Dzień dobry,
produkt reklamuje się u sprzedawcy jeżeli urządzenie posiada gwarancję. Jeżeli jest już po okresie gwarancyjnym, należy poszukać serwisu na własną rękę i odpłatnie naprawić urządzenie.
Pozdrawiamy, Robot World
Dzień dobry,
Mam odkurzacz 2 miesiące i niestety pojawil się problem z poborem wody ze stacji dokującej. Pomimo że woda znajduje się w pojemniku wyskakuje komunikat o niskim stanie wody. Słychać ze odkurzacz próbuje wciągnąć wodę jednak bez efektu. Co może być przyczyną ? Dodam że restartowałem urządzenie i nic to nie pomogło
Dzień dobry,
proszę spróbować odłączyć stację od prądu na około 10 minut, następnie ją podłączyć ponownie. Zalecam dodatkowo reset urządzenia. I proszę sprawdzić czy wszystko wróci do normy. Jeżeli nie to pozostaje reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, Robot World
Do tej pory robot sprzątał 53 m2 powierzchni płucząc szmatke przed wyjazdem że stacji. Później wjeżdżał 2 razy na plukanie po 20m2 i na zakończenie jeszcze raz na mycie zurzywal na to 1/4 lub 1/5 pojemnika wody. Zbiornik starczał mu na 4 lub piec myć podłogi. Teraz przy tych samych ustawieniach na posprzątanie tych samych metrow zurzywa cała wode że zbiornika na jedno zmywanie. Wrecz brakuje mu jeszcze wody zeby dokonczyc .Robot był resetowany nic to nie dało. Zauważyłem że cała woda zurzywana jest na mycie szmatek bo podłoga nie jest nadmiernie zmoczona. Ustawienia mycia nakładek są ustawione na minimalne ekologiczne. Czy stacje dokujaca też można zresetowac. Proszę o pomoc
Dzień dobry,
proszę zacząć od sprawdzenia ustawień w aplikacji. Być może coś się zmieniło w ustawieniach. Aby zresetować stację, należy ją odłączyć od prądu na około 10 minut i podłączyć ponownie. Nie ma w tym nic dziwnego tak naprawdę, że urządzenie raz zużywa mniej wody a innym razem więcej. Nie będzie tu żadnej wady produktu.
Pozdrawiamy, Robot World
Pomogło zresetowanie stacji dokującej. Znowu zużywa normalna ilość wody. Wcześniej wyłączałem zasilanie stacji ale na 2-3 minuty jednak nic to nie dawało. Dopiero 15 minut przyniosło efekt.
Witam. Czy udało się usunąć usterkę? Mój robot od pierwszego użycia nie odpompowywuje wody, zostawia wszystko w podstawce a ma dopiero 3 dni
Zastanawiam się co jeszcze mogę zrobić nim go odeślę na reklamacje czy reset to tylko wyłączenie z prądu czy też może usunięcie urządzenia i instalacja od nowa..
To już 3 taki robot zakupiony w przeciągu półrocza i tylko ten teraz odstawia takie numery
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy miejsce, w którym woda powinna być odpompywana nie jest zatkane. Jeżeli nie, proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
proszę ustawić robota 30cm przed bazą i włączyć mu przycisk HOME. Odkurzacz powiniien sam wjechać do bazy i już powinno być dobrze.
Pozdrawiamy team Robot World
Witam, X20+, w jaki sposób ustawia się sprzątanie pojedynczego pomieszczenia? Mieszkanie zmapowane pomieszczenia opisane, robót wczoraj miał swoją pierwszą przejażdżkę i cały lokal lśni. Potrzebuję częściej puszczać go po kuchni i jakoś nie mogę tego zautomatyzować.
U mnie też pojawił się ten problem z dnia na dzień... Zbiornik pełny, a nie potrafi zassać wody i wyskakuje komunikat o pustym zbiorniku i konieczności jego napełnienia.
Witam,
Co może być przyczyną, że robot nie pobiera wody ze stacji dokującej kiedy ma włączone mopowanie?
Nakładki do mopowania moczy do czyszczenia.
Kupiłem taki sam jak mam od ~pół roku rodzicom. Mój działa bez zarzutów a w tym nowym (~2 tygodnie) od nowości jest problem. Odkurzać odkurza ale jak ma mopować to robi to na sucho.
Z góry dziękuję za pomoc.
Witam miałam ten sam problem ale w ustawieniach przełączyłam opcje że ma wracać za każdym razem do stacji po czyszczeniu i problem znikł. To jest opcja która zaznacza się jak robót pracuje np.na piętrze i nie może wrucic do stacji, miałam to włączone i wtedy nie chciał pobierać wody jak go znosiłam na dół. Po wyloaczeniu tej opcji zaczął normalnie nabierać wody
Witam mam pytanie czy przy robocie xiaomi x10+ mozna usunac pomieszczenie z mamy i dodać inne?
Czy trzeba usunac całkiem mape i przeskanowac jeszcze raz?
