Roborock S7 po wymianie wentylatora nie laczy sie do sieci wifi - podczas wymiany byla wyjeta bateria, pozostala pamiec pomieszczen (mapa).
Robot recznie wlaczony sprzata pomieszczenia.
Przy resecie sieci wifi, robot jest wykrywany przez aplikacje zaraz po resecie zasilania. przy drugim reecie wifi aplikacja nie wykrywa juz robota.
Jak rozwiazac problem ?
Dostepna jest siec 2,4GHZ, przy probie polaczenia po resecie wyskakuje informacja iz siec nie jest dostepna.
Dzisiaj podczas sprzątania z mopowaniem zmienił się odgłos pracy urządzenia na bardziej warczący i spod odkurzacza pojawiły się podłużne ślady wody. Znalazłam je w całej części mieszkania sprzątanej po tym warczeniu i musiałam wycierać mopem . Co się mogło stać? Zatrzymałam na chwilę odkurzacz, sprawdziłam czy dobrze są włożone wszystkie pojemniki i nadal źle pracował.
Dzień dobry,
proszę sprawdzić dozowanie wody w aplikacji. Jeżeli wszystko jest prawidłowo a urządzenie nadal wylewa dużą ilość wody podczas pracy, proszę skontaktować się z serwisem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Mam Roborock S7, od pewnego czasu brudy po odkurzaniu nie są wciągane do głównego zbiornika na śmieci w stacji ładującej. Opróżnianie włącza się ale brudy zostają w zbiorniku małym. Wszystkie filtry wyczyszczone i wymienione na nowe.
Witam
Czy w aplikacji Xioami home będę widział zdjęcia zrobione przez robota? Nie wiem jak ustawić tryb rozmowy i obserwacji w jakiej aplikacji, ponieważ nie widzę tej funkcji.
Dzień dobry,
Roborock S7 nie posiada kamery, zatem nie będzie robił zdjęć. Będzie tylko widać na mapie jaki obszar został posprzątany. W tym modelu nie ma również trybu rozmowy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Po wymianie akumulatora wjechał do stacji dok. i miał 3% naładowania .Po pewnym czasie sprawdzono w aplikacji i spadło do 0%. Akumulator sprawdzono wcześniej amperomierzem czy innym prawidłowym urządzeniem. Stacja dok. świeci . Styki też wyczyszczone . Co jeszcze może być przyczyną . Pozdrawiam.
Dzień dobry,
problem musi być w baterii, jeżeli urządzenie się nie ładuje. Albo bateria jest zepsuta, stara albo ma jakąś wadę fabryczną.
Pozdrawiamy, team Robot World
Witam.
Problem z Robotem zauważony od kilku dni. W czasie pracy gdy poziom baterii spada ze 100 do 80 %, następuje komunikat o niskim poziomie baterii i stan baterii wynosi 19%. Robot wraca do stacji i ładuje się normalnie. Robot używany codziennie od 3-4 lat. Pierwszy taki problem. Robot poza pracą przebywa zawsze w stacji.
Dzień dobry,
proszę odłączyć stację od prądu i włączyć po około 10 minutach. Jeżeli nadal sytuacja będzie się powtarzała to stację proszę odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
Mam robota od miesiąca, czasami po kilku minutach mopowania, robot zaczyna mopowac tylko jednym mopem. Każe mu wtedy wrócić do stacji i zrobić czyszczenie. Zazwyczaj działa, ale po jakimś czasie znów dzieje się to samo. Co mogę zrobić? Czy istnieje jakaś opcja w aplikacji żeby kazać mu pobrać wodę ze stacji bez czyszczenia mopa? Czy to normalne?
Dzień dobry. Od wczoraj mam problem z moim roborock s7.przez jakiś miesiąc stał nieużywany. Po włączeniu bateria wskazywała 4% naładowania, podłączyłam do stacji i naładowanie 100%. Ale po wyjeżdzie ze stacji wszystko gaśnie. Robot się wyłącza natychmiast, wszystko gaśnie i nie można go włączyć mimo,że aplikacja pokazuje 100%. Włącza się jedynie na stacji dokującej. Robot wyczyszczony, zresetowany
Dzień dobry,
wszystko wskazuje na problem z baterią. Jeżeli robot jest używany około 2 lat najprawdopodobnie nalezy w nim wymienić baterię na nową. Przed wymianą, proszą go obecnie zresetoać i sprawdzić czy to cokolwiek pomoże.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry,
Od tygodnia, może dwóch mam problem z nakładką mopującą. Ogólnie mop nie chce mopować, nieważne, czy jest podłączony do stacji dokującej automatycznej z pojemnikami czy do standardowej, która była załączona do urządzenia. Robot nie pobiera wody ani ze stacji, ani z pojemnika, do którego woda została nalana. Niby jest w trybie mopowania (świeci się niebieska lampka), ale nie mopuje, a nakładka nie drga.
Czy zakup nowej nakładki mopującej coś da? Czy lepiej wysłać na serwis. Reset urządzenia był robiony, wszystko, co się dało wyczyściłam, nic nie działa.
Mam nowy sprzęt, jeszcze nie użyty, przy włączeniu mówi "low batery". Umieściłam go w stacji ładującej ale po paru godzinach zero reakcji, dalej "low batery". Kontrolka w stacji świeci się na pomarańczowo. Proszę o pomoc. Nowy sprzęt a już nie działa :-(
Dzień dobry,
jeżeli nowe urządzenie nie działa to proponuję je oddać na serwis gwarancyjny.
Czy urządzenie zostało zresetowane? Czy stoi na stacji 24h?
Pozdrawiamy, team Robot World
Od jakiegoś czasu codziennie robot twierdzi że ma zabrudzone czujniki ścian. Wystarczy że je lekko przetrę i od razu zaczyna sprzątać. Może jest jakiś czujnik o którym nie wiem ? Czyszczę jeden z przodu i jeden z boku no i na górze przecieram.
Szmatka zawsze jest czysta a on codziennie domaga się czyszczenia. Nigdy wcześniej tak nie miałam.
Dzień dobry. Mam następujący problem. Przy mopowaniu na płytkach roborock jeździ w jednym miejscy przez duższy czas nie posuwając sie w żadnym kierunku i wyskakuje z błędem 8. W odległości 2 m wokoło nic nie ma. Jaka może być przyczyna?
Roborock s7 -błąd 105- zwarcie lewego koła. Robot ma dwa lata. Czy warto go jeszcze naprawiać? Pracował codziennie na obszarze ponad 100 m twardych podłóg. Przy dwóch zwierzętach spisywał się znakomicie. Całkowicie odmienił moje życie. Ostatnio zebrał wodę, która wylała się ze zmywarki i po jakimś czasie od tego zdarzenia pojawił się błąd wewnętrzny.
Bateria trzyma dobrze ale robot czasem po naładowaniu odjeżdża od bazy na 20 cm i odwraca się do niej tyłem. Ratować czy wymieniać?
polecam napisać do [email protected]
po opisie usterki są w stanie wstępnie ustalić przyczyne i wycenić. Można też wysłać sprzęt i po analizie zadecydować czy naprawiać.
Nowe sprzęty bardzo poszły w góre cenowo, ja ostatnio naprawiam...
Dzień dobry od 2 dni w czasie czyszczenia mopa w stacji dokującej występuje błąd fileta wody k szczotki do czyszczenia mopa , wszystko wymyte i raz dział a przy kolejnym sprzątaniu wyskakuje ponowny błąd
Chwilę po uruchomieniu pojawia się komunikat „ filtr jest zablokowany lub mokry” nawet w opcji bez mocowania. Filtr wymieniony na oryginalny. Komunikat wciąż się powtarza.
Potwierdzam. Trzeba wyczyścić kratkę która jest widoczna w bocznym otworze po wyjęciu pojemnika z nieczystościami. Ponieważ jest to miejsce słabo dostępne, to czyszczę je patyczkiem do uszu, lub małą szczoteczką do zębów - najlepiej w pozycji odwróconej żeby to co się odklei wypadło na zewnątrz, a nie utknęło w środku. Później psikam sprężonym powietrzem - takim w sprayu. Można to zrobić kompresorem albo parownicą ale potem trzeba odczekać (24h) żeby wyschło.
Dzień dobry,
czy po wymienie filtra resetowała Pani urządzenie? Jeżeli nie to proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy błąd zniknął. Jeżeli nadal będzie informacja o błędzie proszę urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Hej! Pani Daniela napisala w innym poscie o oczyszczeniu kratki przy wlocie powietrza. My mamy model 6S - po wyciagnieciu pojemnika na kurz w tylnej sciance odkurzacza jest kratka wlotu powietrza. Pomimo wczesniejszego oczyszczenia odkurzacza/odkurzeniu zwyklym odkurzaczem ta czesc nadal byla zapchana kurzem. Oczyscilam jå szczoteczkå do malych butelek. Tam zebralo sie duzo malego pylu i kurzu. U nas to pomoglo, odkurzacz znowu zbiera kurz. Powodzenia!
U nas zaczelo sie podobnie z info ze filtr jest mokry, teraz juz nie wciaga wcale. Wyczyszczony, filtr wymieniony, zresetowany, ale nic nie pomoglo. Daj znac jesli uda ci sie naprawic i jaka byla przyczyna. Pozdrawiam
U mnie też pojawił się komunikat o zapchanym filtrze lub mokrym. Wyjęłam zbiornik na odpady i wyczyściłam dokładnie ten boczny wlot powietrza, tam jest taka osłona od kurzu i ona była bardzo zanieczyszczona. Po dokładnym wyczyszczeniu i zresetowaniu połączenia WiFi wszystko działa bez zarzutu.
U nas było dokladnie tak samo. Nakombinowałam się, a okazało się że po wyjęcia tego filtru na odpady, trzeba po lewej stronie patyczkiem do uszu oczyścić fitr który jest tam zamontowany a nie ma do niego dojacia. U mnie sporo kurzu na nim było. Po wyczyszczeniu wszytsko ok :)
Dzień dobry,
"Naciśnij i przytrzymaj przyciski „Odkurzanie punktowe” i „Stacja dokująca”, aż usłyszysz ostrzeżenie głosowe „Resetting WiFi” (Resetowanie WiFi) i wskaźnik WiFi zacznie powoli migać."
Witam. Problem nie ładuje stacja dokująca. Komunikat: wyczyść styczniki w stacji dokującej i wyczyść sygnalizator lokalizacji stacji dokującej. Problem w tym że wyczyściłem i nie cche się ładować. Odkręcić stacje dokująca coś sprawdzić? Może styczniki w robocie już nie działają. Do stacja się świeci jak robota nie ma . Jak wjedzie to lampka gasnie i nie ładuje.
