Przymierzam się do kupna nowego robota. Dlaczego teraz mają tylko jedną szczotkę boczną (tzw wąs)? W obecnym mam dwie i zastanawiam się czy pojedyncza spełni swoją funkcję. Zauważyłam, że w sumie teraz w prawie każdym modelu jest jedna...
Dzień dobry,
bez problemu urządzenia radzą sobie z jedną szczotką. Gdyby tak nie bylo, nadal produkowano by tylko z 2 szczotkami
Pozdrawiamy, team Robot World
Coraz częściej na szczotkach, po odkurzaniu, zostają spore ilości pozwijanej sierści w "kulki" (nie nawiniętej na szczotki, bo sierść jest krótka), natomiast pojemnik na brud jest stosunkowo pusty. W efekcie sporo sierści na podłodze zostaje, bo szczotki sobie nie radzą; wcześniej cała sierść lądowała w pojemniku. Dlaczego tak może się dziać?
Posiadam Roborock Q8
Dzień dobry,
proszę wymienić szczotkę na nową, może być też tu problem baterii, jeżeli urządzenie jest używane około 2 lat to może być słaba bateria i stąd brak mocy ssania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzien dobry,
S10 nie widzi pojemnika na kurz 2 w 1 , resetowanie urzadzenia i przywracanie ustawien fabrycznych nie pomoglo. Czy jest jakis sposob aby recznie pominac ten blad ?
dziekuje bardzo
Polecam sprawdzić czy kable się nie poodlączały pod obudową u mnie był ten sam problem ale jak podłączyliśmy spowrotem kable zaczęło czytać pojemnik 2w1
Właśnie mój wrócił z reklamacji, nic nie zrobione dalej problem z mapami. Odkurzacz nie tworzy nowych oraz nie przeżyła ich do telefonu. Podejrzewam że serwis włączył, odkurzacz zagadał, zrobil 2 kółka i tyle.
Dzień dobry,
za problemy z aplikacją nie odpowiada serwis. Aplikacja jest tylko dodatkiem do urządzenia. Proszę spróbować odinstalować aplikację i wszystko połączyć ze sobą raz jeszcze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry
Jakiś czas temu zrobiłam gruntowne sprzątanie odkurzacza vacuum mop essential. Po jednym posprzątaniu mieszkania odkurzacz zaczął podawać komunikat o wyczyszczeniu filtra. jest on czysty chyba że jest jakiś inny filtr jeszcze? Jak poradzić sobie z problemem?
Dzień dobry,
proszę delikatnie postukać w zderzak, zesetować urządzenie. Jeżeli to nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Po umieszczeniu w stacji bazowej kontrolka ładowania świeci na pomarańczowo i zara potem pojawia się komunikat: "włączanie" następnie komunikat: "ładowanie", po czym robot wyjeżdża ze stacji kilka centymetrów i się wyłącza. Proszę o pomoc w usunięciu tej usterki.
Z poważaniem.
Andrzej
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie ma około 2 lat to najprawdopodobniej będzie to bateria do wymiany a nową. W przeciwnym razie jeżeli reset nie pomoże to urządzenie należy odesłać na serwis.
Pozdrawiamy, team Rboot World
Robót jest ciągle w stacji ładowania i co jakieś czas mruga lampka ładowania . Gaśnie na parę godzin po czym znów mruga parę godzin . Stacja ładowania świeci aplikacja pokazuje że jest w pełni naładowany a mimo to mruga na nim lampka
komunikat usuń obcą substancje z czujnika zderzeniowego xiaomi
Witam
Od kilku dni odkurzacz informuje że ma obcą substancję na czujniku zderzeniowym. jednak wszystko jest czyste, a na zderzaku nic nie ma. Jak naprawić błąd?
Witam, mam problem w odkurzaczu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Mianowicie po założeniu mopa nie ma komendy z robota o założonym uchwycie mopa oraz w aplikacji opcja mopa jest wyłączona. Co może być przyczyną?
Witam, wyjęłam i wyczyściłam szczotkę teraz po jej włożeniu nie mogę zamknąc jej pokrywy.
W czasie czyszczenia spadła nakrętką ktora włożyłam na miejsce . CO ZROBIC.
Witam od 2 dni włączam odkurzać Xiaomi ladysto r1 przestaje pracować z komunikatem zablokowana szczotka główna - nie jest zablokowana a pojawia się komunikat co się dzieje i jak mogę rozwiązać problem ?
Witam wciąż mimo resetu włącza mi się nadmierny nacisk na szczotkę lub że się nie obraca a się obraca co mogę zrobić by ten zaradzić ......już urządzenie nie jest na gwarancji ....
Dzień dobry,
proszę wyczyścić szczotkę główną i sprawdzić pokrywę czy jest prawidłowo zamontowana. Kiedy szczotka była wymieniana na nową? Proszę spróbować zresetować urządzenie jeżeli jest taka możliwość.
Jeżeli nic nie pomoże, pozostaje oddanie urządzenia na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
Po roku pracy zauważyłem, że w głowicy mopującej zebrało się już dużo brudu - grzybodobnego.
Jak to wyczyścić? Jakaś chemia czy mechanicnie? Da się otworzyć głowicę mopującą?
Xiaomi Vacuum-Mop 2
Dzień dobry,
nie bardzo rozumiem o jakiej głowicy mopujące Pan pisze? Mówimy o dyszy doprowadzającej wodę ? Należy to po prostu przeczyścić. A jeżeli urządzenie jest na gwarancji to odesłać na reklamację abym zajął się tym wykwalifikowany pracownik.
Witam! Mam taki problem podczas ładowania odkurzacza szczotka główna pracuje, tak samo jest gdy odkurzacz jest wyłączony szczotka cały czas się obraca, tak jakby się zacieła. wyłącza się dopiero gdy bateria się wyładuję do końca:(
Dzień dobry,
czy urządzenie zostało zresetowane? Jeżeli nic nie pomaga to proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
posiadamy obecnie dostępną tylko baterię nieoryginalną - https://www.robotworld.pl/baterie-do-xiaomi-mi-robot-mop-essential-2600-mah-nieoryginalna
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam. Mam ten sam problem. Dywan jest praktycznie bez włosia i mam problem z dociskiem szczotki na dywanie i jak np wzdłuż listwy łączącej parkiet z panelami mam ten sam problem. Musze go ręcznie wznawiać .Czy jest szansa na np wyregulowanie bocznych kółek aby odkurzacz na dywanie nie osiadał takim naciekiem na szczotkę główna?
Jeśli główna szczotka się nie obraca tzn ze nie działa silnik. Usterki mogą być następujące: zawiesiły lub zabrudziły się szczotki na komutatorze (można otworzyć silniczek i wyczyścić) lub urwał się przewód zasilający do silniczka od wibracji lub urwał się pasek zebaty. Jak nic z tych rzeczy nie pomoże kupić nowy silniczek. 6V DC.
Boczna szczotka zgarniająca chwilę po uruchomieniu programu czyszczenia przestaje się obracać - zwłaszcza gdy napotka opór (np. zamiatając przy krawędzi ściany), lub obraca się niezwykle wolno przez co nie nadąża zagarniać brudu. Silnik szczotki wydaje się działać, po tym jak "pomoże" się szczotce wprawić ja w ruch ale po jakimś czasie znów nie ma siły kręcić. Co można zrobić w takiej sytuacji?
Robot sprzątający Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro
Najczęściej przyczyną są wkręcone pomiędzy obudowę a napęd szczotki włosy...i po uruchomieniu ma ciężko, więc się blokuje.
Dobrym zwyczajem jest cotygodniowe czyszczenie szczotek, ten sam problem pojawia się na dolnej szczotce, warto je czyścić.
gwarancja na baterię to 24 miesiące ale na pojemność baterii tylko 6 miesięcy. Zatem jeżeli bateria szybko się rozładowuje to po upływie 6 miesiący należy zakupić nową baterię.
Odkurzacz przestał mopować, nie widzi nakładki mopującej. Kupiłam nową. To nie pomogło. Pojemnika na kurz i wodę działa- odkurzacz komunikuje jego włożenie i wyjęcie.
Czy można wyłączyć czujnik upadku? Nie mam schodów, nie mam balustrad, a odkurzacz głupieje na czarnym dywanie, bo myśli, że zaraz spadnie... Do szału mnie to doprowadza.
Robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential ma około 2 lat. Został zmienione miejsce jego użytkowania i nie wraca do stacji ładowania .Nie jedno krortnie w odpowiedziach użyte słów jest aby "stworzyć mape sprzątania" . Jak mam to zrobić w instrukcji nie wiedze takiego opisu.
Odkurzacz po założeniu końcówki mopującej nie wykrywa jej. Słychać ze pompka chce zassać wodę ale po chwili wydaje tylko komunikat że poziom wody jest za niski i trzeba go uzupełnić.
1 reklamacja była na niedziałające mopowanie wymieniono końcówkę mopujacą
2 reklamacja byka na brak powrotu do bazy i brak komunikatów o słabym poziomie baterii wymieniono baterie
Mam identyczny problem ze swoim urządzeniem. Robot daje komunikat o niskim stanie wody i tylko odkurza, bez mopowania. Reset, dokładne czyszczenie pojemnika, jak i całego robota, nie pomagają.
Witam, wymieniłem pojemnik 2w1 na nowy i odkurzacz go nie widzi. Cały czas prosi o zainstalowanie pojemnika 2w1 i filtra.
Co może być nie tak, gdzie ten odkurzacz posiada czujnik pojemnika?
Dzień dobry,
czy po wymianie pojemnika resetował pan urządzenie? Proszę to zrobić, czasami to pomaga. Jeżeli problem nie ustąpi to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejsu zakupu.
Dzień dobry. Mam robota od roku i dotychczas było wszystko super, ale od jakiegoś czasu nie wciąga brudu i wygląda jakby zostawał na szczotce. Wymieniłem szczotkę główną i odkurzam z większą mocą ssania i dalej brud zostaje na szczotce.
Ja mam jeszcze lepszą historię xD Jak już pisałem miałem tak samo, że brud zostawał na szczotce i wygląda na to, że szczotka się nie obraca - tak jak twierdzisz. Wczoraj jednak szczotka zaczęła się obracać sama i nie chciała się zatrzymać aż do rozładowania baterii. Wykorzystałem sytuację i puściłem robota na pokój, żeby trochę posprzątał. Wplątał się w zabawkę dla kota i wtedy szczotka się zatrzymała i już znowu się nie kręci. Normalnie cyrk xD
Dzień dobry, proszę o wskazówkę: po komunikacie o nacisku na szczotkę (np. po wciągnięciu jakiegoś przedmiotu) dioda miga na czerwono. Po wciśnięciu przycisku uruchamiania, robot rozpoczyna czyszczenie całościowe. Co należy zrobić, żeby robot dokończył sprzątanie które zaczął a nie sprzątał od początku?
Dzień dobry,
urządzenie powinno wrócić do sprzątania tak naprawdę od miejsca w którym zakończyło sprzątanie, Chociaż według producenta powinno to zrobić w przypadku gdy rozładuje się podczas sprzątania, wróci na stację w celu doładowania baterii i wtedy wróci do miejsca w którym owe sprzątanie zostało zakończone. Jednakże tak naprawdę zawsze można je wyłączyć w trakcie sprzątania i powinno pracować dalej. Czy urządzenie jest obsługiwane z poziomu aplikacji czy tylko ręcznie?
Urządzenie obsługuję z poziomu aplikacji. Ale i z poziomu aplikacji po zacięciu sprząta od nowa jak również po uruchomieniu manualnym. W aplikacji (po zacięciu) mam tylko opcję Uruchom i wtedy sprzątanie zaczyna się od nowa. Jeśli chodzi o rozładowanie w trakcie sprzątania, faktycznie jest tak jak Pani napisała.
A co kiedy odkurzacz odkurza terakotę a dywan wyskakuje błąd szczotki? Kupiłam nowe szczotki, resetowałam. I ciągle to samo na dywanie 15sekund i błąd szczotki, nacisk na szczotkę. Wcześniej było ok ... Teraz ciągle na dywanie błąd szczotki.
Upewniłam się na naszym serwisie. Ten model nie będzie kontynuował pracy dalej jeżeli się zatrzyma. Zaczne sprzątać od nowa. Zatem to co się z nim dzieje jest jak najbardziej normalne.
Dzień dobry,
Mam problem z mapowaniem pomieszczeń - aplikacja nie zapamiętuje raz zrobionej mapy- przy każdym sprzątaniu wgrywa ją na nowo. Przycisk "Zatrzymaj przesyłanie mapy" mam na stałe włączony i w żaden sposób nie jestem w stanie go wyłączyć - pojawia mi się komunikat "Spróbuj później". Resetowałam już odkurzacz, przeinstalowałam aplikację. Co mogę zrobić jeszcze? Jest to bardzo uciążliwe - na początku jeździł w miarę normalnie, teraz jeździ aż do wyczerpania baterii. Pozdrawiam. Asia
trochę dziwne jest to, że odkurzacz jeździ do wyczerpania baterii. Powinien posprzątać i wrócić do stacji ładujące na ładowanie się. Jeżeli tak robi to jest to prawidłowe. Musiała popełnić Pani jakiś błąd podczas łączenia go z aplikacją. Proszę ją odinstalować, zainstalować ponownie, zresetoać urządzenie i wykonać raz jeszcze skanowanie mieszkania/domu.
Dziękuję za odpowiedź.
Na innej stronie przeczytałam, że ten model nie zapamiętuje mapy - czy to prawda? Zatem przed moim pierwszym resetowaniem, kiedy to wracał do bazy bez zapamiętania mapy, ale posprzątał całe mieszanie - działał tak jak powinien?
Zresetuję raz jeszcze, przeinstaluję aplikację zgodnie z radą. Mam nadzieję, że teraz znów będzie wracał do bazy na ładowanie.
Pozdrawiam
Asia
Vacuum Mop Essentiale, wytwarza w aplikacji mapę, jednakże ona zapisuje się tylko w historii a nie ma możliwości zapisania jej na stałę. Nie można na tej mapie wybrać rejonu do sprzątania ani ustawić wirtualnych ścian. Natomiast ta mapa pokaże nam gdzie odkurzacz posprzątał, co ominął itp.
Witam ,
Odkurzacz ma 3 miesiące i wjeżdża na stację ładowania po czym z niej zjeżdża i próbuje tak aż do wyczerpania baterii. Od początku stacja stoi w tym samym miejscu nic się nie zmieniło .
proszę zatem wstać i wyłączyć odkurzacz ręcznie, po czym wstawić go ręcznie na stację. Dodatkowo można odkurzacz ustawić około 20-30cm przed stacją i również ręcznie go uruchomić aby wjechał do stacji.
U mnie to nie działa. Robot umieszczony na stacji zjeżdża z niej zanim zdąży powiedzieć żeby opróżnić zbiornik. Jak chcę go ja siłę przytrzymać to wyrywa się jak szczeniak, zjeżdża ze stacji i się wyłącza
Wstawiając odkurzacz na stację ładowania po chwili robi krótki wyjazd, po którym robot nie ma kontaktu ze stacją ładowania. Wszystko przeczyszczone i nadal ten sam problem. Nie ma możliwości naładowania co za tym idzie odkurzacz nie działa.
Spotkał się ktoś z taką usterką ?
Mam taki sam objaw, robot po wjechaniu cofa się i umiera, zero kontaktu ani przez aplikacje ani przyciskami, właściwie na stację ładowania można go tylko ręcznie postawić, zapala się pomarańczowa dioda i zjeżdża ok 1cm i umiera.
Ładowarka ok, daje 19,6VDC.
Nie ma w instrukcji opisu takiego zachowania.
Po odwróceniu odkurzacza, oraz stacji ładującej " do góry kołami" bateria ładuje się. Koła pracują ponieważ chcą wyjechać ze stacji ładującej.
Pomimo naładowania baterii nie ma możliwośi uruchomienia odkurzacza.
Wszystko wskazuje na zużycie się baterii.
Witam. Ten sam problem co powyżej. Robot dokładnie wyczyszczony mimo to po położeniu go na stykach stacji wydaje dziwny dźwięk, odjeżdża od stacji dosłownie centymetr i się wyłącza. Czy wymiana baterii może pomóc?
Witam, od tygodnia mam problem. Robot przestał"gadać" ponadto waplikacji poziom naładowania baterii wskazuje 27% czas pracy 82 minuty po czym się wyłącza. Po odstawieniu do bazy po chwili w aplikacji pojawia się komunikat o zbyt niskim poziomie baterii. Czas kupić nową baterię czy cos nie tak z elektroniką? Odkurzacz od 14 mcy na chodzie, raz dziennie na przedostatnim poziomie ssania.
Proszę o pomoc.
Witam. Mi Robot Vacuum-Mop Essential nie widzi czarnej listwy blokującej, którą kupiliśmy do poprzedniego urządzenia (również firmy Xiaomi) i mimo blokady wjeżdża na dywan. Czy można jakoś ustawić, żeby nowy odkurzacz rozpoznawał taśmę?
Pozdrawiam.
ciężko określi co może być powodem, że odkurzacz nie reaguje. Bez problemów powinien reagować. Czy listwa jest uniwersalna czy przeznaczona do danego modelu?
Witam mój odkurzacz mruga na pomarańczowo, nawet jak stoi jakiś czas na stacji ładującej wymieniłem baterię na nową ale dalej to samo,nie można go nawet włączyć po ściągnięciu ze stacji ładującej.
Aplikacja się nie łączy bo odkurzacz jest w trybie offline więc nie wiem nawet czy ma jakieś błędy...
Co to może być?
Dzień dobry, czy udało się Panu rozwiązać problem? U mnie też mruga na pomarańczowo w dodatku sam ucieka ze stacji. Po odłączenie kół ładuje, ale dalej mruga na pomarańczowo w dodatku nie można robota połączyć z aplikacją. Czy można prosić o pomoc? Pozdrawiam
powodów może być wiele, na stacji ma stać 24h a nie jakiś czas. Urządzenie potrzebuje kilku godzin aby w pełni naładować baterię. Aplikację proszę odinstalować i zainstalować ponownie. Jeżeli urządzenie uruchomione ręcznie będziepracować poprawnie to wina leży po stronie aplikacji.
Bateria przed podłączeniem do odkurzacza ma 11,4V, po podłączeniu spada do 0.07V...
Stacja ładująca bez odkurzacza daje 20,3V po podłączeniu spada do 3V...
Czy powodem może być uszkodzona
"płyta główna"?
Dzień dobry
Odkurzacz nowy włączylismy go zrobił sobie mapę mieszkania, następnie zaczął odkurzać. Po wyodkurzaniu jednego pokju robot stanał i wydaje komunikat usuń obca substancje z czujnika zderzeniowego, czyscilem już wszystko próbowalem rozruszać ten przedni zderzak, dalej to samo...
Włączam go zrobi obrót odjedzie może 0.5 m zrobi następny obrot i bład usuń obca substancje z czujnika zderzeniowego.
Ktoś tak miał ? Jakieś pomysły czy reklamacja towaru, który dzialał może 35 minut ?
Pozdrawiam
Witam. Po roku urzytkowania odkurzacz w trakcie pracy wyłączą się I nie wraca do stacji ladujacej. Trzeba go zaniesc i postawic aby ponownie naladowal sie i nie wraca po naladowaniu do miejsca gdzie skoczyl prace. Mówi jedynie w trakcie wyjmowania pojemnika na kurz i wodę i przy wyjmowaniu części mocującej. Wcześniej mówił że wraca do ładowania.
Dzień dobry,
Odkurzacz chodził bez problemu przez miesiąc i nagle stracił połączenie z aplikacją. Nie da się wykryć urządzenia. Próbowałam z restartem, przeinstalowaniem i na drugim telefonie, nie działa. Co mogę zrobić?
urządzenie można uruchamiać ręcznie jeżeli z aplikacją są problemy. Aplikację proponuję odinstalować i zainstalować ponownie, zresetować urządzenie. Wymagane będzie pierwsze skanowanie mieszkania.
Witam.
Odkurzacz przez rok użytkowania bez problemu dawał radę ogarnąć mieszkanie.Ostatnio po około 40m2 robot wraca do bazy na ładowanie ,czy można jakoś wydłużyć czas pracy ?
Pozdrawiam
Witam, jakiegoś roku mam odkurzacz xiaomi vacuum mop i ogólnie jestem zadowolona. Od jakiegoś czasu nie mogę korzystać z mopowania, ponieważ w aplikacji wyświetla się komunikat: sprawdź czy jest zamontowany uchwyt wkładu mopa. Oczywiście uchwyt jest włożony poprawnie. Może ktoś mógłby pomóc jak rozwiązać ten problem?
Witam mam problem z szczotka boczna prawa, mianowicie kupilem zestaw wymienny szczotek zamontowalem wydaje sie ze szczotka zarowno prawa jak i lewa sa zamontowane poprawnie (ten sam opor przy ich kreceniu sie). Natomiast szczotka prawa wygina sie po ok. 3-4h pracy wymienilem ta szczotke juz 2 razy. Z czym moze byc problem mozliwe ze szczotki byly wadliwe(oryginaly) czy potrzebny bedzie serwis i wymiana ktrorejs czesci mechanicznej ?
Czy mógłby mi ktoś wyjaśnić jak zapisać mapę? Jak korzystać z urządzenia? Czy mapa się sama zapisze? Zresetowałam robot, zrobiłam kolejne skanowanie. Robot jeździ po Pokojach i wraca do tych samych pokoi, a dopiero na końcu jedzie do kuchni. 33m sprząta przez godzinę. Kilka razy się wtacal sprzątać salon. O co tutaj może chodzić?
urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i na stacji musi je zakończyć, nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas sknowania. Po zakończeniu skanowania w aplikacji wytworzy się mapa.
Jeżeli nie potrafi sobie poradzić Pani z aplikacją to nie ma konieczności z niej korzystać. To tylko dodatek. Odkurzacz można uruchamiać ręcznie i posprząta wszystko co musi. Czasami będzie wjeźdżał po 2 razy do pokoju ale w niczym to nie przeszkadza. Powierzchnię 80m2 może sprzątać i 1,5 godziny.
Xiaomi robot essential. Urzadzenie jest nowe. Robot w ogole nie wjezdza do lazienki pomimo, ze drzwi sa otwarte na osciez. Stacja jest w sypialni i caly czas wraca do tej sypialni. Przejezdza obok lazienki, ale tam nie wjezdza. Co moze byc powodem?
Zostal zresetowany, tworzy nowa mape. Zaczyna w sypialni, odkurza sypialnie, potem salon z kuchnia i przjezdza obok lazienki. W ogole nie wjechal do lazienki, ale znowu pojechal odkurzac sypialnie. 2 raz.
Nie wjechał do łazienki. Światło było. Czy mapę w aplikacji trzeba zapisać czy zapisze się automatycznie? Mapa była w aplikacji, a jak urochumilam następnego dnia robot to jest znowu bez mapy. Jakby tworzył od nowa.
Witam, szczotka główna wciąż się kręci tak długo aż robót jest naładowany. Nie pomaga reset ani samo wyłączenie. Mimo pobytu robota w bazie szczotka wciąż się kręci. Miał ktoś podobnie jakieś pomysły?
Witam, też mam problem ze szczotką kątową, mianowicie podczas sprzątania się normalnie kręciła, w połowie zaczęła bardzo wolno się poruszać. Po wyczyszczeniu wszystkiego przestała się kręcić. W czym może być problem?
Dzień dobry,
jeden z trzech "zatrzasków" blokujących przednie koło uległ uszkodzeniu przez co przednie koło wypada przy podnoszeniu, ale zdarza się że również przy pokonywaniu przeszkód. Czy mona wymienić ten moduł trzymający koło? (sam moduł koła nie jest uszkodzony, brakuje 1 elementu w body odkurzacza)
Dzień dobry, przy ręcznym uruchomieniu robota do samego odkurzania, bez mopowania wycieka woda. Gdy jest reszta wody, urządzenie nadaje komunikat żeby uzupełnić wodę. Dodam, że w tym czasie szmatka nie jest założona.
Dzień dobry,
Kilka dni temu zakupiłem Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Po uruchomieniu zaniepokoiło mnie to, że robot z dużym impetem uderza w ściany - listwy koloru czarnego. Z innymi kolorami scian radzi sobie ok. Czy takie zachowanie wskazuje na awarię urządzenia ?
Dzień dobry,
Zakupiłam odkurzacz w marcu 2021 pod koniec roku zaczął się bardzo szybko rozładowywać wysyłałam filmik jak rów ugładzone i dostałam informacje, ze do wymiany bateria. W styczniu 2022 kupiłam baterie 14,8 V 6800mAh i znowu jest ten sam problem. Odkurzacz naładowany 100% po 3 minutach już się wyłącza. Muszę go zanieść na bazę i wtedy się włącza i zaczyna ładować.
to nie jest bateria przeznaczona do tego modelu. Ten model musi mieć baterię 2500 mAh. Stąd jest najprawdopodobniej problem z baterią. Odkurzacz może ulec awarii z powodu zbyt dużej mocy bterii.