Tak, klikamy 3 kropeczki u góry, potem w area editor merge/ divided (od lewej str) zależności czy chcemy połączyć czy podzielić pomieszczania, możemy też zmienić nazwę pomieszczenia (rename-pierwsza od prawej opcja)
Czemu on nie Dojeżdża do listew, czemu zbyt szybko zawraca, jest bardzo bardzo niedokladny w porównaniu z poprzednim dużo gorszym proscenic jest mega słaby w detalach sprzedania, narożniki , zakątki otp... Mam najnowszy firmware w wersji PL jak zmienić na inny np Chinski bo to niemożliwe żeby tak słabo sprzatal
Mam robota Xiaomi Vacuum X10+ od tygodnia i nie wiem co zrobić żeby tylko odkurzał oraz żeby sprzątał tylko w wybranym pomieszczeniu tego dnia. Poza tym robot jest rewelacyjny . Pozdrawiam Joanna
Ustawienia zaplanowane czyszczenie, dodać nowy harmonogram zakres czyszczenia wybrane pomieszczenie i tam będzie do wyboru odkurzanie, odkurzanie i mopowanie i tylko mopowanie, wybrać, zatwierdzić
Kupiłem komplet akcesoriów do wymiany w X10+. Niestety nie wiem jak wymienić szczotkę boczną, bo ta kupiona wygląda trochę inaczej niż oryginalna, która była razem z odkurzaczem.
Szukam takiej samej ale nie mogę znaleźć identycznej.
Wydaje mi się, że oryginalne była jakaś szczotka startowa, nie wiem.
Oryginalne pod spodem odkurzacza jest taki "grzybek", na który naciąga oryginalną szczotkę boczną , bo jest ona elastyczna ala gumowa i posiada wewnętrz taki ryfel, który naciąga się ten grzybek (grzybek kręci się gdy odkurzacz pracuje).
Oryginalne zakupione szczotki boczne są z twardszego materiału i mają taki prostokątny wpust.
Mam wrażenie, że ten grzybek się jakoś wyciąga ale nie chcę próbować na siłę.
Proszę o pomoc.
Dzień dobry. Odkurzacz podczas mopowania zostawia na mokro tylko około 3-4m2 podłogi, reszta podłogi jest zupełnie sucha, robot jest ustawiony tak, że po 20m2 zjeżdża do stacji na czyszczenie i uzupełnienie pojemnika na wodę. Po powrocie w miejsce gdzie skończył znowu zaczyna ładnie mopowac ładnie, ale ponownie na krótko. Wygląda to tak jakby szybko kończyła mu się woda, a ustawianie wilgotności mopowania w ustawieniach nic nie zmienia.
Dzień dobry,
czy tak się dzieje od zakupu urządzenia czy pojawiło się to nadal? Czy nabiera cały zbiornik wody? Proszę to sprawdzić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam mam taki problem, od pewnego czasu odkurzacz w ogóle nie uruchamia się według harmonogramu, działa jedynie jak włączy się go ręcznie, ale w godzinach gdy powinien sprzątać w ogóle nie wyjeżdża ze stacji w dodatku stacja też się nie świeci. Czy ktoś wie co to za problem i jak temu zaradzić? Do tej pory było wszystko w porządku a teraz nie sprząta
Witam serdecznie mam taki problem z tym odkurzaczem że w pewnym momencie przestał odkurzać i wywala mi komunikat coś z czujnikiem zderzeń i coś z bumperem że niby jest zablokowany , po sprawdzeniu wszystkiego wyglada na sprawne lecz ciągle jeździ tylko do tyłu i nie jestem w stanie w żaden sposób usunąć tego błędu ,resetowanie do ustawień fabrycznych nie pomaga ,nawet wchodząc w tryb zdalnego sterowania nie reaguje , wysyłać do serwisu czy jest na to jakiś sposób ?
Hej. Mam pytanie czy to normalne, że robot jak mopuje to nie mopuje krawędzi? Szczotki wyraźnie nie są na szerokość obudowy. Wg mnie powinien podczas obracania zahaczać o krawędź jak pojedzie wzdłuż ściany. Nie robi tego
Dzień dobry , od kilku dni mój robot włącza się normalnie z funkcją kopiowania ale kiedy zaczyna sprzątać szczotki się nie kręcą i tylko zostawia po przejechaniu delikatnie wilgotną podłogę .prosze o pomoc
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy dysze doprowadzające wodę nie są zatkane. Można je wyczyścić igłą. Być może trzeba będzie zakupić nowy pojemnik na wodę. Druga opcja to sprawdzenie w aplikacji ustawień dozowania wody.
Pozdrawiamy, team Robot World
zauwazyłam że w kuchni robot nie dojezdza do szafek, zatrzymuje się jakieś 10-15 cm przed , co powoduje że ten pas nie jest czyszcony, w innych pomieszczeniach zdecydowanie bliżej podjezdza pod kanapy, meble. Co moze byc tego przyczyna?
Dzień dobry,
jeżeli spody pod szafką są czarne lub srebrne to odkurzacz moje to traktować jak "dziurę" i nie podjedzie do szafek, ponieważ czujniki reagują. Od srebrnych natomiast odbija się światło i może być dokładnie tak samo.
Witam,
Uzytkuje urzadzenie od marca 2024. Niedawno od około tygodnia pojawil sie następujący problem. Po umyciu okolo 10-15m2 w odkurzaczu brakuje wody i odkurzacz nie wraca do stacji dobrac wody, ja to robil wczesniej, tylko kontynuluje mopowanie suchymi nakładkami. Proszę o pomoc
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie oraz sprawdzić dozowanie wody w ustwieniach w aplikacji. Jeżeli nic nie pomoże proszę odesłać urządzenie na reklmację w miejscu zakupu.
