu. Bateria nie była wymieniana. Z tym ze nie bardzo rozumiem, w jaki sposób mógłby być to problem baterii, gdyż do tej pory nie dawał żadnych oznak pod tym kątem. Bardziej wyglada to na problem z oprogramowaniem. Jeżeli jednak jest to problem baterii, gdzie można kupić oryginalna baterię do tego modelu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
zdecydowanie będzie to bateria, nie widzę w tego typu zachowaniu urządzenia niczego co mogłoby wskazywać na problem z oprogramowaniem. Urządzenie na stacji ładującej zawsze będzie miało 100% naładowanej baterii albo nieco mniej. Po wyjechaniu ze stacji, czasami po minucie, czasami po 1 sekundzie, momentalnie się rozładuje.
Zalecam zatem wymianę baterii na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 9. 11. 2023
Dzień dobry, niestety jest inaczej niż zostało to przez Państwa opisane. odkurzacz po wyjechaniu z bazy i zatrzymaniu się, nawet po dwóch godzinach (po ponownym podłączeniu do bazy) wskazuje, ze bateria nadal jest pełna lub z niewielkim ubytkiem (kilka procent).
Gdzie można kupic nową baterię do tego modelu, gdyż nie odpowiedzieli Państwo na to pytanie, zadane przeze mnie w poprzedniej wiadomości.
Odpowiedz
Na stacji ładującej bateria zawsze będzie pełna, po zjechaniu ze stacji urządzenie się rozładowuje natychmiast, po kilku seksundach czy minutach W zależności od pojemności baterii.
Baterii proszę szukać w sklepach stacjonarnych lub on-line.
Nasz sklep w obecnej chwili nie posiada baterii do tego modelu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daria 19. 10. 2023
Roborock E4 nie mówi
Dzień dobry mój robót przestał nagle "mówić " czy ktoś wie co może być tego przyczyną ? Jak to naprawić?
Odpowiedz
Łukasz 16. 10. 2023
Viomi V2 nie rusza i nie rysuje mapy
Robot Viomi V2, kilka lat super. Od tygodnia nie chce ruszać. Laser niby się kręci, ale nie chce ruszyć. Wyskakują komunikaty o wyjątku wyposażenia i o laserze. Jak w końcu jakoś cudem ruszy to w aplikacji zero mapy, tylko kreska gdzie jest. Czy trzeba wymienić cały laser?
Odpowiedz
Lukasz 7. 9. 2023
DREAME Bot L10 Pro
Witam
Mam problem z DREAME Bot L10 Pro
Wymieniony został filtr i od tego czasu odkurzacz rusza i po około 10 sekundach zatrzymuje sie i mówi komunikat Please check filtr (kupiłem inny filtr od innego sprzedawcy i dalej to samo)
Odpowiedz
Angelika 15. 8. 2023
Przy funkcji z mopem odkurzacz wariuje i leje wodę w jednym miejscu
Witam
Dotyczy robota E10
Mam go 1,5 miesiąca, tak już restartował, podłączałem ponownie do apki i sieci, problem powrócił
Przy funkcji z mopem po 5 minutach " myje" jedno miejsce i zalewa woda TO miejsce w którym stoi
Gdy pracuje sam odkurzacz, takie sytuacje nie mają miejsca.
Odpowiedz
Mateusz 10. 8. 2023
Xiaomi Mop Pro 2 - włącza się, ale nie jedzie
Xiaomi Mop Pro 2 - włącza się, jakby miał jechać, kilka kilkanascie, kręci się laser, boczna szczotka, próbuje jechać 3 x po 0,5 cm i dalej nie jedzie. Jest komunikat, żeby usunąć przeszkody. Wyczyściłem wszystkie ruchomości i dalej to samo. Czy to z aplikacji czy to ręcznie
Odpowiedz
Piotr 19. 1. 2024
Musisz wyczyścić czujnik lidar. Miałem to samo. Po wyczyszczeniu jeździ jak nowy, aczkolwiek teraz jest nowy problem, gdyż zatrzymuje się w pewnym momencie i wyłącza.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, postukać w czujniki w obudowie urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomek 5. 8. 2023
brudny laser?
Witam. Posiadam od 2 miesięcy Robot Vacuum X10+ dzisiaj gdy chciałem go włączyć na sprzątanie wyjechał ze stacji i tak jakby oszalał... jeździ jak szalony do przodu do tyłu bardzo szybko i nie widzi żadnych przeszkód.... Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
najlepiej zresetować urządzenie, jeżeli jest podłączony do aplikacji to proszę sprawdzić ustawienia aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World0
Odpowiedz
Maciek 1. 6. 2023
Viaomi v3
Odkurzacz po wjechaniu na stację non stop powtarza komunikat o ładowaniu...
Pomaga jedynie wyłączenie dźwięku....
Odkurzacz normalnie się ładuje, sprząta itd...
Co możemy z tym zrobić?
Zmieniałem już router
Instalowałem aplikację na innych telefonach
Myślę czy zmiana zasilacza/stacji mogłaby pomoc...?!
Odpowiedz
Maciej 7. 8. 2023
Witam znalazłem Pana post o odkurzaczu Xiaomi mi vacum pro też ciągle wyskakuję komunikat że zaczyna się ładować tak to chodzi normalnie ale wkurza ciągłym komunikatem o ładowaniu czy udało Tobie rozwiązać się ten problem? Dzięki z góry za pomoc pozdrawiam
Odpowiedz
Tycjan Tycjan 13. 9. 2023
Widzę że nie tylko ja mam taki problem, niestety rozwiązania brak. Chyba czas sie pożegnać
Odpowiedz
Wienio 3. 9. 2023
Hej zna ktoś przyczynę ciągłego komunikatu o ładowaniu jak odkurzacz siedzi w stacji? Viomi v3 pro
Odpowiedz
Leszek 16. 7. 2023
Nie mogę zresetować mojego robota
Robię wg instrukcji i nic
Czy to usterka czy o czymś nie wiem
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 26. 6. 2023
Mam ten sam problem , odkurzacz ma 2 lata i 3 miesiące .
Był już raz reklamowany , czujniki padły . Czy jest szansa na darmowy serwis ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli skończył się okres gwarancji nie ma już możliwości skorzystania z darmowego serwisu. Nie wspomniała Pani, gdzie zakupiła urządzenie. Najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą bezpośrednio.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 22. 5. 2023
Robot nie rusza
Mam robota od stycznia, dziś pierwszy problem: kiedy uruchamiam start (zarówno ręcznie, jak i w aplikacji), słychać że zaczął odkurzać, ale nie tusza z miejsca. Boczna szczotka też się nie kręci.
Kiedy naciskam HOME, komunikat jest prawidłowy, słychać pracujący laser, ale robot nie rusza z miejsca.
Oczyściłam szczotki, kółka, robiłam reset, bateria naładowana w 97%.
Nie mam już pomysłu…
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nic nie pomaga to proponuję odesłać urządzenie na reklamację. Jest podłączony do aplikacji? Jeżeli tak to proszę spróbować odinstalować i zainstalować aplikację. Lubb proszę go uruchomić ręcznie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 14. 5. 2023
chce ale nie mozez
witam,
Posiadam Mi Vacuum około 4-5 lat, ręcznie włączam urządzenie do odkurzania, załącza się, szczotka boczna dwa razy zakręci ale po chwili przerywa gaśnie i próbuje ponownie się uruchomić w sumie tak powtarza 3 razy, na końcu przerywany komunikat error, potem charching i koniec. Robiłem reset, reset + home i nic nie pomaga. Jak to naprawić?
Odpowiedz
Damian 6. 7. 2023
Dzień dobry. Mam identyczny problem. Wiadomo co było powodem takiego działania w tym przypadku? Będę wdzięczny za podpowiedź.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę oddać urządzenie na serwis.
Pozdxrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
isq 8. 5. 2023
reset systemu
Witam, odkurzacz w trakcie odkurzania nagle wydaje komunikat ze jest potrzeba zresetowania systemu. natomiast gdy zresetuje odkurzacz po ponownym właczeniu odkurzacza pojawia sie ten sam komunikat. odkurzacz wysłałam juz do serwisu po powrocie z serwisu gdzie powiedziano mi ze odkurzacz jest sprawny komunikat się włącza ponownie
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę go zatem wysłać raz jeszcze na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 25. 4. 2023
Vaiomi V3 widzi przeszkody, których nie ma
Odkurzacz od pewnego czasu, widzi przeszkody, których nie ma. Sprzątając wzdłuż ściany jeździ wręcz wężykiem, tak jakby przy ścianie znajdowały się jakieś przedmioty i chciał je ominąć. Kreci się w kółko i nie sprząta wyznaczonej powierzchni.
Odpowiedz
Tycjan 29. 4. 2023
U mnie w s9 to samo, jednym słowem porażka
Odpowiedz
Jacek 18. 4. 2023
Robot gubi się
Od jakiegoś czasu odkurzacz gubi się w trakcie sprzątania. zrobiłem mu reset i przy skanowaniu nowej mapy gubi się totalnie. kręci się w kółko w kontach i uparcie chce przejść przez ścianę albo meble.
Odpowiedz
Agnieszka 17. 4. 2023
Dreame Bot L10 pro
Mam Dreame Bot L10 pro od około roku. Ponad tydzień temu robot stracił łączność z siecią WiFi, utracił też zapamiętane mapy. Po zresetowaniu urządzenia, ponownym zmapowaniu pomieszczeń i wprowadzeniu ustawień robot zaczął w nocy wydawać komunikaty głosowe w języku innym niż ustawiony. Dodam, że mam ustawiony tryb nie przeszkadzac w godzinach 22:00-8:00. Nie pomaga żadna zmiana ustawień.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zainstalować aplikację ponownie, sprawdzić czy nie było żadnej aktualizacji. Reset urządzenia również byłby wskazany.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Angelika 17. 4. 2023
Dzień dobry. Mam Mi Robot Vacuum-Mop 2 zakupiony w grudniu 2022. Robot jest w 100% naładowany a mimo to odkurza tylko jedno pomieszczenie (wcześniej odkurzał całe piętro bez konieczności doładowania się w trakcie), po czym wydaje komunikat, ze ma niski poziom baterii i wraca do bazy, w której się wyłącza i nie ładuje, a jak go włączam to kilka minut migają diody na biało, bo czym znów gaśnie. Dodam, ze oddałam go już na gwarancje i została zmieniona bateria - a problem nadal jest.
Dziękuje!
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę go odesłać ponownie, coś musi być nie tak skoro po wymianie akumulatora pojawia się taki komunikat. Czy odkurzacz stoi 24h na stacji ładującej?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 17. 4. 2023
Ładowanie
Dzień dobry,
Robot Mop Pro 2 podczas sprzątania stwierdził, że nie wystarczy mu baterii do końca, był komunikat że wraca do stacji w celu ładowania. Nie zdążył dojechać- rozładował się i był komunikat żeby przenieść go do stacji. Tak zrobiłem, był komunikat głosowy o ładowaniu. Jednak robot się nie ładuje. Gdy go przenosiłem było 6%, po godzinie ładowania jest 5%.
Odpowiedz
Dzień dobry
proszę przeczyścić styki ładujące na stacji oraz na robocie. Jeżeli wcześniej pojawiały się problemy z baterią to być może nalezy zakupić nową i ją wymienić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 15. 4. 2023
resetowanie mapy
Dzień dobry,
często resetuje się mapa mieszkania w robocie XIaomi mop 2. Nieraz wybieram częściowe sprzątanie i potem często się redukuje mapa do zera i chce skanować od nowa całe mieszkanie. Jest to bardzo uciążliwe i czasochłonne. Niestety coraz cześciej zastanawiam się nad powrotem do klasycznego odkurzacza;(
Odpowiedz
Dzień dobry
czy podczas skanowania urządzenie rozpoczyna pracę ze stacji ładującej i na stacji ją kończy? Nie wolno ingerować w żaden sposób podczas skanowania. nie wolno przenosić urządzenia itp.
Jeżeli to nie pomoże to odinstalowanie aplikacji, zainstalowanie jej ponownie, resert urządzenia i polecam spróbować od początku..
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 18. 4. 2023
Niestety resetowanie mapy nastepuje zarówno w trakcie sprzatania (wydaje kominikat, że się zgubił i kręci w kołko) lub od stacji.
Spróbujemy odinstalowac wszystko i zresetować.