Witam
Od pewnego czasu mam problem z odkurzaczem , problem tego typu, że zawsze fajnie zbierał sierść a teraz nie wciąga jej ona się zatrzymuje na szczotce i na progach zostawia te kłaki, wygląda tak jak by ssanie było za słabe . Miał ktoś taki problem?
Mam ten sam problem. odkurzacz mam od 5 dni za pierwszym razem nic się nie zacinało a teraz co minutę włącza mi się że szczotka jest zablokowana, była czyszczona, bateria naładowana.
Witam, posiadam od pół roku Xiaomi Vacum Mop Pro. Robot do pewnego momentu działał wzorowo. Od jakiegoś czasu nie łączy się z siecią wifi, mimo że sieć prawidłowo działa w całym domu. Sprzęt został odesłany na reklamację której sprzedawca nie uznał pod argumentem że łączy się z siecią i działa poprawnie. Gdzie może tkwic problem ? urządzenie było wielokrotnie resetowane, apka była odinstalowywana i instalowana od nowa. .
pozdr Kamila
Witam, siadam xiaomi mi robot vacuum p, korzystam z niego dłuższy czas i wszystko było w porządku. Od jakiegoś czasu zauważyłem, że szczotka boczna w ogóle się nie kręci. Oczyściłem wszystkie szczotki, natomiast pomogło to tylko tak, że szczotka boczna kręci się kilka sekund, zmiana kierunek obracania i znowu przestaje się kręcić. Co powinienem zrobić? Główna szczotka działa bez zarzutu. Dodam, że jak "pomogę" ręką bocznej szczotce to proces się powtarza, kręci się chwilę, cofa, i przestaje.
Witam.
Odkurzacz posiadam od czerwca
Od kilku dni wypadające przednie koło w odkurzaczu . Czy mogę to jakoś sama naprawić czy odesłać trzeba na gwarancję?
Pozdrawiam
Dzień dobry
U mnie to samo od jakiegos czasu po zakończonym myciu i powrocie do stacji reszta wody wycieka z odkurzacza i robi się kałuża. Wcześniej oczywiście się to nie działo ? Czy to wina zbiornika ? Czy można u Was taka cześć kupić ?
U mnie ten sam problem. Wcześniej zostawiałam wodę i nie było żadnego wycieku.
Takiego samego robota mają dwie moje znajome zawsze zostawiają wodę i nigdy wycieku nie miały. Więc mój chyba jakiś wadliwy. Proszę o odpowiedz co robić w takim przypadku.
Dzień dobry,
to nie jest żadna wada, akcesoria się zużywają i takie sytuacje często mają miejsce. Jeżeli urządzenie jest na gwarancji to proszę je odesłać na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam. Posiadam robota od kilku dni. Po zainstalowaniu apki i uruchomieniu sprzątania wszystko jest ok. Po przeniesieniu robota na inne piętro, gubi się i nie trafia do stacji dokującej. W trakcie jazdy nawet po niej przejeżdża, przesuwa ja. Wszystkie resety nie pomagają. Jedynie powrót do ustawień fabrycznych i wgranie robota na nowo do aplikacji pozwala mu na powrót do bazy. Po ponownym jego przeniesieniu problem powraca.
stacji nie wolno przenosić. Jeżeli jest zapisana mapa parteru to urządzenie widzi tylko stację na parterze i do niej będzie chciało wrócić. Na piętro zanosimy po prostu samo urządzenie w pełni naładowane. W tym modelu jest tylko możliwość zapisania 1 mapy. Zatem na piętrze robot będzie jeździł tylko według własnego uznania.
Ok. 2pytania. 1.W takim po przeniesieniu robota na piętro i uruchomieniu, robot skończy prace i się zatrzyma ? 2.Jak usunąć zapisana mapę aby zeskanować jedno z pomieszczeń na nowo, aby nie wraca do ustawień fabrycznych ?
Hej, włączyłam odkurzacz. Przejechał kawałek i się wyłączył. Nie chciał sam wjechać na ładowarkę wiec go postawiłam. Zaczął mówić: Ładowanie.... i przerywa. zjeżdża z ładowarki. W aplikacji widnieje, że jest 98% baterii, ale jest problem z ładowaniem. żeby sprawdzić czujnik ładowania. Nie reaguje na reset. Aplikacji w tel nie można zaktualizować: błąd- spróbuj ponownie. nie wiem co robi. Podłączałam drugą ładowarke i tak samo sie dzieje.
skoro robot jest naładowany na 98% to w jakim celu podłącza go Pani nadal do ładowarki. Proszę go uruchomić ręcznie i sprawdzić czy będzie działał. Jeżeli bez problemu się uruchomi i będzie pracował to wina zapewne będzie leżeć po stronie aplikacji. Aplikację proszę odinstalować i zainstalować ponownie jak również wykonać skanowanie od nowa.
aby zresetować urządzenie należy przytrzymać jednocześnie dwa przyciski na górze klapy przez około 5-8 seksund. Urządzenie wyda komunikat o resecie wi-fi. Jeżeli to nie pomaga i urządzenie nadal nie pracuje pomimo pełnego naladowania baterii to proszę odesłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Podczas pracy urządzenie nadało komunikat " skontaktuj się z serwisem " w aplikacji wyświetlił się błąd wewnetrzny skontaktuj się z serwisem lub zresetuj urządzenie, po resecie jak i przywróceniu ustawien fabrycznych odkurzacz nie rozpoczyna pracy. Podczas zdalnego sterowania rolki ,szczotka i silnika uruchamiają sie ale tak jakby system nie pozwalał na pracę .
Co to może oznaczać?
wszystko zależy co się dzieje tak naprawdę z urządzeniem. Urządzenie zawsze mozna wysłać na reklamacje w ciągu trwającego okresu gwarancyjnego. Serwis sprawdzi sprzęt.
Witam. Cały czas wyskakuje mi komunikat coś nawinęlo się na szczotke . Po wyczyszczeniu oraz zmienilam szczotke na nową ciągle wyskakuje komunikat. Co jeszcze można by zrobić ? Proszę o pomoc
Witam .
Mam taki problem ,że robot po przejechaniu kilku metrów informuje ,że nacisk na szczotkę jest nadmierny.
Problem w tym ,że szczotki są czyszczone regularnie, nic jej nie blokuje .Swobodnie się obraca.
Reset urządzenia nic nie zmienił
Bardzo proszę o pomoc
Witam. Przeniosłem swojego Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential do innego pomieszczenia i po zakończeniu sprzątania chciałem go odnieść w pobliże stacji ładowania, żeby się do niej zadokował. Podnosząc urządzenie przednie kółko obrotowe WYPADŁO! Teraz po umieszczeniu kółka w jego miejscu to kółko się nie trzyma i wypada cały czas. Po ustawieniu na podłodze odkurzacz działa OK. Problemem jest tylko to wypadające kółko przednie. Czy mogę to jakoś rozwiązać we własnym zakresie, czy tylko odesłanie na gwarancję?
WItam,
na poczatku robot przestal mopowac. Zresetwalam, wyczyscilam urzadzenie i przeinstalowalam aplikacje. Obecnie nie ma opcji dodania urzadzenia, nie jest wykrywane przez telefon a przy recznym parowaniu traci siec co wiecej nawet nie mam pewnosci ktore urzedzenie wybrac do parowania.... nazwa sieci robota viomi-vacuum-v8_miap9FE3.
Wybieralam wszytskie mozliwe opcje z viomi_vacuum i nie zadzialalo
Witam Mam problem gdyż urządzenie nie pobiera wody słychać tylko dźwięk pompki ( trzeszczenie ) czy pompka mogła ulec awari ? Sprzęt ma 2 lata dużo użytkowany.
Witam,
Miałem ten sam problem, okazało się, że zapowietrzał się zbiornik na wodę. W przypadku mojego odkurzacza okazało się że przy wlewie wody do zbiorniczka jest taka mała dziurka która zarosła brudem, przez co powietrze nie mogło uciekać i odkurzacz nie podawał wody.
ogólnie ten problem pojawił się w ciągu tego tygodnia u dużej ilości klientów. Możliwe, że jest to spowodowane problemami z aplikacją. Ale również to może być awaria urządzenia. Jeżeli reset urządzenia, odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Dziś naprawiłem swój. Mój odkurzacz jest po gwarancji więc zajrzałem i przewód przy silniku od szczotki głównej był odlutowany. Wysyłka do serwisu to ostateczność.
Dzień dobry,
mam problem z robotem odnośnie wody. Wodę wlewam do zbiorniczka na wodę, a po jego uruchomieniu słyszę "w zbiorniku znajduje się mała ilość wody" - zbiorniczek jest nalany do pełna.
Co mam w tym wypadku zrobić? Dzieję mi się to już drugi raz.
jest tak naprawdę wiele możliwości, proszę zresetować urządzenie. Być może pojawił się problem z aplikacją, także możliwe, że będzie konieczność odinstalowania i ponownego zainstalowania aplikacji.
Problem dotyczy szczotki głównej, pozostaje w pracy nawet gdy urządzenie się ładuje. Jedynie wyczerpanie baterii może ją wyłączyć. Wiadomo co z tym zrobić?
Po odeslaniu urzadzenia na naprawe gwarancyja z ta wlasnie usterka. Otrzymalem naprawione przez Cyfrowe Centrum Serwisowe urzadzenie po 3 dniach a w opisie naprawy widnieje informacja, ze wymieniono plute glowna. Czy jest to prawda czy nie pojecia nie mam ale urzadzenie teraz dziala prawidlowo.
Komunikat pojemnik na kurz 2w1 ze zbiornikiem na wodę zostal usuniety
Witam
Z odkurzaczem nie można się połączyć, resetowanie WiFi, twardy reset również nic nie pomaga. Jedynie po naciśnięciu przycisku na 3s włącza się na chwilę słychać komunikat "pojemnik na kurz 2w1 ze zbiornikiem na wodę zostal usuniety" i jak jest na ładowarce zjeżdża z niej i się wyłącza. Serwis gwarancyjny? Czy da się coś zrobić?
jeżeli reset nie pomógł to najlepszym rozwiązaniem będzie serwis reklamacyjny. Jest jeszcze możliwość odinstalowania i zainstalowania ponownie aplikacji ale to wiąże się z ponownym skanowaniem.
jeżeli urządzenie miga na pomarańczowo to nie posiada połączenia z wi-fi. Proszę połączyć urządzenie jeżeli korzysta Pan z aplikacji. Drugim rozwiązaniem może być przeczyszczenie dysz doprowadzających wodę.
dysze doprowadzające wodę, takie małe z którym powinna wydobywać się woda.
Można jeszcze spróbować zresetować odkurzacz, odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. A jeżeli to nie przyniesie skutku to pozostaje odesłanie urządzenia na serwis.
Dzień dobry,
Jak uruchomić odkurzanie w konkretnej strefie? Chce żeby robot pofatygował się np. Do kuchni lub łazienki a nie sprzątał całe mieszkanie.
Czy to normalne ze nie sygnalizuje ze nie ma już wody w zbiorniku przy opcji mocowania ?
ten model nie ma takiej opcji aby sprzątać wybrane strefy. I jeżeli nie sygnalizuje w aplikacji braku wody ani nie wydaje komunikatu głosowego to nie posiada takowej opcji.
Witam! Mam problem z odkurzaczem albo z aplikacja . Od jakiegoś czasu robot nie rysuje mapy sprzątania, jest ona nie dokładna i nie całkowita. Czy to problem odkurzacza czy aplikacji? Resetowałem połączenie Wi-Fi ale nie przyniosło to oczekiwanego rezultatu. Próbowałem tez odpiąć odkurzacz od aplikacji i dodać go jeszcze raz ale tez bezskutecznie.
Mapa powstaje podczas pierwszego skanowania, należy ją zapisać i tak pozostaje w aplikacji. Urządzenie nie tworzy mapy za każdym razem. Tworzyć będzie oczywiście tylko wtedy jeżeli nie została ona zapisana.
Dzień dobry,
Mam ten sam problem. Mapa rysuje się cały czas na nowo, nawet jak włączyłam pauzę, po uruchomieniu zaczyna czyszczenie całego mieszkania "od zera" rysując na nowo mapę. Nawet jak wyjdę z aplikacji i wejdę z powrotem, mapa się traci. W aplikacji nie ma takiej opcji jak "Zapisywanie mapy". Sprawdziłam we wszystkich zakładkach. Proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Magda
to oczywiste, że w takiej sytuacji będzie skanować od nowa. Nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas skanowania. Urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i na stacji musi je zakończyć. Nie wolno nic włączać, dotykać czy przenosić robota.
Również nie widzę w aplikacji opcji "zapisywanie mapy" dodatkowy błąd w aplikacji to odznaczam "zatrzymaj przesyłanie mapy", wyjdę z aplikacji, wejdę na nowo i ta opcja sama się włącza, nawet w trakcie odkurzania sama się zaznacza! Przez co jak puściłam dzisiaj robota za pierwszym razem to nie zapisał mapy :(( myślę, że powinniście sprawdzić aplikację i ją naprawić. Moja kuzynka od dłuższego czasu ma tego robota i jest ok, a ja dzisiaj ściągnęłam aplikację i są błędy przez co nie mogę zapisać mapy ;((
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Problemy zaczęły się od przerw w komunikatach, nie meldował jak dojeżdża ani odjeżdża ze stacji, po kilku dniach odkurzył, następnie zaczął się kręcić w kółko, nie mógł znaleźć drogi do stacji mimo że miał ją w odległości 1 m. Co robić ??/ Mam go zaledwie kilka dni
Po podłączeniu baterii szczotka główna cały czas się kreci
Witam. Po odpięciu i podbiciu baterii cały czas się szczotka główna kręci. Można wyłączyć i resetować a szczotka cały czas pracuje, nawet jak podjedzie do stacji ładującej. Jest też problem ze sterowaniem z poziomu aplikacji, w ustawieniach połączenie z siecią prawidłowe, robot dodany a jednak go nie łączy . Do momentu wypięcia akumulatora wszystko było dobrze... Co można jeszcze
Podbijam pytanie. Mam identyczny problem. Główna szczotka robota pracuje non stop i problem z połączeniem z robotem przez wi-fi. Szczotka przestaje pracować dopiero jak odepnę stacje dokująca z zasilania i bateria robota się rozładuje. Jak podłączę stacje i robot stoi w doku, momentalnie napęd szczotki głównej uruchamia się. Zatem wg mnie istnieją dwa sposoby na jego wyłączenie. 1. Rozładowanie. 2. Zrzucenie z 10 piętra.
Konkluzja: Pierwszy i ostatni robot od Xiaomi.
niestety dzisiaj jest to jakiś duży problem bo otrzymujemy wiele zgłoszeń i u każdego dzieje się dokładnie to samo. Zatem problem najprawdopodobniej z winy aplikacji.
Oddaje dziś na gwarancje. Niech sami sobie z nim radzą. Robiłam wszystko co się dało, usuwalam aplikacje, przewracałam ustawienia.może serwis wgra nowe. Mój ma aż 1,5 mc
Chodzi o tą baterie w środku urzadzenia pod pokrywą. Jak jest normalnie założona to główna szczotka cały czas pracuje. Nawet jak się wyłączy urządzenie przez przytrzymanie przycisku nadal się kręci. Tak jakby dostawała zasilanie poza układem. Pozdrawiam
Witam mam problem z laczeniem robota z aplikacją, tzn parowanie przebiega ok lecz nie widać w ogole robota w aplikacji jakby nie został dodaty, probowalem kilkukrotnie, aplikcję także resetowałem
Witam. Mam pytanie . Zakupiłem ostatnio odkurzacz xiaomi mop vacuum essential . Czy orientuje się ktoś czy ten model posiada możliwość zapisywania mapy ? Na aplikacji Xiaomi widzę że rysuje mapę ale jak zaczynam kolejny raz sprzątanie mapa się resetuje ... Próbowałem na włączonej i na wyłączonej opcji: zatrzymaj przesyłanie mapy. Jeżeli nie ma możliwości zapisywania map to trochę bezsensu że go kupiłem bo gdy rysuje mapę to obija się o ściany i różne przedmioty i strasznie to denerwuje.
urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i kończy na stacji, bez jakiejkolwiek ingerencji w jego pracę. Następnie w aplikacji powinna powstać mapa. Nalezy ją zapisać.
jak może nie zrobić mapy na jednym naładowaniu? Albo nie ładuje go Pani do pełna ale posiada Pani pokój o wielkości 150m2. Bez najmniejszych problemów zeskanuje mapę na jednym naładowaniu (mieszkanie 80-100m)
No nie robi pełnej mapy pomieszczenie ma 75m czy pierwsze skanowanie ma być tylko po krawędzi? Bo maluje pokoj jeździ czasem 15 min w już zeskanowanym miejscu a nie starcza mu baterii na dokończenie innych
Jeżeli ma Pani pokój o metrarzu 75m to tak słabe urządzenie sobie nie poradzi z całym mieszkaniem czy też domem. To jest urządzenie bardzo podstawowe i typowe do małych mieszkań.
Witam,jak zresetować mapę w aplikacji od tego odkurzacza-mopa ? Ponieważ za pierwszym razem urządzenie weszło pod szafkę i utknęło i wyciągnęłam je sama , i straciło orientacje i narysowało mi jakby dwa razy plan tych samych pomieszczeń. Aplikacje usuwalam i zainstalowalam na nowo ale nic to nie dało
należy po prostu ponownie włączyć zapisywanie mapy i uruchomić urządzenie jak przy pierwszym skanowaniu mieszkania. Wtedy powinna się wytworzyć nowa mapa.
Witam,
Posiadam robota Mi Vaccum Mop Essential. Użytkuje go od 8 miesięcy. Do tej pory wszystko było OK. Wczoraj zauważyłem że podczas gdy robót znajduje się w stacji ładowania - nie sprząta oraz ma napełniony zbiornik wody, woda wycieka pod robota oraz pod stacje ładująca. Wcześniej nie było tego problemu. Jest to uciążliwe gdyż z reguły robót działa ( odkurza i mopuje ) gdy nie ma mnie w domu. Miał ktoś taką sytuację? Proszę o wskazówki.
Witam,model essential,po ok roku zaczął tak jak by nie wykrywać stacji ładującej,kreci sie koło niej,podjeżdza,zawraca,jak już ja znajdzie,to najeżdza na nią,przejeżdza,tak jak by wiązka ze stacji go źle prowadziła,zmiana stacji z drugiego odkurzacza takiego samego nie daje żadnych zmian,drugi taki odkurzacz znajduje bez problemu tą stacje,robot resetowany,aplikacja również.
Dzień dobry,
Wczoraj kupiłam robota sprzątającego i mam problem z uruchomieniem aplikacji Xiaomi Home na telefonie Samsung Galaxy XCover 4. Proszę o pomoc.
Witam,
Przy pierwszym uruchomieniu Mi Robot Vacuum-Mop Essential po przejechaniu 1-2 metrów wyskakuje błąd szczotki: nacisk na szczotke jest nadmierny lub szczotka się nie obraca, sprawdź czy szczotka jest zablokowana.
Robot jest nowy, połączony z aplikacją, zainstalowany zgodnie z instrukcją. Co może być przyczyną błędu?
proszę wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na odkurzaczu. Proszę również ściągnąć i ponownie założyć szczotkę boczną. Jeżeli to nie pomoże proszę skontaktować się ze sprzedawcą i ewentualnie reklamować urządzenie.
Dzień dobry,
Ostatnia aktualizacja spowodowała brak możliwości korzystania z odkurzacza. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji teraz nie widzi wgl odkurzacza i cały czas trwa aktualizacja danych.
Zrestartowałem więc odkurzacz i próbowałem podpiąć ponownie go do aplikacji i teraz aplikacja go nie widzi. Co mogę w takim wypadku zrobić?
Witam
Sytuacja identyczna jak u Artura. Używam robota od kilku miesięcy bez problemu a teraz apka nie widzi wogóle robota i nie ma możliwości połączenia. Robiłem restart odkurzacza i raz jeszcze zainstalowałem apke, bez powodzenia. Czy ktoś jeszcze ma takie problemy?
Witam,
Mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji.
Wifi w domu 2,4 GHz, wifi w odkurzaczu zresetowane, dane komórkowe w telefonie wyłączone.
Mimo tego automatycznie nie wyszukuje odkurzacza.
Podczas próby dodania ręcznie odkurzacza wszystko super znajduje mi siec Xiaomi, ale w momencie kiedy się przyłączam do tej sieci wyrzuca nie z wifi w sieci domowej i mam informacje brak internetu.
Dzień dobry. Użytkuję robot drugi dzień. Wczoraj działał bez zarzutu, a dziś po całonocnym ładowaniu po 10sekundach pracy mam komunikat "Błąd wentylatora". Sprawdzilam wszystko, jest oczyszczony, nawet włożyłam nowy filtr żeby sprawdzić czy to jest przyczyna ale nadal po kilku sekundach pracy robot staje i wydaje ten sam komunikat.
Co mogę zrobić? Gdzie ewentualnie zareklamować?
proszę zacząć od resetu urządzenia i jeżeli korzysta Pan z aplikacji to jej odinstalowania i zainstalowania ponownie. Jeżeli nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. Jeżeli zakupił Pan urządzenie u nas to zapraszam do bezpośredniego kontaktu telefonicznego, mailowego lub chat.
Witam . Mam problem z ładowaniem. Po podłączeniu pod stację do naładowania robota 1c robot podładowuje się i zaczyna pracę. Po czym nie kończy jej ponieważ bateria jest rozładowania. Inaczej naładowania do około 20% .Zainstalowałam aplikację i okazuje się że ładowanie nawet całą noc nie daje nawet 50% . Ustawiłam w aplikacji również żeby nie pracował w określonych godzinach właśnie NOCĄ . Niestety chyba jego to nie dotyczy bo włącza się w środku nocy oczywiście nie naladowany do końca. Proszę o wskazówki co mam zrobić z tym fantem .No i pomijam jesCze to że zaczęło coś ciężej..chodzic .. W nim .jakby coś blokowało , przytrzymywało kółko bądź jakąś inną część.
Dzień dobry,
Mam problem z odkurzaczem, wyskakuje błąd filtra i wentylatora, a odkurzacz ma dopiero miesiąc. Wyczyściłam go, zresetowałam aplikacje i dalej nic... Jak mogę to naprawić?
jeżeli reset odkurzania jak również odinstalowanie i ponownie zainstalowanie aplikacji nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Kupiłam w waszym sklepie robota xiaomi essential dwa dni było dobrze, super sprzątał na trzeci dzień wyskoczył błąd filtra był czyszczony i dalej ten sam błąd w dodatku nie działa wentylator, jak rozwiązać problem, odesłać?
Zakupiłem Vacuum Mop Essential w marcu 2021. Od tej pory uruchomiłem około 10 pełnych cykli odkurzania i mopowania. Ostatnio robot zupełnie przestał mopować. Na początku każdego cyklu sprzątania w trybie odkurzanie+mopowanie da się usłyszeć charakterystyczne wycie urządzenia, a po kilku sekundach LED zaczyna migać na pomarańczowo. W aplikacji Xiaomi Home App nie otrzymuję żadnego powiadomienia o błędzie. Wyszukując rad na podobnych wątkach usunąłem kompletnie kurz z urządzenia, zaktualizowałem i przeinstalowałem aplikację, usunąłem i podłączyłem ponownie do Wi-Fi. Wideo poglądowe: https://www.youtube.com/watch?v=U_-C3031Y8Y
Jakie inne kroki mógłbym jeszcze podjąć?
ma Pani na myśli reklamację a nie zwrot. Zwrot jest możliy tylko w ciągu 14 dni od zakupu i urządzenie musi być jak nowe - bez jakichkolwiek uszkodzeń. Jeżeli urządzenie się zepsuje w trakcie trwania okresu reklamacyjnego (2 lata) to nalezy go odesłać do nas na serwis (do Czech).
Problem z brakiem komunikatów głosowych + hard reset
Witam,
Proszę o pomoc. Odkurzacz nie wydaję z siebie dźwięku głosowego. Próbowałem odinstalowywać aplikację, odłączać od sieci WiFi i nic nie pomogło. Dodatkowo na opcję przytrzymania przycisku "Dock" nawet przez minutę robot nie reaguje i nie chce się przywrócić do ustawień fabrycznych. Co zrobić?
Pozdrawiam
Dzień dobry.
Myślę o zakupie tego sprzętu w związku z tym mam pytanie, otóż w przedpokoju mam czarne że zlotym plytki a'la marmur, czy będzie sprzątał? Ponieważ gdzies tu przeczytalam, że na czarnych powierzniach robót nie pracuje.
Witam serdecznie. Mam problem z robotem, odinstalowałem go z aplikacji, chciałam dodać na nowo, ale nie potrafię, robot nie wydaje też żadnych dźwięków przy restarcie sieci. Co robić? Proszę o pomoc. ...
Mam ten sam problem z moim Vaccum Essential. Przy pierwszym uruchomieniu wydawał normalnie komunikaty, potem zmieniłem język na polski, wydał jeden komunikat i zamilkł na zawsze. Czy udało się Wam to jakoś naprawić? (dodam, że mam model G1, więc powinien mówić cokolwiek).
Vitam.