S7 ultra max. Przy każdym sprzątaniu pojawia się błąd 151 wentylatora osuszającego z sugestia odłączenia stacji dokującej od prądu - taki reset nic nie daje i przy następnym sprzątaniu błąd pojawia się ponownie. Dodam że wentylator działa normalnie (suszy), a robot kontynuuje wszystkie zadania. Proszę o pomoc jak to rozwiązać.
Dzień dobry,
nie ma takiej możliwości aby obudowa porysowała panele, JJedyna możliwość to taka, że coś się zablokowało pod urządzeniem i wtedy podłoga została porysowana. Obudowa szczotki unosi się nad podłogą, zatem nie ma jak jej porysować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Dzień dobry. Od kilku dni pojawia się błąd 1 "obróć jednostkę lasera i sprawdź czy nie jest zablokowona lub przesłonięta". Sprawdzam, jednostka lasera obraca się, jest czysta. Odkurzacz naładowany, poddany całościowej konserwacji czyli wyczyszczony, części wymienne wymienione, filtr czysty. Ostatecznie udaje mu się posprzątać mieszkanie, ale po 20 ponownych uruchomieniach. Proszę o wskazówkę co może być powodem. Pół roku temu też miał taki problem ale mu przeszło i do teraz działał bez zarzutu. Pozdrawiam.
Dlaczego robot stojąc w stacji dokującej często się wyłącza i gasną wszystkie kontrolki na robocie. I drugie pytanie aplikacje mam zainstalowaną na tablecie i w telefonie czy tak mogę mieć
Robota posiadam od grudnia ubiegłego roku . U mnie spędził zaledwie 3 tygodnie a resztę czasu był w serwisie i to 2 razy . Wymieniono płytę główną . Wysłany był bo to samo robił co teraz.
Czy w tak krótkim czasie używania byłaby winna bateria?
Gdy go resetuje to wraca do normy . Zrobi sprzątanie wróci do bazy i po chwili kontrolki gasną.
Roborock s7 od jakiegoś.czasu jak puszczam go do odkurzania nie wciaga całego brudu do pojemnika
W połowie.jest w pojemnku a druga przed
Odkurzacz jest codziennie.czysczony i opróżniany i cały czas jest ten problem przez to źle sprząta w domu
Jak można to naprawić?
Miałam ten sam problem, pisałam o nim wcześniej, ale udało się go rozwiązać. Mianowicie, po wyjęciu zbiornika na kurz po lewej stronie jest wlot powietrza, i tam jest sitko które w naszym przypadku było zawalone kurzem. Dlatego też odkurzacz nie zasysał z pełną mocą co takze było słychać. Przetarlismy je patyczkami do uszu i działa jak nowy.
Miałam ten sam problem, pisałam o nim wcześniej, ale udało się go rozwiązać. Mianowicie, po wyjęciu zbiornika na kurz po lewej stronie jest wlot powietrza, i tam jest sitko które w naszym przypadku było zawalone kurzem. Dlatego też odkurzacz nie zasysał z pełną mocą co takze było słychać. Przetarlismy je patyczkami do uszu i działa jak nowy.
Zniknęła opcja w aplikacji, nie działa autoopróżnianie.
Roborock S8 PRO ULTRA - zniknęła mi opcja ustawienia stacji dokującej
Roborock s8 Pro Ultra.
Zauważyłem, że zniknęła mi opcja "ustawienia stacji dokującej"
Robot po powrocie do stacji nie opróżnia zbiornika na kurz. Z poziomu aplikacji ta opcja również zniknęła. Jakieś 2 tyg temu wszystko było ok. - te opcje były dostępne.
Znalazłem innego użytkownika z tym samym modelem i u niego te opcje są wciąż dostępne.
Robot nie ma żadnych błędów. Wszystko działa poza automatycznym opróżnianiem.
Restartowałem robota, instalowałem aplikację na nowo - nic nie pomaga.
Instalowałem aplikację na innym telefonie i to samo
Dzień dobry. Mam Roborock s7. Używam go od 2 lat. Do tej pory bez problemu, teraz nie pobiera wody ze zbiornika podczas mopowania. Jaka może być tego przczyna?
Witam mam roboroka s8 mam pytanie, odkurzacz pracuje w domu piętrowym, czy mogę dokupić druga stacje ładowania, tak by były jedna na górze, a druga na dole? Jak mu braknie prądu, albo skończy to zacznie się już ładować.
Dzień dobry,
w takim przypadku należy wykonać skanowanie piętra z nową stacją ładującą, gdyż robot nie będzie wiedział, że stacja stoi na górze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Od kilku dni mam błąd 205 zwarcie lewego koła. Koła czyste. Robot odkurzacz i co jakiś czas zatrzymuje się z tym.bledem. po uruchomieniu recznym znów sprząta kilka minut i zatrzymuje się z tym błedem. Ktoś miał podobny problem?
Witam, chciałam zapytać czy ktoś z Was miał podobny problem, a mianowicie... od kilku dni, nagle, mój Roborock przestał widzieć zbiornik na wodę, co za tym idzie, brak możliwości funkcji mycia. Przy wyjmowaniu czy wkładaniu zbiornika wody nie ma komunikatu, nie działa.. czy ktoś z Was miał ppdobmy problem? Proszę o jakieś podpowiedzi.
S7 max ultra nie dokuje przy funkcji mopowania , przodem trafia normalnie i tyłem też podjeżdża na górę ale go nie dociska tak jakby tylko wjeżdżał i zaraz jedzie na dół , próbuje kilka razy trafia zawsze ale nie może zadokować . Dziękuję za wszelkie rady
Witam. Mój roborock S7 zgubił sieć i wifi i nie chce się połączyć ponownie. Mimo resetu nie chce się połączyć. Przy włączeniu ręcznym normalnie sprząta.
Jak sprawdzić ghz wifi?? Czy można jakoś to naprawić? Mój roborock S7 zgubił sieć i wifi i nie chce się połączyć ponownie. Mimo resetu nie chce się połączyć. Przy włączeniu ręcznym normalnie sprząta.
Roborock S7 plus stacja automatyczna.
Nowy filtr odkurzacza, usunięta zaślepka, oczyszczone wszystkie szczotki i czujniki.
Stacja nie wciąga kurzu z pojemnika odkurzacza. Silnik stacji pracuje jak zwykle. Do stacji używam opcji bez jednorazowych worków.
Przez 10 miesięcy stacja pracowała dobrze.
Od miesiąca problem.
Nic nie pomaga.
Proszę o poradę.
Roborock s7 max .
Pojemnik na kurz nie oproznia.sie w stacji dokującej. Przez ponad rok wszystko działało brz zarzutu. Worek nowy filtry nowe. Silnik.w stacji działa, w pojemniku w odkurzaczu pozostają odpady
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy klapka przy pojemniku na kurz nie jest uszkodzona i być może się nie otwiera. Jeżeli wszystko jest w porządku a kurz nadal nie jest pobierany do stacji, polecam skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie reklamacji, /
Pozdrawiamy, team Robot World
Od pewnego czasu robot nie chce odkurzać i jednocześnie mopować w trybie intensywnym. W trakcie odkurzania zmienia sam ustawienie na najsłabsze mopowanie. Wcześniej nic takiego się nie działo. Teraz mopować intensywnie można tylko osobno, bez odkurzania. W czym może być problem?
Witam. Od pewnego czasu mam problem z mopowaniem w moim Roborock S7. Mianowicie w czasie odkurzania i mopowania dostaję komunikat że niby nakładka mopujaca nie została zainstalowana. Po tym mop podnosi się i kontunuuje, ale tylko same odkurzanie. Po wyjęciu i włożeniu nakładki przez chwilę jest dobrze, potem znowu to samo. Pożyczyłem nakładkę mopujaca od innej osoby i odkurzacz zachowuje się tak samo... Jakieś pomysły? Aha - reset do fabrycznych też nie pomógł...
Witam
Czy do stacji dokującej roborock S7 można dodawać jakiś środek czyszczący - płyn do mycia? Jeżeli tak to jaki? Czy nie należy tego robić i ma myć samą wodą?
Od 2 miesięcy nasz S7 ma problem ze sprzątaniem dywanów. Dywan u nas się nie zmienił od 2 lat, na innych dywanach zachowanie takie samo, jak odsunę dywan to sprzątanie tego samego obszaru bez zarzutów. Odkurzacz jak napotka dywan najpierw boi się na niego wjechać, później jak już w końcu się odważy i znajdzie się na dywanie to szuka drogi ucieczki z niego. Biega po nim chaotycznie szukając drogi ewakuacji. Co może być przyczyną ? Link do filmiku obrazującego sytuację poniżej/ Włączona do sprzątania tylko strefa gdzie jest dywan. Co może być problemem ?
https://www.youtube.com/watch?v=oDdKvXrih-o
Witam ,nie wiem co zrobić gdyż odkurzacz dużo słabiej zbiera kurz ,pojemnik na śmieci jest prawie pusty .Filt nowy ,nie mam pomysłu proszę o pomoc.Z góry dziękuję.
Mialem podobny problem, nie zasysal i z tylu nie było czuć wywiewu, za pojemnikiem z filtrem powietrza wyczyscilem delikatną wygietą szczoteczką okrągły wlot i smiga, a z tyłu czuć że wywiewa.
Również mamy ten problem, filtr wymieniony. Odkurzacz nie zbiera dokładnie kurzu, a pojemnik w połowie pusty lub zebrane śmieci znajdują się przy samy wlocie co przy wyciągnięciu pojemnika powoduje, że kurz się rozsypuje na podłogę.
Mam podobny problem- filtry nowe, a śmieci znajdują się przy samym wlocie do pojemnika co powoduje zaleganie kurzu w świetle i nie zbieranie po większej ilości śmieci
Dzień dobry,
Podobny problem. Po wyciągnięciu pojemnika na odpady zauważycie małą wnękę prowadzącą do silnika odkurzacza. Tam jest stały filtr zabezpieczający silnik. Zerknijcie czy nie zrobił się na nim kożuszek z brudu. Chwilę temu przeczyściłem i jest jakby lepiej.
Odkad wyjelam z pudelka robota, nie jest w stanie wyjechac ze stacji dokujacej sam, dodatkowo jak juz mu pomoge ciagle kreci sie w kolko i nie chce zaczac pracy, po tym jak nakręci się jak wariat wyskakuje błąd 2 zderzak jest zablokowany. Reste nie przyniósł rezultatów a ja jestem zniesmaczona zakupem...
Dzień dobry,
po wyjęciu z pudełka urządzenie musi się ładować min 8 godzin. Następnie należy wykonać skanowanie i poprawnie zapisać mapę. Podczas skanowania nie wolno przenosić urządzenia itp.