Odpowiedz
Dawid 5. 4. 2023
Koło się nie kręci
Dzień dobry,
prawe koło przestało funkcjonować. Jako, że odkurzacz nie jest już na gwarancji, zakupiłem i wymieniłem koło sam. Nie spowodowało to rozwiązania problemu, ponieważ nowe koło także nie działa. Jaka może być przyczyna? Kable wyglądają w porządku. Czy można jeszcze odrzucić całkowitą wymianę płyty głównej?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem, polecam skorzystać z odpłatnego serwisu. Diagnostyka będzie w tym wypadku najlepszym rozwiązaniem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krystian 2. 4. 2023
Własne komunikaty głosowe
Czy istnieje możliwość wgrania własnych komunikatów głosowych do odkurzacza?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 29. 3. 2023
Powrót do bazy
Dzien dobry moj odkurzacz nie wraca do bazy odkurza w innym pomieszczeniu i kiedy klikne opcje wroc do bazy i laduj on gubi sie w pomieszczeniu i nie wraca do drugiego pokoju do bazy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie jest podłączone do aplikacji i jeżeli w aplikacji jest zapisana mapa to odkurzacz nie wróci do nowego miejsca. nalezy usunąć mapę i dokonać ponownego skanowania. Urządzenie nadal ma w pamięci stację w innym pomieszczeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 12. 3. 2023
Dźwiek
Witam
Mi Robot 2 Pro przestał podawać komunikaty głosowe
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie a jeżeli to nie pomoże to proszę odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Natalia 18. 3. 2023
Witam, czy może mi Pani pomóc jak wyjść z trybu czuwania w odkurzaczu? Nie reaguje na żadne przyciski, jest jakby wyłączony, a w aplikacji ma stan czuwania. Dziekuje za pomoc
Odpowiedz
Zaloo 25. 3. 2023
Ja odłączyłem baterie i ponownie podpiąłem i pomogło
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy ma Pani możliwość uruchomienia go? Jeżeli nie poprzez aplikację to ręcznie. Czy rozpoczyna pracę? Proponuję zresetować urządzenie. Jeżeli to nie pomoże to odinstalować i zainstalować aplikację i potem zresetować odkurzacz. W chwili jeżeli nie pomoże to co napisałam to pozostaje tylko serwis.
Pozdrawiam Monika
Odpowiedz
Teresa 4. 3. 2023
Bateria albo ładowarka ?
Witam. Posiadam ok 3 lat Xiaomi vacuum mop. Bateria ładuje się do 16 procent . Czy to wina baterii? Mąż zmierzył prąd na ładowarce i zamiast 19 jest 4 co świadczyłoby o ładowarce.
Proszę o podpowiedź
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zakupić nową baterię i ją wymienić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sebastian 3. 3. 2023
Bateria Mop pro
Proszę o informację gdzie można kupić oryginalną baterię do mop pro. Bateria ma podczas pełnego naładowania 9,2V gdzie na baterii nominalne napięcie to 14.4V. Robot działał tylko 2,5 roku sprzątająć ok 80mkw raz w tygodniu, Czyli użyty został 135 razy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
im mniej jest używany tym bateria szybciej traci swoją pojemność. Urządzenia tego typu powinny pracować codziennie i stać muszą 24h na stacji ładującej. Obecnie nie posiadamy w sprzedaży baterii do tego modelu oryginalnej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna1 3. 3. 2023
Blokada prawego koła
Dzień dobry,
mam już kilka lat robota xiaomi 1c i jestem z niego zadowolona, ale niestety robot zaczął informować o blokadzie prawego koła (zdarzyło się z dwa razy, że lewe też). Oczywiście nic nie blokuje kół, za to robot próbuje jechać i szarpie, skacze po czym zatrzymuje się i wydaje komunikat o blokadzie koła. Zakupiłam i wymieniłam oba koła, dalej to samo.. Co jeszcze mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
najlepiej oddać urządzenie na serwis aby zostało sprawdzone.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 16. 2. 2023
Problem
Witam, mam problem ze swoim urządzeniem. Sprzęt nie chce się uruchomić, pojawia się komunikat „skontaktuj się z serwisem”. Robot oddany na gwarancji, oczywiście gwarancja nie obejmuje akurat tego błędu. Diagnoza zaśniedziałe styki przy lewym kole. Jak mogę je wyczyścić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli gwarancja nie obejmuje tego uszkodzenia, gdyż zapewne stwierdzono, że dostała się woda lub cokolwiek innego. To jak najbardziej reklamacja zostanie odrzucona. Ale serwis powinien w takiej sytuacji odpłatnie naprawić taką wadę. Przynajmniej takie praktyki stosuje się u nas. Także proszę skontaktować się z serwisem czy jest taka możliwość.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Bogumiła 9. 2. 2023
Awaria robota S7 maxV
Robot po pierwszym sprzątaniu powrócił do bazy, po czym po chwili wszystkie trzy kontrolki zaczęły mrugać/pulsować białym kolorem, a podłużna dioda kolorem błękitnym. Robot nie daje się zresetować. Na czas resetu wszystkie kontrolki gasną, następnie powracają do mrugania opisanego w powyższym zdaniu. Dioda Wifi świeci światłem ciągłym w kolorze błękitnym.
Robot został zakupiony we wtorek 07-02-2023, w środę wieczorem został rozpakowany i "sparowany" z aplikacją a następnie podłączony na noc do ładowania.
W dniu dzisiejszym rano po raz pierwszy uruchomione zostało sprzątanie, zakończone sukcesem i powrotem do bazy.
Proszę o informację o dalszym postępowaniu.
Pozdrawiam, BJ
Odpowiedz
Marcin 4. 2. 2023
Awaria
Robot Vaccum Mop Esential zawiesił się i cały czas kręci się szczotka jakby ciągle silniczek pracował, nie pomaga resetowanie czy wyciągnięcie pojemnika i szczotki, nieustannie w środku coś pracuje, co można zrobić żeby przestał ?
Odpowiedz
Lukasz 10. 3. 2023
Mam to samo, resety nie pomagają.... Pomoże ktoś?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę go zestawić ze stacji ładującej i zaczekać jak się rozładuje.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 20. 3. 2023
Czy po rozładowaniu praca odkurzacza wróci do normy? Odkurzacz nie wraca do bazy, nie działają przyciski- tylko szczotka się kręci.
Odpowiedz
Dzień dobry,
po jakim rozładowaniu? Odkurzacz musi sta c na stacji 24h, zatem nie ma możliwości aby się rozładować zupełnie. Jeżeli poziom baterii spadnie to urządzenie samo wróci do stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marzena 29. 1. 2023
Robot każe usunąć przeszkody, ktorych nie ma
Robot Xiaomi.. chwilę po rozpoczęciu czyszczenia zaczyna jeździć do tyłu, kręci się w kółko tak jakby nie rozpoznawał otoczenia. Po chwili wydaje komunikat, aby usunąć przeszkody (ale ich wokół niego nie ma!) po czym zatrzymuje się na środku pokoju i przestaje odkurzać..co robić? zresetowałam urządzenie i nic, dalej to samo
Odpowiedz
Przemo 4. 2. 2023
Mam to samo po zmianie wykładziny.
Wyczytałem że może to być problem czujników wysokości gdy wykladzina jest zbyt ciemna .
Czujniki widzą ja jako przeszkodę np. schody.
Zmieniałem wykładzinę tylko w jednym pomieszczeniu i tylko w tym jest problem,reszta działa bez zarzutu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset nic nie daje to pozostaje reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ela 25. 1. 2023
brak samego mopowania
dlaczego nie mogę ustawić na tryb mopowania tylko mopowania poszczególnych pomieszczeń. ustawiam w menu i za moment robot sam przełącza na tryb odkurzacz z mopowaniem zakres cały dom. a ja chce tylko hol. kilka razy próbowałam i niestety nic z tego. i za każdym razem na początku każe upewnić się czy pojemnik z woda jest zamontowany, sprawdzam, a potem automatycznie przełącza mnie na ww funkcje. z odkurzaniem nie ma problemu. odkurza pomieszczenie , które zaplanuję. co robię źle?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jaki model urządzenia Pani posiada ?
Pozdrawiam, Monika Robot World
Odpowiedz
ELA 25. 1. 2023
XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop P
Odpowiedz
Aby skorzystać z samego mopowania, nalezy zakupić oddzielny pojemnik na wodę, bez tego pojemnika można korzystać tylko z opcji odkurzanie + mopowanie. Dlaczego urządzenie wydaje komunikat aby zamontować pojemnik na wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 16. 1. 2023
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro sam się włącza
Witam serdecznie parę razy zdarzyło mi się że robot sam się uruchomił wcześnie rano zaznaczam że nie mam ustawionych żadnych porannych sprzątań co może być przyczyną samoistnego włączenia się roboty
Odpowiedz
Iwona 19. 10. 2024
Mam ten sam problem z xiaomi vacuum e10. Kilka razy sam się włączył w nocy, może 5 razy w ciągu pół roku. Czasem będąc w stacji zaczyna się też ponownie ustawiać mimo że nic go nie dotyka. Czy udało się znaleźć rozwiązanie?
Odpowiedz
Ola 11. 4. 2023
Czy udalo sie dojsc przyczyny? Mam xiaomi vacuum mop 2, juz 3 raz sam sie wlaczyl, dwukrotnie nikogo nie bylo w domu. Nie bylo zadnych przerw w dostawie pradu. Byl resetowany i wylaczany z pradu, nic nie pomoglo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko powiedzieć co może być powodem, bo raczej rzadko spotykamy się z czymś takim. Natomiast wyłaczenie i właczenie prądu może spowodować samoistne uruchomienie się robota.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 6. 6. 2023
Dzień dobry,
Mój robot właśnie sam się włączył. To już drugie takie nocne samoistne uruchomienie. Nie było przerwy w dostawie prądu. Nie mam żadnych zaplanowanych sprzątań.
Zanim ruszył był komunikat "charging complete", ale aplikacja pokazuje naładowanie do 60%.
Odpowiedz
Edi 14. 1. 2023
Problem z szczotką główną
Alpha 2pro wygłasza komunikat: problem z szczotką główna. Wszystko wyczyszczone, wszystko się kręci. Odkurzacz rusza na kilkanaście sec i ponownie zatrzymuje prace wygłaszając w/w komunikat… ktoś coś?
Odpowiedz
Hubert 11. 6. 2023
Mam ten sam problem, jak widać to wada fabryczna urządzenia.
Może Xiaomi się wypowie w tej sprawie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem napisać na forum Xiaomi :)
Odpowiedz
Angelika 8. 2. 2023
Hej podpinam się pod pytanie mam ten sam problem z robotem kilka dni temu wszystko wyczyczone i ten sam komunikat "problem ze szczotką główną "ruszą na kilka sec i zatrzymuje się. Niezależnie od ustawionego trybu
Odpowiedz
Marta 25. 3. 2023
Mam to samo niestety nie wiem co robić. Szczotka działa a komunikatu nie mogę usunąć. Odinstalowałam apke i nic
Odpowiedz
Monika 2. 6. 2023
U mnie ten sam komunikat, co robić???
Odpowiedz
Bartek 24. 6. 2024
Czy ktoś rozwiązał ten problem?
Odkurzacz wyczyszczony, szczotka wymieniona, kręci się bez problemu.
Ale odkurzacz przejeżdża metr góra dwa i zgłaszcza problem ze szczotką główną i przestaje działać.
Odpowiedz
Tomasz 11. 7. 2024
U mnie dokładnie to samo. Czy poradził sobie ktoś z tym problemem?
Odpowiedz
Natalia 9. 1. 2023
Tryb offline
Witam.
Problem z Xiaomi vacuum pro. W aplikacji ciągle tryb offline. Wyłączyłam z zasilania. Nie mam pojęcia jak połączyć z siecią. Do pewnego momentu wszystko działało. A teraz kompletnie nic.
Odpowiedz
Tomasz 10. 1. 2023
Mam to samo, nie chce się zresetować. Ostatni taki przypadek miałem poł roku temu lecz bez problemu przeszedł reset.
Odpowiedz
Mam to samo .Świeca wszystkie trzy włączniki, nie mogę bo zresetować, nic nie działa 31. 7. 2023
W robocie włączyły się wszystkie włączniki i mrugaja. Nic nie działa. Nie można bo zresetować. W aplikacji jest informację że nie ma połączenia z wifi .Do tej pory było ok .Nie wiem co robić
Odpowiedz
Tomasz 29. 12. 2022
siła ssania
Dzień dobry
Wszystkie akcesoria są czyste, dźwięk ok i wszystko ok poza tym, że nie wciąga piasku (oczywiście z podłogi a nie z piaskownicy). Czy taka jest mała siła ssania tego urządzenia
Odpowiedz
Tomasz 29. 12. 2022
Siła ssania
Dzień dobry
Robot ma małą siłę ssania. Szczotki i filtry czyste ale nie wciąga nawet drobinek piasku
Odpowiedz
Piotr 24. 12. 2022
Viomi v5 pro nie pobiera wody
Część, viomi v5pro podczas mopowania nie pobiera wody. Ile naleje tyle zostaje w zbiorniku. Co może być problemem
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować przeczyścić dysze dprowadzające wodę, które są w pojemniku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 9. 12. 2022
Mop nie porusza się
Mop zasysa ,szczotka kręci ale nie jeździ stanął w pokoju i koniec . A już po gwarancji. Czujniki wyczyszczone przedmuchany sprężarka cały i to samo,stoi w miejscu .