Po ustawieniach języka polskiego, prszestaje wydawać jakie kolwiek dźwięki. Jedynie włączanie. Po zresetowaniu, oraz zmiany języka na rosyjski, mówi o wszystkich działaniach, które wykonuję. Czy możliwe tak samo w języku polskim? Żeby mówił, wracam do stacji, zaczynam sprszatanie i t. D?
mam pytanie czy udało się rozwiązać problem z komendami w języku polskim mam ten sam problem mój już dwa razy był na serwisie wymienili płytę główną i nadal to samo mówi jedną komendę i milczy już tracę nerwy dodam iż mam wersję G1 więc powinien obsługiwać język Polski
Witam użytkuję go od paru dni ,czy jest mozliwe by robot wariował tylko na dywanie i tylko w jednym pomieszczeniu? Chodzi mi oto ze we wszystkich pomieszczeniach oprócz jednego działa prawidłowo i na innch dywanach tez. Wygląda na to że na jednym dywanie jest ok a na drugim w barwach czarno -szaro -białych robi takie krotkie ruchy jak np: na schodach i traci orientaję. Dodam ze mop 1c działa tam bez problemu.
oczywiście, jjeżeli dywan jest w kolorze czarnym to jak najbardziej urządzenie będzie miało problemy z pracą w pomieszczeniu. Każdy ciemny dywan traktowany jest jako "przepaść" i urządzenie myśli, że spadnie w dół.
jeżeli towar został zakupiony w naszym sklepie to proszę odesłać urządzenie na odstąpienie od umowy. Odstąpić od umowy można w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Pod tym linkiem znajdzie Pani informację - https://www.robotworld.pl/gwarancja-i-reklamacja
Robot nie reaguje na reset oraz nie wydaje dźwięków
Witam, posiadam robota Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential od 3 dni. Niestety zauważyłam że robot od 2 dni nie wydaje żadnych komunikatów dźwiekowych mimo tego że są one włączone w aplikacji. Dodatkowo w aplikacji wyłączam funkcje odnośnie przesyłania mapy a po chwili aplikacja znowu tę funkcje włącza. Kolejnym problemem jest to, że robot nie reaguje na reset poprzez kombinacje przycisków. Próbowałam juz wiele razy ale urządzenie nie chce sie zresetowac. Nie świeci się nawet lampka pod pokrywą ,, reset'' i tak jak już pisałam nie wydaje przy tym sygnałów dźwiekowych tak jak powinien według imstrukcji. Proszę o wskazanie sposób rozwiązania wyżej wymienionych problemów.
jeżeli po 3 dniach pracy urządzenie nie działa prawidłowo i dzieje się z nim tyle rzeczy to zdecydowanie radziłabym odstąpić od umowy i zwrócić urządzenie do sklepu.
Witam. Czy model Essential może pracować bez podłączenia do internetu? Ma to być prezent dla starszej osoby. Zależy mi na prostocie. Do posprzątania dwa pokoje, przedpokój, kuchnia i łazienka (razem około 60 m2). Czy odkurzacz po włączeniu przyciskiem na obudowie nie zgubi się w mieszkaniu i powróci później do bazy?
oczywiście, jak najbardziej może pracować bez internetu. Uważam, że to właśnie idealne urządzenie dla ospb starszych. Łatwe w urzyciu, wystarczy włączyć guzikiem i to wszystko. Także zdecydowanie polecam.
Witam, posiadam wersję Mi Robot Vacuum-Mop Essential od ok. miesiąca i sprawdzał się bardzo dobrze. Kilka dni temu zauważyłem w aplikacji, że robot jest w trybie offline i powinienem go zresetować. I tutaj pojawia się problem, ponieważ robot nie reaguje na próbę zresetowania, wciskałem w różnych kombinacjach guziki home i power przez 3, 5 i 10 sekund i nie ma ze strony robota żadnej reakcji lub sygnałów dźwiękowych. Dziwne jest to, że robot nadal poprawnie reaguje na pojedyncze kliknięcia tych guzików. Kliknięcie przycisku reset obok diody wifi tylko go wyłącza na kilka sekund i nic się nie zmienia. Proszę o podpowiedź jak mogę go zresetować. Aplikacje reinstalowałem
proszę sprawdzić czy urządzenie pod klapą ma malutką dziurkę. Jeżeli tak to proszę zresetować go do ustawień fabrycznych. Należy włożyć do środka np: szpilkę i go zresetować.
Witam
Mam problem z połączeniem się z robotem. Aplikacja go nie wyszukuje pomimo włączonej lokalizacji i stabilnej łączności z siecią, natomiast gdy próbuje połączyć się ręcznie poprzez łączenie się z siecią wi fi o nazwie "mijia-vacuum...2_mibt25A8" wyskuje mi w telefonie komunikat o braku internetu (ale znaczek wi fi i wszystkie kresi są) nie wiem co mam robić. Proszę o pomoc
Witam, mamy ten sam problem. Mimo włączonych danych komórkowych wyskakuje komunikat o braku internetu. Czy model Essential w aplikacji mi home to mija vacuum 2... ???
Wentylator się nie obraca albo pobiera zbyt dużo prądu, sprawdź czy nie jest zablokowany wentylator. Też mam taki komunikat. Reset urządzenia nie pomógł. Urządzenie mam od miesiąca.
Nie obraca się jedna szczotka - komunikat zbyt duży nacisk ,była owinięta nitka odplątałem ale dalej bez skutku.Jak obracam szczotkami to jedna z nich ta która nie działa chodzi ciężej.Czy można odkręcić osłonę i dostać się w okolice silnika bo odkręcanie szczotek nic nie daje. tel.604094122
Pozdrawiam Jerzy
Dzień dobry . Nie można połączyć odkurzacza Xiaomi vacum mop pro z drugim telefonem. Wysyłam udostępnienie, pokazuje że zaproszenie zostało wysłane , oczekiwanie na odpowiedź. I dalej nic ...
Witam, posiadam essential 2 dni, chciałabym zapytać jak zapisać stworzoną mapę w aplikacji? Za każdym razem po uruchomieniu stwarza nowa mapę, a poprzednia znika.
Witam. Posiadam model Xiaomi Vacuum Mop Essential od niecałego miesiąca. Od kilku dni od razu słyszę komunikat o błędzie szczotki. Jest wyczyszczona. Wszystko dokładnie wyczyszczona. Włączam raz jeszcze i po maksymalnie 30 sekundach to samo. W aplikacji wyświetla się że nacisk na szczotkę jest nadmierny lub się nie obraca. Ponownie sprawdzam szczotkę, wszystko jest z nią ok. Czysta, obraca się. Co mogę zrobić?
proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy to cokolwiek pomoże, dodatkowo odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji. Jeżeli szczotka jest wyczyszczona i poprawnie zamontowana to byc może pojawił się problem z urządzeniem. Wtedy proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
uż tracę nerwy do tego sprzętu ustawiam język Polski i nic odkurzacz milczy zmieniam na inny język np angielski restart i język jest a Polskiego się nie da może aktualizacja coś namieszała a nie ma możliwości wgrania jeszcze raz może ktoś ma jakiś pomysł jak to naprawić , odkurzacz po ustawieniu języka polskiego jedynie przy włączaniu mówi (włączanie) i tyle po prostu po zmianie języka mówi jedną komendę i milczy jak to naprawić
mam pytanie i jak z tym językiem polskim udało się rozwiązać problem mój już dwa razy był w serwisie i nadal to samo mówi tylko raz i cisza , wymienili płytę główną jednak problem został czyli zmiana języka na polski jedna komenda i cisza mam wersje G1 więc powinien obsługiwać j.polski
Witam
Mam ten model od 2 dni. Mam problem z obsługą odkurzacza przez aplikację. Odkurzacz normalnie się łączy z wifi, aplikacja go widzi. Po skończonym sprzątaniu wraca do stacji dokującej, gdzie ładuje się do pełna. Jednak po naładowaniu "wyłącza" się, gasną wszystkie światła i już w aplikacji jest w trybie offline. Nie mogę w żaden sposób zaplanować mu sprzątania zdalnie. Nawet kiedy w aplikacji ustawie sprzątanie na daną godzinę, on przechodzi w stacji bazowej w tryb ofline
możliwym jest w tym przypadku problem z niestabilną siecią wi-fi, robot traci połączenie sta przechodzi w tryb offline. Proszę zresetować urządzenie, router wi-fi i sprawdzić czy to cokolwiek pomoże.
Niestety nie pomaga raden reset ani zmiana routera. Podczas pracy jest połączony z WiFi nawet przez ponad godzinę, później orzyy ładowaniu 2-3 godziny też jest widoczny. Dopiero wyłącza się jak się naładuje do 100%. Żadnego komunikatu rowniez nie słychać że przechodzi w tryb czuwania
Czy jednak nie traci tego połączenie w trakcie ładowania? Bo to może być jedyny powód. Jeżeli wszystko jest wporządku to chyba pozostaje jedynie reklamacja w miejscu zakupu.
Wraca do stacji w celu naładowania, kiedy się ładuje to WiFi jest podłączone. Po skończonym ładowaniu jeszcze przez ok10min jest połączony, później lampka na odkurzaczu gasie i się wyłącza.
Przez aplikację się nie da bo jest jako offline. Na przycisku da się go włączyć, również jak się go lekko poruszy tak że piny z ładowarki się nie stykają z tymi na odkurzaczu to też się włączy i chce wrócić do bazy
Niestety serwis odesłał urządzenie bez naprawy, stwierdzając że sprzęt jest sprawny. Już brak mi pomysłów. Jest jakiś sposób na hard reset odkurzacza? Inny niż przytrzymywanie klawisza powrotu do bazy
Witam,
W apce funkcja "zatrzymaj przesyłanie mapy' jest cały czas zaznaczona, mimo odznaczenia jej zawsze wraca do pierwotnej pozycji. Nie wiem czy to się łączy, ale po z mapowaniu mieszkania nie mam opcji podziału mapy na pomieszczenia. Na ekranie głównym apki pod mapa mam ustawienia ssania, poziom wody, brakuje opcji edycji mapy. (Apka po aktualizacji)
Nie zadziałało za każdym razem tworzy nową mapę i jeździ jak chce zawsze inaczej. Nie da się zapisać mapy i podzielić na pomieszczenia. Proszę o informacje jak to zrobić
Proszę sprawdzić czy włącza Pani zapisywanie mapy, bo jeżeli to nie będzie włączone to za każdym razem będzie tworzył nową mapę. A druga rzecz, ten model nie ma możliwości podziału na pomieszczenia. Zatem nie podzieli mapy.
Odkurzacz przestał łaczyc się z telefonami (xiaomi i iphone). Reset sieci w odkurzaczu i przywracanie ustawień fabrycznych nie pomaga. Robot nie tworzy własnej sieci wifi przez co nie mozna go znaleźć. Ostatnio taki sam problem naprawiłem przywroceniem ustawień fabrycznych teraz to nie pomaga. Jest na to jakiś inny sposób czy oddawać na gwarancje?
jeżeli ustawienie ilości dozowanej wody w aplikacji nie pomogło i pomimo ustawienia najniższej mocy nadal leje się duża ilość wody. Proponuję w takim przypadku odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Robot nie chce się połączyć z siecią WiFi. Próbowałam reset rutera i robota i nic to nie dało.Natomiast szybko się połączył z ruterem mobilnym.Jaka może być przyczyna?Telefon widzi robota ale połączyć się nie może.
Mam ten sam problem, mam wyłączone dane sieci komórkowej, ustawione żeby sieć była na 2,5 GHz i dalej mam problem, mam w domu jeden telefon jak to sprawdzić czy urządzenie działa poprawnie?
internet musi być na prekwencji o paśmie 2,4 GHz (nie wiem czy wkradł się błąd)? Dane sieci komórkowej proszę wyłączyć a włączyć samo wi-fi, dodatkowo jeżeli będzie problem z połączeniem można włączyć bluetouch.
W fuknkcji "miejsce odkurzania" możemy doprowadzić robota w wyznaczone miejsce ale po doprowadzeniu na miejsce zaczyna czyscić "robiąc kółka" czy jest możliwość aby po doprowadzeniu na miejscu pracował w zwykłym trybie?
Witam, użytkuję odkurzacz Xiaomi Vacuum Mop Essential. Od jakiegoś czasu odkurzacz nie widzi uchwytu mopa, mimo, że jest poprawnie zamontowany, a pojemnik na wodę jest napełniony. Dlaczego tak jest?
z informacji jakie posiadam pojawiły się problemy z aplikacją do modelów Xiaomi. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację i dodatkowo można również zresetować robota. Zobaczymy czy to pomoże.
Mam pytanie. Po rozładowaniu baterii do 20% robot wraca do bazy się naładować ale po naładowaniu nie wraca w to samo miejsce i nie wznawia pracy tylko zostaje w stacji ładowania co się dzieje ?
przede wszystkim proszę sprawdzić dokładnie wszystkie ustawienia w aplikacji, być może jest coś źle ustawione. Można również dokonać resetu urządzenia i sprawdzić czy problem nadal będzie się pojawiał.
Czy jest możliwość usprawnienia mapowania otoczenia
Witam.
Posiadam na swym wyposażeniu Mi Robot Vacuum-Mop Essential, do którego mam zastrzeżenia odnośnie mapowania pomieszczeń patrz skanowania . Mianowicie , często wjeżdża w meble z pełnym impetem choć są na wysokości czujników i skanera , mapowanie pomieszczeń jest nie dokładne, jeździ po pokoju po kilka razy w tym samym miejscu omijając zakamarki , omija pokoje choć drzwi są otwarte i ustawione czyszczenie całościowe. Posiadam odkurzacz tej samej firmy i widzę pracę w sposobie odkurzania. Pytanie jest takie -czy jest możliwość wgrania innej aplikacji/ aktualizacji ,która wyeliminuje niedociągnięcia tego robota
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential posiada żyroskopową nawigację, która pozwala jeździć w miarę systematycznie, jest przystosowany do czyszczenia jednego pomieszczenia. Urządzenie nie jest w stanie czyścić kilku pomieszczeń na raz ponieważ nie posiada do tego odpowiedniej nawiagacji. Robot będzie najeżdżał i uderzał do przeszkód poniewać tak jest w stanie dokładnie identyfikować przeszkode, służy do tego znajdujący się w przodzie zderzak. Proszę zamknąć urządzenie w jednym pomieszczeniu i rozpocząć czyszczenie, pokrycie powinno być wyższe. Nie wiem z jakim modelem Pan to porównuje, ale ten konrektny porusza się w sposób opisany powyżej.
Witam, robot przez 2 dni był poprawnie połączony z aplikacją Mi Home. Teraz jest offline, wielokrotne próby połączenia nie przynoszą rezultatu. Przy próbie parowania (wciśnięcie dwóch przycisków) robot nie wysyła swojej sieci wifi, nie jest jego sieć widoczna przy wyszukiwaniu różnymi telefonami. Czy to znaczy że uszkodzony jest moduł wifi i tylko serwis? jeśli tak to proszę napisać jak i gdzie mam go odesłać? kupiony oczywiście na robotworld
przede wszystkim należy odinstalować i zainstalować aplikację ponownie, dodatkowo zresetować urządzenie i ponownie spróbować połączyć robota z aplikacją. Niewidzę powodu aby nagle po dwóh dniach użytkowania zepsuł się moduł. W przyadku chęci złożenia reklamacji proszę zapoznać się ze szczegółami na naszej stronie www.robotworld.pl
Aplikacja odinstalowywana kilka razy, próby łączenia 4 różnymi telefonami, 4 różne konta xiomi, robot resetowany 3 razy przez trzymanie Home 5 sek, następnie ponowne naciśnięcie 5 sek, potwierdzenie głosowe o udanym resecie. Nie mogę walczyć z tym skoro robot nie generuje żadnej sieci wifi?? Szukane kilkoma telefonami i laptopami??
Po napełnieniu wodą pojemnika, robot po uruchomieniu nie pobiera wody i wysłała komunikat iż nie ma wody w zbiorniku, czyli jej nie wykrywa, powrót do ustawień fabrycznych i aktualizacje nie pomogły. Jaka może być przyczyna?
Czy ten model działa bez korzystania sterowaniem z telefonu- zarówno odkurzanie jak i mopowanie? Chodzi o to czy bedzie sie nadawał dla starszej osoby która nie korzysta z telefonu z Androidem/ iOS?
Witam,
Od pewnego czasu zauważyłam że po włączeniu odkurzacza zaczyna od bardzo głośno "buczeć". Pomimo opróżnienia pojemnika i wyczyszczenia filtra zdarza się że nadal pracuje głośniej
ciężko mi określić co może być powodem, że robot pracuje głośniej. Jeżeli ma Pani jakieś wątpliwości to proszę zareklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Viomi V2PRO, problem. Po włączeniu odkurzacza słychać, że pracuje inaczej- głośniej (?). Poza tym w aplikacji brak możliwości zmiany mocy ssania- przełączam funkcje od cichej, przez standard i medium, aż do głośnej, a pracuje cały czas tak samo, ostatnia rzecz- słabo ssie, słabo zbiera brud, a część wręcz wysypuje z pojemnika na kurz zbitymi "kłaczkami". Reset zrobiony, odkurzacz, szczotki, kółka, pojemnik, filtr-wyczyszczone. Jaki może być problem? Co robić? ;( Pomocy.
niestety nie wiem dlaczego przestał mopować. Proszę o więcej szczegółów. Promoponuję odinstalować i zainstalować aplikację ponowni jak również dodatkowo zresetować urządzenie.
Essential posiada nawigację żyroskopową, jest przeznaczony do małych pmieszczeń, nie skanuje przestrzeni tak jak Pani wspomniała będzie jeździł systematycznie.
Dzień Dobry, kupiłam robota miesiąc temu, działał bardzo dobrze, ale niestety wczoraj zauważyłam, że jak stoi w stacji dokującej to woda z pojemnika wycieka pod robota. Prośba o informację co z tym zrobić?
niestety czasami tak się dzieje. Osobiście polecam opróżnianie zbrionika z wodą po zakończonej pracy aby uniknąć tego problemu. Jednakże można również odesłać urządzenie na reklamację, jeżeli to Pani bardzo przeszkadza. Być może pojawiła się jakaś wada i stąd wyciek wody z urządzenia.
Witam, w moim robocie występuje wyciek płynu myjącego ze zbiorniczka podczas napełniania, podejrzewam awarię, uszkodzenie zaworka. Czy można dokupić i gdzie taki zbiorniczek?
jakiego płynu myjącego? Do robotów nie wolno używać jakichkolwiek środków, myjemy tylko i wyłącznie czystą wodą. Obawiam się, że mogło dojść do uszkodzenia zbiornik jeżeli dodaje Pani płynu czyszczącego.
płyn do robotów myjących ,
https://allegro.pl/oferta/plyn-myjacy-blue-star-1l-do-robotow-irobot-braava-7801775039
a wyciek z tego co zaobserwowałem jest na wskutek przemieszczenia mechanicznego mocowania zaworka (pojemnik jest przezroczysty i widać)
zadaje Pan pytanieodnośnie modelu Xiaomi a wysyła Pan link do modelu iRobot Braava?
Co jesdno z drugim nie ma kompletnie nic wspólnego. To jest płyn do mopa z iRobotaa nie do modelu Xaomi. Do Xiaomi nie wolno używać żadnych środków poza wodą. I to jeszcze powinna być woda destyylowana.
i jeszcze jeden link z płynem do robotów
https://allegro.pl/oferta/kleen-blue-star-plyn-do-robotow-sprzatajacych-9636146738?utm_feed=0bea3c3b-c234-4ed7-b135-655f9f70c134&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=_ELKTRK_PLA_RTV+i+AGD+-+Drobne+-+Wybrane+produkty+_PS_&ev_adgr=AGD+drobne+-+PS&gclid=Cj0KCQjwsqmEBhDiARIsANV8H3bVLHlF1hYygonDMEbxh8q8lWjEkvLJT1G-ntd_yoLUphzP5vARG9waAv8SEALw_wcB
Witam,
Moj problem jest taki, że Xiaomi Essential nie zawsze jeździ do wszystkich pomieszczeń. Mieszkanie małe 2 pokoje 40m2 a często jeździ po jednym pokoju kilka razy i wraca do stacji, innym razem wysprząta jeden pokój i jedzie do przedpokoju łączącego oba pokoje i w połowie przedpokoju wraca i znowu sprząta pierwszy pokój i wraca do stacji, CZASAMI tylko zdarza mu się objechać całe mieszkanie.
Gdy posprząta tylko jeden pokój i wróci do stacji, włączam go zaraz ponownie i wtedy już sprząta większość mieszkania.
Co mogę z tym zrobić ?
to urządzenie ma żyroskopową nawigację i sprząta właściwie według własnego uznania. Może tak być, że wyjeżdża do jednego pomieszczenia i wraca do stacji ładującej. Czy steruje Pani urządzeniem poprzez aplikację? Proszę sprawdzić dokładnie ustawienia.
Jestem bardzo zawiedziony sprzętem,działał sprawnie przez 3 dni.
Dzisiaj co chwilę zatrzymuje prace i komunikuje o błędzie czujnika zbliżeniowego oraz o tym,że należy usunąć z czujnika "substancję". Czujnik jest czysty,sprzęt był resetowany,ponownie połączony z wifi.
Pojemnik na brud pusty, czujnik wytarty i przetarty.
Ktoś ma pomysł co jeszcze mogę zrobić?
Sprzęt Xiaomi Vacuum-mop essential.
proszę delikatnie "poklepać" odkurzacz po zderzaku, być może dostało się jakieś ciało obece. Proszę również dokładnie przetrzeć suchą ściereczką zderzak z przodu. Następnie odwrócić urządzenie do góy nogami i pod spodem mamy czujniki i je również proszę delikatnie przetrzeć.
Witam.
Mam pytanie, czy przy tworzeniu 1 mapy pomieszczeń robot powinien być połączony cały czas z telefonem? Mój po pierwszym włączeniu stworzył jakieś strzępy mapy a potem nie umiał nie umiał wyjechać z pokoju i wrócić do stacji. Czy robot wraca do stacji po mapie czy łączy się z nią jakoś?
urządzenie jeżeli wyjedzie ze stacji ładującej to powinno do niej również wrócić po zakończeniu pracy. Tak, przy tworzeniu mapy roboto powinien być włączony cały czas. Jeżeli urządzenie zrobiło złą mapę to proszę ją usunąc i zrobić ponownie. Jeżeli urządzenie jest w trakcie tworzenia mapy to w żaden sposób nie powinno się ingerować w pracę urządzenia.
Dzień dobry, mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji Xiaomi Home - urządzenie przy trzecim kroku, po połączeniu z telefonem i wysłaniu wiadomości nie łączy się z routerem (komunikat o przekroczonym czasie). Router pracuje w obu częstotliwościach, nie pomaga restart urządzenia, reinstalacja aplikacji, zmiana regionu i inne "myki" podawane na forum. Udało się połączyć jedynie poprzez hotspot włączony na jednym telefonie i dodanie urządzenia na drugim telefonie w aplikacji. Czy jest szansa na rozwiązanie tego problemu? Czytałem, że jest to dość powszechny problem, ale z opcją do rozwiązania. Mi, jak dotąd, nic nie pomogło...
Dzień dobry, mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji Xiaomi Home - urządzenie przy trzecim kroku, po połączeniu z telefonem i wysłaniu wiadomości nie łączy się z routerem (komunikat o przekroczonym czasie). Router pracuje w obu częstotliwościach, nie pomaga restart urządzenia, reinstalacja aplikacji, zmiana regionu i inne "myki" podawane na forum. Udało się połączyć jedynie poprzez hotspot włączony na jednym telefonie i dodanie urządzenia na drugim telefonie w aplikacji. Czy jest szansa na rozwiązanie tego problemu? Czytałem, że jest to dość powszechny problem, ale z opcją do rozwiązania. Mi, jak dotąd, nic nie pomogło...
czy wyłącza Pan "dane komórkowe"? Jeżeli ma Pan na telefonie włączone dane komórkowe oraz wi-fi może pojawić się problem z łącznościa. Jeżeli na drugim telefonie się udało połaczyć to proszę może spróbować aby urządzenie było połączone z tym telefonem. Czy internet ma Pan na frekwencji o paśmie 2,4 GHz?
Dziękuję za informację. Internet mam w obu częstotliwościach, router automatycznie wybiera urządzenia współpracujące z 2.4 GHz albo 5 GHz. Przy częstotliwości 5GHz w ogóle nie mogłem połączyć z siecią, gdyż w aplikacji był komunikat o tym, że urządzenie nie współpracuje z tym parametrem. Danych komórkowych nie wyłączyłem, spróbuję jeszcze w ten sposób, choć przy połączeniu przez hotspot miałem włączone i dane komórkowe i byłem połączony z tym hotspotem i udało się dodać urządzenie.
Przełączenie routera wyłącznie na częstotliwość 2.4GHz nie pomogło. Podobnie jak wyłączenie danych komórkowych. Czy ma Pani może jeszcze jakieś rady, co mógłbym zrobić, aby dodać urządzenie?
jeżeli pomimo tyle kroków nadal nic nie pomogło to jedyna opcja w tej sytuacji to wysylka urządzenia do reklamacji w miejscu zakupu. Właściwie sprawa wydaje się błacha ale rozwiązań może być wiele. Dlatego dział reklamacji powienien sprawdzić urządzenie czy wszystko jest w porządku.