Dzień dobry.
Podczas każdego pobierania wody w podstawce pozostaje woda i pojawia się komunikat, że jest wysoki poziom wody w podstawce. Z czym może być problem?
Witam u mnie jest to samo odkurzacz ma mies był używany z 6 razy i woda wylewa się z podstawki .komunikat wysoki poziom wody w podstawce jadę z reklamacja
Proszę o odpowiedź jeśli ktoś ją zna: czy suszenie nakładek mocujących jest automatycznie KOŃCZONE przez urządzenie i ile powinien ten proces automatycznego suszenia trwać?
Suszenie nakładek odbywa się automatycznie,można cykl suszenia wyłączyć w aplikacji.Suszenie odbywa się ciepłym powietrzem.Cykl suszenia trwa około 2 godziny.
Dzień dobry,
Robot codziennie w nocy miedzy godz. 3 a 5 wydaje komunikaty o jakiejś kalibracji. Komunikaty są z maksymalną głośnością i po angielsku, język obsługi jest ustawiony na polski i włączona funkcja by nie przeszkadzał w nocy. Przywrocenie do ustawień fabrycznych nie pomogło. Czym to moze być spowodowane?
Dzień dobry, czy znalazła Pani rozwiązanie problemu? Mam dokładnie to samo.. jakiś komunikat o kalibracji. Dodam że robót bym w serwisie, może to jakiś serwisowy tryb…?
Dzień dobry,
aby wykonać drugą mapę należy stację przenieść na piętro. Wtedy wykonujemy ją dokładnie tak samo jak na parterze. Jak już będzie miała Pani zapisaną drugą mapę to kolejny raz już nie trzeba stacji zanosić na piętro. Tylko wystarczy zanieść sam, naładowany odkurzacz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Xiaomi robót X10 plus nie potrafi utworzyć mapy. Jeździ po pomieszczeniu całe przeskanuje wchodzi w stan czuwania i nie zapisuje mapy. Wchodząc w menu (lista map) wyświetla się że powstała mapa1 ale nie można zmienić jej nazwy. Jakakolwiek edycja mapy nie możliwa wyskakuje komunikat ( najpierw utwórz mapę). Wcześniej wszystko było ok ale po ostatniej aktualizacji wszystko się zepsuło. Pomocy
Odkurzacz w każdym pomieszczeniu tworzy mapę i odkurza. Jest problem jak wieżdza do kuchni to wariuje, zaczyna kręcić się w kółku. W kuchni posiadam czarne cokoły czy to przez to odkurzacz tak się zachowuje ?
Dzień dobry mam taki problem mój odkurzacz ciaomi x10+ cały czas się kręci w jednym miejscu i może przestać na aplikacje włączyłam funkcję mycia odkurzania wyjechał z bazy i się od tamtego czasu cały czas się kręci i nie jakby nie chce przestać to co ja mam teraz zrobić
Witam mam xaomi x10pro mopy które się kręca nie podaja wody po czyszczeniu sa mokre jak jedzi dalej nie podaje wody w ustawieniach mam wszystko od przez miesiąc było wszystko Oki
Mam pytanie mój robot po odkurzeniu mieszkania wrócił do stacji jak zawsze wsyTako było dobrze, na drugi dzień go chciałam właczyć po naciśnięciu przycisku sprzątania robot wyjechał może z 5 cm i dalej nic nie reaguje resetowalam go robiłam wszystko i cały czas to samo jaki może być problem robot ma miesiąc dopiero
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, sprawdzić czy aby napewno się ładował po ostatnim sprzątniu. Jeżeli nic to nie pomoże, proponuję odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam serdecznie. Mam problem z brudną wodą. Nie jest odprowadzana do zbiornika tylko pozostaje na podstawce tak samo z pojemnikiem na śmieci. Czy to problem robota czy bazy ... Odkurzacz był w serwisie i stwierdzili że jest dobry. Oto moja odpowiedź po odebraniu z serwisu
Witam serdecznie. Testowałem po otrzymaniu od Państwa odkurzacz i problem nadal jest ten sam. Nie pobiera wody z podstawki do zbiornika. Po czasie kiedy odkurzacz dokuje do bazy jest informacja że w podstawce jest za dużo wody brudnej. Po rozpakowaniu odkurzacza po serwisie zauważyłem że zbiornik na brudną wodę jest czysty jak nowy nawet nie było śladu że była w nim woda zaś zbiornik na czystą wodę był mokry nie wiem czy od mojej czy od Państwa po testach o ile takie były przeprowadzone a jeśli były robione testy to nie sądzę aby w całym cyklu bo jak mówię zbiornik na brudną wodę nie ma żadnych odznak używania. Bardzo proszę mi powiedzieć co może być przyczyną tej usterki ...
Pozdrawiam
Pana adres mailowy nie znajduje się z naszej bazie danych, proszę w korespondencji posługiwać się numerem zamówienia albo numerem reklamacji. Czy aby napewno urządzenie zostało zakupione u nas?
Dzień dobry, czy jest planowana jakaś dostawa kompletu akcesorii? Tj., nakładki do mopowania, szczotka główna, szczotka boczna, filtr?
Wg aplikacji powinniśmy wymieniać powyższe co ok. 150 godzin.
Dzień dobry,
w niedalekiej przyszłości powinny się pojawić w naszym sklepie.