Widać sporo bardzo sporo negatywów..chyba lepiej omijać tą firmę.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jaką firmę poleca Pan omijać?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 7. 12. 2022
Głośno praca
Witam, od jakiegoś czasu zauważyłam, że odkurzacz wydaje głośniejszy dźwięk niż na początku pracy. Mam takie wrażenie, że jak odkurza to się zaraz zepsuje, wyłączy i nie pojedzie dalej. Co może być przyczyną takiej głośnej pracy odkurzacza ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy wymieniała Pani filtry na nowe?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 8. 12. 2022
Czy chodzi o filtr, który jest przy pojemniku na kurz?
Odpowiedz
Daria 26. 11. 2022
Viomi v3
Witam. Odkurzacz iomi v3 włącza się. gorna cześć kreci się alę . Slychac silnik ale nie rusza z bazy i nie kręcą się szczotki? Co może być przyczyną ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
polecam skontaktować się ze swoim sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daria 26. 11. 2022
Dodam jeszcze że nie widzi sieci
Odpowiedz
Daria 26. 11. 2022
Urządzenie w bazie zaczyna się ładować a po chwili zapala się niebieski światło i chwilę później wyłącza się. Kupiony 1.5 roku temu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
podejrzewam, że urządzenie jest jeszcze na gwarancji zatem proponuje skorzystać z serwisu, podejrzewam jednak, że będzie koniecznośc wymiany baterii na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Staszek 23. 11. 2022
Okluzja radaru viomi v5 pro
Czujnik czysty, reset / restart nic nie daje. Uruchamia się i uderza wpierwsza przeszkodę na jaką wjedzie. Potem się zatrzymuje informując błędem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
prosze odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 21. 11. 2022
Viomi v3 mapa
Witam,
mam problem z mapą - po kilku czyszczeniach mapa zaczyna się "przekręcać". Robiliśmy już mapę od nowa kilka razy, usuwaliśmy i na nowo instalowaliśmy aplikację, nie pomogło, problem pojawia się ponownie, ostatnio już po 3 czy nawet 2 czyszczeniach :/, raz mapa jest mniej raz więcej przekręcona. Czy jest na to jakiś sposób?
Odpowiedz
Adam 13. 11. 2022
Nie włącza się
Witam,posiadam od grudnia robota xiaomi mi robot vacuum mop pro wersji białej, kontrolki na robocie nie świeca, bez reakcji na włączenie czy reset, w aplikacji pokazuje że robot śpi choć jest w ładowarce od paru dni, aplikacja pokazuje 51%, po usunięciu z aplikacji, robota idzie na nowo ze sparować choć na nic nie reaguje, w aplikacji używając polecenia szukaj urządzenia robot odpowiada gdzie jest, co może być przyczyną??zdążało się ze robot cały dzień nie stał w stacji z racji że utknął a domowników nie było, Dziękuję za odpowiedź
Odpowiedz
Mateusz 11. 1. 2023
Witam
Mam ten sam identiko problem
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 12. 11. 2022
Xiaomi Essential
Od jakiegoś czasu mój odkurzacz nie chce się wyłączyć - dzieje się to dopiero gdy całkowicie wyląduje się mu bateria. Szczotka główna kręci sie nawet przy ładowaniu. Próbowałam resetować - to nic nie daje. Co mogę jeszcze zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa Filipek 6. 11. 2022
Gwarancja
Witam kilka dni temu zakupiłam
mi robot vacuum mop i mam pytanie ile wynosi gwarancja na baterię .
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie wiem gdzie go Pani zakupiła. U nas gwarancja na baterię wynosi 6 miesięcy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 18. 11. 2022
Robot kupiłam w euro rtv agd a moje pytanie dotyczyło gwarancji producenta na baterię w tym robocie pozdrawiam
Odpowiedz
U nas gwarancja wynosi 6 miesięcy, proszę skontaktować się ze swoim sprzedawcą i jego zapytać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krystian 4. 11. 2022
Nie rusząja się boczne szczotki
Witam mam odkurzacz mi robot vacum-mop nie kręcą się boczne szczotki. ( trzy male zmiotelki co nagrywają)
Odpowiedz
Kamil 9. 4. 2024
Witam, mam tak samo. Czy udało się ustalić co mogłoby być tego przyczyną?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
spróbowałabym wyczyścić lub wymienić szczotki. Jeśli to nie pomoże wtedy będzie trzeba odesłać robota na serwis - może być uszkodzony silnik szczotki. Miłego dnia
Odpowiedz
Henryk 3. 11. 2022
xiaomi mi robot vacum mop
Odkurzacz nie sprząta - jest komunikat umieść odkurzacz na podłodze aby rozpocząć....
Co w takim przypadku zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
umieścić go na podłodze i ręcznie uruchomić, dodatkowo można go zresetować.
Pozdrawiamy, team Robot Wordl
Odpowiedz
Henryk 4. 11. 2022
Dzień dobry,
Odkurzacz jest na podłodze jest zresetowany i nie działa, dodam tylko ze już go mam 3 lata więc wiem jak się go obsługuje.... Po prostu jest jakiś błąd i nie chce jeździć.
Odpowiedz
Po trzech latach nie obowiązuje już gwarancja, może Pani jedynie poszukać płatnego serwisu i z nim się skontaktować.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Sylwia 25. 12. 2022
Tak opryskliwych odpowiedzi w życiu nie widziałam. Co z tego, że nie jest już na gwarancji - Wasz produkt, ale jak gwarancja się skończyła to nara, radź sobie sam? Tak ciężko po prostu doradzić co zrobić zamiast pisać opryskliwie, żeby sobie ktoś serwisu szukał? Kpina nie obsługa klienta.
Odpowiedz
Dzień dobry Pani Sylwio,
nie zauważyłam tu nigdzie Pani zapytania? Jak również zamówienia złożonego z tego adresu mailowego. Jeżeli upłynął okres gwarancji, to pozostaje serwis tylko odpłatny. Jak mogę cokolwiek doradzić skoro nie widzę urządzenia? I nie jestem serwisantem a pracownikiem biurowym. Proszę się po prostu zastanowić.
Druga sprawa, są tu setki takich samych pytań, nie ma sensu dziesiąty raz odpowiadać na to samo, proponuję poświęcić chwilę czasu i poczytać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 22. 10. 2022
Problem ze szczotka
Witam ,niedawno kupiłam używany odkurzacz sprzątający ,wszystko w nim miało działać dobrze ,ale niestety gdy robót chodzi i sprząta po jakimś czasie wyskakuje błąd ,że coś mogło się nawinąć na szczotkę ,chodź szczotka jest czysta ,wszystkie szczotki i filtry są nowe.Pozdrawiam i proszę o poradę ,jak usunąć ten błąd .
Odpowiedz
Dzień dobry,
niektóre błędy może usunąć tylko serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Waldemar 20. 10. 2022
Robot Vacuum-Mop 2 Lite
Witam, mam problem z praktycznie nowym robotem Vacuum-Mop 2 Lite, mam go trzy dni odpalany już z 10 razy a niestety ani razu nie zrobił prawidłowego obrysu domu ( około 100m bez progowo/ bez przeszkód). Omija losowo pomieszczenia, trzy razy zagubił się i nie mógł trafić do bazy mimo że stał 5 metrów od niej. Potrafił też stanąć na środku pokoju i stwierdzić że już skończył lub na środku garderoby wszedł w stan uśpienia. Nie mam pojęcia co robię nie tak.
Odpowiedz
Dzień dobry,
skanowanie należy rozpocząć ze stacji ładującej i zakończyć na stacji ładującej. Nie wolno ingerować w pracę robota. Robot musi być naładowany w 100%. Robot musi stać 24h na stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Waldemar 20. 10. 2022
Spróbuję zresetować go. odczekam 24h i wtedy odpalę zobaczymy czy się uda. Proszę jeszcze podpowiedzieć czy prawidłowo robię "skanowanie", po prostu włączam go przez aplikację na jechanie po krawędziach czy jest jakaś inna metoda ?
Odpowiedz
Waldemar 24. 10. 2022
Witam ponownie, piszę bo może to komuś pomoże. Robot w wersji lite nie ma opcji zapisywania mapy ani wydzielania pomieszczeń (dowiedziałem się z innego forum), natomiast co do problemu z jego gubieniem się diametralnie pomogła zmiana miejsca stacji dokującej, aktualnie odnajduje się i jeździ prawidłowo.
Odpowiedz
Jeżeli chodzi o aplikację to tak, należy go włączyć z poziomu aplikacji. Nie mam do niej wglądu w tej chwili ale proszę wybrać opcję którą ma będzie chciał. Zawsze można spróbować każdą i wytworzoną mapę zapisać.
Odpowiedz
Waldemar 20. 10. 2022
a wie Pani może jak zapisać wytworzoną już mapę i podzielić na pomieszczenia ? Jest może jakaś instrukcja do tego ?
Odpowiedz
Niestety nie zajmujemy się aplikacja. Polecam zajrzeć na kanał YouTube, tam jest bardzo dużo materiałów na ten temat.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Izabela 3. 10. 2022
Viomi v3
Mam ro it’s viomi v3. Od samego początku stoi na bazie podłączonej do prądu. W trakcie gwarancji działał raz lepiej raz gorzej ale działał. Teraz wiszą do sprzątania, po 20-30 min ( w połowie pracy) wraca do bazy na lądowanie. Dodam, ze korzystam z aplikacji. Widzę, ze przejeżdża obwód pomieszczeniai i jedzie się doładować i tak za każdym razem. Nawet po nocy nie chce objechać całej powierzchni. Co może być przyczyna? Bateria powinna być sprawna. Korzystam z niego 3 rok. Gdzie można to sprawdzić?
Odpowiedz
Dzień dobry
jeżeli urządzenie pracuje do 20-30 minut i wraca się ładować to najprawdopodobniej należy wymienić baterię na nowa. 3 lata to i tak bardzo długo na jednej baterii.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 12. 10. 2022
Witam.posiadam Xaomi Vaccum Mop od 6.miesiecy.do tej pory wszystko bylo ok. Bulo skanowanie i jest zapamiętana mapa parteru. Kilka razy wyniosłam odkirzacx na piętro do Pokoiku wyłączając zapamiętanie mapy aby odkurzył. Obecnie odkurzacz zwariował - po uruchomieniu aplikacją z bazy -jest naladowany-kręco się w kółko, uderza w przeszkody wjeżdża w ścianę i nie umie znaleźć powrotu do bazy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
posiada Pani urządzenie Mi Robot Vacuum czy Mi Robot Vacuum Mop ? Bo to dwa całkiem inne urządzenia. Proponuję na początek zresetować urządzenie, jeżeli to nie pomoże to odinstalowanie aplikacji, ponowną instalację i nowe skanowanie parteru. Na piętrze jeżeli będzie pracował włączony ręcznie nie powinno mieć to wpływu na jego pracę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 3. 10. 2022
Xiaomi mi vacuum robot
Dzień dobry, mój robot ładuje się w stacji, kiedy go uruchamiam wydaje komendę głosową start the cleaning po czym gasi silnik i tak jakby dalej się ładował. Nie opuszcza bazy. Wymieniłem baterię ale brak rezultatu. Włączam go, on się uruchamia, aktywuje szczotkę boczną i po kilku sekundach się wyłącza. Co można z tym problemem zrobić...? Myślałem że słaba moc akumulatora nie pozwala mu odjechać z bazy, ale na nowej baterii jest tak samo. Kilka sekund zaszumi i się wyłącza
Odpowiedz
Joanna 23. 10. 2022
Udało ci sie rozwiązać problem? U mnie po naladowaniu po paru sekundach znow krzyczy, bateria rozladowana i sie wylacza. Zmienilam baterie i dalej to samo
Odpowiedz
A zmieniła Pani na baterię oryginalną czy nieoryginalną ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy bateria została wymieniona na oryginalną?
Jeżeli tak to w takim wypadku pozostaje jedynie reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Julia 1. 10. 2022
Viomi V3
Dzień dobry :)jestem posiadaczka viomi v3. Robot nie reaguje na przycisk. Przycisk się nie swieci pomimo umieszczenia robota w stacji ładującej. Wydaje co jakiś czas komunikat „…………. Power off” Podejrzewam ze robot jest prawdopobnie całkowicie rozładowany, pomimo umieszenia go na ponad 24h w stacji ładującej - nie reaguje. Już raz taka sytuacja miała miejsce został on wtedy odesłany na reklamacje, gdzie poinformowali nas ze robot jest sprawny i był jedynie rozładowany. Chciałabym wiec zapytać czy mogę w jakiś sposób w domu sama zadziałać ? Z góry dziękuje za odpowiedz
Odpowiedz
Dzień dobry,
z tekstu wynika, że on nie stoi na stacji ładującej 24h, bo jeżeli rozładowuje się do 0% baterii to musi być ściagany ze stacji. Urządzenie musi stac 24h na stacji ładującej. Nawet jeżeli pracuje 1-2 razy w tygodniu. Rozładowywanie go do 0% baterii powoduje jej zniszczenie. Proszę zakupić nową baterię i ją wymienić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Szymon 26. 9. 2022
Dreame bot L10pro
Posiadam dreame bot l10 pro, był odesłany na serwis ponieważ ciągle pojawiał się komunikat o konieczności wymiany filtra, odkurzacz został naprawiony. Po tym jak wrócił z naprawy, pojawił się inny problem. Odkurzacz nie ma zaplanowanego sprzątania, ma ustawiony tryb nie przeszkadzać między godziną 22 a 6 rano, a sam z siebie rozpoczyna sprzątanie o godzinie 1. 30 w nocy. Jakiś pomysł co z tym zrobić?