Jeżeli pokazuje błąd 2 to proszę zresetować urządzenie. A jeżeli jest dopiero kupione to skontaktować się ze sprzedawcą i powiedzieć, że urządzenie nie działa prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
mam S7 Max Ultra. dom ma II piętra, stacja dokująca jest na parterze. co należy zrobić żeby odkurzacz mógł mopować na piętrze?
Jeśli przeniosę robota ze stacji na piętro, robot się odnajduje, ale nie nabrał wody do mopowania, jeśli ustawię mapę na piętro, a będąc na parterze rozpocznę sprzątanie (zeby nabrał wody i potem mógłbym go przenieść) - nie potrafi się odnaleźć, szuka lokalizacji i w efekcie nie rozpoczyna cyklu pracy.
Prosba o wskazówkę, bo szczerze trudno mi sobie wyobrazić, że oprogramowanie może być tak niedopracowane i czegoś brakuje. może coś źle robię? dzięki z góry
I jak tam udało się gdzieś to znaleźć ? Ja robię tak że uruchamiam go na parterze tylko po to żeby umył mopa i zaciągnął wodę. W momencie jak wyjeżdża ze stacji naciskam pause i przenoszę go na górę gdzie wcześniej zmapował piętro i jest zapisane jako piętro. Tam robot lokalizuje się i czyści wszystkie pomieszczenia.
Od jakiegoś czasu robót wyrzuca błąd iż mokry filtr lub zapchany i zmniejsza siłę odkurzania do czasu wyschnięcia .... Czy na zawsze. Skąd taki błąd skoro filtr jest nowy i suchy ...
Też tak miałam. U mnie pomogło wyczyszczenie szczeliny wewnątrz odkurzacza. Proszę wyjąć pojemnik na brud i po lewej stronie komory w której się on znajdował jest szczelina. Proszę wydłubać brud że środka tej szczeliny. Mój odkurzacz działa teraz jak nowy.
Pani Marto, wielkie dzięki pani pomysł zadziała w 100% od razu inaczej pracuje i działa. Ponieważ ten filtr o który mu chodziło jest tam właśnie schowany i nie widoczny pozdrawiam
Dzień dobry. Mam Zablokowane opróżnianie stacji dokującej? Co z tym zrobić? Filtry wyczyszczone, worek na śmieci nowy czytam że jakiś kanalik wyczyścić tylko gdzie on znajduje się?
W S5 jest taka możliwość. Należy przenieść stację do miejsca, w którym jest błędnie wskazywana na mapie, podłączyć, umieścić na niej odkurzacz, następnie uruchomić sprzątanie tylko tego pomieszczenia, w którym stacja powinna się poprawnie znajdować. Kiedy robot dojedzie do miejsca poprawnej lokalizacji stacji należy zapauzować sprzątanie w aplikacji, z powrotem przenieść stację do docelowej lokalizacji (tam, gdzie aktualnie znajduje się robot), podłączyć stację. Mapa przez chwilę wskaże błędne położenie, po chwili - poprawne. Należy rozpocząć sprzątanie. Robot pokręci się kilka minut aż połapie się w lokalizacji (mapa na chwilę zniknie). Po skończonym sprzątaniu zapisać zaktualizowaną mapę.
Dzien dobry,
Mam Roborock S7 od 3 miesiecy. Regularnie co 2/3 tygodnie obraca mi sie mapa... jezeli po lwej stronie mam jadalnie to po miesiacu on widzi jakoby jadalnia byla na gorze przez co wariuje i nie sprzata w prawidlowy sposob. ma tez problemy z powrotem do ladowania. Co mozna z tym zrobic?
Tak dokładnie tak robię co miesiąc, ale to chyba nie o to chodzi?? Coś musi być nie tak z czujnikami skoro regularnie się przekręcają o równe 180 stopni
Dzień dobry, od niedawna robot zaczął tworzyć dziwne trasy po pokojach, jeździ nielogicznie, tworzy okręgi do których nie wjeżdża. Resetowalam go ale problem nie zniknął, z góry dziękuję za pomoc.
Za filtem jest szczelina, którą trzeba wyczyścić. Gromadzi się tam kurz i blokuje przepływ zasysanego powietrza. U mnie wypadł zbitek kurzu przypominający małą gąbeczkę. Odkurzacz zyskał nowe życie. Komunikatów brak.
Filtr,zbiorniczek i mop wyczyszczone wymyte i osuszone. Komunikat o zabrudzonym lub mokrym filtrze wciąż się pojawią. Sprzęt ma niecale 2 lata. Co można jeszcze zrobić?
Proszę jeszcze wyczyścić szczelinę po lewej stronie komory w której znajduje się zbiornik na brud. U mnie nagromadziło się tam sporo kurzu i dopiero po jego wydłubaniu zniknął komunikat o zabrudzonym filtrze.
Dzień dobry,
filtry należy wymieniać na nowe co 3-4 miesiące. Kiedy filtr zostały wymieniony?
Proszę zresetować urządzenie, jeżeli nie zostało to wykonane.
Jeżeli ani wymiana fitra na nowy ani reset nie pomoże proponuje odesłać urządzenie na reklamację.
Witam,
Ostatnio robiłem aktualizację firmware routera. W związku z tym powstała nowa sieć WIFI pod inną nazwą i naturalnie robot nie mógł się połączyć z poprzednią siecią. Czy jednak po tej operacji i resetowaniu ustawień w robocie muszę ponownie dodawać robota w aplikacji? Czy robot po zmianie sieci WIFI musi na nowo zmapować wszystkie pomieszczenia czy będzie możliwość (oby) korzystania z dotychczasowej mapy? Z góry dziękuję za informacje.
Dzień dobry,
należy odinstalować aplikację i pobrać ją ponownie, połączyć urządzenie z aplikacją i wykonać skanowanie jak za pierwszym razem po zakupie urządzenia.
Witam, robot nagle sam przestawił się na język angielski ( w nocy, podczas ładowania) i ciągle wydaje ten sam komunikat "nie mogę się włączyć, wracam do ustawień fabrycznych, potrwa to około 5 minut "(po angielsku) i tak cały dzień. Nie świecą się żadne diody na odkurzaczu.Restet nic nie dał. Miał może ktoś taki przypadek?
Mam ten sam problem nie świecą się żadne diody i ciągle mówi po angielsku nie mogę się wyłączyć wraca do ustawienia fabrycznego potrwa to 5 minut i nic się nie dzieje
Zakupilem roborock S7 pro Ultra.
Pytanie jaka jest praktyka odnosnie wody w pojemnikach? Jak dlugo moze w nich byc bez wymieniania?
Zakupilem plyn do robotow mopujacych smartVAC. Czy mozna go dodawac do zbiornika w stacji dokującej?
Wydaje sie ze taki plyn powinien zapewnic dluższą swiezosc wody zarowno w robocie jak i samego mopa.
Czy macie swoje doswiadczenia z tą stacją jak i samym mopem?
Kupiłam robota dwa miesiące temu. Od trzech sprzątań mam wrażenie, że bateria trzyma dużo słabiej - zużywa ok 1% naładowania na minutę, czasem więcej - na najwyższym trybie sprzątania i mopowania. Niestety, nie zwróciłam uwagi, w jakim tempie bateria wyczerpywała się wcześniej, ale mam wrażenie, że teraz trwa to dużo, dużo krócej.
Czy ktoś miał taki problem? W jakim tempie rozładowuje się naładowany do 100% robot przy takim sprzątaniu? Rozumiem, że w razie czego reset nie pomoże i trzeba odsylać do serwisu?
Dzień dobry,
czy urządzenie stoi na stacji ładującej 24h? Czy może jest rozładowywane do zera i ponownie ładowane? Jeżeli stoi na stacji 24h na dobę włączone to nie powinny występować żadne problemy z baterią. Proszę zatem urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Witam, Roborock s7 vmax zmienia kolor paska z białego na fioletowy w czasie pracy. Czy to coś oznacza?
Drugie pytanie;
Mam już wgrana mapę ale chce przemieść stacje dokująca. Czy musze od nowa robić mapowanie z nowym miejscem stacji dokującej ? Da się to tylko edytować bez nowego mapowania?
W robocie s7 mam problem: bład 27 System VibraRise zablokowany. Sprawdź przeszkody. Tłucze się nawet stojąc w bazie. Jak to naprawić? Może jest jakiś sposób? Czy tylko serwis?
Witam, roborock S7 służy mi już jakiś czas ale niedawno przy włączeniu zaczyna wariować, jakby nie mógł znaleźć stacji dokującej, krąży krąży i pojawia się błąd 15 czyli żeby wyczyścić czujniki ściany, pomimo że cały przedmuchany z kurzu a czujniki wyczyszczone nic to nie dało. Czy problem może być wewnątrz odkurzacza, czujniki do wymiany czy to może coś innego?
Użytkuję odkurzacz roborock s7 od 15 miesięcy. Po wymienieniu szczotki bocznej mam ciągły problem z pojawianiem się komunikatu błąd 21 a wiadomość głosowa brzmi - "wciśnięto czujnik wysokości". Wcześniej nigdy tak nie było. Proszę o poradę jak temu zaradzić.
Mam ten sam problem, robót pojechał na gwarancji bo stacja ładowania się popsuła, niestety kazali wysłać całe urządzenie. Napisali że naprawili stację ale wstawili jej jakieś części że szrotu wszystko wróciło porysowane, od tego czasu nie dokończył ani jednego sprzątania. Błąd 21 występuje co chwilę. Nigdy więcej tego chińskiego g*wna.
Udało się coś zrobić?
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czujniki w urządzeniu, jeżeli wszystko jest prawidłowo i reset nie pomaga to proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Po zadokowaniu w stacji z automatycznym opróżnianiem oprócz opróżniania przez stację włącza się też ssanie w odkurzaczu i śmieci pozostają w zbiorniku odkurzacza.
Sytuacja taka miała miejsce zaraz po zakupie. Wysłałem do serwisu i po powrocie wszystko działało prawidłowo. W serwisie podobno zaktualizowali oprogramowanie. Po około pół roku znowu pojawił się ten błąd. Więc nie wierzę w aktualizację oprogramowania. Może coś pomożecie.
Mam ten sam problem, wszystko niby dziala, zaslepka usunieta, po zakupie działalo bez problemów 3 miesiące teraz kurz zostaje w odkurzaczu mjmobze naszyny pracuja. Co mzoe byc nie tak? Fitry, kanaly czyste, czy gdzieś moze byc zatkane?
Dzień dobry,
proszę zajrzeć do instrukcji obsługi. Z boku w odkurzaczu jest taka zaślepka i aby stacja pobierała kurz z odkurzacza to należy ją usunąć. Jeżeli będzie przysłonięta to odkurzacz się nie opróżni.