Filtry wymieniamy co 3-4 miesiące. Tekstylia według uznania. Szczotka główna i szczotka boczna co 6-12 miesiący.
Dzień dobry. Chciałabym zakupić irobota i zauważyłam w opisach że może on mieć problem na podłogach białych lub jasnych. W całym domu mam jasne podłogi(panele). Czy może to faktycznie stanowić problem dla irobotów?
Dzień dobry,
odkurzacze mogą mieć problem z czarnymi powierzchniami a nie białymi. Nie mogą być również czarne cokoły albo lustrzane lub nisko przy podłodze lustra.
Pozdrawiamy, team Root World
Wasze pytania
Zadaj pytanie
beata 18. 3. 2025
reklamacja
witam odkurzacz głośno pobiera wodę chyba uszkodzona pompka do wody gdzie mogę zareklamowac ten model
Odpowiedz
Dzień dobry,
produkt reklamuje się u sprzedawcy jeżeli urządzenie posiada gwarancję. Jeżeli jest już po okresie gwarancyjnym, należy poszukać serwisu na własną rękę i odpłatnie naprawić urządzenie.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Agata 7. 3. 2025
Odkurzacz nie pobiera wody ze pojemnika
Dzień dobry,
Mam odkurzacz 2 miesiące i niestety pojawil się problem z poborem wody ze stacji dokującej. Pomimo że woda znajduje się w pojemniku wyskakuje komunikat o niskim stanie wody. Słychać ze odkurzacz próbuje wciągnąć wodę jednak bez efektu. Co może być przyczyną ? Dodam że restartowałem urządzenie i nic to nie pomogło
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować odłączyć stację od prądu na około 10 minut, następnie ją podłączyć ponownie. Zalecam dodatkowo reset urządzenia. I proszę sprawdzić czy wszystko wróci do normy. Jeżeli nie to pozostaje reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Radoslaw 25. 2. 2025
Xaomi x10 plus zurzywa za dużo wody
Do tej pory robot sprzątał 53 m2 powierzchni płucząc szmatke przed wyjazdem że stacji. Później wjeżdżał 2 razy na plukanie po 20m2 i na zakończenie jeszcze raz na mycie zurzywal na to 1/4 lub 1/5 pojemnika wody. Zbiornik starczał mu na 4 lub piec myć podłogi. Teraz przy tych samych ustawieniach na posprzątanie tych samych metrow zurzywa cała wode że zbiornika na jedno zmywanie. Wrecz brakuje mu jeszcze wody zeby dokonczyc .Robot był resetowany nic to nie dało. Zauważyłem że cała woda zurzywana jest na mycie szmatek bo podłoga nie jest nadmiernie zmoczona. Ustawienia mycia nakładek są ustawione na minimalne ekologiczne. Czy stacje dokujaca też można zresetowac. Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zacząć od sprawdzenia ustawień w aplikacji. Być może coś się zmieniło w ustawieniach. Aby zresetować stację, należy ją odłączyć od prądu na około 10 minut i podłączyć ponownie. Nie ma w tym nic dziwnego tak naprawdę, że urządzenie raz zużywa mniej wody a innym razem więcej. Nie będzie tu żadnej wady produktu.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Radoslaw 1. 3. 2025
Pomogło zresetowanie stacji dokującej. Znowu zużywa normalna ilość wody. Wcześniej wyłączałem zasilanie stacji ale na 2-3 minuty jednak nic to nie dawało. Dopiero 15 minut przyniosło efekt.
Odpowiedz
Agnieszka 22. 2. 2025
Nie wykrywa wody
Dzień dobry. Mój robot nie wykrywa wody, która jest w zbiorniku. Wyskakuje komunikat nisko stan wody, pomimo że tam się znajduje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować zresetować urządzenie. Czasami wystarczy reset i wszystko zaczyna działać prawidłowo.
Pozdrawiamy, Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 2. 2. 2025
Awaria
Nie odpompowuje brudnej wody z podstawki co zrobić
Odpowiedz
Małgosia 2. 3. 2025
Witam. Czy udało się usunąć usterkę? Mój robot od pierwszego użycia nie odpompowywuje wody, zostawia wszystko w podstawce a ma dopiero 3 dni
Zastanawiam się co jeszcze mogę zrobić nim go odeślę na reklamacje czy reset to tylko wyłączenie z prądu czy też może usunięcie urządzenia i instalacja od nowa..
To już 3 taki robot zakupiony w przeciągu półrocza i tylko ten teraz odstawia takie numery
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy miejsce, w którym woda powinna być odpompywana nie jest zatkane. Jeżeli nie, proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jerzy 29. 1. 2025
Robót Xiaomi x10 plus
Witam kupiliśmy robota wczoraj .Robot ma problem z ustawieniem się prawidłowo w bazie trzeba mu pomagać recznie
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ustawić robota 30cm przed bazą i włączyć mu przycisk HOME. Odkurzacz powiniien sam wjechać do bazy i już powinno być dobrze.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Bogusław 13. 1. 2025
Harmonogram sprzątania
Witam, X20+, w jaki sposób ustawia się sprzątanie pojedynczego pomieszczenia? Mieszkanie zmapowane pomieszczenia opisane, robót wczoraj miał swoją pierwszą przejażdżkę i cały lokal lśni. Potrzebuję częściej puszczać go po kuchni i jakoś nie mogę tego zautomatyzować.