Odpowiedz
Marta 22. 9. 2022
Brak możliwości zmiany mocy ssania
Witam, posiadam od około 2 lat odkurzać Viomi V3. W ostatnim czasie zauważyłam ze nie mogę zmienić mocy ssania w odkurzaczu. Aplikacja w telefonie jest zaktualizowana, jednak w momencie gdy klikam w telefonie zmianę mocy ssania na np „ tryb średni” odkurzacz nie reaguje, czasami jedynie słychać delikatna różnicę dźwięku ale to nie jest wciąż to samo co było zawsze. Co mogę w takiej sytuacji zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
po dwóch latach użytkowania bateria może być już słaba i stąd nie będzie możliwości zmiany mocy ssania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
magda 5. 4. 2024
Brak mozliwości regulacji mocy ssania po 3 latach uzytkowania, bateria wymieniona na nową, szczotki i f;litry tez, natomiast brak regulacji mocy ssania jest nadal. z czego mzoe wynikac ten błąd?
Odpowiedz
Dzień dobry,
moc ssania się nastawia w aplikacji. Spróbowała bym zrobić reinstalacje aplikacji i wprowadzić ustawienia fabryczne robota. Jeśli będzie problem trwać nadal, polecam odesłać urządzenie na servis. Miłego dnia.
Odpowiedz
Eliza 2. 10. 2022
Dzień Dobry,
U mnie podobna sytuacja z tym że robot nie ma jeszcze roku od zakupu, rok minie w grudniu, czy to możliwe żeby bateria była już do wymiany?
Robo z mopem Mi Robot — standard
Odpowiedz
Dzień dobry,
gwarancja na baterię to 6 miesięcy, zatem możliwa jest i tak sytuacji. Wszystko zależy również od tego jak wygląda ładowanie. Urządzenie powinno stać 24h na stacji ładującej, nie wolno go wyłączać itp. Jeżeli będzie wyłączone i cały czas ładowane po rozładowaniu się baterii to niestety bateria nie wytrzyma zbyt długo. Zawsze można odesłać urządzenie na reklamacje w miejscu zakupu aby sprawdzić czy to wina baterii czy jednak jest inny powód.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mirek 12. 9. 2022
Odkurzacz nie wraca do bazy
Dzień dobry.
Odkurzacz Xiaowa model C102-00(użytkowany od około 3 lat) po około 38 minutach pracy nagle zatrzymuje się i nie wraca do bazy. Nie działają żadne funkcje(jakby wyładowywał się w 100%).
Muszę przenieść go do bazy i zaczyna się proces ładowania. Przy następnym cyklu problem się powtarza. Resetowanie nic nie zmieniło. Czy można jakoś wyeliminować problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nadszedł czas na zakup nowej batrii, opisana sytuacja świadczy o tym, że bateria już jest do wymiany.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mirek 12. 9. 2022
Dzień dobry. Dziękuję za informację.
Czy opłaca się zakup nowej baterii przy sprzęcie przeszło 3-letnim, czy lepiej pomyśleć o nowym?
Odpowiedz
Dzień dobry,
to już wybór leży po Pana stronie, jeżeli urządzenie pracuje prawidłowo i satysfakcjonująco to jak najbardziej wymieniłabym baterię i nadal z niego korzystała. Natomiast w przeciągu 3 lat pojawiło się na rynku wiele nowości, zatem wszystko zależy jakie ma Pan wymagania.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Mirek 13. 9. 2022
Dziękuję.
Czy u Państwa mogę kupić nową baterię do tego urządzania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście, można zakupić u nas tą baterię - https://www.robotworld.pl/bateria-do-xiaomi-5200-mah
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jey 12. 9. 2022
Ja mam 4 letnie urządzenie. Objawy podobne. Kupiliśmy nową baterię (zamiennik), która popracowała 8 miesięcy i dzieje się tak samo. Zamiennik nie wytrzymał tak długo jak oryginał, więc polecam kupić lepszą baterię.
Odpowiedz
Magda 11. 9. 2022
Starting to charge
Witam
Od jakiegoś czasu mój robot zaczyna sam mówić, starting to charge i tak przez kilka minut. Zauważyłam też że po skończeniu pracy nieco krzywo dokuje w bazie. Miał ktoś taki problem?
Odpowiedz
Kamil 3. 5. 2023
Czy udało się uporać z problemem ?
U mnie też ten sam błąd starting to charge i tak gada cały czas przy ładowarce..
Odpowiedz
Piotr 3. 11. 2022
Magda,
czy udało Ci się usunąć problem? Mój dodatkowo potrafi zatrzymać się w trakcie pracy tak sam z siebie jak by stracił prąd
Odpowiedz
Kacper 1. 9. 2022
Nie działa szczotka kątowa
Dzień dobry, w odkurzaczu przestała się ruszać szczotka kątowa czy da się to jakoś naprawić nie wysyłając do serwisu (gwarancja wygasła)?
Odpowiedz
Dzień dobry,
obawiam się, że jednak serwis będzie w tym wypadku konieczny.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 18. 8. 2022
świeci na czerwono
Dzień Dobry. Problem z robotem polega na tym, że świeci na czerwono. Dioda Wi-Fi sobie mruga na niebiesko. Odkurzacz ma problem z podłączeniem się do bazy. Nie wiem, jak go zresetować i co może być przyczyną jego reakcji
Odpowiedz
Robert 16. 8. 2022
Odkurzacz głupieje!
Witam odkurzacz głupieje, widzi przeszkody których nie ma zygzakuje kręci się w kółko, potem wywala błąd że się zablokował itd.
Był w naprawie, wymieniono czujniki i miało być dobrze, ale nie jest! O co z tym chodzi??
Odpowiedz
Łukasz 25. 3. 2023
Mam ten sam problem i chciałbym uzyskać odpowiedź.
Odpowiedz
Dzieńdobry,
jeżeli ma Pan problem z aplikacją to proszę się skontaktować z producentem, sklepy nie zajmują się aplikacjami a sprzedażą towaru. Kontakt polecam ze swoim sprzedawcą
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
szymon 29. 7. 2022
Brak Głosu
mój robot od jakiegoś czasu się nie odzywa normalnie przed czynnością był komunikat i nagle nic , od kilku dni niby nie jest to kłopotliwe ale jednak brałem z głosem : /
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji jeżeli jest do niej podłączony, dodatkowo proszę zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jackb39 22. 8. 2022
Witam pani Moniko proszę odpowiedzieć na pytanie poniżej z 11.07.2022
Mam taką samą przypadłość i nie wiem co mam robić pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
ja niestety nie widzę tego zapytania z 11.07. Zapraszam do kontaktu mailowego - [email protected]
Pozdrawiam, Monika
Odpowiedz
Jackb39 22. 8. 2022
Xiaomi s9
Witam serdecznie.
Mam problem z robotem ponieważ stoi w stacji i dioda od ładowania cały czas miga na jednej kresce. Przycisk on/off mruga na niebiesko. Aplikacja pokazuje że urządzenie jest offline. Niestety nie reaguje na resetowanie. Na nic nie reaguje
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 11. 7. 2022
Xiaomi s9
Witam serdecznie.
Mam problem z robotem ponieważ stoi w stacji i dioda od ładowania cały czas miga na jednej kresce. Przycisk on/off mruga na niebiesko. Aplikacja pokazuje że urządzenie jest offline. Niestety nie reaguje na resetowanie. Rozkręciłam go i odłączyłam baterię wewnętrzną też nic nie pomogło. Odłączona stacja od prądu i nic. Brak mi pomysłów co jest nie tak.
Miał ktoś taki przypadek?
Odpowiedz
Mateusz 11. 8. 2022
Dzisiaj u mnie stało się to samo. Udało się Pani w jakiś sposób rozwiązać ten problem?
Odpowiedz
Jackb 22. 8. 2022
Witam czy wiadomo co robić bo u mnie to samo się dzieje pozdrawiam
Odpowiedz
Sylwia 8. 7. 2022
Viomi v3
Mój robot po wlaczeniu stacji ladujacej do pradu nie chce sie załączyć;( diody nie swieca co robic;( napewno sie nie rozladowal, a w aplikacji pisze 100% siedzi w stacji juz 3h i zero reakcji
Odpowiedz
Sandra 11. 9. 2022
Witam mam dokładnie to samo. Czy udało się Pani rozwiązać lub ustalić problem ?
Odpowiedz
ANNA P 28. 6. 2022
Po około 5 minutach odkurzania komentarz clean the filtrr
Od jakiegoś czasu gdy włączam odkurzacz na początku działa normalnie, ale po ok 5 minutach slychać jakby zmniejszała się moc i komunikat clean the filtr. Wymieniłam filtr na nowy i to samo. Odkurzacz ma 2 lata.
Odpowiedz
Mariola 17. 8. 2022
Witaj! U mnie musiałam rozkręcić cały odkurzacz, w środku przy silniku ssącym jest filtr HEPA, który się cały usyfil. Po wyczyszczeniu działa jak nówka sztuka pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtr trzeba wymieniać na nowy co 3-4 miesiące a czyścić tylko w okresie pomiędzy wymianą na nowy. Filtr czyści się po każdym użyciu odkurzacza.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 27. 9. 2022
Ja to wymieniałem wszystkie filtry i ciągle jest ten sam komunikat Po kilku minutach że trzeba wyczyścić filtr a siła ssania odkurzacza spada.
Odpowiedz
Bożena 23. 7. 2022
Jak wyżej
Odpowiedz
Barbara 23. 6. 2022
Robot źle sprząta nie dojeżdża do ścian
Robot źle sprząta, odcinek drogi jedzie po lini prostej nie dojeżdża do ściany a niekiedy uderza w stól np.. kręci się w kółko, źle skanuje pomieszczenia, długo wraca do bazy. Dodam że resetowałam robota, instalowałam aplikację na nowo. Po tym resecie inaczej zapisał mapę niż wczesniej. Gdy sprząta na mapie pojawia się trasa robota i widać linie proste i czarne kropki
Odpowiedz
Mariusz 24. 9. 2022
Jaki ma Pani model? Ja miałem takie problemy w vacuum mop pro 2
Odpowiedz
Elżbieta 11. 6. 2022
Nie mogę wyłączyć viomi2 pro
Robota włączyłam ofline Po dłuższej pracy zaczął zatrzymywać się na przeszkodach, nie mogę go wyłączyć. Przytrzymywanie jednoczesne przyciscków przez dłuższą chwilę też go nie wyłącza Jak go wyłączyć lub zresetować. Przycisk powrotu do bazy też nie działa
Odpowiedz
Paweł 1. 6. 2022
Nie kręci się jedno z kółek
Robot nie poruszą się tylko kręci w jedną stronę. Powodem jest brak napędu na jednym z kół, nie jest ono zablokowane, można nim kręcić ręką. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przyzczyn może być kilka, proszę w takiej sytuacji odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Hania 31. 5. 2022
Pytanie
Witam, dzisiaj po raz pierwszy uruchomiłam robota. Najpierw samo odkurzanie - wszystko było Ok. Następnie mopowanie i niestety w połowie robot zaczął dziwnie trzeszczeć jakby coś się stało z jednym z kołek. Proszę o radę o z tym zrobić
Odpowiedz
Dzień dobry,
istnieje możliwość, że dostał się do środka jakiś niewielki brud. Jednak proponuję odrazu udać się z urządzeniem na reklamacje.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 30. 5. 2022
Zawieszone koła
Mimo iż stoi na podlodze pojawia się błąd zawiedzionych kół i komunikat ,żeby go postawić na podłodze.Jskis czujnik?
Odpowiedz
Dzień dobry,
na początek proponuję reset urządzenia, być może w trakcie pracy urządzenie najechało na coś stąd czujnik wskazuje błąd. Jeżeli reset nie przyniesie poprawy nalezy odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 24. 5. 2022
Problem z baterią
Cześć,
mam problem z robotem, już kilkukrotnie rozładował się do 0% i zatrzymał na środku mimo, że chwilę wcześniej pokazywał np. 86% naładowania. Nie wraca do stacji, po ręcznym przeniesieniu go i naładowaniu sytuacja się powtarza. Nie jest w stanie odkurzyć nawet jednego pomieszczenia.
Robota Xiaomi posiadam od lipca 2021 r.