Dzień dobry,
Robot cały czas pracuje główna szczotka. Nawet po zadokowaniu na lądowanie szczotka cały czas się obraca. Rozładowanie robota, wyjęcie szczotki oraz reset nie przynoszą efektów.
Pozdrawiam
proszę sprawdzić czy komunikaty głosowe nie zostały wyłączone w aplikacji. Proszę również wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym robota. W przypadku, że to nie pomoże proszę wysłać urządzenie na reklamację.
Chcę zakupić robot ale z tego co czytam jest problem z 2 mapami przy 2 poziomach mieszkania. Moje pytanie czy roboty sprzatają też bez podłączenia do internetu bo wtedy gdzie włączę tam będzie sprzątał. Są 4 programy czyszczenia i może normalny to ten o ktory pytam.
Mam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential, dokupiłem też Mi Robot Vacuum Barrier Tape do wydzielenia przestrzeni sprzątania. Niestety robot przejerzdza przez taśmę i wykracza poza przestrzeń sprzatania. Moje pytanie:
1. Czy do tego modelu odkurzacza potrzeba jest inna taśma jeśli tak to jaka?
2. Czy rozpoznawanie bariery z taśmy magnetycznej to opcja, którą należy dodatkowo uruchomić, jeśli tak to jak?
Witam,od niedawna posiadam Mi Robot Vacuum Mop Essential. robot od jakiegoś czasu nie tworzy mapy w aplikacji przez co gubił się,Sprzatal długo (mieszkanie 65 m kw. Kilka godzin,ładował się nawet 3 razy, wracał do stacji pomimo np.40 proc.naladowania).zresetowalam wiec do ustawień fabrycznych,aplikacje zainstalowałem na nowo, uruchomiłam odkurzanie i już się ucieszyłam ze znow tworzy się mapa,po jakimś czasie odkurzania wchodzę na.mape A tu znow widze samego robotą jak stoi w.miejscu i pusty ekran,resztki mapy gdzieś w dole ekranu,Ale nie ma procesu odkurzania widocznego .Co może być problemem i jak temu zaradzić???.
mogło dojśc do błędu komunikacji między urządzeniem, a aplikacją. W tym przypadku proponuję zresetować robota i ponownie zainstalować aplikację. Jeśli to nie pomoże, proponuję oddać urządzenie na reklamację.
I ja mam ten sam problem. Co prawda znalazłam na niego sposób, ale pewnie mało komu będzie on pasował ;) Otóż do obsługi robota wykorzystuje stary telefon (Xiaomi), w którym wyłączyłam opcję wygaszania ekranu, więc podgląd w trakcie sprzątania mam non stop, mapa się tworzy, nie znika po jakimś czasie i dzięki temu robot sprząta w miarę sprawnie. Rozwiązanie mocno naciągane, ale mi póki co wystarcza :D Najchętniej bym go reklamowała, ale po rozmowie z serwisantem, który stwierdził, że problemu z oprogramowaniem i tak nie naprawi, odpuściłam ;P
A co w przypadku jeśli robot wcale nie tworzy mapy aktualnie czyszczonej powierzchni lub ta mapa po jakimś czasie w trakcie sprzątania znika? Robot był już resetowany, aplikacja była przeinstalowana i sprawdzana na dwóch różnych telefonach.
robot pokazuje jedynie traczę czyszczenia w czasie rzeczywistym. Nie jest ona dokładna ponieważ robot nie posiada inteligentnej nawigacji która by mapowała przestrzeń.
Witam,
Niestety ale robot nie wspopracuje z tasma magnetyczną. Zakupiłem ja ze sklepu mi store i robot przejeżdża po niej beż żadnego problemu. Szkoda :(
częścią zestawu jest Odkurzacz wraz z baterią, stacja ładująca, kabel USB do ładowania, urządzenie czyszczące, zbiornik na kurz, zbiornik na wodę, instrukcja obsługi.
w swojej ofercie posiadamy jedynie szczotki boczne dedykowanu do tego modelu https://www.robotworld.pl/szczotki-boczne-do-xiaomi-mi-robot-mop-essential-white .
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Ania 10. 10. 2024
szczotka boczna
Przymierzam się do kupna nowego robota. Dlaczego teraz mają tylko jedną szczotkę boczną (tzw wąs)? W obecnym mam dwie i zastanawiam się czy pojedyncza spełni swoją funkcję. Zauważyłam, że w sumie teraz w prawie każdym modelu jest jedna...
Odpowiedz
Dzień dobry,
bez problemu urządzenia radzą sobie z jedną szczotką. Gdyby tak nie bylo, nadal produkowano by tylko z 2 szczotkami
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
eM 27. 9. 2024
Sierść zostaje na szczotce
Coraz częściej na szczotkach, po odkurzaniu, zostają spore ilości pozwijanej sierści w "kulki" (nie nawiniętej na szczotki, bo sierść jest krótka), natomiast pojemnik na brud jest stosunkowo pusty. W efekcie sporo sierści na podłodze zostaje, bo szczotki sobie nie radzą; wcześniej cała sierść lądowała w pojemniku. Dlaczego tak może się dziać?
Posiadam Roborock Q8
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wymienić szczotkę na nową, może być też tu problem baterii, jeżeli urządzenie jest używane około 2 lat to może być słaba bateria i stąd brak mocy ssania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
eM 2. 10. 2024
Nie dodałam: temat dotyczy modelu S8.
Odpowiedz
eM 2. 10. 2024
Rozumiem, że chodzi o wymianę tych podwójnych gumowych szczotek?
Odpowiedz
Paulina 30. 8. 2024
Xiaomi mop pro
Mój robot nie widzi pojemnika na kurz, po zamianie na 2w1 jest wszystko ok. Problem z pojemnikiem czy robotem? Kilka dni temu wrócił z reklamacji….
Odpowiedz
Janusz 7. 4. 2024
Xiomi S10 pojemnik na kurz 2 w 1
Dzien dobry,
S10 nie widzi pojemnika na kurz 2 w 1 , resetowanie urzadzenia i przywracanie ustawien fabrycznych nie pomoglo. Czy jest jakis sposob aby recznie pominac ten blad ?
dziekuje bardzo
Odpowiedz
Szymon 5. 5. 2024
Polecam sprawdzić czy kable się nie poodlączały pod obudową u mnie był ten sam problem ale jak podłączyliśmy spowrotem kable zaczęło czytać pojemnik 2w1
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nic nie pomogło to proszę odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Jacek 24. 5. 2024
Właśnie mój wrócił z reklamacji, nic nie zrobione dalej problem z mapami. Odkurzacz nie tworzy nowych oraz nie przeżyła ich do telefonu. Podejrzewam że serwis włączył, odkurzacz zagadał, zrobil 2 kółka i tyle.
Odpowiedz
Dzień dobry,
za problemy z aplikacją nie odpowiada serwis. Aplikacja jest tylko dodatkiem do urządzenia. Proszę spróbować odinstalować aplikację i wszystko połączyć ze sobą raz jeszcze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 3. 4. 2024
filtr
Dzień dobry
Jakiś czas temu zrobiłam gruntowne sprzątanie odkurzacza vacuum mop essential. Po jednym posprzątaniu mieszkania odkurzacz zaczął podawać komunikat o wyczyszczeniu filtra. jest on czysty chyba że jest jakiś inny filtr jeszcze? Jak poradzić sobie z problemem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy filtr był wymieniany na nowy? Filtry należy wymianiać co 3-4 miesiące. A urządzenie po wymianie należy zresetować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 25. 3. 2024
Zderzak przedni
Dzień dobry
Nowy robot vacum x 10
Podczas sprzątania blokuje się zderzak przedni . Parę razy podczas jednego sprzątania
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę delikatnie postukać w zderzak, zesetować urządzenie. Jeżeli to nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 23. 3. 2024
Mi Robot Vacuum - Mop Essential
Po umieszczeniu w stacji bazowej kontrolka ładowania świeci na pomarańczowo i zara potem pojawia się komunikat: "włączanie" następnie komunikat: "ładowanie", po czym robot wyjeżdża ze stacji kilka centymetrów i się wyłącza. Proszę o pomoc w usunięciu tej usterki.
Z poważaniem.
Andrzej
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie ma około 2 lat to najprawdopodobniej będzie to bateria do wymiany a nową. W przeciwnym razie jeżeli reset nie pomoże to urządzenie należy odesłać na serwis.
Pozdrawiamy, team Rboot World
Odpowiedz
Karolina 5. 3. 2024
Xiaomi robót sprzatajacy
Robót jest ciągle w stacji ładowania i co jakieś czas mruga lampka ładowania . Gaśnie na parę godzin po czym znów mruga parę godzin . Stacja ładowania świeci aplikacja pokazuje że jest w pełni naładowany a mimo to mruga na nim lampka
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy mruga lampa od ładowania czy być może od wi-fi?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 6. 3. 2024
Mruga domek z włącznikiem
Odpowiedz
olka 18. 3. 2024
To chyba jakiś feler, bo u mnie w vacuum mop pro też ciągle migają jakieś ikonki mimo resetów i nikt nie wie dlaczego.
Odpowiedz
Dominika 19. 2. 2024
komunikat usuń obcą substancje z czujnika zderzeniowego xiaomi
Witam
Od kilku dni odkurzacz informuje że ma obcą substancję na czujniku zderzeniowym. jednak wszystko jest czyste, a na zderzaku nic nie ma. Jak naprawić błąd?
Odpowiedz
Dzieńdobry,
jeżeli reset nie pomoże to pozostaje serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 13. 2. 2024
Aplikacja nie widzi założonego mopa
Witam, mam problem w odkurzaczu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Mianowicie po założeniu mopa nie ma komendy z robota o założonym uchwycie mopa oraz w aplikacji opcja mopa jest wyłączona. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Żaneta 3. 5. 2024
Też mam taki problem. Pojawia się komunikat, żeby założyć nakładkę, mimo że jest założona
Odpowiedz
Krzysiek 14. 2. 2024
Witam mam ten sam problem nie widzi uchwytu Mopa
Odpowiedz
Krzysiek 14. 2. 2024
Co może być przyczyną ???
Odpowiedz
Urszula 1. 2. 2024
pokrywa szczotki się nie domyka
Witam, wyjęłam i wyczyściłam szczotkę teraz po jej włożeniu nie mogę zamknąc jej pokrywy.
W czasie czyszczenia spadła nakrętką ktora włożyłam na miejsce . CO ZROBIC.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jaka nakrętka Pani spadła? Od szczotki czy od pokrywy?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
jaka nakrętka Pani spadła? Od szczotki czy od pokrywy?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jowita 7. 12. 2023
Szczotka główna
Witam od 2 dni włączam odkurzać Xiaomi ladysto r1 przestaje pracować z komunikatem zablokowana szczotka główna - nie jest zablokowana a pojawia się komunikat co się dzieje i jak mogę rozwiązać problem ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset urządzenia nie pomoże to należy odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 11. 12. 2023
Witam wciąż mimo resetu włącza mi się nadmierny nacisk na szczotkę lub że się nie obraca a się obraca co mogę zrobić by ten zaradzić ......już urządzenie nie jest na gwarancji ....
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wyczyścić szczotkę główną i sprawdzić pokrywę czy jest prawidłowo zamontowana. Kiedy szczotka była wymieniana na nową? Proszę spróbować zresetować urządzenie jeżeli jest taka możliwość.
Jeżeli nic nie pomoże, pozostaje oddanie urządzenia na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 4. 11. 2023
Grzyb w głowicy mopującej
Dzień dobry,
Po roku pracy zauważyłem, że w głowicy mopującej zebrało się już dużo brudu - grzybodobnego.
Jak to wyczyścić? Jakaś chemia czy mechanicnie? Da się otworzyć głowicę mopującą?
Xiaomi Vacuum-Mop 2
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie bardzo rozumiem o jakiej głowicy mopujące Pan pisze? Mówimy o dyszy doprowadzającej wodę ? Należy to po prostu przeczyścić. A jeżeli urządzenie jest na gwarancji to odesłać na reklamację abym zajął się tym wykwalifikowany pracownik.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 23. 10. 2023
szczotka pracuje podczas ładowania
Witam! Mam taki problem podczas ładowania odkurzacza szczotka główna pracuje, tak samo jest gdy odkurzacz jest wyłączony szczotka cały czas się obraca, tak jakby się zacieła. wyłącza się dopiero gdy bateria się wyładuję do końca:(
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie zostało zresetowane? Jeżeli nic nie pomaga to proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Henryk 3. 10. 2023
Bateria do Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential
Witam, czy ktoś wie gdzie mogę kupić baterię do Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
posiadamy obecnie dostępną tylko baterię nieoryginalną - https://www.robotworld.pl/baterie-do-xiaomi-mi-robot-mop-essential-2600-mah-nieoryginalna
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 21. 10. 2023
Można kupić dobrej klasy zamiennik na allegro, koszt około 130zł.
Zakupiłem taką pół roku temu i działa jak należy.
Odpowiedz
Grzegorz 10. 9. 2023
Nacisk na szczotkę.
Witam. Czy ktoś rozwiązał problem z błędem szczotki? Odkurzacz po gwarancji i nie widzę finansowego celu nad wysyłaniem do serwisu.
Odpowiedz
Łukasz 9. 11. 2023
Witam. Mam ten sam problem. Dywan jest praktycznie bez włosia i mam problem z dociskiem szczotki na dywanie i jak np wzdłuż listwy łączącej parkiet z panelami mam ten sam problem. Musze go ręcznie wznawiać .Czy jest szansa na np wyregulowanie bocznych kółek aby odkurzacz na dywanie nie osiadał takim naciekiem na szczotkę główna?
Odpowiedz
John 19. 11. 2023
Jeśli główna szczotka się nie obraca tzn ze nie działa silnik. Usterki mogą być następujące: zawiesiły lub zabrudziły się szczotki na komutatorze (można otworzyć silniczek i wyczyścić) lub urwał się przewód zasilający do silniczka od wibracji lub urwał się pasek zebaty. Jak nic z tych rzeczy nie pomoże kupić nowy silniczek. 6V DC.
Odpowiedz
Patrycja 7. 9. 2023
Boczna szczotka nie obraca się
Boczna szczotka zgarniająca chwilę po uruchomieniu programu czyszczenia przestaje się obracać - zwłaszcza gdy napotka opór (np. zamiatając przy krawędzi ściany), lub obraca się niezwykle wolno przez co nie nadąża zagarniać brudu. Silnik szczotki wydaje się działać, po tym jak "pomoże" się szczotce wprawić ja w ruch ale po jakimś czasie znów nie ma siły kręcić. Co można zrobić w takiej sytuacji?
Robot sprzątający Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro
Odpowiedz
Tomasz 21. 10. 2023
Najczęściej przyczyną są wkręcone pomiędzy obudowę a napęd szczotki włosy...i po uruchomieniu ma ciężko, więc się blokuje.
Dobrym zwyczajem jest cotygodniowe czyszczenie szczotek, ten sam problem pojawia się na dolnej szczotce, warto je czyścić.
Odpowiedz
Joaśka 18. 8. 2023
Niski poziom wody
Po dłuższym czasie nieużywania, po włączeniu pojawia się komunikat "niski poziom wody". Woda uzupełniona, dysze przeczyszczone. Jakieś inne wskazówki?
Odpowiedz
jozef 9. 12. 2023
po uruchomieniu robot zglasza niski poziom wody
Odpowiedz
Dzień dobry
naprawdę po 5 słowach ciężko cokolwiek odpowiedzieć.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 15. 8. 2023
Bateria
Czy gwarancja obejmuje wymianę baterii?
Odpowiedz
Dzień dobry,
gwarancja na baterię to 24 miesiące ale na pojemność baterii tylko 6 miesięcy. Zatem jeżeli bateria szybko się rozładowuje to po upływie 6 miesiący należy zakupić nową baterię.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 11. 8. 2023
Gwarancja - okres
Czy jest jakas gwarancja na ten robot?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest podane na stronie - gwarancja 24 miesiące.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
monika 9. 8. 2023
Nie mopuje
Odkurzacz przestał mopować, nie widzi nakładki mopującej. Kupiłam nową. To nie pomogło. Pojemnika na kurz i wodę działa- odkurzacz komunikuje jego włożenie i wyjęcie.
Odpowiedz
Kamil 4. 10. 2023
Mam ten sam problem. Czy ktoś zna rozwiązanie? Sprzęt nie był zbyt często używany. Czy to bubel Xiaomi czy tylko jakiś problem softu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, jeżeli to nie pomoże proponuje odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Rboot World
Odpowiedz
Przemysław 8. 8. 2023
Brak dzwięku
Od jakiegoś czasu Odkurzacz działa poprawnie lecz nie wydaje żadnych komunikatów, nawet po resetowaniu.
Odpowiedz
Przemysław 8. 8. 2023
Dodam że to Mop Essential. Działał w języku polskim a teraz nic nie mówi
Odpowiedz
Julia 18. 10. 2023
Tez mam ten problem :-( ktoś coś?
Odpowiedz
Daria 20. 11. 2023
Brak dźwięku w Xiaomi mop essential, ktoś pomoże ?
Odpowiedz
Pl 5. 8. 2023
JAK WYCIĄGNĄĆ KOLO PRAWE ??
Nie jest sprawę do końca koło prawe i bym chciał odkręcić i zobaczyć co się z nim dzieje jak odkręcić to koło ??
Odpowiedz
Damian 23. 5. 2023
Czy można wyłączyć czujnik upadku?
Czy można wyłączyć czujnik upadku? Nie mam schodów, nie mam balustrad, a odkurzacz głupieje na czarnym dywanie, bo myśli, że zaraz spadnie... Do szału mnie to doprowadza.
Odpowiedz
Jacek 16. 5. 2023
problem z powrotem do stacji
Robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential ma około 2 lat. Został zmienione miejsce jego użytkowania i nie wraca do stacji ładowania .Nie jedno krortnie w odpowiedziach użyte słów jest aby "stworzyć mape sprzątania" . Jak mam to zrobić w instrukcji nie wiedze takiego opisu.
Odpowiedz
Jacek 16. 5. 2023
dokładne słowa to "wykonać skanowanie mieszkania/domu"
Odpowiedz
Marek 23. 4. 2023
Problem z myciem mopem
Odkurzacz po założeniu końcówki mopującej nie wykrywa jej. Słychać ze pompka chce zassać wodę ale po chwili wydaje tylko komunikat że poziom wody jest za niski i trzeba go uzupełnić.
1 reklamacja była na niedziałające mopowanie wymieniono końcówkę mopujacą
2 reklamacja byka na brak powrotu do bazy i brak komunikatów o słabym poziomie baterii wymieniono baterie
Odpowiedz
Agnieszka 24. 8. 2023
Zerknijcie na to rozwiązanie.
W moim xiomi pomogło
https://youtu.be/TajLVM-WgVs?si=_du4zAAp7pA-XUpY
Odpowiedz
Piotr 21. 7. 2023
Mam problem z odkurzaczem, pomimo pełnego zbiornika pojawia się komunikat za malo wody. Resetowanie urządzenia i aplikacji nic nie daje
Odpowiedz
Ania 8. 6. 2023
Mam identyczny problem ze swoim urządzeniem. Robot daje komunikat o niskim stanie wody i tylko odkurza, bez mopowania. Reset, dokładne czyszczenie pojemnika, jak i całego robota, nie pomagają.
Odpowiedz
Wojciech 13. 9. 2023
rozwiązaliście problem ? ja rozebrałem i odpowietrzyłem układ. teraz cieknie nawet jak nie powinien.
Odpowiedz
Mateusz 17. 4. 2023
Xiaomi Vacuum Essential nie widzi pojemnika 2w1
Witam, wymieniłem pojemnik 2w1 na nowy i odkurzacz go nie widzi. Cały czas prosi o zainstalowanie pojemnika 2w1 i filtra.
Co może być nie tak, gdzie ten odkurzacz posiada czujnik pojemnika?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy po wymianie pojemnika resetował pan urządzenie? Proszę to zrobić, czasami to pomaga. Jeżeli problem nie ustąpi to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejsu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 16. 4. 2023
Nie wciąga brudu
Dzień dobry. Mam robota od roku i dotychczas było wszystko super, ale od jakiegoś czasu nie wciąga brudu i wygląda jakby zostawał na szczotce. Wymieniłem szczotkę główną i odkurzam z większą mocą ssania i dalej brud zostaje na szczotce.
Odpowiedz
Michał 12. 5. 2023
metodą prób i błędów znalazłem przyczynę osadzającego się brudu na szczotce. szczotka nie obraca się w trakcie odkurzania :) teraz tylko serwis został
Odpowiedz
Adrian 13. 5. 2023
Ja mam jeszcze lepszą historię xD Jak już pisałem miałem tak samo, że brud zostawał na szczotce i wygląda na to, że szczotka się nie obraca - tak jak twierdzisz. Wczoraj jednak szczotka zaczęła się obracać sama i nie chciała się zatrzymać aż do rozładowania baterii. Wykorzystałem sytuację i puściłem robota na pokój, żeby trochę posprzątał. Wplątał się w zabawkę dla kota i wtedy szczotka się zatrzymała i już znowu się nie kręci. Normalnie cyrk xD
Odpowiedz
Gabrysia 6. 8. 2023
Mam to samo… szczotka cały czas się obraca - dopóki robot się się wyładuje. Dzisiaj szczotka kręciła się przez 5h przy stacji. Jak to zatrzymać…
Odpowiedz
Mieszko 9. 6. 2023
Hej. Ja mam to samo. Szczotka nie obraca się i nie wciąga brudu. Rozwiązaliście ten problem?
Odpowiedz
Michał 2. 6. 2023
Przyjechał mój odkurzacz z serwisu reklamacyjnego, w protokole jest że naprawili płytę główną. Więc raczej sam nie naprawisz tej szczotki :p
Odpowiedz
michał 8. 5. 2023
Mam tak samo, na szczotce jest brud zamiast w pojemniku, ktoś wie jak to naprawić ? Wszystko dobrze było przez prawie rok czasu i nagle takie coś..
Odpowiedz
Mieszko 9. 6. 2023
Hej. Ja mam to samo. Szczotka nie obraca się i nie wciąga brudu. Rozwiązaliście ten problem?
Odpowiedz
Adrian 15. 8. 2023
Jedynie serwis - problem z płytą główną.
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy były wymieniane filtry na nowe? Przypominam, iż filtry należy wymieniać co 3-4 miesiące na nowe.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adrian 18. 4. 2023
Filtr jest nowy, założony miesiąc temu. Brud zostaje na szczotce a nie jest wciągany do pojemnika.
Odpowiedz
Krzysztof 22. 4. 2023
Proszę praqdzic czy szczotka nie jest zamontowana odwrotnie
Odpowiedz
Adrian 24. 4. 2023
A jest w ogóle taka możliwość? Przecież jest tylko jedna opcja jej założenia.
Odpowiedz
Michał 12. 5. 2023
Tylko podróbki szczotki głównej można założyć odwrotnie. Oryginalnej nie da się odwrotnie założyć
Odpowiedz
Adrian 12. 5. 2023
To ja mam oryginał xD
Odpowiedz
Aga 10. 4. 2023
Ponowne uruchomienie
Dzień dobry, proszę o wskazówkę: po komunikacie o nacisku na szczotkę (np. po wciągnięciu jakiegoś przedmiotu) dioda miga na czerwono. Po wciśnięciu przycisku uruchamiania, robot rozpoczyna czyszczenie całościowe. Co należy zrobić, żeby robot dokończył sprzątanie które zaczął a nie sprzątał od początku?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie powinno wrócić do sprzątania tak naprawdę od miejsca w którym zakończyło sprzątanie, Chociaż według producenta powinno to zrobić w przypadku gdy rozładuje się podczas sprzątania, wróci na stację w celu doładowania baterii i wtedy wróci do miejsca w którym owe sprzątanie zostało zakończone. Jednakże tak naprawdę zawsze można je wyłączyć w trakcie sprzątania i powinno pracować dalej. Czy urządzenie jest obsługiwane z poziomu aplikacji czy tylko ręcznie?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aga 11. 4. 2023
Urządzenie obsługuję z poziomu aplikacji. Ale i z poziomu aplikacji po zacięciu sprząta od nowa jak również po uruchomieniu manualnym. W aplikacji (po zacięciu) mam tylko opcję Uruchom i wtedy sprzątanie zaczyna się od nowa. Jeśli chodzi o rozładowanie w trakcie sprzątania, faktycznie jest tak jak Pani napisała.
Odpowiedz
Teresa 8. 5. 2023
A co kiedy odkurzacz odkurza terakotę a dywan wyskakuje błąd szczotki? Kupiłam nowe szczotki, resetowałam. I ciągle to samo na dywanie 15sekund i błąd szczotki, nacisk na szczotkę. Wcześniej było ok ... Teraz ciągle na dywanie błąd szczotki.