Witam
Mam ten sam problem z opróżnianiem zbiornika kurzu, gdzie jest ta zaślepka z boku w odkurzaczu którą należy usunąć aby stacja pobierała kurz z odkurzacza szukałam w instrukcji ale nic takiego nie znalazłam , odkurzacz pracował beż problemu 8 miesięcy
Bardzo proszę o pomoc
Pojawia się komunikat o zapchanym lub mokrym filtrze i zmniejsza siłę ssania. Filtr był zmieniany kilka razy (mam kilka) ale komunikat nadal się pojawia. Założyłam nawet nowy filtr. Reset urządzenia również zrobiłam. Co można zrobić?
U mnie było to samo. Wymiana filtrów i innych akcesoriów nie pomogła. Niestety problem nie jest w filtrze tylko w miejscu zasysania powietrza. Wystarczy wyjąc zbiornik z filtrem i po lewej stronie jest dziurka zasysającą powietrze z taką siatką. Jest dość głęboko ale można się do niej dostać bez rozbierania urządzenia wystarczy ściągnąć z siateczki nagromadzony kurz. Pomaga!!!
Mam dokladnie ten sam problem i zrobilem dokladnie to samo co moja poprzedniczka. Przypuszczam, ze zapchal sie wylot powietrza z odkurzacza jednak nie potrafie sie do niego dostac aby wyczyscic.
U mnie ten sam problem, wszystko czyszczone itd. Czym wydmuchać ten filtr od środka? Jak nie mam sprężarki? Może ktoś coś poradzi. Robot po gwarancji, ale naszczescie przy zakupie dokupiłam gwarancje na5 lat.
Miałem to samo. Jak wymiecie zbiornik na odpady w odkurzaczu jest szczelina. Jak się w nią zerknie to widać filtr odsysajacy powietrze. Ja wsunąłem ssawkę z innego odkurzacza i wszystko wyczyszczone. Można tez sprężonym powietrzem potraktowac
Tam jest filtr chyba siatkowy (być może stalowy) i on powoduje że powietrze zasysane do robota jest znacznie zmniejszone o wyłapuje ten błąd. Ja sprężarka dmucham od środka i po problemie.
Miałam ten sam komunikat - filtr mokry lub zapchany. Przeczytałam tutaj co pisaliście o tej szczelinie i znalazłam teraz działa!! Jak wyjmiecie cały ten plastik z filtrem to w odkurzaczu jest szczelina, weźcie latarkę i zobaczcie że w środku jest taka metalowa siateczka. Ja wzięłam po prostu patyczki do uszu, zwilżyłam wodą, przetarłam, na koniec jeszcze odkurzyłam zwykłym odkurzaczem i zadziałało :)
Dzień dobry,
jesteśmy sklepem a nie producentem. Jeżeli producent zaleca używanie oryginalnego płynu to można go użyć, jeżeli tego nie robi nie wolno używać żadnych środków.
Metodą prób doszłam do tego że po wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia należy kliknąć w oznaczenie "x1" - zmieni się ono na "x2" - wtedy odkurzacz krzyżowo sprzątnie dane pomieszczenie, a po ponownym kliknięciu pojawi się oznaczenie "x3" - odkurzacz 3krotnie, krzyżowo sprzątnie daną przestrzeń.
Dzięki temu nie będzie smug, które mogą pojawiać się przy jednokrotnym mopowaniu.
A czy jest możliwość aby sprzątał pod kątem 45°, w stosunku do paneli ułożonych w poprzek, tak mam ułożone płytki w łazience w stosunku do paneli podłogowych.
Tak jak Pani Edyta pisała.Ja metodą prób i błędów doszedlem do tego, że jeśli chcesz zeby w danym pokoju robot myl podloge tak jak Ty chcesz. Trzeba jeden pokoj podzielic na np 3-4 obszary. I obserwowac czy robot bedzie jechal wzdluz paneli i ewentualnie powiekszac lub pomniejszac obszary ;) pozdrawiam ;)
Tylko podłóg drewnianych nie myje się w poprzek słojów. Chciałbym ustawić dla pomieszczenia kierunek mocowania i aby mopował zawsze w tym samym kierunku raz lub więcej.
Witam posiadam roborocka s7 od prawie 2 lat. Mam płytki i myjąc je co jakiś czas podnosi mopa jakby wykrywał dywan a go nie ma. Jak go uzdrowić? na panelach mop cały czas jest załączony. Ma tak od nowości na płytkach.
Witam, mam problem z głośną pracą odkurzacza na dywanie , jak tylko wjeżdża na dywan strasznie piszczy, daje po uszach, wiadomo że zwiększa obroty, zawsze to robił na dywanie ,ale pisk jest doskwierający niezależnie od trybu odkurzania... ogólnie wydaje mi się, że chodził kiedyś ciszej, również na panelach ,czy płytkach, czy można jakoś rozwiązać ten problem, czy tu pomoże już tylko serwis?
Witam. Posiadam S7MaxV ze stacją czyszczącą mopa. Urządzenie myje mopa po każdym zakończonym sprzątaniu i przed rozpoczęciem zadania (rozumiem że w celu zwilżenia ściereczki). Pytanie - czy jest opcja aby to mycie przed rozpoczęciem zadania - skoro mop jest wyczyszczony po zakończeniu poprzedniego - było "krótsze" lub mniej intensywne? Bo przy osobnym myciu pomieszczeń tzn nie całe mieszkanie w jednym podejściu tylko np każde pomieszczenie o innej porze - bardzo szybko ubywa wody w zbiorniku stacji. Mam wrażenie że to mycie mopa przed zadaniem jest zbyt intensywne - przecież tu chodzi tylko o to by go zwilżyć. Ewentualnie czy można zgłosić taką sugestię do wprowadzenia w oprogramowaniu - wybór czy czyszczenie czy zwilżenie mopa przed zadaniem. Pozdrawiam
nie mamy możliwość zgłoszenia komukolwiek takich sugestii. To producent o tym decyzuje. Jeżeli w aplikacji nie ma możliwości zmiany ustawień stacji i siły zwilżenia mopa to nie ma możliwości wprowadzenia jakichkolwiek zmian.
Dzień dobry, mam 2 pytania:
- w jaki sposób mogę zmienić kierunek mopowania?
- co oznaczają cyferki 1,2,3 pojawiające się przy wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia?
Odpowiedzi nigdzie nie znalazłam, ale metodą prób doszłam do tego że po wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia należy kliknąć w oznaczenie "x1" - zmieni się ono na "x2" - wtedy odkurzacz krzyżowo sprzątnie dane pomieszczenie, a po ponownym kliknięciu pojawi się oznaczenie "x3" - odkurzacz 3krotnie, krzyżowo sprzątnie daną przestrzeń.
Dzięki temu nie będzie smug, które mogą pojawiać się przy jednokrotnym mopowaniu.
Witam. Mam S7 od miesiąca- na początku działał bez zarzutow. Teraz tylko odkurza, nie mopuje. W aplikacji pisze ze mopowanie nie zostało zainstalowane.
Witam,
Od kilku dni mam problem z głośną praca Roborock S6 Vmax. Kiedy odkurzacz sprząta dywan jest normalnie ale gdy wyjedzie poza dywan następuje głośna praca. Szczotki posprawdzałem jest czysto a problem jest cały czas. Czasami wyjeżdza poza dywan i jest cicho ale jest to bardzo żadko. Proszę o wskazówki co robic.
Dzień dobry u mnie problem jest z głośną pracą odkurzacza ale tylko i wyłącznie w trybie mopowania jeżeli zwiększy intensywność mopowania robot zaczyna hałasować wcześniej tego nie było urządzenie jest stosunkowo nowe ma dopiero 2 miesiące i wcześniej taki problem się nie pojawial. Jeżeli wyłączę tryb mopowania albo włączę tryb mopowania delikatny to nic nie słychać natomiast przy średnim i mocnym mopowaniu są dziwne odgłosy
ciężko określić co może być powodem takiego zachowania odkurzacza. Proszę spróbować go zresetować i zobaczyć czy cokolwiek to pomoże. Jeżeli nie to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam mam pytanie odnośnie dywanu polipropylonowego robot nie chce wjechać ,jak postawię go na środku dywanu to wyskakuje błąd 4,próbowałem też ręcznie sterować czy są dywany których nie odkurza ten robot? inny dywan też polipropylen odkurza normalnie???Generalnie w salonie są dwa dywaniki jednego typu i głównie o nie chodziło żeby odkurzał i tak je trzeba ręcznie odkurzać a dla robota za 6500 chyba są za tanie,włos nie za wysoki
Witam. Mam dokładnie ten sam problem. Ciekawostką jest to że na poprzedni czarny dywan r7 wjeżdżał normalnie.twraz na nowy też czarny wjeżdżać już nie chce .
Witam, mam problem z aplikacja, po zainstalowaniu na mój telefon Realme , nie wczytuje, wogole nie widac w aplikacji mapy, na innych teleefonach działa bez zarzutu, co moze byc powodem, zasieg, i wi-fi prawidłowe, zmiana kary nie pomogła. prosze o rade
Mam odkurzacz roborock s7 maxv ultra. Po miesiącu pracy pogorszyła się jakość mopowania w opcji Odkrzurzanie + mopowanie (intensywne).
Podczas mopowania zostawiany jest tylko wąski (ok 7 cm) mokry pasek. Jeśli użyję funkcji samego mopowania (intensywność mopowania - silny) mopowanie odbywa się poprawnie całą szerokością ściereczki. Co może być przyczyną? Czy elementy doprowadzające wodą wymagają jakiegoś przetkania/odkamienienia?
Jest odwrotnie - źle mopuje na mniejszej mocy, a na samym mopowaniu intensywnym, bez odkurzania, mopuje w miarę dobrze. Co można przeczyścić w takim przypadku?
Romb 7 Max nie mopuje na pierwszym ustawieniu mocy - szmatka ledwie dotyka podłogi dlatego jestem zmuszona mopowac na najsilniejszym poziomie. Co jest nie tak? Padło już takie pytanie ale pozostało bez odpowiedzi.
Roborock S7 - słabo mopuje (tylko ślad szerokości ok 7cm)
Kupiłem Roborock S7 z myślą o odkurzaniu piachu i brudu który wnosi pies do naszego domu.
Przyznam że odkurzanie jest OK, ale mopowanie wygląda tak że nawet na najwyższym poziomie nawilżania robot zostawia za sobą tylko wąski wilgotny ślad o szerokości około 7 cm.
Czy to jest już taka specyfika tego robota czy jakiś problem tylko z moim robotem?