Odpowiedz
Piotr 13. 5. 2022
Robot szaleje
Cześć, mam odkurzacz Xiaomi już ponad 2 lata, ostatnio zaczął głupieć - nie widzi stacji dokującej, jak jest jej blisko to taranuje. Najeżdża na przeszkody, ściany itd. na aplikacji widać pozycję robota i skany pomieszczeń. Teraz przy sprzątaniu na pustej powierzchni jeździ po łuku i zakolami, nie potrafi pojechać wzdłuż ściany czy mebli. Dodam że nie pomogło: wyjęcie baterii, przeinstalowanie apki, przywrócenie ustawień fabrycznych, rozładowanie do zera.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie nadal jest na gwaracji to proszę odesłać je na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 15. 8. 2022
Pani Moniko u mnie taki sam problem jak u Pana Piotra, jednak nie mogę odesłać robotą ponieważ skończyła mi się gwarancja. Jak więc przywrócić robotą do porządku?
Odpowiedz
Proszę mi raz jeszcze przypomnieć problem.
Pozdrawiam Monika
Odpowiedz
Iwona 14. 5. 2022
Mam ten sam problem, u mnie dochodzi jeszcze niewykonywania zadań, odkurzacz kierowany jest do danego pomieszczenia i po uruchomieniu zamiast rozpocząć pracę wraca do stacji. Również użytkuje odkurzacz od 2 lat, a od kilku miesięcy kupiłam go dla mamy i pojawiają się te same problemy.
Odpowiedz
Sławek 13. 5. 2022
Czas czuwania
Czy jest możliwość wyłączenia funkcji "stand by"? Kiedy robot VIOMI V3 przechodzi w tryb czuwania, traci połączenie z internetem i jest ogromny problem z resetem i ponownym nawiązaniu połączenia z netem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie możliwości jakie można włączyć czy wyłączyć znajdują się w aplikacji. Niestety my nie mamy wglądu w aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 5. 5. 2022
Mi robót vacumm mop P
Witam, przyszedł wczoraj do mnie robot. Zaczął skanować pomieszczenia i gdy musi się doładować niestety obija się ciągle w jednym kierunku do ściany. Nie jest wstanie wrócić do bazy. Aplikacja się zawiesza, mapę raz widać raz nie. Czy jest to wina aplikacji? Bo szczerze mam ochotę go zwrócić do sklepu po pierwszym dniu walki.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy mieszkanie zostało poprawnie zeskanowane a mapa poprawnie zapisana?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 16. 3. 2022
Słaba moc ssania
Witam,
Kupiłem uzywanego robota Xiaomi Mi robot Vacuum i zauważyłem że słabo wciąga cięższe rzeczy typu małe plastikowe koraliki. W trybie normalnym ani jednego koralika nie znalazłem w pojemniku na śmieci. W trybie pełnej mocy wpadły 3 koraliki. Za każdym razem gdy robot kończył sprzątanie wiekszość koralików była pod ni,m - nie był w stanie iich wciągnąć. Czy to normalne przy tego typu robotach czy robot ma jakies problemy? Dodam również że po zakupie rozkreciłem robota, dokładnie go odkurzyłem i wyczyściłem. Niewiem co jeszcze mogę zrobic? Pomożcie prosze
Odpowiedz
Dzień dobry,
to są urządzenia, które wielu rzeczy nie wciągną do pojemnika, w tym również koralików, małych plastikowych elementów od zabawek, metalowych malutkich rzeczy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Witold 5. 4. 2022
Witam mi robót świeci na czerwono bateria 100 % nieda. Się wyłączyć ani włączyć nic nie działa
Odpowiedz
Michał 15. 3. 2022
Brak reakcji - Xiaomi Vacum z mopem
Witam,
Odkurzacz przestał całkowicie reagować. Nie działają (i nie świecą się) przyciski na odkurzaczu - aplikacja również nie jest w stanie aktywować odkurzacza.
Jedyne co działa to lokalizacja. Po naciśnięciu "szukanie odkurzacza z mopem" - odkurzacz odpowiada "jestem tutaj".
Odkurzacz wg aplikacji jest naładowany w 80%
Odpowiedz
Ola 22. 3. 2022
Witam, man ten sam problem. Odkurzacz świeżo kupiony, ma nie całe 2 miesięcy
Odpowiedz
Sabina 29. 3. 2022
Mam to samo...co zrobiliście?
Odpowiedz
Ania 9. 4. 2022
Mój robót nie włącza się, nie świecą się żadne diody jedyne dźwięki jakie wydaje to turbiny on...i nic dalej się nie dzieje, wyczyściłem styki ładowarki i nadal nic
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów dla których się nie włącza może być wiele. Czy urządzenie stoi na stacji ładującej i jest naładowane? Proszę spróbować go zresetować i uruchomić ręcznie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robot 1. 7. 2022
Dzien sobry, mam identyczny problem, robot kompletnie na nic nie reaguje. W aplikacji info o 80 procent naladowania. Reset ani odinstalowanie nic nie pomaga…
Odpowiedz
Paula 10. 4. 2022
Czy komuś udało się uruchomić odkurzacz ? Unie dokładnie to samo, aplikacja wyświetla że nie może wrócić do stacji ładującej, diody się nie świecą, odkurzacz zupełnie noe reaguje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować umieścić odkurzacz ręcznie w stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 12. 4. 2022
Witam mam ten sam problem, zrobiłam wszystko zgodnie z Państwa wskazówkami, odkurzacz niestety nie działa.
Odpowiedz
Małgorzata 19. 4. 2022
U mnie to samo. Jest nowy. Dostałam go na święta. W aplikacji widać „stan czuwania” lecą takie „Z Z Z”
Jedyny kontakt z nim to lokalizacja.
Odpowiedz
Marcin 3. 5. 2022
Też miałem ten problem, wyjęcie baterii pomogło i urządzenie zaskoczyło. Trzeba zdjąć szczotkę i tam później odkręcić pokrywa akumulatora. Odłączyć i podpiąć ponowne batierie. POwinno pomóc
Odpowiedz
Maras 5. 7. 2022
Dzięki za odpowiedź! Trick z bnaterią pomógł!
Odpowiedz
Krzysztof 12. 3. 2022
Xiaomi vacum pro
Witam , od kilku dni coś się dzieje z moim robotem . Mam dom podzielony na pokoje . Jak teraz np zaznaczam któryś pokój do odkurzania to po włączeniu robót jakby rysował nową mapę lub jedzie nie tam gdzie potrzeba . Jaka może być przyczyna i jak można to naprawić . Dziękuję z góry za pomoc
Odpowiedz
Anna 12. 5. 2022
Dzień dobry
Mam problem- dioda wl/wyl caly czas miga i co jakiś czas odzywa się turning On
Nie reaguje na nic ani z aplikacji ani ręcznie nie da się go zresetować . Co robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenia nie można zresetować i nic nie pomaga, proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenia nie można zresetować i nic nie pomaga, proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
przyczyną może być problem z aplikacją. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i połączyć całość na nowo. Konieczne będzie wykonanie pierwszego skanowania domu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 11. 3. 2022
Robot gubi się, skonuje pomieszczenia których nie ma
Dzień dobry, mam odkurzacz Xiaomi Viomi V3 od listopada. Odkurzacz mimo, że dobrze zeskanuje cały dom (parterowy) to potem za każdym włączeniem nagle w salonie (zawsze tylko w nim) gubi się, zatacza jakieś koła, skanuje jakby nowe pomieszczenie mimo, że go nie ma lub nie doczyszcza całej powierzchni. Pokazuje na aplikacji jakby jeździł po tarasie a w salonie robi kółka i jeździ bez celu. Gdy w dzień są zasłoniete rolety działa trochę lepiej ale mimo to szaleje. Robiłam już resety, wyczytane niżej na forum rozładowywania , nowe aplikacje itd po sto razy już i moja cierpliwość się kończy. Czy jest jakaś nadzieja czy może mam oddać robota do reklamacji? Boję się go odesłać zanim sprawdzę wszytskie możliwości bo sprawdzą , że wszytsko ok i poniosę niepotrzebnie koszty.
Odpowiedz
Dzień dobry,
a jak zachowuje się odkurzacz uruchamiany ręcznie a nie z aplikacji?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 20. 3. 2022
Ręcznie odrazu się zgubił w salonie ale zrobiłam taki eksperyment i zaznaczam mu "wyznaczone czyszczenie" i salon podzieliłam na trzy takie segmenty i wszytsko ładnie zjechał, nigdzie się nie zgubił także w sumie posprzątał cały - ale nie wyobrażam sobie tak się bawić w zaznaczanie co chwilę innego fragmentu na co dzień
Odpowiedz
Joanna 21. 3. 2022
Edit : cały tydzień ładnie sprzedał tymi wyznaczonymi elementami a wczoraj po napisaniu tu wiadomości zastrajkował i przy tej opcji też się zgubił - ręce lecą.
Odpowiedz
Mateusz 9. 3. 2022
Odkurzacz nie uruchamia się po za stacją
Świeżo zakupiony odkurzacz nie uruchamia się po za stacją dokująca. Nie działa też reset ustawień. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponuję jedynie obrócić się na sprzedawcę i reklamować odkurzacz.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jola 27. 2. 2022
Migające białym światłem kontrolki
Dzień dobry, po naładowaniu się w stacji dokującej wciąż pulsują migają na robocie białym światłem kontrolki. Czy to normalne? Czy można je wyłączyć? Dziękuję.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie jest podłączone do aplikacji a co za tym idzie do wi-fi?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Oliwia 6. 10. 2022
Mam ten sam problem. Oprócz tego urządzenie ma problem z połączeniem się z wi fi. Pomimo resetu nie działa tylko migają lampki, a w aplikacji nie ładują sie dane, nie można nic zrobić. Ani punktowo ani do stacji dokującej.
Odpowiedz
Kasia 3. 3. 2022
Dzień dobry, mam problem xiaomi mi robot vacuum mop pro. Uruchamiam i z aplikacji i ręcznie wydaje komunikat że rozpoczyna sprzątanie szczotki z boku się kręcą silnik też kółko na górze się kręci ale nie rusza wydaje komunikat 'proszę usunąć przeszkody' przestawiam z miejsca w miejsce i nic. Resetowalam nic to nie zmieniło. Proszę o pomoc. Dziekuje
Odpowiedz
Piotr 9. 5. 2022
Wygląda na uszkodzony laser, cały moduł do wymiany , sam moduł ~400 zł
Odpowiedz
Dzień dobry,
Wygląda na to, że pojawił się błąd nr 10 jeżeli urządzenie informuje o usunięciu przeszkód i nie zaczyna sprzątać. Czy wokół urządzenia nie stoją żadne meble czy inne przeszkody? Proszę je usunąć tak aby urządzenie bez problemu mogło zacząć pracę. Można zmienić miejsce urządzenia ale jeżeli przeniesie Pani stację w inne miejsce to trzeba będzie wykonać ponowne skanowanie mapy. Jeżeli nic nie pomoże to pozostaje odinstalowanie i ponowne zainstalowanie mapy. Ostatecznie odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 22. 2. 2022
Robot sam uruchamia się w nocy - brak zaplanowanego sprzątania
Mój Xiaomi Vaccum Mop uruchamia się samodzielnie w nocy pomimo braku zaplanowanego sprzątania. Ostatnio też zdarza się, że przechodzi w tryb offline mimo stałego połączenia z wi-fi. Co może być powodem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji jeżeli Pani z niej korzysta. Odkurzacz może się również sam uruchamiać w nocy w przypadku braku dostawy prądu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 30. 3. 2022
Mam podobny problem jeśli chodzi o przechodzenie w tryb offline. Zdarzyło się już to poraz 3, że odkurzacz pomimo bardzo dobrego połaczenia z aplikacją oraz wifi rozłacza się samodzielnie i kontrolki migają na biało. Co może być tego powodem?
Odpowiedz
Iwona 20. 2. 2022
Tryb czuwanie
witam mam robota Xiaomi Mi Robot Vacuum.wlaczym mi się tryb czuwania .nie mogę go uruchomić . Resetowalam próbowałam ręcznie . I nic cały czas wyskakuje czuwanie . Czy jeszcze mogę coś zrobić .
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję go rozładować do zera, wyłączyć stację ładującą. Następnie podłączyć stację, ustawić na niej robota i pozostawiać go na kilka godzin do pełnego naładowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 12. 4. 2022
Witam, czy jeśli odkurzacz będzie rozładowany to w aplikacji będzie działala lokalizacja "szukanie odkurzacza z mopem" - odkurzacz cały czas odpowiada"jestem tutaj". Chciałabym zrobić tak jak Państwo radzą, bo mam ten sam problem co Pani Iwona. Zastanawiam się, czy funkcja mimo rozładowania będzie cały czas działała.