Odpowiedz
Dzień dobry,
kupiona szczotka jest produktem oryginalnym?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Teresa 8. 5. 2023
Tak
Orginalna
Odpowiedz
Upewniłam się na naszym serwisie. Ten model nie będzie kontynuował pracy dalej jeżeli się zatrzyma. Zaczne sprzątać od nowa. Zatem to co się z nim dzieje jest jak najbardziej normalne.
Pozdrawiam Monika
Odpowiedz
Asia 22. 3. 2023
Mapa
Dzień dobry,
Mam problem z mapowaniem pomieszczeń - aplikacja nie zapamiętuje raz zrobionej mapy- przy każdym sprzątaniu wgrywa ją na nowo. Przycisk "Zatrzymaj przesyłanie mapy" mam na stałe włączony i w żaden sposób nie jestem w stanie go wyłączyć - pojawia mi się komunikat "Spróbuj później". Resetowałam już odkurzacz, przeinstalowałam aplikację. Co mogę zrobić jeszcze? Jest to bardzo uciążliwe - na początku jeździł w miarę normalnie, teraz jeździ aż do wyczerpania baterii. Pozdrawiam. Asia
Odpowiedz
Dzień dobry,
trochę dziwne jest to, że odkurzacz jeździ do wyczerpania baterii. Powinien posprzątać i wrócić do stacji ładujące na ładowanie się. Jeżeli tak robi to jest to prawidłowe. Musiała popełnić Pani jakiś błąd podczas łączenia go z aplikacją. Proszę ją odinstalować, zainstalować ponownie, zresetoać urządzenie i wykonać raz jeszcze skanowanie mieszkania/domu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Asia 23. 3. 2023
Dziękuję za odpowiedź.
Na innej stronie przeczytałam, że ten model nie zapamiętuje mapy - czy to prawda? Zatem przed moim pierwszym resetowaniem, kiedy to wracał do bazy bez zapamiętania mapy, ale posprzątał całe mieszanie - działał tak jak powinien?
Zresetuję raz jeszcze, przeinstaluję aplikację zgodnie z radą. Mam nadzieję, że teraz znów będzie wracał do bazy na ładowanie.
Pozdrawiam
Asia
Odpowiedz
Vacuum Mop Essentiale, wytwarza w aplikacji mapę, jednakże ona zapisuje się tylko w historii a nie ma możliwości zapisania jej na stałę. Nie można na tej mapie wybrać rejonu do sprzątania ani ustawić wirtualnych ścian. Natomiast ta mapa pokaże nam gdzie odkurzacz posprzątał, co ominął itp.
Polecam obejrzeć filmik - https://www.youtube.com/watch?v=5dg2BNPau0w
Odpowiedz
Arleta Maksel 21. 3. 2023
wrócił do stacji i odmawia dalszej pracy
witam
odkurzacz nie reraguje na aplikacje ani na przyciski na panelu robota za to cicho piszczy co robic?
Odpowiedz
Wojtek 4. 3. 2023
Witam
Witam ,
Odkurzacz ma 3 miesiące i wjeżdża na stację ładowania po czym z niej zjeżdża i próbuje tak aż do wyczerpania baterii. Od początku stacja stoi w tym samym miejscu nic się nie zmieniło .
Odpowiedz
Józef 16. 4. 2023
spróbuj z zamontowanym mopem
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem wstać i wyłączyć odkurzacz ręcznie, po czym wstawić go ręcznie na stację. Dodatkowo można odkurzacz ustawić około 20-30cm przed stacją i również ręcznie go uruchomić aby wjechał do stacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Hubert 8. 7. 2023
U mnie to nie działa. Robot umieszczony na stacji zjeżdża z niej zanim zdąży powiedzieć żeby opróżnić zbiornik. Jak chcę go ja siłę przytrzymać to wyrywa się jak szczeniak, zjeżdża ze stacji i się wyłącza
Odpowiedz
Tomasz 19. 2. 2023
Błąd ładowania
Wstawiając odkurzacz na stację ładowania po chwili robi krótki wyjazd, po którym robot nie ma kontaktu ze stacją ładowania. Wszystko przeczyszczone i nadal ten sam problem. Nie ma możliwości naładowania co za tym idzie odkurzacz nie działa.
Spotkał się ktoś z taką usterką ?
Odpowiedz
TomaszD 16. 4. 2023
Mam taki sam objaw, robot po wjechaniu cofa się i umiera, zero kontaktu ani przez aplikacje ani przyciskami, właściwie na stację ładowania można go tylko ręcznie postawić, zapala się pomarańczowa dioda i zjeżdża ok 1cm i umiera.
Ładowarka ok, daje 19,6VDC.
Nie ma w instrukcji opisu takiego zachowania.
Odpowiedz
Mateusz 30. 4. 2023
Czy udało się usunąć usterkę? Mam te same objawy, bateria wymieniona i nadal to samo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ale zepsuta jest stacja ładująca albo należy wymieć baterię na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 22. 2. 2023
Po odwróceniu odkurzacza, oraz stacji ładującej " do góry kołami" bateria ładuje się. Koła pracują ponieważ chcą wyjechać ze stacji ładującej.
Pomimo naładowania baterii nie ma możliwośi uruchomienia odkurzacza.
Wszystko wskazuje na zużycie się baterii.
Odpowiedz
Krzysztof 26. 10. 2024
U mnie po wymianie akumulatora wszystko wróciło do normy, miałem te same objawy
Odpowiedz
Kamil 6. 3. 2024
Też mam ten sam problem, wymiana baterii pomogła?
Odpowiedz
Dawid 10. 5. 2023
Mam ten sam problem, komuś udało się to jakoś naprawić?
Odpowiedz
Andrzej 24. 2. 2023
Witam czy udało sie rozwiązać usterkę?
Odpowiedz
Józef 22. 4. 2023
podobny problem, ale jak podepnę mopa to jest ok
Odpowiedz
Kinga 17. 7. 2023
Witam. Ten sam problem co powyżej. Robot dokładnie wyczyszczony mimo to po położeniu go na stykach stacji wydaje dziwny dźwięk, odjeżdża od stacji dosłownie centymetr i się wyłącza. Czy wymiana baterii może pomóc?
Odpowiedz
Piotr 12. 11. 2023
Hej, mój miał identyczne objawy - diagnoza serwisu to awaria ładowarki.
Dodatkowo wymienili baterie. Teraz działa bez problemu.
Odpowiedz
Rafał 19. 2. 2023
Brak dźwięku
Witam, od tygodnia mam problem. Robot przestał"gadać" ponadto waplikacji poziom naładowania baterii wskazuje 27% czas pracy 82 minuty po czym się wyłącza. Po odstawieniu do bazy po chwili w aplikacji pojawia się komunikat o zbyt niskim poziomie baterii. Czas kupić nową baterię czy cos nie tak z elektroniką? Odkurzacz od 14 mcy na chodzie, raz dziennie na przedostatnim poziomie ssania.
Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystko wskazuje na to, że należy zakupić nową baterię i problem zniknie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 8. 2. 2023
Listwa blokująca
Witam. Mi Robot Vacuum-Mop Essential nie widzi czarnej listwy blokującej, którą kupiliśmy do poprzedniego urządzenia (również firmy Xiaomi) i mimo blokady wjeżdża na dywan. Czy można jakoś ustawić, żeby nowy odkurzacz rozpoznawał taśmę?
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dominik 5. 3. 2023
Może po prostu nie ma funkcji "wirtualna ściana"
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określi co może być powodem, że odkurzacz nie reaguje. Bez problemów powinien reagować. Czy listwa jest uniwersalna czy przeznaczona do danego modelu?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 6. 1. 2023
Mruga na pomarańczowo
Witam mój odkurzacz mruga na pomarańczowo, nawet jak stoi jakiś czas na stacji ładującej wymieniłem baterię na nową ale dalej to samo,nie można go nawet włączyć po ściągnięciu ze stacji ładującej.
Aplikacja się nie łączy bo odkurzacz jest w trybie offline więc nie wiem nawet czy ma jakieś błędy...
Co to może być?
Odpowiedz
Mateusz 30. 4. 2023
Dzień dobry, czy udało się Panu rozwiązać problem? U mnie też mruga na pomarańczowo w dodatku sam ucieka ze stacji. Po odłączenie kół ładuje, ale dalej mruga na pomarańczowo w dodatku nie można robota połączyć z aplikacją. Czy można prosić o pomoc? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów może być wiele, na stacji ma stać 24h a nie jakiś czas. Urządzenie potrzebuje kilku godzin aby w pełni naładować baterię. Aplikację proszę odinstalować i zainstalować ponownie. Jeżeli urządzenie uruchomione ręcznie będziepracować poprawnie to wina leży po stronie aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 6. 1. 2023
Bateria przed podłączeniem do odkurzacza ma 11,4V, po podłączeniu spada do 0.07V...
Stacja ładująca bez odkurzacza daje 20,3V po podłączeniu spada do 3V...
Czy powodem może być uszkodzona
"płyta główna"?
Odpowiedz
Konrad 4. 1. 2023
Xiaomi Mop 2 Pro
Dzień dobry
Odkurzacz nowy włączylismy go zrobił sobie mapę mieszkania, następnie zaczął odkurzać. Po wyodkurzaniu jednego pokju robot stanał i wydaje komunikat usuń obca substancje z czujnika zderzeniowego, czyscilem już wszystko próbowalem rozruszać ten przedni zderzak, dalej to samo...
Włączam go zrobi obrót odjedzie może 0.5 m zrobi następny obrot i bład usuń obca substancje z czujnika zderzeniowego.
Ktoś tak miał ? Jakieś pomysły czy reklamacja towaru, który dzialał może 35 minut ?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Sebastian 3. 1. 2023
Czujniki krawędzi
Czy robot posiada czujniki krawędzi?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, urządzenie posiada czujnik.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Malgorzata 19. 12. 2022
Czy mozna u Was dokupić zapasową baterie do odkurzacza?
Odpowiedz
Dzień dobry,
obecnie bateria jest niedostępna.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Malgorzata 19. 12. 2022
Witam. Po roku urzytkowania odkurzacz w trakcie pracy wyłączą się I nie wraca do stacji ladujacej. Trzeba go zaniesc i postawic aby ponownie naladowal sie i nie wraca po naladowaniu do miejsca gdzie skoczyl prace. Mówi jedynie w trakcie wyjmowania pojemnika na kurz i wodę i przy wyjmowaniu części mocującej. Wcześniej mówił że wraca do ładowania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urzadzenie jest na okresie gwarancyjnym, proszę go odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamt, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 17. 12. 2022
aplikacja nie wykrywa urządzeń
Dzień dobry,
Odkurzacz chodził bez problemu przez miesiąc i nagle stracił połączenie z aplikacją. Nie da się wykryć urządzenia. Próbowałam z restartem, przeinstalowaniem i na drugim telefonie, nie działa. Co mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie można uruchamiać ręcznie jeżeli z aplikacją są problemy. Aplikację proponuję odinstalować i zainstalować ponownie, zresetować urządzenie. Wymagane będzie pierwsze skanowanie mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 8. 12. 2022
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Witam.
Odkurzacz przez rok użytkowania bez problemu dawał radę ogarnąć mieszkanie.Ostatnio po około 40m2 robot wraca do bazy na ładowanie ,czy można jakoś wydłużyć czas pracy ?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
jedyny sposób to wymiana baterii na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 8. 12. 2022
xiaomi nie widzi uchwytu wkladu mopa
Witam, jakiegoś roku mam odkurzacz xiaomi vacuum mop i ogólnie jestem zadowolona. Od jakiegoś czasu nie mogę korzystać z mopowania, ponieważ w aplikacji wyświetla się komunikat: sprawdź czy jest zamontowany uchwyt wkładu mopa. Oczywiście uchwyt jest włożony poprawnie. Może ktoś mógłby pomóc jak rozwiązać ten problem?
Odpowiedz
Jacek 24. 4. 2023
Ten sam problem
Odpowiedz
Barbara 16. 3. 2023
Czy ma Pani rozwiazanie problemu bo mój właśnie komunikuje mi to samo
Odpowiedz
Piotr 7. 12. 2022
Szczotka
Witam mam problem z szczotka boczna prawa, mianowicie kupilem zestaw wymienny szczotek zamontowalem wydaje sie ze szczotka zarowno prawa jak i lewa sa zamontowane poprawnie (ten sam opor przy ich kreceniu sie). Natomiast szczotka prawa wygina sie po ok. 3-4h pracy wymienilem ta szczotke juz 2 razy. Z czym moze byc problem mozliwe ze szczotki byly wadliwe(oryginaly) czy potrzebny bedzie serwis i wymiana ktrorejs czesci mechanicznej ?
Odpowiedz
Kk 5. 12. 2022
Mapy
Czy mógłby mi ktoś wyjaśnić jak zapisać mapę? Jak korzystać z urządzenia? Czy mapa się sama zapisze? Zresetowałam robot, zrobiłam kolejne skanowanie. Robot jeździ po Pokojach i wraca do tych samych pokoi, a dopiero na końcu jedzie do kuchni. 33m sprząta przez godzinę. Kilka razy się wtacal sprzątać salon. O co tutaj może chodzić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i na stacji musi je zakończyć, nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas sknowania. Po zakończeniu skanowania w aplikacji wytworzy się mapa.
Jeżeli nie potrafi sobie poradzić Pani z aplikacją to nie ma konieczności z niej korzystać. To tylko dodatek. Odkurzacz można uruchamiać ręcznie i posprząta wszystko co musi. Czasami będzie wjeźdżał po 2 razy do pokoju ale w niczym to nie przeszkadza. Powierzchnię 80m2 może sprzątać i 1,5 godziny.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
nik 4. 12. 2022
zapisywanie mapy
Jeszcze jedno. Czy mapa sie sama zapisze? nie widze opcji zapisz mape. Co oznacza 'zatrzymaj rpzesylanie mapy'?
Odpowiedz
Nik 4. 12. 2022
Nie widzi lazienki
Xiaomi robot essential. Urzadzenie jest nowe. Robot w ogole nie wjezdza do lazienki pomimo, ze drzwi sa otwarte na osciez. Stacja jest w sypialni i caly czas wraca do tej sypialni. Przejezdza obok lazienki, ale tam nie wjezdza. Co moze byc powodem?
Zostal zresetowany, tworzy nowa mape. Zaczyna w sypialni, odkurza sypialnie, potem salon z kuchnia i przjezdza obok lazienki. W ogole nie wjechal do lazienki, ale znowu pojechal odkurzac sypialnie. 2 raz.
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów może być wiele, czy podczas skanowania wjechał do łazienki? Czy w łazience jest zgaszone światło?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Nik 5. 12. 2022
Nie wjechał do łazienki. Światło było. Czy mapę w aplikacji trzeba zapisać czy zapisze się automatycznie? Mapa była w aplikacji, a jak urochumilam następnego dnia robot to jest znowu bez mapy. Jakby tworzył od nowa.
Odpowiedz
Daniel 2. 12. 2022
Szczotka głowna nie chce się wylaczyc
Witam, szczotka główna wciąż się kręci tak długo aż robót jest naładowany. Nie pomaga reset ani samo wyłączenie. Mimo pobytu robota w bazie szczotka wciąż się kręci. Miał ktoś podobnie jakieś pomysły?
Odpowiedz
Dzień dobry
należy odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 3. 12. 2022
Tez mam właśnie ten sam problem nic nie działa, jak pan sobie z tym poradził?
Odpowiedz
Iwona 21. 12. 2022
Podpinam się pod problem. Udało się komuś znaleźć rozwiązanie?
Odpowiedz
Marek 29. 11. 2022
Czujniki upadku
Czy można wyłączyć czujniki upadku, żeby odkurzacz mógł normalnie odkurzać dywan z czarnymi elementami?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety, nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 8. 11. 2022
Zablokowana szczotka kątowa
Witam, mam problem. Mam zablokowaną szczotkę kątową. Po rozkręceniu i wyczyszczeniu szczotki nadal jest zablokowana. Model vacuum mop essential.
Odpowiedz
Daria 15. 8. 2024
Witam, też mam problem ze szczotką kątową, mianowicie podczas sprzątania się normalnie kręciła, w połowie zaczęła bardzo wolno się poruszać. Po wyczyszczeniu wszystkiego przestała się kręcić. W czym może być problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wymienić na nową szczotkę boczną.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 4. 11. 2022
Mocowanie koła przedniego
Dzień dobry,
jeden z trzech "zatrzasków" blokujących przednie koło uległ uszkodzeniu przez co przednie koło wypada przy podnoszeniu, ale zdarza się że również przy pokonywaniu przeszkód. Czy mona wymienić ten moduł trzymający koło? (sam moduł koła nie jest uszkodzony, brakuje 1 elementu w body odkurzacza)
Odpowiedz
Mariusz 28. 9. 2023
Dzień dobry jak można wymontować moduł mocowania kółka przedniego ?
Mi robot vacuum-mop essentiale
Czy trzeba całe urządzenie rozkręcać od spodu
Odpowiedz
Dzień dobry,
takimi rzeczami zajmuje się serwis, nie posiadam wiedzy w tym temacie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety trzeba wymienić całość.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Basti 22. 12. 2022
Bardzo proszę o informację ile kosztuje taki moduł trzymający przednie kółko do tego modelu
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie prowadzimy sprzedaży takich elementów.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Arleta 26. 10. 2022
Podczas samego odkurzania wycieka woda
Dzień dobry, przy ręcznym uruchomieniu robota do samego odkurzania, bez mopowania wycieka woda. Gdy jest reszta wody, urządzenie nadaje komunikat żeby uzupełnić wodę. Dodam, że w tym czasie szmatka nie jest założona.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, nie powinno się pozostawiać wody w pojemniku na wodę. Po zakończonym mopowaniu należy ją najlepiej wylać ze zbiornika.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 23. 10. 2022
Robot uderza w czarne sciany.
Dzień dobry,
Kilka dni temu zakupiłem Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Po uruchomieniu zaniepokoiło mnie to, że robot z dużym impetem uderza w ściany - listwy koloru czarnego. Z innymi kolorami scian radzi sobie ok. Czy takie zachowanie wskazuje na awarię urządzenia ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kolor czarny traktowany jest jako przepaść, stąd takie zachowanie urządzenia. Niestety problem będzie się pojawiał cały czas.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 12. 10. 2022
Problem z bateria
Dzień dobry,
Zakupiłam odkurzacz w marcu 2021 pod koniec roku zaczął się bardzo szybko rozładowywać wysyłałam filmik jak rów ugładzone i dostałam informacje, ze do wymiany bateria. W styczniu 2022 kupiłam baterie 14,8 V 6800mAh i znowu jest ten sam problem. Odkurzacz naładowany 100% po 3 minutach już się wyłącza. Muszę go zanieść na bazę i wtedy się włącza i zaczyna ładować.
Odpowiedz
Dzień dobry,
to nie jest bateria przeznaczona do tego modelu. Ten model musi mieć baterię 2500 mAh. Stąd jest najprawdopodobniej problem z baterią. Odkurzacz może ulec awarii z powodu zbyt dużej mocy bterii.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sara 8. 10. 2022
Xiaomi mop vacuum Essential
Witam
Od pewnego czasu mam problem z odkurzaczem , problem tego typu, że zawsze fajnie zbierał sierść a teraz nie wciąga jej ona się zatrzymuje na szczotce i na progach zostawia te kłaki, wygląda tak jak by ssanie było za słabe . Miał ktoś taki problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji. Bądź bateria jest już zbyt słaba i on nie jest w stanie już mieć tak wysokiej mocy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anita 12. 10. 2022
Mam ten sam problem. odkurzacz mam od 5 dni za pierwszym razem nic się nie zacinało a teraz co minutę włącza mi się że szczotka jest zablokowana, była czyszczona, bateria naładowana.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kamila 6. 10. 2022
Xiaomi Vcum Mop Pro
Witam, posiadam od pół roku Xiaomi Vacum Mop Pro. Robot do pewnego momentu działał wzorowo. Od jakiegoś czasu nie łączy się z siecią wifi, mimo że sieć prawidłowo działa w całym domu. Sprzęt został odesłany na reklamację której sprzedawca nie uznał pod argumentem że łączy się z siecią i działa poprawnie. Gdzie może tkwic problem ? urządzenie było wielokrotnie resetowane, apka była odinstalowywana i instalowana od nowa. .
pozdr Kamila
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy internet w domu jest na frekwencji o paśmie 2,4 GHz. Taki powinien być aby odkurzacz mógł połączyć się z aplikacją.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kuba 27. 9. 2022
szczotka boczna
Witam, siadam xiaomi mi robot vacuum p, korzystam z niego dłuższy czas i wszystko było w porządku. Od jakiegoś czasu zauważyłem, że szczotka boczna w ogóle się nie kręci. Oczyściłem wszystkie szczotki, natomiast pomogło to tylko tak, że szczotka boczna kręci się kilka sekund, zmiana kierunek obracania i znowu przestaje się kręcić. Co powinienem zrobić? Główna szczotka działa bez zarzutu. Dodam, że jak "pomogę" ręką bocznej szczotce to proces się powtarza, kręci się chwilę, cofa, i przestaje.
Odpowiedz
Ewa 2. 10. 2022
Boczna szczotka mi robota nie działa
Odpowiedz
Patrycja 23. 9. 2022
Robot
Od jakiegoś czasu głośnik informujący dana czynnosc przy robocie zaczął trzeszczeć niewyraźnie słychać? Co mam zrobić ?
Odpowiedz
Justyna 21. 9. 2022
Wypada przednie koło
Witam.
Odkurzacz posiadam od czerwca
Od kilku dni wypadające przednie koło w odkurzaczu . Czy mogę to jakoś sama naprawić czy odesłać trzeba na gwarancję?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
zdecydowanie polecam odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Przemek 15. 9. 2022
Woda
Dzień dobry. Podczas postoju w stacji ładowania wyciekła woda ze zbiornika i zrobiła się kałuża. Co jest przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie na stacji nie powinno stać z wodą w zbiorniku. Może być po prostu nieszczelny pojemnik.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej 19. 3. 2023
Dzień dobry
U mnie to samo od jakiegos czasu po zakończonym myciu i powrocie do stacji reszta wody wycieka z odkurzacza i robi się kałuża. Wcześniej oczywiście się to nie działo ? Czy to wina zbiornika ? Czy można u Was taka cześć kupić ?
Odpowiedz
Katarzyna 15. 11. 2023
U mnie ten sam problem. Wcześniej zostawiałam wodę i nie było żadnego wycieku.
Takiego samego robota mają dwie moje znajome zawsze zostawiają wodę i nigdy wycieku nie miały. Więc mój chyba jakiś wadliwy. Proszę o odpowiedz co robić w takim przypadku.
Odpowiedz
Dzień dobry,
to nie jest żadna wada, akcesoria się zużywają i takie sytuacje często mają miejsce. Jeżeli urządzenie jest na gwarancji to proszę je odesłać na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 15. 9. 2022
Robot nie trafia do stacji dokującej.
Witam. Posiadam robota od kilku dni. Po zainstalowaniu apki i uruchomieniu sprzątania wszystko jest ok. Po przeniesieniu robota na inne piętro, gubi się i nie trafia do stacji dokującej. W trakcie jazdy nawet po niej przejeżdża, przesuwa ja. Wszystkie resety nie pomagają. Jedynie powrót do ustawień fabrycznych i wgranie robota na nowo do aplikacji pozwala mu na powrót do bazy. Po ponownym jego przeniesieniu problem powraca.
Odpowiedz
Dzień dobry,
stacji nie wolno przenosić. Jeżeli jest zapisana mapa parteru to urządzenie widzi tylko stację na parterze i do niej będzie chciało wrócić. Na piętro zanosimy po prostu samo urządzenie w pełni naładowane. W tym modelu jest tylko możliwość zapisania 1 mapy. Zatem na piętrze robot będzie jeździł tylko według własnego uznania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 15. 9. 2022
Ok. 2pytania. 1.W takim po przeniesieniu robota na piętro i uruchomieniu, robot skończy prace i się zatrzyma ? 2.Jak usunąć zapisana mapę aby zeskanować jedno z pomieszczeń na nowo, aby nie wraca do ustawień fabrycznych ?
Odpowiedz
Tak, skończy pracę i się zatrzyma.
Aby usunąć mapę trzeba włączyć po prostu zapisywanie mapy i wypuścić urzadzenie na pierwsze skanowanie. Musi ponownie zeskanować cały parter.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Artur 16. 9. 2022
Ta opcja w aplikacji samoczynnie się włącza za każdym razem. Nie da się jej wyłączyć.
Odpowiedz
karolina 15. 9. 2022
XIAOMI ESSENTIAL NIE działa
Hej, włączyłam odkurzacz. Przejechał kawałek i się wyłączył. Nie chciał sam wjechać na ładowarkę wiec go postawiłam. Zaczął mówić: Ładowanie.... i przerywa. zjeżdża z ładowarki. W aplikacji widnieje, że jest 98% baterii, ale jest problem z ładowaniem. żeby sprawdzić czujnik ładowania. Nie reaguje na reset. Aplikacji w tel nie można zaktualizować: błąd- spróbuj ponownie. nie wiem co robi. Podłączałam drugą ładowarke i tak samo sie dzieje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
skoro robot jest naładowany na 98% to w jakim celu podłącza go Pani nadal do ładowarki. Proszę go uruchomić ręcznie i sprawdzić czy będzie działał. Jeżeli bez problemu się uruchomi i będzie pracował to wina zapewne będzie leżeć po stronie aplikacji. Aplikację proszę odinstalować i zainstalować ponownie jak również wykonać skanowanie od nowa.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
karolina 15. 9. 2022
Niestety ręcznie nie działa. Nawet dwa przyciski włączam, żeby zresetować i nic. Poprzez aplikacje również nie uruchamia się...