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie ustawienia znajdują się w aplikacji i tam proszę ustawić sobie odkurzanie kuchni.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michal 6. 1. 2025
X20+ nie suszy cieplym powietrzem
X20+ suszy zimnym powietrzem tak ma być? Jsk zmienic
Odpowiedz
Jarosław 27. 12. 2024
niski stan wody nw zbiorniku czystej wody
Witam.robot X10+ nie wykrywa wody, która jest w zbiornikustacji. Wyskakuje komunikat nisko stan wody, pomimo że zbiornik jest pełny.
Odpowiedz
Artur 20. 2. 2025
Mam ten sam problem.
Odpowiedz
Tomasz 22. 2. 2025
U mnie też pojawił się ten problem z dnia na dzień... Zbiornik pełny, a nie potrafi zassać wody i wyskakuje komunikat o pustym zbiorniku i konieczności jego napełnienia.
Odpowiedz
Agata 7. 3. 2025
Czy udało się Panu rozwiązać ten problem? U mnie to samo
Odpowiedz
Bartek 16. 12. 2024
Robot nie pobiera wody do mopowania
Witam,
Co może być przyczyną, że robot nie pobiera wody ze stacji dokującej kiedy ma włączone mopowanie?
Nakładki do mopowania moczy do czyszczenia.
Kupiłem taki sam jak mam od ~pół roku rodzicom. Mój działa bez zarzutów a w tym nowym (~2 tygodnie) od nowości jest problem. Odkurzać odkurza ale jak ma mopować to robi to na sucho.
Z góry dziękuję za pomoc.
Odpowiedz
Gosia 18. 12. 2024
Mam ten sam problem
Odpowiedz
Jola 14. 3. 2025
Witam miałam ten sam problem ale w ustawieniach przełączyłam opcje że ma wracać za każdym razem do stacji po czyszczeniu i problem znikł. To jest opcja która zaznacza się jak robót pracuje np.na piętrze i nie może wrucic do stacji, miałam to włączone i wtedy nie chciał pobierać wody jak go znosiłam na dół. Po wyloaczeniu tej opcji zaczął normalnie nabierać wody
Odpowiedz
przemek 2. 12. 2024
dodawanie i usuwanie pomieszczenia
Witam mam pytanie czy przy robocie xiaomi x10+ mozna usunac pomieszczenie z mamy i dodać inne?
Czy trzeba usunac całkiem mape i przeskanowac jeszcze raz?
Odpowiedz
Eliza 8. 12. 2024
Tak, klikamy 3 kropeczki u góry, potem w area editor merge/ divided (od lewej str) zależności czy chcemy połączyć czy podzielić pomieszczania, możemy też zmienić nazwę pomieszczenia (rename-pierwsza od prawej opcja)
Odpowiedz
Krzysztof 29. 11. 2024
Bardzo źle działa jest niedokladny
Czemu on nie Dojeżdża do listew, czemu zbyt szybko zawraca, jest bardzo bardzo niedokladny w porównaniu z poprzednim dużo gorszym proscenic jest mega słaby w detalach sprzedania, narożniki , zakątki otp... Mam najnowszy firmware w wersji PL jak zmienić na inny np Chinski bo to niemożliwe żeby tak słabo sprzatal
Odpowiedz
damian 6. 2. 2025
u mnie jest dokładnie to samo. bardzo się zawiodłem. jeździ 5cm od scian i mebli, a mopuje jescze dalej.
Odpowiedz
Grzegorz 14. 11. 2024
Odsysanie pojemnika
Witam. Po odkurzaniu wraca do bazy i nie odsysa od razu tylko po około 2 min. Czy no normalne czy jakiś błąd ?
Odpowiedz
Daniel 13. 11. 2024
Dlaczego robot sprzątający nie odciąga brudnej wody do zbiornika tylko wylewa pod siebie ?
Odpowiedz
Paulina 24. 1. 2025
Mam ten sam problem
Odpowiedz
Joann 18. 10. 2024
Odkurzanie
Mam robota Xiaomi Vacuum X10+ od tygodnia i nie wiem co zrobić żeby tylko odkurzał oraz żeby sprzątał tylko w wybranym pomieszczeniu tego dnia. Poza tym robot jest rewelacyjny . Pozdrawiam Joanna
Odpowiedz
Karolina 14. 11. 2024
Ustawienia zaplanowane czyszczenie, dodać nowy harmonogram zakres czyszczenia wybrane pomieszczenie i tam będzie do wyboru odkurzanie, odkurzanie i mopowanie i tylko mopowanie, wybrać, zatwierdzić
Odpowiedz
Paweł 16. 10. 2024
Szczotka boczna
Kupiłem komplet akcesoriów do wymiany w X10+. Niestety nie wiem jak wymienić szczotkę boczną, bo ta kupiona wygląda trochę inaczej niż oryginalna, która była razem z odkurzaczem.
Szukam takiej samej ale nie mogę znaleźć identycznej.
Wydaje mi się, że oryginalne była jakaś szczotka startowa, nie wiem.
Oryginalne pod spodem odkurzacza jest taki "grzybek", na który naciąga oryginalną szczotkę boczną , bo jest ona elastyczna ala gumowa i posiada wewnętrz taki ryfel, który naciąga się ten grzybek (grzybek kręci się gdy odkurzacz pracuje).
Oryginalne zakupione szczotki boczne są z twardszego materiału i mają taki prostokątny wpust.