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz jeżeli się rozładuje to wróci na stację ładującą sam, nie zostanie gdzieś w pokoju. Chyba, że nie będzie miał takiej możliwości. Rozładowany odkurzacz do 0% baterii nie będzie informował o tym gdzie jest.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Iwona 28. 2. 2022
Dziękuję udało się
Odpowiedz
Kazimierz 17. 2. 2022
Dokumentacja aplikacji Xiaomi Home
Czy do aplikacji Xiaomi Home jest jakiś opis, jakaś dokumentacja. Używam odkurzacza i bardzo chętnie zapoznałbym się ze znaczeniem ikon, sensem niektórych poleceń, itd.
Odpowiedz
Anna 12. 2. 2022
Ładowanie XIAOMI MI ROBOT VACUUM CLEANER 2 ROBOROCK S50
Mam od jakiegoś czasu problem z ładowaniem Xiaomi Vacuum. Dojeżdża do stacji dokującej, zaczyna ładować i po kilku minutach wyjeżdża, kilka razy uruchamia na nowo ładowanie a potem wyjeżdża i nie wraca, mówi o błędzie 14 i żeby wyczyścić 'styki' do ładowania. Wcześniej pomagało ale teraz już nie. Czy wiecie co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli owe styki są czyszczone, suchą, czystą ściereczką to wszystko jest prawidłowo. Jeżeli to nie pomaga to proponuję odesłać urządzenie wraz ze stacją ładującą na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
KANA 5. 2. 2022
MAPA - W MOP PRO
witam ma kilka pytań prosze konkretnie opd.
1- czy mus cały czas sie palić diody i stać w staji ładowania ? czy mozna go wyłaczyć na noc?
2. zapisana mapa usunełami sie skanuje od nowa całe mieszkanie mimi ze było oznaczone zapisz mape. ( nie było przy krewedziach ) tylko normalnie skanowanie .
3.
czy poniera prad jak cały czas stacja właczona do gniazka ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
1. Stoi 24h na stacji włączonej do prądu.
2. Jest tak napisane bez ładu i składu, że ciężko zrozumieć o co chodzi?
3. Pobiera niewielkie ilości prądu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 30. 1. 2022
Error 9
Witam.
Nie mogę uruchomić odkurzacza bo nie wykrywa pojemnika na kurz. Wyczyściłam wszystko co możliwe, wymieniłam filtr i nic. Co robić ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy cokolwiek się zmieniło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 31. 1. 2022
Urządzenie było resetowane, nic się nie zmieniło, cały czas ten sam komunikat.
Odpowiedz
Proponuję zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 22. 4. 2022
Mam ten sam problem. Odkurzacz widzi wszystkie pojemniki tylko nie ten na kurz. O co chodzi? Pojemnik był myty. Idealnie wysuszony. Tam zresztą nie ma żadnej elektroniki. Gdzie jest czujnik w tym pojemniku że odkurzacz wie czy pojemnik jest zamontowany lub nie?
Odpowiedz
Filip 21. 1. 2022
Nie uruchamia się
Dzień dobry,
Próbując uruchomić odkurzanie najpierw jest komunikat że czyszczenie obszaru rozpoczyna, po czym się odkurzacz nie uruchamia się (nie włącza ssania) ani nie porusza się słychać jedynie elektryczne reakcje w srodku, następnie mówi komunikat sprawdź czy czujnik pomiaru odległości nie jest zasłonięty. Czujnik nie jest zasłonięty i został wyczyszczony jednak problem nie ustępuje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy to pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Gosia 25. 1. 2022
Mam taki sam problem. Silnik się włącza w aplikacji mam komunikat że urządzenie przechodzi autotes po czym odkurzacz mówi żeby upewniła się że czujnik sensora nie jest zablokowany i kończy. Zresetowanie sieci nie pomogło. Co zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponuję odesłanie urządzenia na serwis reklamacyjny w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 21. 1. 2022
Mam taki sam problem co jest przyczyną?
Odpowiedz
Tomek 16. 1. 2022
W aplikacji robót widnieje ciągle jako w trakcie sprzątania.
Witam.
Od jakiegoś czasu mam problem z Mi Vacuum Cleaner. Z poziomu aplikacji widnieje jako ciągle w trybie sprzątania i nie można go uruchomić zdalnie. Pomaga usunięcie robota z aplikacji i ponowne dodanie. Niestety po kilku dniach problem powraca. Wie ktoś może jak rozwiązać ten problem? Pozdrawiam
Odpowiedz
Ewa 12. 1. 2022
brak ruchu
Dzień dobry, odkurzacz nie chce ruszyć z miejsca (Viomi 3 ) niby silnik się włącza ale stoi w miejscu czy to aplikacja czy coś się zepsuło ?
Odpowiedz
Grażyna 9. 3. 2022
Prawdopodobnie zabrudził się laser. Oczyściłam dokładnie powietrzem sprężonym. Zdjęłam kopułkę lasera (opis w internecie), wyjęłam włosy nakręcone na kółko. Pomogło! Szkoda, że firma nie daje instruktażu jak to zrobić. Banalna czynność, nie ma potrzeby odsyłać robota. Druga sprawa - dlaczego nie ma opisu jak dostać się do miejsca na krawędzi robota za boczną maskownicą. Widać przez szczeliny gąbkę. Podejrzewam, że tędy zasysane jest powietrze. Też należałoby to miejsce co jakiś czas wyczyścić.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niektórych czynności nie należy wykonywać samemu aby nie uszkodzić urządzena. W sytuacji gdy klient sam uszkodzi urządzenie, nie uznamy reklamacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 11. 1. 2022
Viomi 3 max
Dzien dobry
Posiadam odkurzcz viomi 3 max od 4 miesiecy.Połączony z aplikacji działa dobrze ale po około 2 miesiacach przestaje dzialac aplikacja.Trzeba reseteowac aplikacje od nowa.Odkrzacz mozna wlaczyc z pozycji odkurzacza ale tylko calosciowo?Nie mozna wlaczyc np. jednego pokoju.
Aplikacja sie kreci kreci i nie łączy sie.Mam to juz trzeci raz.Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
co jakiś czas pojawiają się aktualizacje aplikacji i trzeba ją po prostu zaktualizować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paulina 8. 1. 2022
Wymiana części xiaomi vacuum
Witam, wymieniłam części w robocie : filtr, szczotkę główną i szczotkę boczną . Po wymianie odkurzacz głośniej chodzi i tak jakby coś w nim latało , tak burczy. Co to może być ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
być może coś zostało nieprawidłowo zamontowane. Proszę sprawdzić czy wszystko jest prawidłowo zamontowane i czy nic się nie urwało w trakcie montażu. Dodatkowo polecam reset urządzenia po wymianie akcesoriów.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Zzz 1. 1. 2022
KOmunikat - umieść na podłodze
Dzień dobry,
od kilku dni nie mogę uruchomić Viomi V3 , cały czas nadaje komunikat, "Aby rozpocząć umieść urządzenie na podłodze"
Reset urządzenia oraz aplikacji nic nie dało.
Z góry dziękuję za pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest obecnie globalny problem z aplikacją ze strony Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 31. 12. 2021
Nie działająca aplikacja
Dzień dobry,
Ostatnia aktualizacja spowodowała brak możliwości korzystania z odkurzacza. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji teraz nie widzi wgl odkurzacza i cały czas trwa aktualizacja danych.
Zrestartowałem więc odkurzacz i próbowałem podpiąć ponownie go do aplikacji i teraz aplikacja go nie widzi. Co mogę w takim wypadku zrobić?
Odpowiedz
Adam 31. 12. 2021
Ten sam problem telefon nie może połączyć się z odkurzaczem.Dioda od wifi nie świeci się... Porażka
Odpowiedz
Monika 22. 1. 2022
Mój odkurzacz od wczoraj tak samo ️ udało Wam się coś z tym zrobić?
Odpowiedz
SEBASTIAN 31. 12. 2021
Nie tylko ja czyli coś nie halo wszyscy mają pewnie awaria globalna systemu
Odpowiedz
Grzegorz 31. 12. 2021
Mam to samo... tragedia...
Odpowiedz
Wojciech 31. 12. 2021
Mam to samo, czy ktoś może pomoc?
Odpowiedz
Piotr 31. 12. 2021
Dzień dobry. Mam ten sam problem co wszyscy. Aplikacja niby widzi odkurzacz ale nie można nim sterować. Tak samo z danymi, pobiera je przez kilka minut i nic nie może pobrać.
Odpowiedz
Damian 31. 12. 2021
U mnie to samo. Diodą odkurzacza miga i nie reaguje na żadne polecenia
Odpowiedz
Magdalena 31. 12. 2021
U mnie to samo. Jakby aplikacja nie łączyła się z odkurzaczem. Zniknęła mapa, harmonogram…
Odpowiedz
Krzysztof 31. 12. 2021
U mnie występuje ten sam problem.
Odpowiedz
Jacek 31. 12. 2021
Też mam ten sam problem. Udało się znaleźć rozwiązanie?
Odpowiedz
Łukasz 31. 12. 2021
U mnie tez nie działa
Odpowiedz
Ewa 31. 12. 2021
U mnie to samo
Odpowiedz
Paulina 31. 12. 2021
Ja mam tak samo od rana cały czas się aktualizuje aplikacja nie widzi odkurzacza, odkurzacz jest off-line i miga na biało.
Odpowiedz
Łukasz 31. 12. 2021
Mam ten sam problem. Przy ręcznym włączeniu odkurzacz zachowuje się dziwnie. Lata jak po koksie
Odpowiedz
Marek 31. 12. 2021
Mam to samo.. i to 3h przed przyjęciem gości ...
Odpowiedz
Paulina 1. 1. 2022
Czy dalej macie ten sam problem? U mnie cały czas nie widzi odkurzacza aplikacja
Odpowiedz
Agata 18. 1. 2022
U mnie ten sam problem.
Odpowiedz
Karolina 29. 12. 2021
Mopowanie
Witam
Podczas uruchomienia robota xiaomi vacum mop, włożeniu uchwytu z mopem i uzupełnienia pojemnika na wodę po przejechaniu 50 cm robot informuje mnie że brak wody proszę uzupełniać pojemnik na wodę.
Robota resetowałam.
Czy może być przyczyną zapchanie końcówki podającej wodę lub coś takiego ?
Odpowiedz
Łukasz 31. 12. 2021
Widocznie to błąd globalny mam to samo. Czy pomaga przeinstalowanie aplikacji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, proponuję sprawdzić dysze doprowadzające wodę, być może są zatkane.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 18. 2. 2022
Witam, w jaki sposób można te dusze wyczyścić? Viomi 2
Odpowiedz
Dzień dobry,
dysze można przeczyścić patyczkiem do uszu lub po prostu igłą. I to powinno pomóc.
Natomiast z tą duszą to ciężka sprawa ;) ;) ;)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 5. 3. 2022
A jeśli czyszczenie nie pomaga? Pompę słychać że próbuje ale bez skutku odkurzacz mruga na czerwono i podaje komunikat że nie ma wody w pojemniku
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim przypadku proponuję zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 28. 12. 2021
Błąd 17 roborock s5 max
Dzień dobry, roborock s5 max błąd 17 błąd modułu szczotki kątowej zresetuj system. Niestety reset nic nie dał czy coś jeszcze mogę zrobić czy oddać do reklamacji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset nie pomógł to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 25. 12. 2021
Viomi v3 Wciągnął wodę
Dzień dobry,
Mam pytanie dotyczące robota viomi v3: Robot w takcie sprzątania przesunął miskę z wodą dla psa powodując jej rozlanie. Następnie niestety pewną część rozlanej wody wciągnął do pojemnika na kurz. Woda z pojemnika na kurz dostala sie niestety również dalej. Czy może to spowodować awarie urządzenia? Czy z uwagi na to, że oferuje funkcje jednoczesnego mopowania i odkurzania to jest odpowiednio zabezpieczone przed skutkami wciągnięcia wody?
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety może to spowodować uszkodzenie urządzenia jeżeli woda dostanie się do środka. W tej kwestii nie ma zadnych zabezpieczeń. Nalezy niezwłocznie wyciągnąć pojemnik, wytrzeć robota do sucha, wyczyścić i wysuszyć pojemnik oraz filtr jeżeli został również zamoczony wodą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 21. 12. 2021
buczenie robota
Dzień dobry,
robot pracował w pokoju, dostałam powiadomienie z aplikacji, że zatrzymano pracę. Mąż mówił, że robot wciągnął śliniak dziecka z podłogi. Obiekt został usunięty. Robot wrócił do bazy. dwa dni później chciałam go uruchomić i zaczął wydawać niepokojący dźwięk przy ssaniu oraz smród - jakby się plastik zagrzał. Szybko go wyłączyłam. Szczotki, pojemnik wszystko czyste.
Robot to Viomi.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 20. 12. 2021
Usterka utkniecia Mi Robót Vacum-Mop
Robot pokazuje usterkę utknięcia wyczyściłem wszystkie czujki opukałem, ostukałem parę razy zmieniłem mu miejsce i nic.Szczotka chodzi, a kółka nie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy błąd zniknął.