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby zresetować urządzenie należy przytrzymać jednocześnie dwa przyciski na górze klapy przez około 5-8 seksund. Urządzenie wyda komunikat o resecie wi-fi. Jeżeli to nie pomaga i urządzenie nadal nie pracuje pomimo pełnego naladowania baterii to proszę odesłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
karolina 15. 9. 2022
Takie rzeczy dzieją się jak minie gwarancja. Polecicie jakiś serwis?
Odpowiedz
Robert 31. 8. 2022
Błąd wewnętrzny, mi vacuum mop esential
Podczas pracy urządzenie nadało komunikat " skontaktuj się z serwisem " w aplikacji wyświetlił się błąd wewnetrzny skontaktuj się z serwisem lub zresetuj urządzenie, po resecie jak i przywróceniu ustawien fabrycznych odkurzacz nie rozpoczyna pracy. Podczas zdalnego sterowania rolki ,szczotka i silnika uruchamiają sie ale tak jakby system nie pozwalał na pracę .
Co to może oznaczać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli pojawiła się taka informacja to proszę skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ireneusz 26. 8. 2022
Nie działa szczota główna
Witam,
Nie kręci się szczotka główna, produkt jest cichszy niż zazwyczaj, był resetowany, obejmuje to gwarancja?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystko zależy co się dzieje tak naprawdę z urządzeniem. Urządzenie zawsze mozna wysłać na reklamacje w ciągu trwającego okresu gwarancyjnego. Serwis sprawdzi sprzęt.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Eryk 20. 8. 2022
Wymiar
Jakie wymiary ma robot?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie tego typu informacje znajdują się w opisie przedmiotu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 27. 7. 2022
Coś nawinęlo się na szczotke
Witam. Cały czas wyskakuje mi komunikat coś nawinęlo się na szczotke . Po wyczyszczeniu oraz zmienilam szczotke na nową ciągle wyskakuje komunikat. Co jeszcze można by zrobić ? Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, to powinno pomóc.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 28. 7. 2022
Właśnie dwa razy zresetowalam i nic to nie dało ..
Odpowiedz
Dzień dobry,
zatem nie pozostaje nic innego jak odesłać urzdzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dagmara 14. 6. 2022
Nadmierny nacisk na szczotkę
Witam .
Mam taki problem ,że robot po przejechaniu kilku metrów informuje ,że nacisk na szczotkę jest nadmierny.
Problem w tym ,że szczotki są czyszczone regularnie, nic jej nie blokuje .Swobodnie się obraca.
Reset urządzenia nic nie zmienił
Bardzo proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysiek 30. 5. 2022
Wypadło przednie kółko obrotowe
Witam. Przeniosłem swojego Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential do innego pomieszczenia i po zakończeniu sprzątania chciałem go odnieść w pobliże stacji ładowania, żeby się do niej zadokował. Podnosząc urządzenie przednie kółko obrotowe WYPADŁO! Teraz po umieszczeniu kółka w jego miejscu to kółko się nie trzyma i wypada cały czas. Po ustawieniu na podłodze odkurzacz działa OK. Problemem jest tylko to wypadające kółko przednie. Czy mogę to jakoś rozwiązać we własnym zakresie, czy tylko odesłanie na gwarancję?
Odpowiedz
Tomasz 3. 7. 2022
Witam, posiadam ten sam problem co kolegą wyżej, czy ktoś zna rozwiązanie?
Odpowiedz
Kasia 9. 7. 2022
Mam ten sam problem. Wypada kółko. Co robić?
Odpowiedz
Kris 19. 7. 2022
Przednie kółko trzeba wcisnąć mocniej aż kliknie.
Odpowiedz
Mateusz 12. 9. 2023
A co w przypadku w którym nic nie klika? Jest tam jakiś element do wymiany który powinien trzymać to kółko?
Odpowiedz
Aleksandra 17. 5. 2022
Prosze o pomoc w sparowaniu robota odkurzajacego
WItam,
na poczatku robot przestal mopowac. Zresetwalam, wyczyscilam urzadzenie i przeinstalowalam aplikacje. Obecnie nie ma opcji dodania urzadzenia, nie jest wykrywane przez telefon a przy recznym parowaniu traci siec co wiecej nawet nie mam pewnosci ktore urzedzenie wybrac do parowania.... nazwa sieci robota viomi-vacuum-v8_miap9FE3.
Wybieralam wszytskie mozliwe opcje z viomi_vacuum i nie zadzialalo
Odpowiedz
Sylwester 13. 5. 2022
Nie pobiera wody
Witam Mam problem gdyż urządzenie nie pobiera wody słychać tylko dźwięk pompki ( trzeszczenie ) czy pompka mogła ulec awari ? Sprzęt ma 2 lata dużo użytkowany.
Odpowiedz
Kuba 17. 5. 2022
Witam,
Miałem ten sam problem, okazało się, że zapowietrzał się zbiornik na wodę. W przypadku mojego odkurzacza okazało się że przy wlewie wody do zbiorniczka jest taka mała dziurka która zarosła brudem, przez co powietrze nie mogło uciekać i odkurzacz nie podawał wody.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ogólnie ten problem pojawił się w ciągu tego tygodnia u dużej ilości klientów. Możliwe, że jest to spowodowane problemami z aplikacją. Ale również to może być awaria urządzenia. Jeżeli reset urządzenia, odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daniela 29. 4. 2022
Nie działa szczotka główna
Dzień dobry,problem z odkurzaczem polega na tym, ze szczotka główna w ogóle się nie kręci. Co zrobić w takim wypadku?
Odpowiedz
Ziółko 14. 6. 2022
Albo padł silniczek od napędu szczotki
Odpowiedz
Ziółko 14. 6. 2022
Dziś naprawiłem swój. Mój odkurzacz jest po gwarancji więc zajrzałem i przewód przy silniku od szczotki głównej był odlutowany. Wysyłka do serwisu to ostateczność.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zresetować urządzenie, jeżeli to nie pomoże to polecam odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karol 28. 4. 2022
Nie znajduje stacji ladowania
Używam od dwóch miesięcy i nagle przestał widzieć stacje ładująca. Nie wraca do niej. Co robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zjrzeć do instrukcji obsługi, zresetować urządzenie, jeżeli bęzie konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 26. 4. 2022
Woda w zbiorniku
Dzień dobry,
mam problem z robotem odnośnie wody. Wodę wlewam do zbiorniczka na wodę, a po jego uruchomieniu słyszę "w zbiorniku znajduje się mała ilość wody" - zbiorniczek jest nalany do pełna.
Co mam w tym wypadku zrobić? Dzieję mi się to już drugi raz.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest tak naprawdę wiele możliwości, proszę zresetować urządzenie. Być może pojawił się problem z aplikacją, także możliwe, że będzie konieczność odinstalowania i ponownego zainstalowania aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Wojtek 12. 4. 2022
szczotka główna pozostaje w ciagłej pracy
Problem dotyczy szczotki głównej, pozostaje w pracy nawet gdy urządzenie się ładuje. Jedynie wyczerpanie baterii może ją wyłączyć. Wiadomo co z tym zrobić?
Odpowiedz
Mateusz 3. 8. 2022
Po odeslaniu urzadzenia na naprawe gwarancyja z ta wlasnie usterka. Otrzymalem naprawione przez Cyfrowe Centrum Serwisowe urzadzenie po 3 dniach a w opisie naprawy widnieje informacja, ze wymieniono plute glowna. Czy jest to prawda czy nie pojecia nie mam ale urzadzenie teraz dziala prawidlowo.
Odpowiedz
Sylwia 8. 5. 2022
Czy już wiadomo jaka przyczyna? Mam taki sam problem
Odpowiedz
Urszula 26. 5. 2022
Czy jest jakaś konkretna odpowiedz w tym temacie, bo mam tak samo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Darek 3. 4. 2022
Komunikat pojemnik na kurz 2w1 ze zbiornikiem na wodę zostal usuniety
Witam
Z odkurzaczem nie można się połączyć, resetowanie WiFi, twardy reset również nic nie pomaga. Jedynie po naciśnięciu przycisku na 3s włącza się na chwilę słychać komunikat "pojemnik na kurz 2w1 ze zbiornikiem na wodę zostal usuniety" i jak jest na ładowarce zjeżdża z niej i się wyłącza. Serwis gwarancyjny? Czy da się coś zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset nie pomógł to najlepszym rozwiązaniem będzie serwis reklamacyjny. Jest jeszcze możliwość odinstalowania i zainstalowania ponownie aplikacji ale to wiąże się z ponownym skanowaniem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Darek 3. 4. 2022
P.S. oczywiście pojemnik wyczyściłem i włożyłem
Odpowiedz
Dorota 28. 3. 2022
zmiana jezyka w aplikacji
Przez pomyłkę wcisnęłam język chyba arabski .Nie mogę znależć instrukcji a nie rozumiem /niestety tego języka.Jak wrócić do polskiego menu
Odpowiedz
Dzień dobry,
tylko i wyłącznie z poziomu aplikacji, inaczej tego Pani nie zrobi. Proszę spróbować przetłumaczyć na translatorze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 3. 4. 2022
Moj robot odkurza, ale przestal podawac wode. Jezdzi I mruga na pomaranczowo. Mop jest suchy.
Co w takiej sprawie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli urządzenie miga na pomarańczowo to nie posiada połączenia z wi-fi. Proszę połączyć urządzenie jeżeli korzysta Pan z aplikacji. Drugim rozwiązaniem może być przeczyszczenie dysz doprowadzających wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 28. 5. 2022
Robot jest polaczony z wifi. Przeczyszczenie ktorych Dysz pomoze?
Robot po uruchomieniu wydaje komunikat o braku wody, jednak zbiornik jest pelen.
Odpowiedz
Dzień dobry,
dysze doprowadzające wodę, takie małe z którym powinna wydobywać się woda.
Można jeszcze spróbować zresetować odkurzacz, odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. A jeżeli to nie przyniesie skutku to pozostaje odesłanie urządzenia na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 25. 3. 2022
Odkurzanie strefowe
Dzień dobry,
Jak uruchomić odkurzanie w konkretnej strefie? Chce żeby robot pofatygował się np. Do kuchni lub łazienki a nie sprzątał całe mieszkanie.
Czy to normalne ze nie sygnalizuje ze nie ma już wody w zbiorniku przy opcji mocowania ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model nie ma takiej opcji aby sprzątać wybrane strefy. I jeżeli nie sygnalizuje w aplikacji braku wody ani nie wydaje komunikatu głosowego to nie posiada takowej opcji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 19. 3. 2022
Mapy
Witam! Mam problem z odkurzaczem albo z aplikacja . Od jakiegoś czasu robot nie rysuje mapy sprzątania, jest ona nie dokładna i nie całkowita. Czy to problem odkurzacza czy aplikacji? Resetowałem połączenie Wi-Fi ale nie przyniosło to oczekiwanego rezultatu. Próbowałem tez odpiąć odkurzacz od aplikacji i dodać go jeszcze raz ale tez bezskutecznie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
Robot nie rysuje mapy?
Mapa powstaje podczas pierwszego skanowania, należy ją zapisać i tak pozostaje w aplikacji. Urządzenie nie tworzy mapy za każdym razem. Tworzyć będzie oczywiście tylko wtedy jeżeli nie została ona zapisana.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 24. 3. 2022
Jak zapisać mapę? Nie widzę w aplikacji takiej możliwości.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w aplikacji włączamy "zapisywanie mapy" i rozpoczynamy skanowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 1. 4. 2022
Dzień dobry,
Mam ten sam problem. Mapa rysuje się cały czas na nowo, nawet jak włączyłam pauzę, po uruchomieniu zaczyna czyszczenie całego mieszkania "od zera" rysując na nowo mapę. Nawet jak wyjdę z aplikacji i wejdę z powrotem, mapa się traci. W aplikacji nie ma takiej opcji jak "Zapisywanie mapy". Sprawdziłam we wszystkich zakładkach. Proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Magda
Odpowiedz
Dzień dobry,
to oczywiste, że w takiej sytuacji będzie skanować od nowa. Nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas skanowania. Urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i na stacji musi je zakończyć. Nie wolno nic włączać, dotykać czy przenosić robota.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudia 3. 4. 2022
Również nie widzę w aplikacji opcji "zapisywanie mapy" dodatkowy błąd w aplikacji to odznaczam "zatrzymaj przesyłanie mapy", wyjdę z aplikacji, wejdę na nowo i ta opcja sama się włącza, nawet w trakcie odkurzania sama się zaznacza! Przez co jak puściłam dzisiaj robota za pierwszym razem to nie zapisał mapy :(( myślę, że powinniście sprawdzić aplikację i ją naprawić. Moja kuzynka od dłuższego czasu ma tego robota i jest ok, a ja dzisiaj ściągnęłam aplikację i są błędy przez co nie mogę zapisać mapy ;((
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro mi ale nie zajmujemy się aplikacjami, jesteśmy sklepem sprzedającym urządzenia. W sprawie problemów z aplikacją zachęcam do kontaktu z Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgosia 9. 4. 2022
Jak w takim razie nawiązać logiczny kontakt z xiaomi.
Odpowiedz
Dzień dobry,
najlepiej napisać do nich mail i oczekiwać na odpowiedż.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 17. 3. 2022
Robot zwariował
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Problemy zaczęły się od przerw w komunikatach, nie meldował jak dojeżdża ani odjeżdża ze stacji, po kilku dniach odkurzył, następnie zaczął się kręcić w kółko, nie mógł znaleźć drogi do stacji mimo że miał ją w odległości 1 m. Co robić ??/ Mam go zaledwie kilka dni
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów takiego zachowania może być wiele. Czy urządzenie jest połączone z aplikacją ?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Rafal 23. 2. 2022
Po podłączeniu baterii szczotka główna cały czas się kreci
Witam. Po odpięciu i podbiciu baterii cały czas się szczotka główna kręci. Można wyłączyć i resetować a szczotka cały czas pracuje, nawet jak podjedzie do stacji ładującej. Jest też problem ze sterowaniem z poziomu aplikacji, w ustawieniach połączenie z siecią prawidłowe, robot dodany a jednak go nie łączy . Do momentu wypięcia akumulatora wszystko było dobrze... Co można jeszcze
Odpowiedz
Aleksandra 5. 3. 2022
Mam dokładnie to samo od4 dni. Myślałam o wyrzuceniu z dachu ale jednak fajnie by było jakby wrócił do normy. Co z tym zrobic
Odpowiedz
Piotr 5. 3. 2022
Podbijam pytanie. Mam identyczny problem. Główna szczotka robota pracuje non stop i problem z połączeniem z robotem przez wi-fi. Szczotka przestaje pracować dopiero jak odepnę stacje dokująca z zasilania i bateria robota się rozładuje. Jak podłączę stacje i robot stoi w doku, momentalnie napęd szczotki głównej uruchamia się. Zatem wg mnie istnieją dwa sposoby na jego wyłączenie. 1. Rozładowanie. 2. Zrzucenie z 10 piętra.
Konkluzja: Pierwszy i ostatni robot od Xiaomi.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety dzisiaj jest to jakiś duży problem bo otrzymujemy wiele zgłoszeń i u każdego dzieje się dokładnie to samo. Zatem problem najprawdopodobniej z winy aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Wojtek 12. 4. 2022
Coś wiadomo w sprawie zwariowanej szczotki ? Od kilku dni problem nie odpuszcza.
Odpowiedz
Aleksandra 10. 3. 2022
I cóż proponuje pani dalej?
Odpowiedz
Grzegorz 13. 3. 2022
Jakieś wieści? Mam to samo…
Odpowiedz
Aleksandra 18. 3. 2022
Oddaje dziś na gwarancje. Niech sami sobie z nim radzą. Robiłam wszystko co się dało, usuwalam aplikacje, przewracałam ustawienia.może serwis wgra nowe. Mój ma aż 1,5 mc
Odpowiedz
Urszula 26. 5. 2022
Czy wie Pani co się stało z tą szczotką? Czy w serwisie pomogli?
Odpowiedz
Mateusz 13. 4. 2022
Pani Aleksandro czy urzadzenie wrocilo z serwisu?
Wiadomo co bylo przyczyna i czy usterka zostala naprawiona ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
co ma Pan na myśli "odpięciu i podbiciu baterii" ? Bądź Do momentu wypięcia akumulatora ?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Rafał 23. 2. 2022
Chodzi mi o wypiecie i podpięcie baterii poprzez wtyczkę
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie posiada stację ładującą a baterię ma w środku, zatem nadal nie wiem o co konkretnie chodzi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Rafał 25. 2. 2022
Chodzi o tą baterie w środku urzadzenia pod pokrywą. Jak jest normalnie założona to główna szczotka cały czas pracuje. Nawet jak się wyłączy urządzenie przez przytrzymanie przycisku nadal się kręci. Tak jakby dostawała zasilanie poza układem. Pozdrawiam
Odpowiedz
Marcin 19. 2. 2022
Mi vacuum mop pro
Witam mam problem z laczeniem robota z aplikacją, tzn parowanie przebiega ok lecz nie widać w ogole robota w aplikacji jakby nie został dodaty, probowalem kilkukrotnie, aplikcję także resetowałem
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli odkurzacz włączony ręcznie pracuje bez problemu to niestety wina leży po stronie aplikacji lub połączenia internetowego.
Aplikację można odinstalować i zainstalować ale proszę pamiętać o resecie urządzenia, resecie telefonu itp.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mateusz 9. 2. 2022
Zapisywanie mapy
Witam. Mam pytanie . Zakupiłem ostatnio odkurzacz xiaomi mop vacuum essential . Czy orientuje się ktoś czy ten model posiada możliwość zapisywania mapy ? Na aplikacji Xiaomi widzę że rysuje mapę ale jak zaczynam kolejny raz sprzątanie mapa się resetuje ... Próbowałem na włączonej i na wyłączonej opcji: zatrzymaj przesyłanie mapy. Jeżeli nie ma możliwości zapisywania map to trochę bezsensu że go kupiłem bo gdy rysuje mapę to obija się o ściany i różne przedmioty i strasznie to denerwuje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak jest możliwość zapisania jednej mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 2. 11. 2022
Witam, w aplikacji nie mam opcji zapisania mapy, lub gdzie szukać tego, przejrzałem wszystkie zakładki i nic nie znalazłam
Odpowiedz
Izabela 18. 7. 2023
Dokladnie u mnie to samo nie moge zapisac mapy bo nigdzie nie ma takiej opcji . Czy ona zapisuję się sama? Gdzie jej szukać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i kończy na stacji, bez jakiejkolwiek ingerencji w jego pracę. Następnie w aplikacji powinna powstać mapa. Nalezy ją zapisać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 3. 2. 2022
Zatrzymanie przesylania mapy
Witam. Dlaczego zatrzymanie przesylania mapy sie samo zalacza? Wylaczam ta opcje. Wchodze w apke i znow jest opcja wlaczona. Nie chce mi zapisac mapy
Odpowiedz
Mateusz 9. 2. 2022
Mam ten sam problem. Ten odkurzacz chyba nie zapisuje mapy. Tylko po co by ją rysował w apce ...
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy robot rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej i kończy na stacji ładującej? Nie woln ingerować w pracę robota podczas skanowania mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 9. 2. 2022
Ale na jednym na ładowaniu nie robi mapy całego pokoju rozładowuje się wraca do bazy a potem zaczynajac robi mapę od nowa
Odpowiedz
Dzień dobry,
jak może nie zrobić mapy na jednym naładowaniu? Albo nie ładuje go Pani do pełna ale posiada Pani pokój o wielkości 150m2. Bez najmniejszych problemów zeskanuje mapę na jednym naładowaniu (mieszkanie 80-100m)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 10. 2. 2022
No nie robi pełnej mapy pomieszczenie ma 75m czy pierwsze skanowanie ma być tylko po krawędzi? Bo maluje pokoj jeździ czasem 15 min w już zeskanowanym miejscu a nie starcza mu baterii na dokończenie innych
Odpowiedz
Jeżeli ma Pani pokój o metrarzu 75m to tak słabe urządzenie sobie nie poradzi z całym mieszkaniem czy też domem. To jest urządzenie bardzo podstawowe i typowe do małych mieszkań.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 1. 2. 2022
Mapka
Witam,jak zresetować mapę w aplikacji od tego odkurzacza-mopa ? Ponieważ za pierwszym razem urządzenie weszło pod szafkę i utknęło i wyciągnęłam je sama , i straciło orientacje i narysowało mi jakby dwa razy plan tych samych pomieszczeń. Aplikacje usuwalam i zainstalowalam na nowo ale nic to nie dało
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy po prostu ponownie włączyć zapisywanie mapy i uruchomić urządzenie jak przy pierwszym skanowaniu mieszkania. Wtedy powinna się wytworzyć nowa mapa.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin Wańczyk 23. 1. 2022
Wyciekająca woda
Witam,
Posiadam robota Mi Vaccum Mop Essential. Użytkuje go od 8 miesięcy. Do tej pory wszystko było OK. Wczoraj zauważyłem że podczas gdy robót znajduje się w stacji ładowania - nie sprząta oraz ma napełniony zbiornik wody, woda wycieka pod robota oraz pod stacje ładująca. Wcześniej nie było tego problemu. Jest to uciążliwe gdyż z reguły robót działa ( odkurza i mopuje ) gdy nie ma mnie w domu. Miał ktoś taką sytuację? Proszę o wskazówki.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tej sytuacji proponuję odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 17. 1. 2022
Robot nie znajduje stacji ładującej
Witam,model essential,po ok roku zaczął tak jak by nie wykrywać stacji ładującej,kreci sie koło niej,podjeżdza,zawraca,jak już ja znajdzie,to najeżdza na nią,przejeżdza,tak jak by wiązka ze stacji go źle prowadziła,zmiana stacji z drugiego odkurzacza takiego samego nie daje żadnych zmian,drugi taki odkurzacz znajduje bez problemu tą stacje,robot resetowany,aplikacja również.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponuję odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 11. 1. 2022
aplikacja Xiaomi Home
Dzień dobry,
Wczoraj kupiłam robota sprzątającego i mam problem z uruchomieniem aplikacji Xiaomi Home na telefonie Samsung Galaxy XCover 4. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
BARTEK 4. 1. 2022
Komunikat - błąd szczotki
Witam,
Przy pierwszym uruchomieniu Mi Robot Vacuum-Mop Essential po przejechaniu 1-2 metrów wyskakuje błąd szczotki: nacisk na szczotke jest nadmierny lub szczotka się nie obraca, sprawdź czy szczotka jest zablokowana.
Robot jest nowy, połączony z aplikacją, zainstalowany zgodnie z instrukcją. Co może być przyczyną błędu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na odkurzaczu. Proszę również ściągnąć i ponownie założyć szczotkę boczną. Jeżeli to nie pomoże proszę skontaktować się ze sprzedawcą i ewentualnie reklamować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Artur 31. 12. 2021
Aplikacja przestała widzieć urządzenie
Dzień dobry,
Ostatnia aktualizacja spowodowała brak możliwości korzystania z odkurzacza. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji teraz nie widzi wgl odkurzacza i cały czas trwa aktualizacja danych.
Zrestartowałem więc odkurzacz i próbowałem podpiąć ponownie go do aplikacji i teraz aplikacja go nie widzi. Co mogę w takim wypadku zrobić?
Odpowiedz
Tomek 31. 12. 2021
Witam
Sytuacja identyczna jak u Artura. Używam robota od kilku miesięcy bez problemu a teraz apka nie widzi wogóle robota i nie ma możliwości połączenia. Robiłem restart odkurzacza i raz jeszcze zainstalowałem apke, bez powodzenia. Czy ktoś jeszcze ma takie problemy?
Odpowiedz
Andrzej 31. 12. 2021
Mam w dniu dzisiejszym to samo
Odpowiedz
Tomek 31. 12. 2021
Teraz po instalacji raz jeszcze apki wszyskto wróciło do normy.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Angelika 31. 12. 2021
Mam ten sam problem, od 10 próbuje połączyć się z aplikacja i ciągle pokazuje aktualizacje danych albo brak urządzeń.
Odpowiedz
Agata 31. 12. 2021
Mam ten sam problem.
Odpowiedz
Arek 31. 12. 2021
Czy ktoś rozwiązał już ten problem?
Odpowiedz
Karol 31. 12. 2021
Mam odkurzacz od wczoraj i było wszystko ok a dzisiaj nie mogę się połączyć
Odpowiedz
Tomek 31. 12. 2021
Mam ten sam problem... Posiadam dwa urządzenia i aplikacja ich w ogóle nie widzi próbowałem różnych metod nawet zmiany routera WiFi nic nie pomaga :(
Odpowiedz
Przemo 31. 12. 2021
Mam to samo dzisiaj
Odpowiedz
Arek 31. 12. 2021
W sklepie play dziś same negatywy dla aplikacji
Odpowiedz
Monika 29. 12. 2021
Problem z dodaniem do aplikacji
Witam,
Mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji.