Mam panele winylowe i ogrzewanie podłogowe. Może na innym rodzaju podłogi nie ma takiego efektu :-|
Jak myślicie, reklamować produkt?
pzdr
Paweł.
Mój roborock s7 ,zostawia smugi i mopuje w paski,jak przejeżdża po podłodze to widoczny jest tylko mały pasek mokry obok suchy i ponownie mokry. Po umyciu są smugi. Szmatkę moczę przed założeniem i nie ma też na to wpływu to jakie ustawienia zrobię ,smugi są zawsze....
Roborock S7 PRO ULTRA - zniknęła mi opcja ustawienia stacji dokującej
Roborock s7 Pro Ultra.
Zauważyłem, że zniknęła mi opcja "ustawienia stacji dokującej"
Robot po powrocie do stacji nie opróżnia zbiornika na kurz. Z poziomu aplikacji ta opcja również zniknęła. Jakieś 2 tyg temu wszystko było ok. - te opcje były dostępne.
Znalazłem innego użytkownika z tym samym modelem i u niego te opcje są wciąż dostępne.
Tutaj porównanie (screen) - czarny mój , biały inny użytkownik:
https://prnt.sc/3tUFjKMpKEOB
Wersje oprogramowania:
https://prnt.sc/h7AOyQAF8vKy
Robot nie ma żadnych błędów. Wszystko działa poza automatycznym opróżnianiem.
Restartowałem robota, instalowałem aplikację na nowo - nic nie pomaga.
Instalowałem aplikację na innym telefonie i to samo.
Dzień dobry
Przedwczoraj uruchomiłam aktualizację urządzenia po której mój odkurzacz niestety się zawiesił i nie mogę nic z nim zrobić. Cały czas mruga przycisk power.
Nie mogę zresetować WiFi, ani samego urządzenia... Jak inaczej sobie z tym poradzić?
Dzień dobry, dziś wyjąłem z pudełka nowego s7. Bateria na dzień dobry była naładowana jedynie w 4%. Czy tak niski poziom naładowania baterii mógł wpłynąć na jej kondycję jeżeli odkurzacz leżał w tym stanie w magazynie przez dłuższy czas?
Cześć,
Zakupiliśmy S7 i wydaje mi się, że mamy dziwny problem - od pierwszego uruchomienia woda uzupełniona i miłuje tylko środkiem tego pada, mopując zostawia taką smugę tylko środkiem robota, bokami jakby w ogóle nie mył. Można to jakoś ustawić, gdzie może tkwić problem?
Witam,
Urządzonko jest generalnie rewelacyjne, używam je gdzieś ponad pół roku i jestem b.zadowolony. Niestety od paru dni odkurzacz ma problem z zadokowaniem do stacji ładującej (gdy zakończy już program sprzątania i wraca "do domciu"). Zdarza się, że "zakotwiczy" dopiero za 10 razem. Czyściłem w pierwszej kolejności czujniki, czyściłem styki odpowiadające za ładowanie stacja-robot. Niestety problem ciągle istnieje. Robot bezproblemowo realizuje programy sprzątania - odkurzania, mopowania ale niestety z tym cumowaniem do stacji ładującej ma problem. Z góry dziękuję za garść wskazówek co może być przyczyną takiego zachowania się robota. Dodam, że stacja jest stabilna, mocno trzyma się podłogi, gdy robot za którymśtam razem łaskawie zadokuje - ładuje go bezproblemowo...
Roborock ma w komorze filtra szparę gdzie wyciąga powietrze z której trzeba wyciągnąć mikro kurze tam jest problem ja robię to odkurzaczem albo szczoteczką...to jest problem ..żadną wymiana filtrów
Witam, posiadam roborock s7 od dwóch miesięcy i teraz wyskakuje błąd 27 -system vibrarise zablokowany. Resetowalam urządzenie i nic nie pomaga. Nie wykrywa mopa. Co robić?
Witam.
Mam roborock s7. Mam problem żeby robot wyjechał ze stacji. Robot naładowany jest do 100%. Po włączeniu robota w aplikacji nagle gasna ikony na nim i pokazuje się 0% zanim w ogóle wyjedzie ze stacji. Włącza się komunikat ładowanie. Naładuje się do 100% i znowu to samo. Włączam i 0. I tak w kółko. Proszę o pomoc.
jeżeli nie stoi na stacji 24h na dobę to niestety ale najprawdopodobniej będzie to wina baterii. Należy zakupić nową baterię i ją wymienić. Można jeszcze spróbować skorzystać z gwarancji, chociaż na baterię jest 6 miesięczna gwarancja.
Dzień dobry.
Podczas odkurzania z mopowaniem na płytkach, roborock s7 czasami zwalnia, zatrzymuje się, podnosi mopa i zaczyna odkurzać po czym po przejechaniu około 60 cm znowu kładzie mopa na podłodze i rozpoczyna ponownie mopowanie. Zachowuje się tak, jakby wydawało mu się, że natrafia na dywan.
Ponadto podczas zawracania, nie robi on tego "w miejscu" to znaczy bez przesunięcia swojego środka, tylko delikatnie przesuwa się na jedną ze stron. Powoduje to czasami naciśnięcie zderzaka po dojechaniu do roku pokoju. Gdy dojeżdża do ściany, zderzak powoduje jego zatrzymanie, gdy skręca o 90 stopni nie robi tego w miejscu tylko delikatnie podjeżdża do ściany i ponownie uruchamia się zderzak. Tym sposobem odkurzacz delikatnie się gubi i ponownie parokrotnie wykonuje manewr skrętu o 90 stopni w rogu pokoju.
U mnie identyczny problem- to raczej coś z softem, który definiuje takie zachowanie- czy udało się rozwiązać problem? Czy taka uroda urządzenia przy intensywnym mopowaniu?
jeżeli nie urządzenie się gubi to proszę odinstalować aplikację i zainstalować ponownie a następnie wykonać ponownie skanowanie. Natomiast w kwestii podnoszenia się mopa nie znam rozwiązania, proponuję skontaktować się z serwiem. Jeżeli urządzenie zostało zakupione u nas to proszę o wiadomość mailową na adres: [email protected]
Pomocy!! Robot caly czas wydaje komunikat filt jest zablokowany lub mokry. Zmienia się od tazu siła ssanie. Do tego jest pełno brudów jak wyjmie się pojemnik na odpady. Pomocy, błagam. Nie można posprzątać mieszkania. Wszystkie szczotki, filtry były już wymieniane na oryginalne, był robiony reset.
W miejscu gdzie wkładamy pojemnik na kurz jest prostokątny otwór w ściance jeśli jest zapchany kurzem to będzie wysyłał taki komunikat.Sprawdzone osobiście:)
Pani Aleksandro, potwierdzam, przeczyszczenie sprężonym powietrzem szczeliny po wyjęciu pojemnika na kurz rozwiązuje całkowicie problem!!!
Siła ssania od razu większa, co powoduje normalną pracę robota i odpowiednie gromadzenie zanieczyszczeń w plastikowym zbiorniku!
Pozdrawiam
Dzień dobry, miałem ten sam problem, nowe filtry, czyszczenie całości i nic, ciągle słabo sprzątał. Rozwiązanie problemu: należy zakupić sobie powietrze sprężone i wydmuchać zalegający kurz w zabudowanej szczelinie po wyjęciu filtra, u mnie pomogło na 100 procent, tam w tej szczelinie jest takie malutkie sitko i ono się zapycha po jakimś czasie, ja miałem taką małą uszczelkę z kurzu, wydmuchałem i jest super. Nie wiem dlaczego o tym nigdzie nie piszą a może się mylę, pozdrawiam
Panie Piotrze, czy chodzi panu o szczelinę w odkurzaczu po wyjęciu pojemnika na odpady z filtrem, czy po wyjęciu filtra z pojemnika na odpady? W pojemniku na odpady żadnej siateczki nie widzę chyba przydałby się jakiś pana filmik na YouTube z ta cenna (mam nadzieje, ze dla mnie tez zbawienna) porada, bo już 4 dodatkowe filtry kupiłam i ciagle ten sam komunikat
Serdecznie pozdrawiam.
Od kilku dni mam ten sam problem. Co chwila pojawia się komunikat filtr jest zablokowany albo nadal mokry. Myślałam że to może być winna filtra (ostatnio wymieniłam na zamiennik) ale skoro u Ciebie był oryginalny. Jak poradziłaś sobie z tym problemem?
Kupić sprężone powietrze w spray-u, zdemontować pojemnik na kurz i tam w środku jest taka szczelina, należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem żeby się odetkało to co tam zalega. Najprawdopodobniej to pomoże na 100%, pozdrawiam!
Witam
Mam pytanie odnośnie mopowania Roborock S7 MAX V w instrukcji piszą o używania specjalnego płynu Roborock żeby nie zniszczyć robota tylko ze na rynku nie ma w sprzedaży żadnego płynu Roborock. To co mam nie używać mopowania bo nie mam płynu Roborock?. Oficjalny dystrybutor ponoć nie usuwa usterek na gwarancji jak w układzie będzie chemia.Taka informacja jest w opiniach oficjalnego dystrybutora robotów. Co robić proszę o radę .
Witam
Mam S7maxV Plus od dzis. W aplikacji pisze ze mopowanie nie zostało zainstalowane. Probowalam odinstalować aplikacje i zainstalować znowu ale jest to samo. Jak moge ten problem rozwiazac?
OlaW tym miejscu nie można wkleić danych organizacji.9. 8. 2022
Siła mopowania przy ustawieniu w aplikacji na mopowanie intensywne
Mam problem z mopowaniem .przy zmianie z mop.ogolnego na intensywny robot nie zmienia siły sprzatania a robił to wcześniej .pracował głośniej i bardzi czyści podłogę. Ustawinienia wody pobierania na max .robot tak jak by nie łapał zmiany która robie w aplikacji i cały czAs pracował w trybie mop ogolnego.Mam robota miesiąc czasu i widzę zmianę w czyszczeniu. Zgłosiłam reklamacje ale mówią że bez podstawna . Czy można gdzieś znaleźć film jak robot się zachowuje podczas zmiany z mop ogólnego na intensywny? Czy zwiększa moc i przez to działa głośniej ale i skuteczniej? Prośba o poradę
Niestety nie mamy takiego filmu, proszę sprawdzić czystość filtra. Jeżeli wszystko jest w porządku. To pozostaje reset urządzenia oraz odinstalowanie i zainstalowanie ponownie aplikacji.