Pozdrawiamy, tem Robot World
Odpowiedz
Pawł 21. 12. 2021
Reset też robiłem
Odpowiedz
Pozostaje poczekać kilka dni czy cokolowiek się zmieni albo wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Jeżeli korzysta Pan z aplikacji to proszę ją odinstalować i zainstalować ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Pawel 21. 12. 2021
Ok spróbuję dzięki
Odpowiedz
Paweł 21. 12. 2021
Po odinstalowaniu i po ponownej instalacji apki odkurzacz działa dzięki Ci jeszcze raz Królowo!
Odpowiedz
Bardzo proszę :)
Cieszę się, że mogłam pomóc :)
Pozdrawiam Monika
Odpowiedz
Grzegorz 20. 12. 2021
brak zasilania
Mój robót dwa dni temu zrobił sprzątanie i od tej pory nie można go uruchomić . Jaka jest przyczyna, urządzenie jest nowe, mam miesiąc.
Odpowiedz
Magda 15. 12. 2021
Robot nie reaguje
Mój robot po sprzątaniu powrócił do bazy. Za jakiś czas zauważyłam ze żadne przyciski na nim się nie świecą, na bazie się świeci dioda. Robot nie reaguje na przycisk włączenia czy nawet na to że jest przy bazie. Co robić?
Odpowiedz
michałZ 21. 12. 2021
Witam,
u mnie to samo, diody nie swieca, stacja swieci sie poprawnie. Robot nie reaguje ani na przyciski ani na zarzadzania z aplikacji (jedyny na co reaguje to przycisk "znajdz robota" w appce (odpowiada robot "tutaj jestem" czy cos w tym stylu)
Odpowiedz
michalZ 22. 12. 2021
Naprawione. Wystarczy odpiąć baterie, poczekać chwilę i podpiąć ponownie.
Odpowiedz
Danusia 15. 12. 2021
Podpinam się. Mój robót dwa dni temu zakończył sprzątanie i od tej pory jest martwy. Jak go przywrócić do życia? Te same objawy jw.
Odpowiedz
Magda 15. 12. 2021
My to samo juz 2 razy. Za pierwszym oddaliśmy na gwarancję. Wróciło z adnotacja ze wszystko działa. Rzeczywiście magicznie znowu zaczal działać. Teraz to samo...
Odpowiedz
Radosław 20. 12. 2021
Podpinam się pod temat, robot posprzątał, wrócił do bazy i od tej pory trup, nie reaguje na nic.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety mamy bardzo dużo zgłoszeń tego typu od klientów w ciągu ostatnich kilku dni. Nie znamy powodu takiego zachowania urządzeń. Czy urządzenie wskazuje na jakiś błąd ?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
maciej 21. 12. 2021
u mnie troszkę inaczej problem jest taki: uruchamiam z apki a ten krzyczy "odkurzanie całościowe rozpoczyna się...." w aplikacji u góry pojawia się samokontrola i nic się nie dzieje... Po chwili "sprawdź czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, rozpoczynam ładowanie." i dalej zero reakcji mimo iż nie stoi przy ładowarce krzyczy rozpoczynam ładowanie, mogę dać go w inne pomieszczenie i nie wraca do bazy, laser u góry się nie kręci, ręczny reset (na urządzeniu) lub wyłączenie go też nic nie daje ciągle świeci kontrolkami na biało, żadnych błędów niema w aplikacji, wyjęcie pojemnika zero reakcji
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie nie reaguje i działa nieprawidłowo a tym bardziej laser się nie kręci to proponuję odesłać go na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Danusia 21. 12. 2021
Robot nie wykazuje żadnych błędów. Po prostu wszedł w tryb uśpienia i nie można go żadnym sposobem wybudzić. Ja oddałam swojego do sklepu. Dam znać co mi odpowie serwis.
Odpowiedz
Michał 20. 12. 2021
Dokładnie taki sam problem mam i ja. Brak info o błędach. Po prostu dwie diody nie świecą. Mam nadzieje, że to coś w sofcie... A nie sprzętowo.
Odpowiedz
Danusia 30. 12. 2021
Mój robót właśnie wrócił z zerwisu. Nie wiem o co chodzi bo nie uznano mi reklamacji, że niby nic mu nie dolegało ale robot wrócił sprawny . Zresztą ktoś wcześniej też pisał o magicznych właściwościach serwisu. W każdym razie musiałam ponownie zainstalować aplikacje bo gdzieś wywaliło wszystkie ustawienia, ale robot sprząta, na razie nic się nie dzieje. Może to kwestia jakiejś wadliwej aktualizacji....
Odpowiedz
Michał 31. 12. 2021
Witam.
Mój robot ożył po tygodniu bez ładowania. Odłączyłem od zasilania bazę. Dziś chciałem zawozić go do serwisu ale mnie zaskoczył i działa
Odpowiedz
Łukasz 14. 12. 2021
Odkurzacz nie zassysa
Dzień dobry,
po paru miesiącach pojawił się problem że odkurzacz przestał cokolwiek zasysać, zbiornik na kurz jest pusty. Odkurzacz po prostu jeździ i zamiata. Wymieniłem wszystkie szczotki, nie pomogło. Jak pracuje brzmi tak samo, nie wygląda jakby coś przestało działać.
Odpowiedz
Dzień dobry,
a kiedy filtr był wymieniony na nowy?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 14. 12. 2021
Tak, filtr też wymieniłem, chociaż poprzedni wydawał się czysty. Nie pomogło.
Odpowiedz
Czy resetował Pan urządzenie?
Jeżeli reset nie pomógł to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 13. 12. 2021
Czujnik zderzeń jest zablokowany
Robot jest zaprogramowany i przy każdej pracy nawet przy mapowaniu czujnik zderzeń się blokuje i trzeba kilkanaście razy go ręcznie odblokowywać choć z niczym się nie zderza. Dzieje się tak za każdym razem co należy z nim zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie a jeżeli to nie pomaoże to proponuję odesłać urządzeniei na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiam team Robot World
Odpowiedz
Natalia 12. 12. 2021
Zbierająca się woda przy progach
Witam, od pewnego czasu odkurzacz podczas pracy pozostawia krople wody przy progach, wcześniej tego nie było. Model roboRock S6 MaxV
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić czy pojemnik na wodę nie jest uszkodzony. Jeżeli urządzenie jest objęte gwarancją proponuję wysłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anna 6. 12. 2021
pokrywa górna
dlaczego nie mogę otworzyć pokrywy górnej aby wyczyścić filtr., otwiera się tylko częściowo
Odpowiedz
Justyna 2. 12. 2021
Wybór pokoju
Jak wybrać w aplikacji, który pokoj ma robót odkurzyć? Wgrał sobie już mapę, podzielił na pomieszczenia , ale nie chcę żeby sprzątał zawsze wszystkie tylko np. Wybrane. Czy jest taka możliwość w aplikacji? Nie mogę tego znaleźć
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zajrzeć do instrukcji obsługi swojego robota i sprawdzić informację odnośnie opcji "Lokalne sprzatanie".
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Luk 29. 11. 2021
mi vacuum pro a ustawianie pomieszczeń
Dzień dobry,
mój salon ma nietypowy kształt i razem z kuchnią nie tworzą 2 kwadratów.
Chciałbym wyraźnie oddzielić kuchnię od salonu a aplikacji. Niestety w aplikacji widzę, że można zaznaczać tylko linie proste od ściany do ściany.
Czy jest jakaś inna możliwość oddzielenia dwóch pomieszczeń, nie po linii prostej?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nic nie będzie Pan w stanie z tym zrobić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 17. 11. 2021
Czy można wyłączyć lampki na robocie ?
Witam. Czy można wyłączyć lampki na xiaomi robot vacuum mop P?? strasznie denerwują żonę.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie można wyłączyć lampek na urządzeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jakub 17. 11. 2021
Odkurzacz wyłącza sie po 15min pracy
Hejka ,odkurzacz wyłącza się po około 8 min pracy ,bateria ok 77% ,potem zostaje martwy do momentu podłączenia do stacji ,bateria wymienialna na nową orginalna
Odpowiedz
Grażyna 7. 11. 2021
Pytanie
Dlaczego świeci się czerwone swiatełko pomimo tego że robót ładował się dobe
Odpowiedz
Grażyna 19. 10. 2021
Tryb czuwania-brak resetu
Witam, posiadam urządzenie Xiomi Viomi V3. Urządzenie przeszło w tryb czuwania. Reset z przycisków nie reaguje. Aplikacja od nowa też nie działa. Pod pokrywą nie widzę otworu do resetu. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Danka 8. 10. 2021
Diody
Czy można to na noc wyłącz.. te diody mocno świecą .
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie powinno stać włączone na stacji ładującej 24h na dobę. Każde wyłączenie spowoduje rozładowanie baterii.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robert 21. 11. 2021
Jak to możliwe, że spowoduje rozładowanie baterii jeśli robot stoi, nie odkurza?
Odpowiedz
Dzień dobry,
dokładnie tak samo jak telefon leży i nikt z niego nie korzysta. Naturalnym jest, że bateria po prostu się rozładowuje. I w przypadku robota będzie dokładnie tak samo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 30. 9. 2021
Xiaomi Roborock nie reaguje
Roborock przestał działać - nie reaguje na żadne przyciski, reset (przytrzymanie przycisków na obudowie) nic nie daje, w środku lapka przy wifi nie świeci się, reset przez wciśnięcie przycisku "reset" przy diodzie od wifi nie działa.... W aplikacji miałam informację, że robot przeszedł w stan offline. Odinstalowałam aplikację i na nowo ją zainstalowałam, ale robot się nie łączy...Do tego sam z siebie co ok. 15 min "gada" po koreańsku/japońsku... Ma ktoś pomysł, co jest nie tak?
Odpowiedz
Adrian 11. 11. 2021
Witam czy udało się pani to naprawić? Bo mam identyczny problem. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nic nie pomogło to proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sylwia 9. 9. 2021
stan czuwania
urządzenie przez noc weszło w stan czuwania, nie mogę go włączyć nic nie działa, światełka się nie załączają, zazwyczaj w takiej syt. przytrzymałam dłużej przycisk włączenia i ruszało, w aplikacji pokazuje ze bateria naładowana, stoi przy ładowarce ale nie wiem co dalej robić.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie poprzez przytrzymanie jednocześnie dwóh przycisków na urządzeniu lub pod pokrywą będzie taka mała dziurka i tam można dokonać resetu do ustawień fabrycznych.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 5. 1. 2022
Roborock e5 co noc rozłącza się z wifi.w aplikacji jest informacja ze jest w trybie offline. Po uruchomieniu go pilotem zaczyna sprzątać i po chwili łapie wifi i jest widoczny w aplikacji.
W całym mieszkaniu nie ważne czy tuż przy routerze czy dalej pokazuje zasięg wifi 30%
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i wi-fi poprzez przytrzymanie dwóch przycisków na górze urządzenia. Proszę przytrzymać około 5 sekund aż urządzenie wyda komendę o resecie wi-fi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Elżbieta 3. 9. 2021
Migające diody
Odkurzacz po pracy na innym piętrze niż zazwyczaj, został przeniesiony do stacji ładującej i mimo długiego ładowania pulsują diody (tak jak w trakcie ładowania).
Odpowiedz
Adrian 3. 9. 2021
Xiaomi 1c
Witam.Mam pytanko dotyczące stworzonej przez odkurzacz mapy. Co oznaczają często pojawiające się po sprzątaniu małe kropeczki kwadraciki na mapie?
Odpowiedz
Tomasz 24. 9. 2021
To są przeszkody
Odpowiedz
Anna 13. 8. 2021
Stan uśpienia
Witam, moj odkurzacz xiaomi mi home przeszedł w stan uspienia i nie moge go włączyć, przyciski nie dzialaja, nie swieca sie. Bateria jest naładowana, gdy go szukam poprzez aplikacje to się odzywa lecz aplikacja również nie mogę go uruchomić.
Odpowiedz
Ola 2. 9. 2021
Czy udało się Pani rozwiązać problem? U nas dokładnie to samo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować odinstalować i pononie zainstalować aplikację jak również zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 21. 8. 2021
Ja mam taki sam problem.
Jak mogę zrestartować urządzenie jak nie działają przyciski?
Odpowiedz
Paulina 5. 10. 2021
Uda się uruchomić odkurzacz? U mnie ten sam problem.
Odpowiedz
Ola 2. 9. 2021
Witam. Czy udało się Panu rozwiązać problem? U nas dokładnie to samo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie działają przyciski to należy odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Oliwia 29. 6. 2021
Brak połączenia z aplikacja
Witam. Wyłączyłam stacje ładująca na noc, rano włączyłam, migają kontrolki, ręcznie odkurza, jednak aplikacja cały czas ładuje robota … nie da się nic zrobić, zrobiłam reset wi fi i dalej nic, co robić
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie wolno wyłączać stacji ładującej. Stacja ładująca musi być włączona 24h/dobę. Robot musi stać cały czas włączony na włączonej stacji ładującej. Tu po prostu urządzenie się najprawdopodobniej rozładowało w nocy. Proszę podłączyć stację ładującą do prądu i ponownie naładować robota.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 27. 6. 2021
Kółka
Dlaczego kółka podczas pracy odkurzacza skrzypią?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kółka skrzypią, bo być może są po prostu brudne, należy je oczywiścić z brudu, kuchu i włosów.