Wifi w domu 2,4 GHz, wifi w odkurzaczu zresetowane, dane komórkowe w telefonie wyłączone.
Mimo tego automatycznie nie wyszukuje odkurzacza.
Podczas próby dodania ręcznie odkurzacza wszystko super znajduje mi siec Xiaomi, ale w momencie kiedy się przyłączam do tej sieci wyrzuca nie z wifi w sieci domowej i mam informacje brak internetu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę raz jeszcze odinstalować aplikację i zainstalować ponownie i zresetować urządzenie. Niestety w przypadku Xiaomi pojawiają się takie problemy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 28. 12. 2021
Błąd wentylatora
Dzień dobry. Użytkuję robot drugi dzień. Wczoraj działał bez zarzutu, a dziś po całonocnym ładowaniu po 10sekundach pracy mam komunikat "Błąd wentylatora". Sprawdzilam wszystko, jest oczyszczony, nawet włożyłam nowy filtr żeby sprawdzić czy to jest przyczyna ale nadal po kilku sekundach pracy robot staje i wydaje ten sam komunikat.
Co mogę zrobić? Gdzie ewentualnie zareklamować?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zacząć od resetu urządzenia i jeżeli korzysta Pan z aplikacji to jej odinstalowania i zainstalowania ponownie. Jeżeli nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. Jeżeli zakupił Pan urządzenie u nas to zapraszam do bezpośredniego kontaktu telefonicznego, mailowego lub chat.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
ANNA 26. 12. 2021
Ładowanie
Witam . Mam problem z ładowaniem. Po podłączeniu pod stację do naładowania robota 1c robot podładowuje się i zaczyna pracę. Po czym nie kończy jej ponieważ bateria jest rozładowania. Inaczej naładowania do około 20% .Zainstalowałam aplikację i okazuje się że ładowanie nawet całą noc nie daje nawet 50% . Ustawiłam w aplikacji również żeby nie pracował w określonych godzinach właśnie NOCĄ . Niestety chyba jego to nie dotyczy bo włącza się w środku nocy oczywiście nie naladowany do końca. Proszę o wskazówki co mam zrobić z tym fantem .No i pomijam jesCze to że zaczęło coś ciężej..chodzic .. W nim .jakby coś blokowało , przytrzymywało kółko bądź jakąś inną część.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jak długo użytkuje Pani urządzenie? Cz stoi ono 24 godz na stacji ładującej?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marysia 19. 12. 2021
Nie działa wentylator i błąd filtra
Dzień dobry,
Mam problem z odkurzaczem, wyskakuje błąd filtra i wentylatora, a odkurzacz ma dopiero miesiąc. Wyczyściłam go, zresetowałam aplikacje i dalej nic... Jak mogę to naprawić?
Odpowiedz
Dzien dobry,
jeżeli reset odkurzania jak również odinstalowanie i ponownie zainstalowanie aplikacji nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Asia 12. 12. 2021
Nie działa wentylator
Kupiłam w waszym sklepie robota xiaomi essential dwa dni było dobrze, super sprzątał na trzeci dzień wyskoczył błąd filtra był czyszczony i dalej ten sam błąd w dodatku nie działa wentylator, jak rozwiązać problem, odesłać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie szczegóły zostały uzgodnione telefonicznie :)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 12. 12. 2021
Problem z mopowaniem po kilku użyciach
Zakupiłem Vacuum Mop Essential w marcu 2021. Od tej pory uruchomiłem około 10 pełnych cykli odkurzania i mopowania. Ostatnio robot zupełnie przestał mopować. Na początku każdego cyklu sprzątania w trybie odkurzanie+mopowanie da się usłyszeć charakterystyczne wycie urządzenia, a po kilku sekundach LED zaczyna migać na pomarańczowo. W aplikacji Xiaomi Home App nie otrzymuję żadnego powiadomienia o błędzie. Wyszukując rad na podobnych wątkach usunąłem kompletnie kurz z urządzenia, zaktualizowałem i przeinstalowałem aplikację, usunąłem i podłączyłem ponownie do Wi-Fi. Wideo poglądowe: https://www.youtube.com/watch?v=U_-C3031Y8Y
Jakie inne kroki mógłbym jeszcze podjąć?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Proszę przeczyścić dysze doprowadzające wodę, jeżeli nie jest ona dozowana i urządzenie nie mopuje. J
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 23. 1. 2022
Witam, mam podobny problem - robot nie mopuje. Proszę o instrukcję/filmik jak mam przeczyścić dyszę doprowadzającą wodę.
Odpowiedz
Nikola 8. 12. 2021
zwrot
Gdyby coś się stało z robotem jak wygląda zwrot u państwa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ma Pani na myśli reklamację a nie zwrot. Zwrot jest możliy tylko w ciągu 14 dni od zakupu i urządzenie musi być jak nowe - bez jakichkolwiek uszkodzeń. Jeżeli urządzenie się zepsuje w trakcie trwania okresu reklamacyjnego (2 lata) to nalezy go odesłać do nas na serwis (do Czech).
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patryk 6. 12. 2021
Problem z brakiem komunikatów głosowych + hard reset
Witam,
Proszę o pomoc. Odkurzacz nie wydaję z siebie dźwięku głosowego. Próbowałem odinstalowywać aplikację, odłączać od sieci WiFi i nic nie pomogło. Dodatkowo na opcję przytrzymania przycisku "Dock" nawet przez minutę robot nie reaguje i nie chce się przywrócić do ustawień fabrycznych. Co zrobić?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Brata 19. 12. 2021
Witam.Robot działa tylko nie mówi co robi co zakończył ,tylko przychodzia na tel komunikaty .
Głos włączony ,język polski ustawiony
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie jest to model G1 to urządzenie nie będzie wydawać komunikatów w języku polskim.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jola 6. 12. 2021
Robot
Dzień dobry.
Myślę o zakupie tego sprzętu w związku z tym mam pytanie, otóż w przedpokoju mam czarne że zlotym plytki a'la marmur, czy będzie sprzątał? Ponieważ gdzies tu przeczytalam, że na czarnych powierzniach robót nie pracuje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak może mieć problem z prawidłowym sprzątaniem ciemnych powierzchni.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sonia 4. 12. 2021
Robot
Witam serdecznie. Mam problem z robotem, odinstalowałem go z aplikacji, chciałam dodać na nowo, ale nie potrafię, robot nie wydaje też żadnych dźwięków przy restarcie sieci. Co robić? Proszę o pomoc. ...
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalowac aplikację, następnie zresetować urządzenie i połączyć aplikację z robotem od początku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sonia 5. 12. 2021
W jaki sposób zapisać mapę w aplikacji? Wczoraj zeskanował całe pomieszczenie, mapka była, a po uruchomieniu robota na nową, mapka zniknęła.....
Odpowiedz
Dzień dobry,
przed rozpocząciem skanowania należy właczyc w aplikacji "zapisywanie mapy".
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sonia 5. 12. 2021
Gdzie to znaleźć? Widzę tylko "zatrzymaj przesyłanie mapy" :(
Odpowiedz
Laura 3. 12. 2021
Dźwięki
Robot po pierwszym pełnym czyszczeniu przestał wydawać jakiekolwiek dźwięki. Głos jest włączony, żaden język nie działa. Reset nie pomógł.
Odpowiedz
Inka 5. 12. 2021
Mam ten sam problem, czy udało się pani rozwiązać problem?
Odpowiedz
Kamil 25. 12. 2021
Mam ten sam problem z moim Vaccum Essential. Przy pierwszym uruchomieniu wydawał normalnie komunikaty, potem zmieniłem język na polski, wydał jeden komunikat i zamilkł na zawsze. Czy udało się Wam to jakoś naprawić? (dodam, że mam model G1, więc powinien mówić cokolwiek).
Odpowiedz
darek 16. 11. 2021
2 telefony
Jak ustawić robota mi mop pro na dwóch telefonach żeby można było nim sterować z 2 rożnych telefonów?
Odpowiedz
Oleksandr 7. 11. 2021
Dźwięki
Vitam.
Po ustawieniach języka polskiego, prszestaje wydawać jakie kolwiek dźwięki. Jedynie włączanie. Po zresetowaniu, oraz zmiany języka na rosyjski, mówi o wszystkich działaniach, które wykonuję. Czy możliwe tak samo w języku polskim? Żeby mówił, wracam do stacji, zaczynam sprszatanie i t. D?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model nie posługuje się językiem polskim. Aplikacja jest w języku angielskim.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 18. 11. 2021
Robot ma opcję języka polskiego w aplikacji i ona działa. Tzn. działała od ponad miesiąca do wczoraj, inne języki działają normalnie
Odpowiedz
jagoda 2. 12. 2021
mam pytanie czy udało się rozwiązać problem z komendami w języku polskim mam ten sam problem mój już dwa razy był na serwisie wymienili płytę główną i nadal to samo mówi jedną komendę i milczy już tracę nerwy dodam iż mam wersję G1 więc powinien obsługiwać język Polski
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenia, który my posiadamy w sprzedaży nie wydają komunikatów w języku polskim. Musi być specjalny model Essentiala aby mówił po polsku G1.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 6. 11. 2021
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Witam użytkuję go od paru dni ,czy jest mozliwe by robot wariował tylko na dywanie i tylko w jednym pomieszczeniu? Chodzi mi oto ze we wszystkich pomieszczeniach oprócz jednego działa prawidłowo i na innch dywanach tez. Wygląda na to że na jednym dywanie jest ok a na drugim w barwach czarno -szaro -białych robi takie krotkie ruchy jak np: na schodach i traci orientaję. Dodam ze mop 1c działa tam bez problemu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście, jjeżeli dywan jest w kolorze czarnym to jak najbardziej urządzenie będzie miało problemy z pracą w pomieszczeniu. Każdy ciemny dywan traktowany jest jako "przepaść" i urządzenie myśli, że spadnie w dół.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 8. 11. 2021
Robot 1c na tym dywanie pracuje normalnie.
Czy można zwrócić tego robota do sklepu ?.Towar kupiony przez internet.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli towar został zakupiony w naszym sklepie to proszę odesłać urządzenie na odstąpienie od umowy. Odstąpić od umowy można w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Pod tym linkiem znajdzie Pani informację - https://www.robotworld.pl/gwarancja-i-reklamacja
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 30. 10. 2021
Robot nie reaguje na reset oraz nie wydaje dźwięków
Witam, posiadam robota Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential od 3 dni. Niestety zauważyłam że robot od 2 dni nie wydaje żadnych komunikatów dźwiekowych mimo tego że są one włączone w aplikacji. Dodatkowo w aplikacji wyłączam funkcje odnośnie przesyłania mapy a po chwili aplikacja znowu tę funkcje włącza. Kolejnym problemem jest to, że robot nie reaguje na reset poprzez kombinacje przycisków. Próbowałam juz wiele razy ale urządzenie nie chce sie zresetowac. Nie świeci się nawet lampka pod pokrywą ,, reset'' i tak jak już pisałam nie wydaje przy tym sygnałów dźwiekowych tak jak powinien według imstrukcji. Proszę o wskazanie sposób rozwiązania wyżej wymienionych problemów.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli po 3 dniach pracy urządzenie nie działa prawidłowo i dzieje się z nim tyle rzeczy to zdecydowanie radziłabym odstąpić od umowy i zwrócić urządzenie do sklepu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 27. 10. 2021
Sprzątanie bez internetu
Witam. Czy model Essential może pracować bez podłączenia do internetu? Ma to być prezent dla starszej osoby. Zależy mi na prostocie. Do posprzątania dwa pokoje, przedpokój, kuchnia i łazienka (razem około 60 m2). Czy odkurzacz po włączeniu przyciskiem na obudowie nie zgubi się w mieszkaniu i powróci później do bazy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście, jak najbardziej może pracować bez internetu. Uważam, że to właśnie idealne urządzenie dla ospb starszych. Łatwe w urzyciu, wystarczy włączyć guzikiem i to wszystko. Także zdecydowanie polecam.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kacper 25. 10. 2021
Brak reakcji na próbę resetu
Witam, posiadam wersję Mi Robot Vacuum-Mop Essential od ok. miesiąca i sprawdzał się bardzo dobrze. Kilka dni temu zauważyłem w aplikacji, że robot jest w trybie offline i powinienem go zresetować. I tutaj pojawia się problem, ponieważ robot nie reaguje na próbę zresetowania, wciskałem w różnych kombinacjach guziki home i power przez 3, 5 i 10 sekund i nie ma ze strony robota żadnej reakcji lub sygnałów dźwiękowych. Dziwne jest to, że robot nadal poprawnie reaguje na pojedyncze kliknięcia tych guzików. Kliknięcie przycisku reset obok diody wifi tylko go wyłącza na kilka sekund i nic się nie zmienia. Proszę o podpowiedź jak mogę go zresetować. Aplikacje reinstalowałem
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy urządzenie pod klapą ma malutką dziurkę. Jeżeli tak to proszę zresetować go do ustawień fabrycznych. Należy włożyć do środka np: szpilkę i go zresetować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mateusz 30. 11. 2021
Mam identyczny problem, czy znacie już przyczynę i wiecie jak rozwiązać problem?
Odpowiedz
Kacper 3. 11. 2021
Witam, dziękuję za odpowiedź. W tytule pytania i w jego treści podkreśliłem, że przycisk resetu nie rozwiązuje problemu.
Odpowiedz
Krzysztof 14. 10. 2021
Problem z połączeniem się z robotem
Witam
Mam problem z połączeniem się z robotem. Aplikacja go nie wyszukuje pomimo włączonej lokalizacji i stabilnej łączności z siecią, natomiast gdy próbuje połączyć się ręcznie poprzez łączenie się z siecią wi fi o nazwie "mijia-vacuum...2_mibt25A8" wyskuje mi w telefonie komunikat o braku internetu (ale znaczek wi fi i wszystkie kresi są) nie wiem co mam robić. Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wyłączyć na telefonie dane komórkowe.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 3. 12. 2021
Witam, mamy ten sam problem. Mimo włączonych danych komórkowych wyskakuje komunikat o braku internetu. Czy model Essential w aplikacji mi home to mija vacuum 2... ???
Odpowiedz
Barbara 12. 10. 2021
Wentylator się nie obraca
Wentylator się nie obraca albo pobiera zbyt dużo prądu, sprawdź czy nie jest zablokowany wentylator. Też mam taki komunikat. Reset urządzenia nie pomógł. Urządzenie mam od miesiąca.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset urządzenia nie pomógł i nadal pojawia się błąd to proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
TATIANA 26. 9. 2021
Wentylator się nie obraca
Dzień dobry.
Wentylator się nie obraca albo pobiera zbyt dużo prądu, sprawdź czy nie jest zablokowany wentylator.Mam taki komunikat.
Odpowiedz
Jerzy 3. 1. 2022
Nie obraca się jedna szczotka - komunikat zbyt duży nacisk ,była owinięta nitka odplątałem ale dalej bez skutku.Jak obracam szczotkami to jedna z nich ta która nie działa chodzi ciężej.Czy można odkręcić osłonę i dostać się w okolice silnika bo odkręcanie szczotek nic nie daje. tel.604094122
Pozdrawiam Jerzy
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie polecamy samodzielnej ingerencji w tego typu problemu. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy to pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sylwester 17. 9. 2021
Połączenie z drugim tel
Dzień dobry . Nie można połączyć odkurzacza Xiaomi vacum mop pro z drugim telefonem. Wysyłam udostępnienie, pokazuje że zaproszenie zostało wysłane , oczekiwanie na odpowiedź. I dalej nic ...
Odpowiedz
Bernadetta 17. 9. 2021
Zapis mapy
Witam, posiadam essential 2 dni, chciałabym zapytać jak zapisać stworzoną mapę w aplikacji? Za każdym razem po uruchomieniu stwarza nowa mapę, a poprzednia znika.
Odpowiedz
MG 28. 9. 2021
Również nurtuje mnie to pytanie. Proszę o odpowiedź
Odpowiedz
Dorota 15. 10. 2021
To najtańsza wersja xiaomi, niestety nie ma możliwości zapisywania map, za każdym razem tworzy nową
Odpowiedz
Sylwia 11. 9. 2021
Problem ze szczotka
Witam. Posiadam model Xiaomi Vacuum Mop Essential od niecałego miesiąca. Od kilku dni od razu słyszę komunikat o błędzie szczotki. Jest wyczyszczona. Wszystko dokładnie wyczyszczona. Włączam raz jeszcze i po maksymalnie 30 sekundach to samo. W aplikacji wyświetla się że nacisk na szczotkę jest nadmierny lub się nie obraca. Ponownie sprawdzam szczotkę, wszystko jest z nią ok. Czysta, obraca się. Co mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy to cokolwiek pomoże, dodatkowo odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji. Jeżeli szczotka jest wyczyszczona i poprawnie zamontowana to byc może pojawił się problem z urządzeniem. Wtedy proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sylwia 13. 9. 2021
Dziękuję za odpowiedź. Urządzenie było już restartowane, aplikacja również od nowa. Niestety bez poprawy.
Odpowiedz
Dzień dobry Pani Sylwio,
w tym przypadku jeżeli nie pomogły kroki, które podałam to proponuje odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 15. 10. 2021
No, niekoniecznie, ja mam taki odkurzacz i język polski działa
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystko zależy z jakiej dystrybucji pochodzi urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jagoda 11. 9. 2021
język Polski nie działa
uż tracę nerwy do tego sprzętu ustawiam język Polski i nic odkurzacz milczy zmieniam na inny język np angielski restart i język jest a Polskiego się nie da może aktualizacja coś namieszała a nie ma możliwości wgrania jeszcze raz może ktoś ma jakiś pomysł jak to naprawić , odkurzacz po ustawieniu języka polskiego jedynie przy włączaniu mówi (włączanie) i tyle po prostu po zmianie języka mówi jedną komendę i milczy jak to naprawić
Odpowiedz
Dzień dobry,
to urządzenie nie posiada języka polskiego, tylko język angielski, stąd za każdym razem wraca na język angielski.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 26. 10. 2021
Mam ten sam problem, mówi tylko raz po zresetowaniu , a potem milczy nawet w j. angielskim
Odpowiedz
jagoda 2. 12. 2021
mam pytanie i jak z tym językiem polskim udało się rozwiązać problem mój już dwa razy był w serwisie i nadal to samo mówi tylko raz i cisza , wymienili płytę główną jednak problem został czyli zmiana języka na polski jedna komenda i cisza mam wersje G1 więc powinien obsługiwać j.polski
Odpowiedz
Dzień dobry,
sprzedawane przez nas urządzenie nie posługują się jezykiem polskim, proszę zatem o ten problem zapytać swojego sprzedawcę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 11. 9. 2021
Tryb czuwania
Witam
Mam ten model od 2 dni. Mam problem z obsługą odkurzacza przez aplikację. Odkurzacz normalnie się łączy z wifi, aplikacja go widzi. Po skończonym sprzątaniu wraca do stacji dokującej, gdzie ładuje się do pełna. Jednak po naładowaniu "wyłącza" się, gasną wszystkie światła i już w aplikacji jest w trybie offline. Nie mogę w żaden sposób zaplanować mu sprzątania zdalnie. Nawet kiedy w aplikacji ustawie sprzątanie na daną godzinę, on przechodzi w stacji bazowej w tryb ofline
Odpowiedz
Dzień dobry,
możliwym jest w tym przypadku problem z niestabilną siecią wi-fi, robot traci połączenie sta przechodzi w tryb offline. Proszę zresetować urządzenie, router wi-fi i sprawdzić czy to cokolwiek pomoże.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 13. 9. 2021
Niestety nie pomaga raden reset ani zmiana routera. Podczas pracy jest połączony z WiFi nawet przez ponad godzinę, później orzyy ładowaniu 2-3 godziny też jest widoczny. Dopiero wyłącza się jak się naładuje do 100%. Żadnego komunikatu rowniez nie słychać że przechodzi w tryb czuwania
Odpowiedz
Czy jednak nie traci tego połączenie w trakcie ładowania? Bo to może być jedyny powód. Jeżeli wszystko jest wporządku to chyba pozostaje jedynie reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 13. 9. 2021
Wraca do stacji w celu naładowania, kiedy się ładuje to WiFi jest podłączone. Po skończonym ładowaniu jeszcze przez ok10min jest połączony, później lampka na odkurzaczu gasie i się wyłącza.
Odpowiedz
I można go wtedy uruchomić czy nie ma takiej możliwości? Nie reaguje ani na ręczne uruchomienie ani poprzez aplikację?
Odpowiedz
Marcin 13. 9. 2021
Przez aplikację się nie da bo jest jako offline. Na przycisku da się go włączyć, również jak się go lekko poruszy tak że piny z ładowarki się nie stykają z tymi na odkurzaczu to też się włączy i chce wrócić do bazy
Odpowiedz
Proszę zatem odesłać do na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 21. 9. 2021
Niestety serwis odesłał urządzenie bez naprawy, stwierdzając że sprzęt jest sprawny. Już brak mi pomysłów. Jest jakiś sposób na hard reset odkurzacza? Inny niż przytrzymywanie klawisza powrotu do bazy
Odpowiedz
Wojtek 6. 9. 2021
Dzielenie mapy
Witam,
W apce funkcja "zatrzymaj przesyłanie mapy' jest cały czas zaznaczona, mimo odznaczenia jej zawsze wraca do pierwotnej pozycji. Nie wiem czy to się łączy, ale po z mapowaniu mieszkania nie mam opcji podziału mapy na pomieszczenia. Na ekranie głównym apki pod mapa mam ustawienia ssania, poziom wody, brakuje opcji edycji mapy. (Apka po aktualizacji)
Odpowiedz
Dzień dobry,
jak najbardziej jest możliwy jakiś błąd ze strony aplikacji. Proponują ją odinstalować i zainstalować ponpwnie i sprawdzić czy to pomoże.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 1. 9. 2022
Nie zadziałało za każdym razem tworzy nową mapę i jeździ jak chce zawsze inaczej. Nie da się zapisać mapy i podzielić na pomieszczenia. Proszę o informacje jak to zrobić
Odpowiedz
Dzień dobry,
Proszę sprawdzić czy włącza Pani zapisywanie mapy, bo jeżeli to nie będzie włączone to za każdym razem będzie tworzył nową mapę. A druga rzecz, ten model nie ma możliwości podziału na pomieszczenia. Zatem nie podzieli mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 1. 9. 2021
Odkurzacz nie tworzy swojej sieci wifi
Odkurzacz przestał łaczyc się z telefonami (xiaomi i iphone). Reset sieci w odkurzaczu i przywracanie ustawień fabrycznych nie pomaga. Robot nie tworzy własnej sieci wifi przez co nie mozna go znaleźć. Ostatnio taki sam problem naprawiłem przywroceniem ustawień fabrycznych teraz to nie pomaga. Jest na to jakiś inny sposób czy oddawać na gwarancje?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Jadwiga 26. 8. 2021
Mopuje bardzo mokro
Robot po trzech tygodniach od zakupu zaczął mopować lejąc dużo wody na sprzątane powierzchnie i szybko opróżnia zbiornik z wodą. Jak to wyregulować?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli ustawienie ilości dozowanej wody w aplikacji nie pomogło i pomimo ustawienia najniższej mocy nadal leje się duża ilość wody. Proponuję w takim przypadku odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mieczysława Buczna 26. 8. 2021
Połączenie z WiFi
Robot nie chce się połączyć z siecią WiFi. Próbowałam reset rutera i robota i nic to nie dało.Natomiast szybko się połączył z ruterem mobilnym.Jaka może być przyczyna?Telefon widzi robota ale połączyć się nie może.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy internet domowy jest na frekwencji o paśmie 2,5 GHz to może być powód braku możliwości połączenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudiusz 29. 8. 2021
Mam ten sam problem, mam wyłączone dane sieci komórkowej, ustawione żeby sieć była na 2,5 GHz i dalej mam problem, mam w domu jeden telefon jak to sprawdzić czy urządzenie działa poprawnie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
internet musi być na prekwencji o paśmie 2,4 GHz (nie wiem czy wkradł się błąd)? Dane sieci komórkowej proszę wyłączyć a włączyć samo wi-fi, dodatkowo jeżeli będzie problem z połączeniem można włączyć bluetouch.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudiusz 30. 8. 2021
Niestety nic nie pomogło
Odpowiedz
Przykro mi bardzo, niestety problem z tym modelem jest obecnie duży jeżeli chodzi o aplikację czy próby połączenia w wi-fi.
Można przeczekać i zobaczyć czy po jakimś czasie problem się rozwiąże. Może wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kamila 7. 8. 2021
W fuknkcji "miejsce odkurzania"
W fuknkcji "miejsce odkurzania" możemy doprowadzić robota w wyznaczone miejsce ale po doprowadzeniu na miejsce zaczyna czyscić "robiąc kółka" czy jest możliwość aby po doprowadzeniu na miejscu pracował w zwykłym trybie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
zapewne trzeba będzie to zmienić w ustawieniach w aplikacji jeżeli jest taka możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marlena 6. 8. 2021
Odkurzacz nie widzi uchwytu mopa
Witam, użytkuję odkurzacz Xiaomi Vacuum Mop Essential. Od jakiegoś czasu odkurzacz nie widzi uchwytu mopa, mimo, że jest poprawnie zamontowany, a pojemnik na wodę jest napełniony. Dlaczego tak jest?