Mam wrażenie, że ten grzybek się jakoś wyciąga ale nie chcę próbować na siłę.
Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Krzysztof 13. 10. 2024
Zmiana języka na Polski
Czy jest możliwość ustawienia polskiego głosu w urządzeniu? Lub czy macie paczkę do X10+ którą można wgrać zewnętrznym narzędziem jak w s50.
Odpowiedz
Krzysztof 28. 11. 2024
Czy można zmienić język na polski
Odpowiedz
Dzień dobry,
język ustawić można w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 3. 1. 2025
Proszę dokładniej. Co to znaczy można ustawić w aplikacji. Nie widzę tam opcji ustawienia języka głosowych komunikatów?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie dostęne języki jakimi może posługiwać się robot znajdują się w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Damian 8. 10. 2024
Podaje za mało wody
Dzień dobry. Odkurzacz podczas mopowania zostawia na mokro tylko około 3-4m2 podłogi, reszta podłogi jest zupełnie sucha, robot jest ustawiony tak, że po 20m2 zjeżdża do stacji na czyszczenie i uzupełnienie pojemnika na wodę. Po powrocie w miejsce gdzie skończył znowu zaczyna ładnie mopowac ładnie, ale ponownie na krótko. Wygląda to tak jakby szybko kończyła mu się woda, a ustawianie wilgotności mopowania w ustawieniach nic nie zmienia.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy tak się dzieje od zakupu urządzenia czy pojawiło się to nadal? Czy nabiera cały zbiornik wody? Proszę to sprawdzić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Damian 10. 10. 2024
Jak sprawdzić czy pojemnik nabiera się cały pojemnik? Pojemnik jest zabudowany, nie widać go.
Odpowiedz
Patrycja 8. 10. 2024
Odkurzacz nie czyści automatycznie
Witam mam taki problem, od pewnego czasu odkurzacz w ogóle nie uruchamia się według harmonogramu, działa jedynie jak włączy się go ręcznie, ale w godzinach gdy powinien sprzątać w ogóle nie wyjeżdża ze stacji w dodatku stacja też się nie świeci. Czy ktoś wie co to za problem i jak temu zaradzić? Do tej pory było wszystko w porządku a teraz nie sprząta
Odpowiedz
Artur 30. 9. 2024
Xiaomi x10+ czujnik zderzeń
Witam serdecznie mam taki problem z tym odkurzaczem że w pewnym momencie przestał odkurzać i wywala mi komunikat coś z czujnikiem zderzeń i coś z bumperem że niby jest zablokowany , po sprawdzeniu wszystkiego wyglada na sprawne lecz ciągle jeździ tylko do tyłu i nie jestem w stanie w żaden sposób usunąć tego błędu ,resetowanie do ustawień fabrycznych nie pomaga ,nawet wchodząc w tryb zdalnego sterowania nie reaguje , wysyłać do serwisu czy jest na to jakiś sposób ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie proszę odesłać na reklamację w miejscu zakupu. Samemu nic Pan nie zrobi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jakub 26. 9. 2024
X10+ nie mopuje krawędzi
Hej. Mam pytanie czy to normalne, że robot jak mopuje to nie mopuje krawędzi? Szczotki wyraźnie nie są na szerokość obudowy. Wg mnie powinien podczas obracania zahaczać o krawędź jak pojedzie wzdłuż ściany. Nie robi tego
Odpowiedz
Tomasz 20. 9. 2024
Xiaomi Vulcan x10+
Dzień dobry , od kilku dni mój robot włącza się normalnie z funkcją kopiowania ale kiedy zaczyna sprzątać szczotki się nie kręcą i tylko zostawia po przejechaniu delikatnie wilgotną podłogę .prosze o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy dysze doprowadzające wodę nie są zatkane. Można je wyczyścić igłą. Być może trzeba będzie zakupić nowy pojemnik na wodę. Druga opcja to sprawdzenie w aplikacji ustawień dozowania wody.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 15. 9. 2024
Pobieranie wody
Witam
Po uruchomieniu w aplikacji odkurzanie z mopowaniem odkurzacz nie pobiera wody tylko odkurza i mopy pracują na sucho jaka może być przyczyna
Odpowiedz
katarzyna 5. 9. 2024
robot nie dojeżdza do szafek
zauwazyłam że w kuchni robot nie dojezdza do szafek, zatrzymuje się jakieś 10-15 cm przed , co powoduje że ten pas nie jest czyszcony, w innych pomieszczeniach zdecydowanie bliżej podjezdza pod kanapy, meble. Co moze byc tego przyczyna?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli spody pod szafką są czarne lub srebrne to odkurzacz moje to traktować jak "dziurę" i nie podjedzie do szafek, ponieważ czujniki reagują. Od srebrnych natomiast odbija się światło i może być dokładnie tak samo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
katarzyna 5. 9. 2024
ocet jako środek myjący
Czy mozna dolać wodę z octem do zmbiornika wody? czy nie ma zadnych środków myjących , przeznaczonych do robota , które można uzyć przy mopowaniu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie wolno niczego dolewać do zbiornika. Myje się podłogę samą wodą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 2. 9. 2024
Xiaomi x 10 plus problem z wodą
Witam,
Uzytkuje urzadzenie od marca 2024. Niedawno od około tygodnia pojawil sie następujący problem. Po umyciu okolo 10-15m2 w odkurzaczu brakuje wody i odkurzacz nie wraca do stacji dobrac wody, ja to robil wczesniej, tylko kontynuluje mopowanie suchymi nakładkami. Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie oraz sprawdzić dozowanie wody w ustwieniach w aplikacji. Jeżeli nic nie pomoże proszę odesłać urządzenie na reklmację w miejscu zakupu.