Jeżeli jednak są idealnie czyste to być może doszlo do uszkodzenia ale dziwnym by było aby dwa w tym samym czasie się uszkodziły.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Celina 18. 5. 2021
Odkurzacz nie reaguje
Witam. Nie wiem czy dobrze trafiłam. MAM odkurzacz Xiaomi Neatsvor. Od jakiegoś czasu mam problem połączenia go z aplikacją ale mimo wszystko mogłam włączyć go ręcznie. Od ok. tyg. mruga kontrolka, nie reaguje na naciskanie, przez co nie mogę go włączyć żeby sprzedał. Co się dzieje? Może wiecie?
Odpowiedz
Jolanta Rosek 1. 3. 2021
Czy można myć pod wodą filtr w Xiaomi Mi Robot Vacuum
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, filt należy umyć właściwie po każdym korzystaniu z urządzenia. Najlepiej umyć go pod zimną, bieżącą wodą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ilona 14. 2. 2021
Dlaczego miga dioda
Podpiety do bazy pulsuja diody cały czas, czy to normalne ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
pulsujące diody są informacją o ładowaniu urządzenia. Nie ma powodu do zmartwień.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Asia 14. 11. 2021
Dzień dobry, czy białe diody mają ciągle migać czy jak odkurzać się naładował mają przestać migac?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli diody migają to oznacza, że pojawił się problem z połączeniem wi-fi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kinga 10. 2. 2021
Tryb czuwania
Witam, mój robot w nocy przeszedł na tryb czuwania i teraz nie mogę bo uruchomić. Diody na robocie się nie swieca, nie reaguje na reset urządzenia... jak teraz uruchomić robota???
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić czy stacja ładująca ma dopływ energii, mogło dojść do rozładowania baterii. Proszę przełączyć stację do innego gniazdka. W przypadku, że bateria jest naładowana, a reset nie pomaga proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Darek 9. 2. 2021
Mapa mieszkania.
Da sie jakos zapisac mape mieszkania? Robot pamieta tylko ostatnio zeskanowany obszar, gdy sprzatal jakis maly fragment a nastepnego dnia chce go wyslac w inne miejsce, to nie moge zrobic tego z mapy calego mieszkania tylko najpierw musi ponownie zeskanowac mieszkanie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić, że w aplikacji włączona jest funkcja zapisywania map. Jeśli tak, proszę ponowni zainstalować aplikację. Jeśli nie, proszę włączyć tę funkcję, następnie uruchomić proces skanowania, podczas tego procesu proszę nie ingerować do pracy urządzenia. Skanowanie powinno rozpocząć się oraz zakończyć od stacji ładującej.
Podrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paulina 21. 10. 2021
Witam serdecznie, posiadam model Xiaomi Mi Vacuum Mop Essential. Jest miejsce w domu (stojąca konsola na przedpokoju) na której robot ciągle się blokuje i nie chce iść dalej. Przez to nie mogę wczytać mapy mieszkania. Jak mogę temu zaradzić? Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
robot powinien ominąć konsolę i pracować dalej, tak czy inaczej powinien się odbić od mebla i pojechać. To jest takie urządzenie posiadające nawigację laserową, że bez problemu powinno sobie poradzić. Co dokładnie się dzieje?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 15. 2. 2021
Witam
W aplikacji nie mogę znaleźć opcji zapisywania i edytowana mapy . Chodzi o xiaomi vaccum bez mopa
Odpowiedz
Ewelina 31. 1. 2021
Czerwona kontrolka
Witam od jakiegoś czasu przed zaplanowanym sprzątaniem świeci mi się kontrolka na czerwono właściwie to mruga pojemnik na kurz był opróżniony przed i robot nie uruchamia zaplanowanego sprzątania. Sprzątanie w aplijacji ustawione jest na 3 razy w tygodniu. Z góry dziękuję za odpowiedź.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przyciśnięcie przycisków znajdujących się na panelu głównym urządzenia. Następnie proszę ponownie połączyć się z aplikacją i wprowadzić harmonogram czyszczenia. W przypadku, że to nie pomoże proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mateusz 24. 1. 2021
Ładowanie
Czy robot może być cały czas w stacji ładującej, czy po naładowaniu powinnienem go odsuwać ? (xiami mi robot vacuum pro)
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy aby urządzenie było cały czas podłączone do stacji łądującej celem utrzymania żywotności baterii.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 1. 1. 2021
Bateria
Czy to jest normalne zjawisko , kiedy po pełnym naładowaniu i wyłączeniu i np po włączeniu na drugi dzień bateria jest poniżej 70 % ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
mogło dojśc do błedu komunikacji między robotem a aplikacją. Proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowną instalację aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 1. 1. 2021
Tryb uśpienia
Po jakim czasie Mi wchodzi w stan uśpienia czy usypia przy stacji ładującej , albo jak go uśpić ?
Odpowiedz
Mateusz 24. 1. 2021
Również oczekuje na taka odp :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie przechodzi w stan uśpienie po dłuższym czasie nie używania (kiedy jest poza stacją ładującą) lub po pewnym czasie znajdując się w stacji ładującej, jest to oszczędzanie energii.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Monika 15. 12. 2020
Czy instrukcja jest w jezyku polskim?
Czy ten model jest z intrukcja polska ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, instrukcja obsługi w języku polskim jest częścią zestawu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Szymon 24. 11. 2020
Moc silnika
Jaka jest moc silnika w Watach powyższego odkurzacza?
Odpowiedz
Dzień dobry,
moc silnika wynosi 55 W.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Patrycja 23. 11. 2020
Czy z polska wersja językowa?
TO JEST Xiaomi Mi Robot PRO STYTJ02YM czy STYJ02YM. INACZEJ MOWIAC Z POLSKA WERSJA JEZYKOWA CZY NIE ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum ma oznaczenie SDJQR02RR.
Oznaczenie które Pani podała pasują do odkurzacza Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro - STYTJ02YM.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
E 16. 11. 2020
Zwierzak w domu
Prosze o informacje jak robot radzi sobie z sierścia psa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie posiada szczotkę łączącą ze sobą gumę oraz włosie, dzieki czemu świetnie poradzi sobie ze zwierzęcą sierścią i ludzkimi włosami.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Piotr 4. 11. 2020
Boczna szczotka się nie obraca
Boczna zmiotka zacina się o główna szczotkę i nie chce się obracać
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy boczna szczotka jak również szczotka główną są poprawnie zainstalowane. W przypadku, że części nie przylegają do urządzenia może dojść do tego typu problemu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marcin 12. 10. 2020
Pomarańczowa dioda
Witam,w robocie miga pomarańczowa dioda chociaż odkurzacz jest naładowany na 90 procent
Odpowiedz
Dzień dobry,
migająca dioda oznacza przejście do trybu uśpienia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Lina 1. 9. 2020
Czy wtyczka pasuje do polskich gniazdek?
Odpowiedz
Dzień dobry, wtyczki do naszych urządzeń są przystosowane do gniazdek w Polsce.
pozdrawiamy,team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 6. 9. 2020
Czy to jest odkurzacz na rynek polski/Europejski? Będzie działał w polskiej aplikacji czy trzeba dodawać je razem z innymi urządzeniami nie wspieranymi - jako chińskie urządzenie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie będzie działać w polskiej aplikacji, należy jednak ustawić region na Hongkong.
W przypadku pytań, proszę o kontakt.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ja 15. 8. 2020
Płyn do podłóg
Czy do mopowania można wykorzystywać płyn do czyszczenia podłóg?
Jeżeli tak:
1. Czy można użyć zwykłego płynu dostępnego w przeciętnym sklepie?
2. W jakich proporcjach powinno się go mieszać z wodą?
Odpowiedz
Dzień dobry, cieszymy się z Państwa zainteresowania naszymi produktami.
Xiaomi Mi niema możliwości mopowania, jeżeli ma Pani na myśli robota 2W1, polecamy używać wody destylowanej.
Pozdrawiamy Team Robotworld
Odpowiedz
Jarosław 14. 8. 2020
Zbiornik na wodę
Czemu robot podaje mniej wody ze zbiornika do mopowania oraz czemu zbiornik na wodę gdy go zdejmę po sprzątaniu jest zassany (mi vaccum mop C1). Robot jest na gwarancji.
Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry, zbiornik na wode należy uzupełniać wodą czystą lub destylowaną.
W przypadku że urządzenie dalej niedziała poprawnie, prosimy wysłać urządzenie na rekalmację.
Pozdrawiamy Team Robotworld
Odpowiedz
Marcin 18. 7. 2020
Problem z aplikacją
Witam, ściągnąłem aplikację mi home, telefon nie widzi urządzenia, resetowałem robota ale bez skutecznie. Aplikację zainstalowałem w języku polskim, kraj - Polska. Może wie Pan jak rozwiązać ten problem i połączyć się z aplikacją. Kontrolka od wi fi mryga cały czas, tak jakby szukała połączenia. Będę wdzięczny za pomoc.
Odpowiedz
Mariusz 18. 7. 2020
Musisz ustawić zgodę na lokalizacje. Wczoraj miałem dokładnie ten sam problem i pomogło.
Odpowiedz
Marcin 19. 7. 2020
Ustawiłem zgodę i dalej nic. Ale już działa usawiekem region na Hongkong i załapała. Tagrze dziękuję za wskazówki.
Odpowiedz
Małgorzata 7. 4. 2020
język
W jakim języku odkurzacz "mówi" po otrzymaniu?? Fabryczny chiński czy jest już może zmieniony na język angielski ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
po otrzymaniu urządzenie fabrycznie mówi w języku Chińskim, należy zmienić język w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
MAGDZIA 11. 3. 2020
CZARNE POWIERZCHNIE
Zaczynam rozpoznawać rynek z automatycznymi odkurzaczami, i z tego co zdążyłam się dowiedzieć wynika, że większość z nich nie wjeżdża na czarne powierzchnie. Dokładnie chodzi mi tu o płytki na wysoki połysk , czarne z marmurowymi pżerzyleniami. Jak to jest w przypadku tego modelu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie odkurzacze automatyczne mają problem z indentyfikacja czarnego koloru. Może pojawić się jakiś błąd systemowy lub odkurzacz może przerwać czyszczenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Krzysztof 16. 4. 2020
Mi Robot mop p. dobrze radzi sobie z czarno-białą terakotą.
Odpowiedz
Dzień dobry,
kolor czarno-biały sprawia problem większości robotom odkurzający. Urządzenie identyfikuje to jako przeszkodę lub przepaść comoże spowodować, że odkurzacz będzie jeździł chaotycznie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Beata 10. 3. 2020
Przenoszenie między piętrami
Witam, odkurzacza używam na 2 piętrach, gdy sprzątam w cyklach naprzemiennych , tj raz 1 piętro raz drugie to czy jest możliwość czyszczenia tylko wyznaczonych stref? W aplikacji wyświetla się tylko mapa ostatniego sprzątania, na której można ustawić strefę czyszczenia. Pozdrawiam , Beata
Odpowiedz
Dzień dobry,
jak najbardziej jest możliwość czyszczenia wyznaczonych stref w zapisanej mapie, tak więc dopiero po zeskanowaniu całej przestrzeni. Jeśli chce Pani robić to na przemian, należy wcześniej zeskanować całą przestrzeń, a następnie przed kolejnym czyszczeniem można wybrać strefę. Niestety nie ma możliwości zapisania kilku map.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tymoteusz 10. 3. 2020
Czy to jest 1-gen
Czy jest to model : SDJQR02RR ??
Odpowiedz
Dzień dobry,
oznaczenie które Pan podaje odpowiadam modelow Xiaomi Mi Robot Vacuum zamieszcznonym na naszej stronie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Adam 2. 3. 2020
Pytanie
Czy odkurzacz można przenosić między pientrami?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz można dowolnie przemieszczać z miejsce na miejsce. Przy każdym rozpoczęciu czyszczenia, włączy się skanowanie danej powierzchni.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jaca 3. 3. 2020
Co to jest pientrami?
Odpowiedz
Mya 1. 4. 2020
między pientami ;)
Odpowiedz
Łukasz 2. 5. 2019
Nowa wersja
Witam. Mogę prosić o informację czy i kiedy mają Państwo w planach wprowadzenie do asortymentu nową ulepszoną wersję tego produktu, tj. 1S która jest dostępna od jakiegoś czasu na rynku chińskim?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie wiemy kiedy produkt będzie dostępny na polskim rynku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Zadaj pytanie