Mam Roborocka S7 z stacja dokującą z automatycznym opróżnianiem. Od pewnego czasu gdy odkurzacz podjeżdża do stacji, włącza się zasysanie do stacji jednak pojemnik w odkurzaczu nie oproznia się. Nie wiem co się stało. Czy mogę prosić o pomoc.
w środku w robocie znajduje się taka "zaślepka" i jeżeli jest założna to pojemnik nie opróżni się. Proszę sprawdzić w swoim urządzeniu. Jeżeli wszystko będzie w porządku a nadal nie będzie możliwości opróżnienia pojemnika to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
mam pewien problem. Mój roborock s7 nie wykrywa mopa. Wykonując reset urządzenia raz na jakiś czas mop z powrotem zaczyna działać i pełnić swoją funkcję, natomiast dzisiaj w trakcie pracy robot przestał mopować. Czy ktoś miał taki przypadek?
Proszę sprawdzić, czy ścierka mopa była założona pod robotem sprzątającym i czy dobrze cześć włożona na zaciskach! Jeśli to nie to, reset i instalacja na nowo robota w apkikacji!
Dzień Dobry,
Roborock s7 często podczas mopowania nie pobiera wody i mopuje na sucho. Czasem z niewiadomych przyczyn pomuje poprawnie. Jakie mogą być tego przyczyny ?
Pierwsze uruchomienie, pierwsza mapa. Robot nie potrafi wjechać pod kanapę, mimo ,że pod nią jest miejsce. Mój stary neato, bez problemu pod nią odkurzał. Próbowałem go ręcznie wepchnąć ale wtedy gubi się i zniekształca mapę. Co zrobić by sprzątał pod kanapą, specjalnie wybierałem ją na wysokich nóżkach , by nie było z tym problemu.
Dzień dobry,
Roborock S7 w trybie odkurzania i mocowania zostawia smieci na podłodze. Został wymieniony wałek i filtr (części oryginalne). Co jeszcze może pomóc, żeby działał jak na początku?
Pozdrawiam
Monika
Witam, nie ma tego w instrukcji ale na 100% problem jest do rozwiązania, należy zakupić sprężone powietrze w spray-u, wyciągnąć pojemnik na kurz i z boku w środku robota jest taka szczelina. Należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem aż wyjdą z niej zanieczyszczenia "Taka jakby uszczelka kurzowa". Zamontować z powrotem pojemnik i robot jak nowy! Pozdrawiam
jeżeli jest problem z urządzeniem to proszę się skontaktować ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację. Jeżeli urządzenie zostało zakupione u nas to zapraszam do kontaktu.
Czy po każdym mopowaniu szmatkę należy ściągnąć z odkurzacza i ja wysuszyć a przed uruchomieniem nawilżyć i założyć? Mam odkurzacz od dwóch dni wczoraj mopowal, szmatka została w odkurzaczu a dzisiaj już brzydko z niej czuć
to raczej oczywiste, że trzeba ją ściągnąć po każdym mopowaniu, uprać ręcznie i pozostawić do wysuszenia. Przed kolejnym mopowaniem nawilżyć i przykleić. I pamiętać należy również o wylaniu wody ze zbiornika po zakończonym myciu.
Witam,
używam odkurzacz Roborock S7 wraz z automatyczną stacją opróżniającą. Niestety po ok 1 miesiącu od użytkowania przy powrocie odkurzacza do bazy śmieci zostają w odkurzaczu. Mimo, że stacja uruchamia silnik (pełna moc), to ze zbiornika w odkurzaczu śmieci nie zostają wyciągnięte. Gdzie jest problem? Odkurzacz czy stacja?
Co można zrobić?
z góry dzięki za pomoc
Roborock s7 ma zainstalowanego mopa. Przy wyborze pokoju do sprzątania jeszcze widzi, ze ma tryb włączony odkurzanie i mopowanie, ale po naciśnięciu „sprzątaj” mopowanie się wyłącza i jest informacja „nie zainstalowano mopa”.
Jak rozwiązać ten problem?
Witam.
Podczas sprzątania robot gubi się. A dodatkowo dorysowywuje sobie mapę z przesunięciem całego mieszkania. Skanuje obszary poza ścianami. Po czym jeździ nie potrafiąc wrócić do bazy. Co w takim przypadku mam zrobić?
proszę odinstalować aplikację, zainstalować ją ponownie, zresetować robota i połączyć na nowo wszystko. Następnie proszę wykonać pierwsze skanowanie tak jak przy nowym urządzeniu.
Bark możliwości wyłączenia mopowania po aktualizacji oprogramowania
Witam,
po aktualizacji oprogramowania zniknęła możliwość wyłączenia mopowania. Teraz nie mam możliwości wybrania opcji tylko odkurzania, co było bardzo przydatne.
Proszę o informację, czy można do tego jakoś wrócić. A może jest ta możliwość w innych ustawieniach niż dotychczas.
Pozdrawiam,
Monika.
Witam,
Robot doskonale zmapował moje mieszkanie. Chciałbym teraz również aby zmapował taras i zapisał go jako osobną mapę. Jak mogę to zrobić? Układ budynku mam Jednopiętrowy i tu mapy nie mogę chyba dodać. Czy mimo układu jednopiętrowego mogę przełączyć na wielopiętrowy? Czy wtedy nie stracę wcześniej zapisanej mapy dla trybu jednopiętrowego? Z góry dziękuję za dokładne inforamacje na każde postawione przeze mnie pytanie.
Pozdrawiam.
Maciej
ok...a gdzie mogę dodać mapę? Na razie robot zeskanował mi całe mieszkanie i automatem przypisał mi to jako pomieszczenie jednopiętrowe. Tam nie mogę dodawać już żadnej kolejnej mapy. Ponoć można je dodawać w pomieszczeniach wielopiętrowych, ale tak jak piszę - robot po skanie inicjującym - zapisuje mi mapę do trybu Jednopiętrowego....Używam oryginalnej aplikacji Roborock S7.
Dzień dobry
Po kilku minutowym odkurzaniu na najwyższym poziomie mój roborock S7 mówi komunikat że filtr jest zablokowany lub mokry i zmniejsza sam siłę ssania.Filtr mam założony nowy więc nie wiem co się dzieje.
Witam, nie ma tego w instrukcji ale na 100% problem jest do rozwiązania, należy zakupić sprężone powietrze w spray-u, wyciągnąć pojemnik na kurz i z boku w środku robota jest taka szczelina. Należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem aż wyjdą z niej zanieczyszczenia "Taka jakby uszczelka kurzowa". Zamontować z powrotem pojemnik i robot jak nowy! Pozdrawiam
Witam,
Mam ten sam problem, nowy filtr, pojemnika nigdy nie myję a po chwili sprzątania dostaje komunikat filt jest zablkowany i mokry. Wyciągam wtedy filtr i włączam ponownie i po minucie znowu ten sam komunikat... nie można posprzątać mieszkania w ten sposób.
U mnie to samo. Ktos znalazl na to rozwiązanie? Wystarczy ze dam pauze i rusze ponownie to znow siła ssania jest normalna na taki sam czas az do kolejnego komunikatu.
Witam.
S7 kupiony 3 miesiące temu w RTV euro AGD. Po tych trzech miesiącach przestał wjeżdżać na dywany. Dałem na gwarancje lecz panowie specjaliście włączyli go i wyłączyli i stwierdzili ze jest 100 procent sprawny. Po odebraniu go w domu oczywiście ten sam błąd dodatkowo przestał chodzić wentylator. Wyskakuje błąd 18. Dałem drugi raz to teraz panowie specjaliści nie uznali gwarnacji ponieważ w samym środku odkurzacza znaleźli kurz jakaś porada co robić dalej ? Rozumiem ze po zakupie miałem zakleić szpary odkurzacza silikonem oraz podczas odkurzania miałem tez odkurzać roboroka? dzięki z góry za odpowiedz.
Dzień dobry :) Zastanawiam się nad zakupem Roborock S7 , czy poradzi sobie z myciem płytek na wysoki połysk? Nie będzie zostawiał smug? Obecnie mam RoboJet i jest tragedia
Xiaomi Roborock S7 ma zupełnie innego mopa niż inne modele. Tutaj jest już mop oscylacyjny, tym samym jego skuteczność jest o wiele większa niż w przypadku zwykłego mopa.
Nie ładuje mi się mapa w telefonie, nie mam możliwości wydania żadnych poleceń robotowi. Pojawia mi się komunikat "bieżąca sieć jest wolna. Poczekaj". Problem występuje również na drugim telefonie. Co mam robić?
Dodam, że dzisiaj była robiona aktualizacja.
niestety w przypadku marki Xiaomi i ich aplikacji to bardzo częsty problem po aktualizacji. Proszę spróbować zresetować robota oraz odinstalować i zainstalować ponownie aplikację. Jeżeli to nie pomoże to pozostaje poczekać jak aplikacja zacznie poprawnie funkcjonować.
Dzień dobry. Planuje zakup Roborock s7. Jednak mieszkam w miejscu ze słabym zasięgiem. Nie posiadam w domu internetu domowego. Wifi udostępniane byłoby z telefonu (słaby zasięg). Jaki jest sens kupowania robota sprzątającego? Jak działalby bez internetu?
proszę zatem wymienić szmatkę na nową i zobaczyć czy problem będzie nadal się pojawiał. Proszę również sprawdzić na jakim poziomie jest ustawione dozowanie wody. Proszę sprawdzić wszystkie tryby i może uda się dobrać odpowieni aby urządzenie nie pozostawiało smug.
Dzien dobry.
Od 2 lat uzywam odkurzacza Xiaomi Roborock S50. Odkurzacz pracuje codziennie. Od kilkunastu dni robot nie wraca do bazy zeby sie naladować i znajduję go z kompletnie rozładowaną baterią. Jeszcze nie dawno odkurzał te samą powierzchnie bez potrzeby ładowania. Czy to moze oznaczać wymianę baterii czy problem oprogramowana ? Z góry dziekuję za pomoc
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Grzegorz 17. 11. 2024
brak polaczenia do Wifi
Roborock S7 po wymianie wentylatora nie laczy sie do sieci wifi - podczas wymiany byla wyjeta bateria, pozostala pamiec pomieszczen (mapa).
Robot recznie wlaczony sprzata pomieszczenia.
Przy resecie sieci wifi, robot jest wykrywany przez aplikacje zaraz po resecie zasilania. przy drugim reecie wifi aplikacja nie wykrywa juz robota.
Jak rozwiazac problem ?
Dostepna jest siec 2,4GHZ, przy probie polaczenia po resecie wyskakuje informacja iz siec nie jest dostepna.
Odpowiedz
[email protected] 15. 11. 2024
Roborock S7maxv
Witam problem jest z zacinającym się głosem do tego losowo wyjeżdża z bazy i się zatrzymuje nie gasną kontrolki li kręci się w kółko pozdrawiam
Odpowiedz
Barbara 14. 11. 2024
Dlaczego Roborock s7 zalewa podłogę ?