Odpowiedz
Dzień dobry,
z informacji jakie posiadam pojawiły się problemy z aplikacją do modelów Xiaomi. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację i dodatkowo można również zresetować robota. Zobaczymy czy to pomoże.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marlena 6. 8. 2021
Zrobiłam to już kilka ładnych razy, ale nic nie pomaga :/
Odpowiedz
Proszę odczekać kilka dni i próbować, jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 31. 8. 2021
Mam ten sam problem i odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji ponownie nie pomogło...
Odpowiedz
Michał Lektarski 20. 7. 2021
Wznawianie pracy
Mam pytanie. Po rozładowaniu baterii do 20% robot wraca do bazy się naładować ale po naładowaniu nie wraca w to samo miejsce i nie wznawia pracy tylko zostaje w stacji ładowania co się dzieje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przede wszystkim proszę sprawdzić dokładnie wszystkie ustawienia w aplikacji, być może jest coś źle ustawione. Można również dokonać resetu urządzenia i sprawdzić czy problem nadal będzie się pojawiał.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 10. 7. 2021
Czy jest możliwość usprawnienia mapowania otoczenia
Witam.
Posiadam na swym wyposażeniu Mi Robot Vacuum-Mop Essential, do którego mam zastrzeżenia odnośnie mapowania pomieszczeń patrz skanowania . Mianowicie , często wjeżdża w meble z pełnym impetem choć są na wysokości czujników i skanera , mapowanie pomieszczeń jest nie dokładne, jeździ po pokoju po kilka razy w tym samym miejscu omijając zakamarki , omija pokoje choć drzwi są otwarte i ustawione czyszczenie całościowe. Posiadam odkurzacz tej samej firmy i widzę pracę w sposobie odkurzania. Pytanie jest takie -czy jest możliwość wgrania innej aplikacji/ aktualizacji ,która wyeliminuje niedociągnięcia tego robota
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential posiada żyroskopową nawigację, która pozwala jeździć w miarę systematycznie, jest przystosowany do czyszczenia jednego pomieszczenia. Urządzenie nie jest w stanie czyścić kilku pomieszczeń na raz ponieważ nie posiada do tego odpowiedniej nawiagacji. Robot będzie najeżdżał i uderzał do przeszkód poniewać tak jest w stanie dokładnie identyfikować przeszkode, służy do tego znajdujący się w przodzie zderzak. Proszę zamknąć urządzenie w jednym pomieszczeniu i rozpocząć czyszczenie, pokrycie powinno być wyższe. Nie wiem z jakim modelem Pan to porównuje, ale ten konrektny porusza się w sposób opisany powyżej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mariusz 29. 6. 2021
Robot nie wysyła swojej sieci WiFi
Witam, robot przez 2 dni był poprawnie połączony z aplikacją Mi Home. Teraz jest offline, wielokrotne próby połączenia nie przynoszą rezultatu. Przy próbie parowania (wciśnięcie dwóch przycisków) robot nie wysyła swojej sieci wifi, nie jest jego sieć widoczna przy wyszukiwaniu różnymi telefonami. Czy to znaczy że uszkodzony jest moduł wifi i tylko serwis? jeśli tak to proszę napisać jak i gdzie mam go odesłać? kupiony oczywiście na robotworld
Odpowiedz
Dzień dobry,
przede wszystkim należy odinstalować i zainstalować aplikację ponownie, dodatkowo zresetować urządzenie i ponownie spróbować połączyć robota z aplikacją. Niewidzę powodu aby nagle po dwóh dniach użytkowania zepsuł się moduł. W przyadku chęci złożenia reklamacji proszę zapoznać się ze szczegółami na naszej stronie www.robotworld.pl
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 29. 6. 2021
Aplikacja odinstalowywana kilka razy, próby łączenia 4 różnymi telefonami, 4 różne konta xiomi, robot resetowany 3 razy przez trzymanie Home 5 sek, następnie ponowne naciśnięcie 5 sek, potwierdzenie głosowe o udanym resecie. Nie mogę walczyć z tym skoro robot nie generuje żadnej sieci wifi?? Szukane kilkoma telefonami i laptopami??
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nic nie pomogło w kwestii próby połączenia robota z aplikacją to proponuję odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krystian 28. 6. 2021
Robot nie wykrywa wody
Po napełnieniu wodą pojemnika, robot po uruchomieniu nie pobiera wody i wysłała komunikat iż nie ma wody w zbiorniku, czyli jej nie wykrywa, powrót do ustawień fabrycznych i aktualizacje nie pomogły. Jaka może być przyczyna?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy wcześniej pojawiał się ten problem? Jak długo urządzenie jest użytkowane?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krystian 29. 6. 2021
Używam go od 5 miesięcy, żadnych problemów prędzej nie było .
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 23. 6. 2021
Czy działa bez telefonu?
Czy ten model działa bez korzystania sterowaniem z telefonu- zarówno odkurzanie jak i mopowanie? Chodzi o to czy bedzie sie nadawał dla starszej osoby która nie korzysta z telefonu z Androidem/ iOS?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, można korzystać z robota bez konieczności korzystania z aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Alicja 9. 6. 2021
Odkurzacz "buczy"
Witam,
Od pewnego czasu zauważyłam że po włączeniu odkurzacza zaczyna od bardzo głośno "buczeć". Pomimo opróżnienia pojemnika i wyczyszczenia filtra zdarza się że nadal pracuje głośniej
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko mi określić co może być powodem, że robot pracuje głośniej. Jeżeli ma Pani jakieś wątpliwości to proszę zareklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 2. 6. 2021
Nie ssie
Viomi V2PRO, problem. Po włączeniu odkurzacza słychać, że pracuje inaczej- głośniej (?). Poza tym w aplikacji brak możliwości zmiany mocy ssania- przełączam funkcje od cichej, przez standard i medium, aż do głośnej, a pracuje cały czas tak samo, ostatnia rzecz- słabo ssie, słabo zbiera brud, a część wręcz wysypuje z pojemnika na kurz zbitymi "kłaczkami". Reset zrobiony, odkurzacz, szczotki, kółka, pojemnik, filtr-wyczyszczone. Jaki może być problem? Co robić? ;( Pomocy.
Odpowiedz
Magda 14. 5. 2021
Mopowanie
Dlaczego robot przestał mopowac?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie wiem dlaczego przestał mopować. Proszę o więcej szczegółów. Promoponuję odinstalować i zainstalować aplikację ponowni jak również dodatkowo zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Michał 12. 5. 2021
Jak ustawić strefy
Witam,
Gdzie w aplikacji mi home z Mi Robot Vacuum-Mop Essential ustawia się strefy na mapie przeglądałem całą aplikację i nie widać takiej możliwości
Odpowiedz
Ola 30. 5. 2021
Bo essential nie ma takiej możliwości. Nie zapamiętuje map i nie mapuje pomieszczenia
Odpowiedz
Dzień dobry,
Essential posiada nawigację żyroskopową, jest przeznaczony do małych pmieszczeń, nie skanuje przestrzeni tak jak Pani wspomniała będzie jeździł systematycznie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
katarzyna 9. 5. 2021
woda wycieka z robota
Dzień Dobry, kupiłam robota miesiąc temu, działał bardzo dobrze, ale niestety wczoraj zauważyłam, że jak stoi w stacji dokującej to woda z pojemnika wycieka pod robota. Prośba o informację co z tym zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety czasami tak się dzieje. Osobiście polecam opróżnianie zbrionika z wodą po zakończonej pracy aby uniknąć tego problemu. Jednakże można również odesłać urządzenie na reklamację, jeżeli to Pani bardzo przeszkadza. Być może pojawiła się jakaś wada i stąd wyciek wody z urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
robert 29. 4. 2021
części zamienne, zbiornik na płyn
Witam, w moim robocie występuje wyciek płynu myjącego ze zbiorniczka podczas napełniania, podejrzewam awarię, uszkodzenie zaworka. Czy można dokupić i gdzie taki zbiorniczek?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jakiego płynu myjącego? Do robotów nie wolno używać jakichkolwiek środków, myjemy tylko i wyłącznie czystą wodą. Obawiam się, że mogło dojść do uszkodzenia zbiornik jeżeli dodaje Pani płynu czyszczącego.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
robert 29. 4. 2021
płyn do robotów myjących ,
https://allegro.pl/oferta/plyn-myjacy-blue-star-1l-do-robotow-irobot-braava-7801775039
a wyciek z tego co zaobserwowałem jest na wskutek przemieszczenia mechanicznego mocowania zaworka (pojemnik jest przezroczysty i widać)
Odpowiedz
Dzien dobry,
zadaje Pan pytanieodnośnie modelu Xiaomi a wysyła Pan link do modelu iRobot Braava?
Co jesdno z drugim nie ma kompletnie nic wspólnego. To jest płyn do mopa z iRobotaa nie do modelu Xaomi. Do Xiaomi nie wolno używać żadnych środków poza wodą. I to jeszcze powinna być woda destyylowana.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
robert 4. 5. 2021
dziękuję za odpowiedź, uszkodzenie jest typowo mechaniczne, widać przez plastyk pojemnika na wodę, nadal jednak pytam o zakup takiego pojemnika?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety na chwolę obecną nie posiadamy pojemników do tego typu modelu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
robert 29. 4. 2021
i jeszcze jeden link z płynem do robotów
https://allegro.pl/oferta/kleen-blue-star-plyn-do-robotow-sprzatajacych-9636146738?utm_feed=0bea3c3b-c234-4ed7-b135-655f9f70c134&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=_ELKTRK_PLA_RTV+i+AGD+-+Drobne+-+Wybrane+produkty+_PS_&ev_adgr=AGD+drobne+-+PS&gclid=Cj0KCQjwsqmEBhDiARIsANV8H3bVLHlF1hYygonDMEbxh8q8lWjEkvLJT1G-ntd_yoLUphzP5vARG9waAv8SEALw_wcB
Odpowiedz
Marta 19. 4. 2021
Nie sprząta pomieszczeń
Witam,
Moj problem jest taki, że Xiaomi Essential nie zawsze jeździ do wszystkich pomieszczeń. Mieszkanie małe 2 pokoje 40m2 a często jeździ po jednym pokoju kilka razy i wraca do stacji, innym razem wysprząta jeden pokój i jedzie do przedpokoju łączącego oba pokoje i w połowie przedpokoju wraca i znowu sprząta pierwszy pokój i wraca do stacji, CZASAMI tylko zdarza mu się objechać całe mieszkanie.
Gdy posprząta tylko jeden pokój i wróci do stacji, włączam go zaraz ponownie i wtedy już sprząta większość mieszkania.
Co mogę z tym zrobić ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
to urządzenie ma żyroskopową nawigację i sprząta właściwie według własnego uznania. Może tak być, że wyjeżdża do jednego pomieszczenia i wraca do stacji ładującej. Czy steruje Pani urządzeniem poprzez aplikację? Proszę sprawdzić dokładnie ustawienia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mikołaj 4. 4. 2021
Błąd czujnika zderzeniowego
Jestem bardzo zawiedziony sprzętem,działał sprawnie przez 3 dni.
Dzisiaj co chwilę zatrzymuje prace i komunikuje o błędzie czujnika zbliżeniowego oraz o tym,że należy usunąć z czujnika "substancję". Czujnik jest czysty,sprzęt był resetowany,ponownie połączony z wifi.
Pojemnik na brud pusty, czujnik wytarty i przetarty.
Ktoś ma pomysł co jeszcze mogę zrobić?
Sprzęt Xiaomi Vacuum-mop essential.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę delikatnie "poklepać" odkurzacz po zderzaku, być może dostało się jakieś ciało obece. Proszę również dokładnie przetrzeć suchą ściereczką zderzak z przodu. Następnie odwrócić urządzenie do góy nogami i pod spodem mamy czujniki i je również proszę delikatnie przetrzeć.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 12. 3. 2021
Mapowanie
Witam.
Mam pytanie, czy przy tworzeniu 1 mapy pomieszczeń robot powinien być połączony cały czas z telefonem? Mój po pierwszym włączeniu stworzył jakieś strzępy mapy a potem nie umiał nie umiał wyjechać z pokoju i wrócić do stacji. Czy robot wraca do stacji po mapie czy łączy się z nią jakoś?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie jeżeli wyjedzie ze stacji ładującej to powinno do niej również wrócić po zakończeniu pracy. Tak, przy tworzeniu mapy roboto powinien być włączony cały czas. Jeżeli urządzenie zrobiło złą mapę to proszę ją usunąc i zrobić ponownie. Jeżeli urządzenie jest w trakcie tworzenia mapy to w żaden sposób nie powinno się ingerować w pracę urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 11. 3. 2021
Problem z połączeniem WiFi
Dzień dobry, mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji Xiaomi Home - urządzenie przy trzecim kroku, po połączeniu z telefonem i wysłaniu wiadomości nie łączy się z routerem (komunikat o przekroczonym czasie). Router pracuje w obu częstotliwościach, nie pomaga restart urządzenia, reinstalacja aplikacji, zmiana regionu i inne "myki" podawane na forum. Udało się połączyć jedynie poprzez hotspot włączony na jednym telefonie i dodanie urządzenia na drugim telefonie w aplikacji. Czy jest szansa na rozwiązanie tego problemu? Czytałem, że jest to dość powszechny problem, ale z opcją do rozwiązania. Mi, jak dotąd, nic nie pomogło...
Odpowiedz
Łukasz 11. 3. 2021
Problem z połączeniem WiFi
Dzień dobry, mam problem z dodaniem urządzenia do aplikacji Xiaomi Home - urządzenie przy trzecim kroku, po połączeniu z telefonem i wysłaniu wiadomości nie łączy się z routerem (komunikat o przekroczonym czasie). Router pracuje w obu częstotliwościach, nie pomaga restart urządzenia, reinstalacja aplikacji, zmiana regionu i inne "myki" podawane na forum. Udało się połączyć jedynie poprzez hotspot włączony na jednym telefonie i dodanie urządzenia na drugim telefonie w aplikacji. Czy jest szansa na rozwiązanie tego problemu? Czytałem, że jest to dość powszechny problem, ale z opcją do rozwiązania. Mi, jak dotąd, nic nie pomogło...
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy wyłącza Pan "dane komórkowe"? Jeżeli ma Pan na telefonie włączone dane komórkowe oraz wi-fi może pojawić się problem z łącznościa. Jeżeli na drugim telefonie się udało połaczyć to proszę może spróbować aby urządzenie było połączone z tym telefonem. Czy internet ma Pan na frekwencji o paśmie 2,4 GHz?
W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 11. 3. 2021
Dziękuję za informację. Internet mam w obu częstotliwościach, router automatycznie wybiera urządzenia współpracujące z 2.4 GHz albo 5 GHz. Przy częstotliwości 5GHz w ogóle nie mogłem połączyć z siecią, gdyż w aplikacji był komunikat o tym, że urządzenie nie współpracuje z tym parametrem. Danych komórkowych nie wyłączyłem, spróbuję jeszcze w ten sposób, choć przy połączeniu przez hotspot miałem włączone i dane komórkowe i byłem połączony z tym hotspotem i udało się dodać urządzenie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
Tak, na częstotliwości 5GHz może pojawić się problem z połaczeniem. Dlatego tak, jak wspomniałam internet powinien być na frekencji o paśmie 2,4 GHz.
Proszę próbować i w razie pytań smiało pisać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 11. 3. 2021
Przełączenie routera wyłącznie na częstotliwość 2.4GHz nie pomogło. Podobnie jak wyłączenie danych komórkowych. Czy ma Pani może jeszcze jakieś rady, co mógłbym zrobić, aby dodać urządzenie?
Odpowiedz
Panie Łukaszu,
jeżeli pomimo tyle kroków nadal nic nie pomogło to jedyna opcja w tej sytuacji to wysylka urządzenia do reklamacji w miejscu zakupu. Właściwie sprawa wydaje się błacha ale rozwiązań może być wiele. Dlatego dział reklamacji powienien sprawdzić urządzenie czy wszystko jest w porządku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudiusz 29. 8. 2021
Mam ten sam problem, jak się udało sprawę załatwić?
Odpowiedz
Kuba 8. 3. 2021
Główna szczotka cały czas pracuje
Dzień dobry,
Robot cały czas pracuje główna szczotka. Nawet po zadokowaniu na lądowanie szczotka cały czas się obraca. Rozładowanie robota, wyjęcie szczotki oraz reset nie przynoszą efektów.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tej sytuacji proszę wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Renata 17. 2. 2021
Brak komunikatów glosowych
Po 3 dniach od zakupu mój robot przestal wydawać komunikaty głosowe. Zauważyłam że stało się to po aktualizacji programu xiaomi home. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy komunikaty głosowe nie zostały wyłączone w aplikacji. Proszę również wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym robota. W przypadku, że to nie pomoże proszę wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Lucyna 7. 2. 2021
Sprzatanie 2 poziomów mieszkania
Chcę zakupić robot ale z tego co czytam jest problem z 2 mapami przy 2 poziomach mieszkania. Moje pytanie czy roboty sprzatają też bez podłączenia do internetu bo wtedy gdzie włączę tam będzie sprzątał. Są 4 programy czyszczenia i może normalny to ten o ktory pytam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie daje możliwość zapisu wyłącznie jednej mapy. Bez aplikacji można włączyć proces czyszczenia ale nie ma możliwośc zmiany trybów pracy itd.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Patryk 21. 1. 2021
Robot ignoruje taśmę magnetyczną
Mam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential, dokupiłem też Mi Robot Vacuum Barrier Tape do wydzielenia przestrzeni sprzątania. Niestety robot przejerzdza przez taśmę i wykracza poza przestrzeń sprzatania. Moje pytanie:
1. Czy do tego modelu odkurzacza potrzeba jest inna taśma jeśli tak to jaka?
2. Czy rozpoznawanie bariery z taśmy magnetycznej to opcja, którą należy dodatkowo uruchomić, jeśli tak to jak?
Odpowiedz
Dzień dobry,
robot posiada funkcję wirtualnej ściany. W sprzedaży mamy przeznaczoną do tego modelu taśmę https://www.robotworld.pl/tasma-magnetyczna-do-xiaomi .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Piotr 10. 1. 2021
Nie włącza się mopowanie
Dlaczego nie włącza się mopowanie płyn w zbiorniczki nalany po zakupie raz mopowal i na tym koniec
Odpowiedz
Ania 3. 1. 2021
Brak tworzenia się mapy
Witam,od niedawna posiadam Mi Robot Vacuum Mop Essential. robot od jakiegoś czasu nie tworzy mapy w aplikacji przez co gubił się,Sprzatal długo (mieszkanie 65 m kw. Kilka godzin,ładował się nawet 3 razy, wracał do stacji pomimo np.40 proc.naladowania).zresetowalam wiec do ustawień fabrycznych,aplikacje zainstalowałem na nowo, uruchomiłam odkurzanie i już się ucieszyłam ze znow tworzy się mapa,po jakimś czasie odkurzania wchodzę na.mape A tu znow widze samego robotą jak stoi w.miejscu i pusty ekran,resztki mapy gdzieś w dole ekranu,Ale nie ma procesu odkurzania widocznego .Co może być problemem i jak temu zaradzić???.
Odpowiedz
Dzień dobry,
mogło dojśc do błędu komunikacji między urządzeniem, a aplikacją. W tym przypadku proponuję zresetować robota i ponownie zainstalować aplikację. Jeśli to nie pomoże, proponuję oddać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tomasz 8. 1. 2021
Dokładnie mam tak samo jak Anna. Coś za dużo takich samych problemów jest to bardzo irytujące.
Odpowiedz
Diana 10. 1. 2021
I ja mam ten sam problem. Co prawda znalazłam na niego sposób, ale pewnie mało komu będzie on pasował ;) Otóż do obsługi robota wykorzystuje stary telefon (Xiaomi), w którym wyłączyłam opcję wygaszania ekranu, więc podgląd w trakcie sprzątania mam non stop, mapa się tworzy, nie znika po jakimś czasie i dzięki temu robot sprząta w miarę sprawnie. Rozwiązanie mocno naciągane, ale mi póki co wystarcza :D Najchętniej bym go reklamowała, ale po rozmowie z serwisantem, który stwierdził, że problemu z oprogramowaniem i tak nie naprawi, odpuściłam ;P
Odpowiedz
Patryk 8. 12. 2020
Ile można wgrać map?
Witam. Czy do robota można wgrać dwie mapy czy obsługuje tylko jedną? Mam dom piętrowy i zastanawiam się czy będę mógł sprzątać górę i dół.
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz tworzy wyłącznie jedną mapę czyszczonej powierzchni. Nie przeszkadza to w tym, aby czyścił dwie lub więcej kondygnacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Diana 2. 1. 2021
A co w przypadku jeśli robot wcale nie tworzy mapy aktualnie czyszczonej powierzchni lub ta mapa po jakimś czasie w trakcie sprzątania znika? Robot był już resetowany, aplikacja była przeinstalowana i sprawdzana na dwóch różnych telefonach.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim przypadku proponuję reklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Diana 5. 1. 2021
Dziękuję za odpowiedź. Niestety serwisant stwierdził, że jeśli winne jest oprogramowanie to on nic nie może z tym zrobić :/
Odpowiedz
Diana 4. 1. 2021
Dziękuję za odpowiedź. Niestety serwisant stwierdził, że jeśli winne jest oprogramowanie to on nic nie może z tym zrobić :/
Odpowiedz
Bartosz 7. 12. 2020
Mapowanie przestrzeni
Witam,
Czy robot ma funkcje mapowania przestrzeni i czy ja zapisuje?
Pozdrawiam:)
Odpowiedz
Dzień dobry,
robot pokazuje jedynie traczę czyszczenia w czasie rzeczywistym. Nie jest ona dokładna ponieważ robot nie posiada inteligentnej nawigacji która by mapowała przestrzeń.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Bartosz 7. 12. 2020
Mapowanie przestrzeni
Witam,
Czy robot ma funkcje mapowania przestrzeni i czy ja zapisuje?
Pozdrawiam:)
Odpowiedz
Bartosz 7. 12. 2020
Tasma magnetyczna/wirtualna ściana
Witam,
Czy do robota mozna zastosować taśmę magnetyczna w celu zablokowania danej przestrzeni lub czy mozna ustawić wirtualna ścianę?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz współpracuje z taśmą magnetyczną którą można dokupić na naszej stronie internetowej.
https://www.robotworld.pl/tasma-magnetyczna-do-xiaomi .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Bartosz 31. 12. 2020
Witam,
Niestety ale robot nie wspopracuje z tasma magnetyczną. Zakupiłem ja ze sklepu mi store i robot przejeżdża po niej beż żadnego problemu. Szkoda :(
Odpowiedz
darek 17. 11. 2020
zawartośc paczki
Co wchodzi w zestaw zakupionego robota
Odpowiedz
Dzień dobry,
częścią zestawu jest Odkurzacz wraz z baterią, stacja ładująca, kabel USB do ładowania, urządzenie czyszczące, zbiornik na kurz, zbiornik na wodę, instrukcja obsługi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
darek 18. 11. 2020
co z nakładką mopujacą? gdzie można ja dokupić?
Odpowiedz
Piotr 3. 1. 2022
Nakładka powinna być w zestawie
Odpowiedz
Dzień dobry,
w chwili obecnej nie posiadamy jeszcze w sprzedaży zapasowych ściereczek mopujących.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sylwia 25. 11. 2020
Czy oznacza to, że w podstawowej wersji dostępnej w sprzedaży nie manakladki mocującej? Nie można po zakupie od razu korzystać z funkcji mopa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w yestawie jest już zbiornik na wodę z mopem. Nie mamy natomiast w chwili obecnej w sprzedaży zapasowych ściereczek mopujących.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
darek 9. 11. 2020
Mopowanie i odkurzanie
Czy robot w tym samym czasie może odkurzać i używać funkcji mopa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz może jednocześnie odkurzać i wycierać na mokro.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
zuza 3. 11. 2020
stacja ładująca
Czy robot w zestawie jest bez stacji ładującej? Czy może być ładowany przez kabel usb?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w zestawie z robotem jest już stacja ładująca. NIestety nie ma możliwości ładowania robota za pomocą kabla USB.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Agnieszka 2. 11. 2020
Jezyk
Nie ma aplikacji w j polski.m?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie w chwili obecnej posiada wyłącznie aplikację w języku polskim.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Leszek 1. 11. 2020
Gdzie kupić akcesoria?
Gdzie można kupić akcesoria do tego odkurzacza? Tj. Szczotka i filtr
Odpowiedz
Dzień dobry,
w swojej ofercie posiadamy jedynie szczotki boczne dedykowanu do tego modelu https://www.robotworld.pl/szczotki-boczne-do-xiaomi-mi-robot-mop-essential-white .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Zadaj pytanie