Odpowiedz
Kasia 24. 8. 2024
Xiaomi 20+ wysoki poziom wody w podstawce
Dzień dobry.
Podczas każdego pobierania wody w podstawce pozostaje woda i pojawia się komunikat, że jest wysoki poziom wody w podstawce. Z czym może być problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić z czym może być problem. Urządzenie proszę wysłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Henryk 3. 11. 2024
Witam u mnie jest to samo odkurzacz ma mies był używany z 6 razy i woda wylewa się z podstawki .komunikat wysoki poziom wody w podstawce jadę z reklamacja
Odpowiedz
Mirek 10. 7. 2024
Suszenie nakładek mopujących
Proszę o odpowiedź jeśli ktoś ją zna: czy suszenie nakładek mocujących jest automatycznie KOŃCZONE przez urządzenie i ile powinien ten proces automatycznego suszenia trwać?
Odpowiedz
Mirek 19. 8. 2024
Suszenie nakładek odbywa się automatycznie,można cykl suszenia wyłączyć w aplikacji.Suszenie odbywa się ciepłym powietrzem.Cykl suszenia trwa około 2 godziny.
Odpowiedz
Sylwia 7. 7. 2024
Nocne komunikaty
Dzień dobry,
Robot codziennie w nocy miedzy godz. 3 a 5 wydaje komunikaty o jakiejś kalibracji. Komunikaty są z maksymalną głośnością i po angielsku, język obsługi jest ustawiony na polski i włączona funkcja by nie przeszkadzał w nocy. Przywrocenie do ustawień fabrycznych nie pomogło. Czym to moze być spowodowane?
Odpowiedz
Dawid 3. 11. 2024
Dzień dobry, czy znalazła Pani rozwiązanie problemu? Mam dokładnie to samo.. jakiś komunikat o kalibracji. Dodam że robót bym w serwisie, może to jakiś serwisowy tryb…?
Odpowiedz
Karolina 25. 6. 2024
Specjalny plyn
Dzień dobry
Czy można dolać do dozownika wody jakiś płyn do mycia podług ? Są dostępne te specjalne do robotów odkurzająco- myjących
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie zaleca się stosowania płynów do mycia w tym modelu.
Pozdrawiamy, tem Robot World
Odpowiedz
Olaf 20. 7. 2024
A cz do xiaomi x20
Odpowiedz
Magdalena 4. 6. 2024
Robot nie wykrywa wody w zbiorniku
Witam. Mój robot nie wykrywa wody, która jest w zbiorniku. Wyskakuje komunikat nisko stan wody, pomimo że tam się znajduje.
Odpowiedz
Hania 6. 5. 2024
Liczba map
Dzień dobry, ile map można zapisać w tym robocie? Chodzi mi o przenoszenie urządzenia na piętro. Czy wówczas może mieć mapę parteru i piętra osobno?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak może mieć mapę piętra i parteru.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Wioletta 18. 5. 2024
W jaki sposób wgrać drugą mapę do robota? Czy wówczas konieczne jest przenoszenie na piętro stacji ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby wykonać drugą mapę należy stację przenieść na piętro. Wtedy wykonujemy ją dokładnie tak samo jak na parterze. Jak już będzie miała Pani zapisaną drugą mapę to kolejny raz już nie trzeba stacji zanosić na piętro. Tylko wystarczy zanieść sam, naładowany odkurzacz.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dawid 12. 10. 2024
Czy robot po zaniesieniu na piętro i włączeniu będzie odkurzał oraz mopował? Czy z powodu braku stacji na piętrze mopowanie nie będzie możliwe?
Odpowiedz
Adam 12. 4. 2024
Robot nie tworzy map
Xiaomi robót X10 plus nie potrafi utworzyć mapy. Jeździ po pomieszczeniu całe przeskanuje wchodzi w stan czuwania i nie zapisuje mapy. Wchodząc w menu (lista map) wyświetla się że powstała mapa1 ale nie można zmienić jej nazwy. Jakakolwiek edycja mapy nie możliwa wyskakuje komunikat ( najpierw utwórz mapę). Wcześniej wszystko było ok ale po ostatniej aktualizacji wszystko się zepsuło. Pomocy
Odpowiedz
Dzień dobry,
prawdopodobnie problem jest w aplikacji. Prosimy zkontaktować się ze wsparciem Xiaomi. Miłego dnia
Odpowiedz
IZABELA 2. 4. 2024
Odkurzacz kręci się w miejscu
Odkurzacz w każdym pomieszczeniu tworzy mapę i odkurza. Jest problem jak wieżdza do kuchni to wariuje, zaczyna kręcić się w kółku. W kuchni posiadam czarne cokoły czy to przez to odkurzacz tak się zachowuje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, jak nabardziej to może być problem i urządzenie ma problem ze skanowaniem jak i poprawną pracą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maja 22. 3. 2024
Odkurzacz cały czas się kręci
Dzień dobry mam taki problem mój odkurzacz ciaomi x10+ cały czas się kręci w jednym miejscu i może przestać na aplikacje włączyłam funkcję mycia odkurzania wyjechał z bazy i się od tamtego czasu cały czas się kręci i nie jakby nie chce przestać to co ja mam teraz zrobić
Odpowiedz
Dariusz 17. 2. 2024
Filtr hepa
Witam, rozumiem, że robot posiada filtr HEPA. Moje pytanie dotyczy stacji - czy ona posiada takowy filtr?