Dzisiaj podczas sprzątania z mopowaniem zmienił się odgłos pracy urządzenia na bardziej warczący i spod odkurzacza pojawiły się podłużne ślady wody. Znalazłam je w całej części mieszkania sprzątanej po tym warczeniu i musiałam wycierać mopem . Co się mogło stać? Zatrzymałam na chwilę odkurzacz, sprawdziłam czy dobrze są włożone wszystkie pojemniki i nadal źle pracował.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić dozowanie wody w aplikacji. Jeżeli wszystko jest prawidłowo a urządzenie nadal wylewa dużą ilość wody podczas pracy, proszę skontaktować się z serwisem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Justyna 12. 11. 2024
Nie opróżnia małego zbiornika na śmieci
Mam Roborock S7, od pewnego czasu brudy po odkurzaniu nie są wciągane do głównego zbiornika na śmieci w stacji ładującej. Opróżnianie włącza się ale brudy zostają w zbiorniku małym. Wszystkie filtry wyczyszczone i wymienione na nowe.
Odpowiedz
Dzień dobry,
polecam odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mirek 30. 10. 2024
Roborock S7 maxV
Witam
Czy w aplikacji Xioami home będę widział zdjęcia zrobione przez robota? Nie wiem jak ustawić tryb rozmowy i obserwacji w jakiej aplikacji, ponieważ nie widzę tej funkcji.
Odpowiedz
Dzień dobry,
Roborock S7 nie posiada kamery, zatem nie będzie robił zdjęć. Będzie tylko widać na mapie jaki obszar został posprzątany. W tym modelu nie ma również trybu rozmowy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Roborock S7 max V 30. 10. 2024
Tak tylko pytanie dotyczyło S7 max V czy ten model posiada robienie zdjęć oaz montioring i jak to aktywować w aplikacji?
Odpowiedz
Przykro mi, ale nie doszukałam się informacji aby ten model robił jakiekolwiek zdjęcia. Kamera w tym modelu służy do rozpoznawania przeszkód itp.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
ELŻBIETA 18. 10. 2024
dotyczy ROBOROCK S5
Po wymianie akumulatora wjechał do stacji dok. i miał 3% naładowania .Po pewnym czasie sprawdzono w aplikacji i spadło do 0%. Akumulator sprawdzono wcześniej amperomierzem czy innym prawidłowym urządzeniem. Stacja dok. świeci . Styki też wyczyszczone . Co jeszcze może być przyczyną . Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
problem musi być w baterii, jeżeli urządzenie się nie ładuje. Albo bateria jest zepsuta, stara albo ma jakąś wadę fabryczną.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Darek 6. 10. 2024
Roborock 7. Poziom bateri spada z 80% do 19%.
Witam.
Problem z Robotem zauważony od kilku dni. W czasie pracy gdy poziom baterii spada ze 100 do 80 %, następuje komunikat o niskim poziomie baterii i stan baterii wynosi 19%. Robot wraca do stacji i ładuje się normalnie. Robot używany codziennie od 3-4 lat. Pierwszy taki problem. Robot poza pracą przebywa zawsze w stacji.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zakupić nową baterię i ją wymienić. Wszystko wróci do prawidłowego funkcjonowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dariusz 7. 10. 2024
Z jakiej strony zakupić baterię?
Odpowiedz
Mariusz 20. 9. 2024
roborock Q7max
Stacja dokująca cały czas zasysa kurz. Nie wyłącza się.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odłączyć stację od prądu i włączyć po około 10 minutach. Jeżeli nadal sytuacja będzie się powtarzała to stację proszę odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Daria 14. 9. 2024
Robot mopuje tylko jednym mopem
Dzień dobry,
Mam robota od miesiąca, czasami po kilku minutach mopowania, robot zaczyna mopowac tylko jednym mopem. Każe mu wtedy wrócić do stacji i zrobić czyszczenie. Zazwyczaj działa, ale po jakimś czasie znów dzieje się to samo. Co mogę zrobić? Czy istnieje jakaś opcja w aplikacji żeby kazać mu pobrać wodę ze stacji bez czyszczenia mopa? Czy to normalne?
Odpowiedz
Anita 3. 9. 2024
Ładowanie
Dzień dobry. Od wczoraj mam problem z moim roborock s7.przez jakiś miesiąc stał nieużywany. Po włączeniu bateria wskazywała 4% naładowania, podłączyłam do stacji i naładowanie 100%. Ale po wyjeżdzie ze stacji wszystko gaśnie. Robot się wyłącza natychmiast, wszystko gaśnie i nie można go włączyć mimo,że aplikacja pokazuje 100%. Włącza się jedynie na stacji dokującej. Robot wyczyszczony, zresetowany
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystko wskazuje na problem z baterią. Jeżeli robot jest używany około 2 lat najprawdopodobnie nalezy w nim wymienić baterię na nową. Przed wymianą, proszą go obecnie zresetoać i sprawdzić czy to cokolwiek pomoże.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
LEON 31. 8. 2024
Szczotka boczn
Szotka sama się odkreca.Szegolniejak wiedzie odkurzacz na krawędzi dywanu.Jezeli się ją przytrzyma to zaraz odpada.
Odpowiedz
Emilia 29. 8. 2024
Problem z nakładką mopującą
Dzień dobry,
Od tygodnia, może dwóch mam problem z nakładką mopującą. Ogólnie mop nie chce mopować, nieważne, czy jest podłączony do stacji dokującej automatycznej z pojemnikami czy do standardowej, która była załączona do urządzenia. Robot nie pobiera wody ani ze stacji, ani z pojemnika, do którego woda została nalana. Niby jest w trybie mopowania (świeci się niebieska lampka), ale nie mopuje, a nakładka nie drga.
Czy zakup nowej nakładki mopującej coś da? Czy lepiej wysłać na serwis. Reset urządzenia był robiony, wszystko, co się dało wyczyściłam, nic nie działa.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zdeydowanie zalecam odesłanie urządzie na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Emilia 11. 8. 2024
Roborock s7
Mam nowy sprzęt, jeszcze nie użyty, przy włączeniu mówi "low batery". Umieściłam go w stacji ładującej ale po paru godzinach zero reakcji, dalej "low batery". Kontrolka w stacji świeci się na pomarańczowo. Proszę o pomoc. Nowy sprzęt a już nie działa :-(
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nowe urządzenie nie działa to proponuję je oddać na serwis gwarancyjny.
Czy urządzenie zostało zresetowane? Czy stoi na stacji 24h?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudia 6. 8. 2024
Roborock S7 błąd czujnika ścian
Od jakiegoś czasu codziennie robot twierdzi że ma zabrudzone czujniki ścian. Wystarczy że je lekko przetrę i od razu zaczyna sprzątać. Może jest jakiś czujnik o którym nie wiem ? Czyszczę jeden z przodu i jeden z boku no i na górze przecieram.
Szmatka zawsze jest czysta a on codziennie domaga się czyszczenia. Nigdy wcześniej tak nie miałam.
Odpowiedz
Natalia 17. 8. 2024
Czujniki są jeszcze pod spodem robota i z tyłu niego.
Odpowiedz
Beata 21. 7. 2024
Błąd 8 na pustej powierzchni
Dzień dobry. Mam następujący problem. Przy mopowaniu na płytkach roborock jeździ w jednym miejscy przez duższy czas nie posuwając sie w żadnym kierunku i wyskakuje z błędem 8. W odległości 2 m wokoło nic nie ma. Jaka może być przyczyna?
Odpowiedz
km 24. 7. 2024
Też mam ten problem w s6 max v do niczego ten sprzęt :/
Odpowiedz
Beata 14. 7. 2024
Błąd 105- zwarcie lewego koła.
Roborock s7 -błąd 105- zwarcie lewego koła. Robot ma dwa lata. Czy warto go jeszcze naprawiać? Pracował codziennie na obszarze ponad 100 m twardych podłóg. Przy dwóch zwierzętach spisywał się znakomicie. Całkowicie odmienił moje życie. Ostatnio zebrał wodę, która wylała się ze zmywarki i po jakimś czasie od tego zdarzenia pojawił się błąd wewnętrzny.
Bateria trzyma dobrze ale robot czasem po naładowaniu odjeżdża od bazy na 20 cm i odwraca się do niej tyłem. Ratować czy wymieniać?
Odpowiedz
Dorota 18. 7. 2024
polecam napisać do [email protected]
po opisie usterki są w stanie wstępnie ustalić przyczyne i wycenić. Można też wysłać sprzęt i po analizie zadecydować czy naprawiać.
Nowe sprzęty bardzo poszły w góre cenowo, ja ostatnio naprawiam...
Odpowiedz
Igor 25. 6. 2024
Błąd 42 roborocks7 ultra
Dzień dobry od 2 dni w czasie czyszczenia mopa w stacji dokującej występuje błąd fileta wody k szczotki do czyszczenia mopa , wszystko wymyte i raz dział a przy kolejnym sprzątaniu wyskakuje ponowny błąd
Odpowiedz
Agnieszka 8. 6. 2024
Filtr
Chwilę po uruchomieniu pojawia się komunikat „ filtr jest zablokowany lub mokry” nawet w opcji bez mocowania. Filtr wymieniony na oryginalny. Komunikat wciąż się powtarza.
Odpowiedz
Justyna 24. 7. 2024
Filtr jest zablokowany lub mokry cały czas włącza się błąd nawet po wymianie nowych filtrów
Odpowiedz
Klaudia 26. 7. 2024
Potwierdzam. Trzeba wyczyścić kratkę która jest widoczna w bocznym otworze po wyjęciu pojemnika z nieczystościami. Ponieważ jest to miejsce słabo dostępne, to czyszczę je patyczkiem do uszu, lub małą szczoteczką do zębów - najlepiej w pozycji odwróconej żeby to co się odklei wypadło na zewnątrz, a nie utknęło w środku. Później psikam sprężonym powietrzem - takim w sprayu. Można to zrobić kompresorem albo parownicą ale potem trzeba odczekać (24h) żeby wyschło.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy po wymienie filtra resetowała Pani urządzenie? Jeżeli nie to proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy błąd zniknął. Jeżeli nadal będzie informacja o błędzie proszę urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Danusia 13. 6. 2024
Hej! Pani Daniela napisala w innym poscie o oczyszczeniu kratki przy wlocie powietrza. My mamy model 6S - po wyciagnieciu pojemnika na kurz w tylnej sciance odkurzacza jest kratka wlotu powietrza. Pomimo wczesniejszego oczyszczenia odkurzacza/odkurzeniu zwyklym odkurzaczem ta czesc nadal byla zapchana kurzem. Oczyscilam jå szczoteczkå do malych butelek. Tam zebralo sie duzo malego pylu i kurzu. U nas to pomoglo, odkurzacz znowu zbiera kurz. Powodzenia!