Odpowiedz
Dzień dobry,
stacja nie posiada żadnego filtra.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 3. 2. 2024
Xiaomi X10+
Witam mam xaomi x10pro mopy które się kręca nie podaja wody po czyszczeniu sa mokre jak jedzi dalej nie podaje wody w ustawieniach mam wszystko od przez miesiąc było wszystko Oki
Odpowiedz
Adrian 3. 2. 2024
Ale w ogóle Zajebisty jest miałem iroboty ale ten przebił wszystkie. Jestem zadowony polecam
Odpowiedz
Tomasz 22. 11. 2023
Płyn czyszczacy
Witam czy robot posiada zbiornik na płyn do podłóg a jeżeli nie to czy można go dolać do wody?
Odpowiedz
Dzień dobry,
do tych urządzeń nie dodaje się środków czyszczących a samą wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dawid 23. 5. 2024
Witam. Posiadam xaomi vacuum 10+ I mam pytanie czy można dolac płynu do czystej wody ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie nalezy dolewać żadnych środków do wody.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 7. 11. 2023
Robot Xiaomi
Mam pytanie mój robot po odkurzeniu mieszkania wrócił do stacji jak zawsze wsyTako było dobrze, na drugi dzień go chciałam właczyć po naciśnięciu przycisku sprzątania robot wyjechał może z 5 cm i dalej nic nie reaguje resetowalam go robiłam wszystko i cały czas to samo jaki może być problem robot ma miesiąc dopiero
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, sprawdzić czy aby napewno się ładował po ostatnim sprzątniu. Jeżeli nic to nie pomoże, proponuję odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Zbyszek 31. 8. 2023
Problem z brudną wodą
Witam serdecznie. Mam problem z brudną wodą. Nie jest odprowadzana do zbiornika tylko pozostaje na podstawce tak samo z pojemnikiem na śmieci. Czy to problem robota czy bazy ... Odkurzacz był w serwisie i stwierdzili że jest dobry. Oto moja odpowiedź po odebraniu z serwisu
Witam serdecznie. Testowałem po otrzymaniu od Państwa odkurzacz i problem nadal jest ten sam. Nie pobiera wody z podstawki do zbiornika. Po czasie kiedy odkurzacz dokuje do bazy jest informacja że w podstawce jest za dużo wody brudnej. Po rozpakowaniu odkurzacza po serwisie zauważyłem że zbiornik na brudną wodę jest czysty jak nowy nawet nie było śladu że była w nim woda zaś zbiornik na czystą wodę był mokry nie wiem czy od mojej czy od Państwa po testach o ile takie były przeprowadzone a jeśli były robione testy to nie sądzę aby w całym cyklu bo jak mówię zbiornik na brudną wodę nie ma żadnych odznak używania. Bardzo proszę mi powiedzieć co może być przyczyną tej usterki ...
Pozdrawiam
Odpowiedz
Pana adres mailowy nie znajduje się z naszej bazie danych, proszę w korespondencji posługiwać się numerem zamówienia albo numerem reklamacji. Czy aby napewno urządzenie zostało zakupione u nas?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się kontaktować bezpośrednio na mail a nie na forum.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 9. 8. 2023
Akcesoria
Dzień dobry, czy jest planowana jakaś dostawa kompletu akcesorii? Tj., nakładki do mopowania, szczotka główna, szczotka boczna, filtr?
Wg aplikacji powinniśmy wymieniać powyższe co ok. 150 godzin.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w niedalekiej przyszłości powinny się pojawić w naszym sklepie.
Filtry wymieniamy co 3-4 miesiące. Tekstylia według uznania. Szczotka główna i szczotka boczna co 6-12 miesiący.
Pozdrawiamy Robot World
Odpowiedz
Mirosław Kowalski 19. 8. 2024
Wszystko macie,tylko filtrów brak.Kiedy będą w sprzedaży.
Odpowiedz
Kamila 26. 7. 2023
Pytania
Dzień dobry, z opisu wynika że w zestawie brak jest stacji bazowej- poproszę o potwierdzenie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w opisie (zawartość opakowania) jest dokładnie podane co znajduje się w paczce, jest tam również napisane (stacja samoopróżniająca).
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marika 19. 6. 2023
Dostępność
Witam.
Czy robot sprzątający Xiaomi Vacuum X10+ jest dostępny?
Odpowiedz
Dzień dobry,
obecnie jest niedostępny, dostawa jest planowana na 19.07.23r.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 7. 4. 2024
Dzień dobry. Chciałabym zakupić irobota i zauważyłam w opisach że może on mieć problem na podłogach białych lub jasnych. W całym domu mam jasne podłogi(panele). Czy może to faktycznie stanowić problem dla irobotów?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacze mogą mieć problem z czarnymi powierzchniami a nie białymi. Nie mogą być również czarne cokoły albo lustrzane lub nisko przy podłodze lustra.
Pozdrawiamy, team Root World
Odpowiedz
Zadaj pytanie