Odpowiedz
Danusia 12. 6. 2024
U nas zaczelo sie podobnie z info ze filtr jest mokry, teraz juz nie wciaga wcale. Wyczyszczony, filtr wymieniony, zresetowany, ale nic nie pomoglo. Daj znac jesli uda ci sie naprawic i jaka byla przyczyna. Pozdrawiam
Odpowiedz
Renata 11. 9. 2024
U mnie też pojawił się komunikat o zapchanym filtrze lub mokrym. Wyjęłam zbiornik na odpady i wyczyściłam dokładnie ten boczny wlot powietrza, tam jest taka osłona od kurzu i ona była bardzo zanieczyszczona. Po dokładnym wyczyszczeniu i zresetowaniu połączenia WiFi wszystko działa bez zarzutu.
Odpowiedz
Agnieszka 22. 11. 2024
U nas było dokladnie tak samo. Nakombinowałam się, a okazało się że po wyjęcia tego filtru na odpady, trzeba po lewej stronie patyczkiem do uszu oczyścić fitr który jest tam zamontowany a nie ma do niego dojacia. U mnie sporo kurzu na nim było. Po wyczyszczeniu wszytsko ok :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie zostało zresetowane? Jeżeli reset nie pomógł to pozostaje jedynie serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 6. 8. 2024
Jak zresetować Roborock s7?
Odpowiedz
Dzień dobry,
"Naciśnij i przytrzymaj przyciski „Odkurzanie punktowe” i „Stacja dokująca”, aż usłyszysz ostrzeżenie głosowe „Resetting WiFi” (Resetowanie WiFi) i wskaźnik WiFi zacznie powoli migać."
Pozdxrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Pawel 3. 6. 2024
Roborok s7 withe nie ładuje.
Witam. Problem nie ładuje stacja dokująca. Komunikat: wyczyść styczniki w stacji dokującej i wyczyść sygnalizator lokalizacji stacji dokującej. Problem w tym że wyczyściłem i nie cche się ładować. Odkręcić stacje dokująca coś sprawdzić? Może styczniki w robocie już nie działają. Do stacja się świeci jak robota nie ma . Jak wjedzie to lampka gasnie i nie ładuje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Filip 26. 4. 2024
Blad wentylatora osuszającego błąd:151
S7 ultra max. Przy każdym sprzątaniu pojawia się błąd 151 wentylatora osuszającego z sugestia odłączenia stacji dokującej od prądu - taki reset nic nie daje i przy następnym sprzątaniu błąd pojawia się ponownie. Dodam że wentylator działa normalnie (suszy), a robot kontynuuje wszystkie zadania. Proszę o pomoc jak to rozwiązać.
Odpowiedz
Krzysztof Soja 2. 6. 2024
Witam. Obudowa szczotki głównej porysowala panele. Miał ktoś coś takiego ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma takiej możliwości aby obudowa porysowała panele, JJedyna możliwość to taka, że coś się zablokowało pod urządzeniem i wtedy podłoga została porysowana. Obudowa szczotki unosi się nad podłogą, zatem nie ma jak jej porysować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Justyna 20. 4. 2024
Błąd 1
Dzień dobry. Od kilku dni pojawia się błąd 1 "obróć jednostkę lasera i sprawdź czy nie jest zablokowona lub przesłonięta". Sprawdzam, jednostka lasera obraca się, jest czysta. Odkurzacz naładowany, poddany całościowej konserwacji czyli wyczyszczony, części wymienne wymienione, filtr czysty. Ostatecznie udaje mu się posprzątać mieszkanie, ale po 20 ponownych uruchomieniach. Proszę o wskazówkę co może być powodem. Pół roku temu też miał taki problem ale mu przeszło i do teraz działał bez zarzutu. Pozdrawiam.
Odpowiedz
małgorzata 22. 8. 2024
nie do konca zamknieta klapka na pojemniku z kurzem ,on to czuje.
Odpowiedz
Wiesława 4. 4. 2024
Częste wyłączanie roborok q5pro
Dlaczego robot stojąc w stacji dokującej często się wyłącza i gasną wszystkie kontrolki na robocie. I drugie pytanie aplikacje mam zainstalowaną na tablecie i w telefonie czy tak mogę mieć
Odpowiedz
Dzień dobry,
zalecamy wymianę baterii. Jeśli problem nie zniknie, będzie trzeba dać urządzenie na serwis.
Odpowiedz
Wiesława 5. 4. 2024
Robota posiadam od grudnia ubiegłego roku . U mnie spędził zaledwie 3 tygodnie a resztę czasu był w serwisie i to 2 razy . Wymieniono płytę główną . Wysłany był bo to samo robił co teraz.
Czy w tak krótkim czasie używania byłaby winna bateria?
Gdy go resetuje to wraca do normy . Zrobi sprzątanie wróci do bazy i po chwili kontrolki gasną.
Odpowiedz
Karolina 29. 3. 2024
Złe wciągnie brudu
Roborock s7 od jakiegoś.czasu jak puszczam go do odkurzania nie wciaga całego brudu do pojemnika
W połowie.jest w pojemnku a druga przed
Odkurzacz jest codziennie.czysczony i opróżniany i cały czas jest ten problem przez to źle sprząta w domu
Jak można to naprawić?
Odpowiedz
Ewa 16. 6. 2024
wyczyścić filtr powietrza
Odpowiedz
Daniela 5. 4. 2024
Miałam ten sam problem, pisałam o nim wcześniej, ale udało się go rozwiązać. Mianowicie, po wyjęciu zbiornika na kurz po lewej stronie jest wlot powietrza, i tam jest sitko które w naszym przypadku było zawalone kurzem. Dlatego też odkurzacz nie zasysał z pełną mocą co takze było słychać. Przetarlismy je patyczkami do uszu i działa jak nowy.
Odpowiedz
Rafał 31. 3. 2024
Mam taki sam problem, kłaki zwierząt zrolowane leżą na podłodze, a pojemnik na kurz pusty.
Odpowiedz
Daniela 5. 4. 2024
Miałam ten sam problem, pisałam o nim wcześniej, ale udało się go rozwiązać. Mianowicie, po wyjęciu zbiornika na kurz po lewej stronie jest wlot powietrza, i tam jest sitko które w naszym przypadku było zawalone kurzem. Dlatego też odkurzacz nie zasysał z pełną mocą co takze było słychać. Przetarlismy je patyczkami do uszu i działa jak nowy.
Odpowiedz
Danusia 13. 6. 2024
Dziekuje Daniela! Pomoglo u nas! Kratka w naszym odkurzaczu jest w tylnej sciance, wyczyszczenie jej rozwiazalo problem.
Odpowiedz
Rafal 11. 4. 2024
Dziękuję
Odpowiedz
Piotr 9. 3. 2024
Zniknęła opcja w aplikacji, nie działa autoopróżnianie.
Roborock S8 PRO ULTRA - zniknęła mi opcja ustawienia stacji dokującej
Roborock s8 Pro Ultra.
Zauważyłem, że zniknęła mi opcja "ustawienia stacji dokującej"
Robot po powrocie do stacji nie opróżnia zbiornika na kurz. Z poziomu aplikacji ta opcja również zniknęła. Jakieś 2 tyg temu wszystko było ok. - te opcje były dostępne.
Znalazłem innego użytkownika z tym samym modelem i u niego te opcje są wciąż dostępne.
Robot nie ma żadnych błędów. Wszystko działa poza automatycznym opróżnianiem.
Restartowałem robota, instalowałem aplikację na nowo - nic nie pomaga.
Instalowałem aplikację na innym telefonie i to samo
Odpowiedz
Elwira 5. 3. 2024
Nie pobiera wody ze zbiornika
Dzień dobry. Mam Roborock s7. Używam go od 2 lat. Do tej pory bez problemu, teraz nie pobiera wody ze zbiornika podczas mopowania. Jaka może być tego przczyna?
Odpowiedz
Łukasz 29. 2. 2024
Nie widzi mopa
Witam, R Q8 po zainstalowaniu mopa nie widzi go aplikacja oraz nie ma komunikatu o zainstalowaniu. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Kamil 21. 2. 2024
Robrock s8
Witam mam roboroka s8 mam pytanie, odkurzacz pracuje w domu piętrowym, czy mogę dokupić druga stacje ładowania, tak by były jedna na górze, a druga na dole? Jak mu braknie prądu, albo skończy to zacznie się już ładować.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim przypadku należy wykonać skanowanie piętra z nową stacją ładującą, gdyż robot nie będzie wiedział, że stacja stoi na górze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna Wardencka 15. 2. 2024
Błąd 105 zwarcie lewego koła
Od kilku dni mam błąd 205 zwarcie lewego koła. Koła czyste. Robot odkurzacz i co jakiś czas zatrzymuje się z tym.bledem. po uruchomieniu recznym znów sprząta kilka minut i zatrzymuje się z tym błedem. Ktoś miał podobny problem?
Odpowiedz
Monika 21. 4. 2024
Czy rozwiązał się Twój problem? Ja właśnie mam To samo u siebie i nie wiem jak to naprawić. Czy zostaje wymiana?
Odpowiedz
Magdalena 13. 2. 2024
Roborock s7 - NIE WIDZI POJEMNIKA NA WODĘ
Witam, chciałam zapytać czy ktoś z Was miał podobny problem, a mianowicie... od kilku dni, nagle, mój Roborock przestał widzieć zbiornik na wodę, co za tym idzie, brak możliwości funkcji mycia. Przy wyjmowaniu czy wkładaniu zbiornika wody nie ma komunikatu, nie działa.. czy ktoś z Was miał ppdobmy problem? Proszę o jakieś podpowiedzi.
Odpowiedz
Wiesława 13. 2. 2024
Robot nieaktywny
Mam roborok q5pro. Nie świecą kontrolki a w aplikacji komunikat robot niaktywny. Resetowanie nie pomaga.
Odpowiedz
Ania 7. 2. 2024
Robot burczy podczas sprzątania
Witam
Od pewnego czasu mój robot sprzątający roborock s7 max ultra burczy podczas sprzątania
Czy ktoś z państwa też miał taki problem ?
Odpowiedz
Witold 30. 1. 2024
Mam pytanie robót nie nawilża ściereczki mopa.W czasie pracy po pewnym czasie przestał nawilżać.Chodz zbiorniku była woda.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę przeczyścić dysze doprowadzające wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 17. 3. 2024
Co to znaczy przeczyscic? Moge tam wsadzic igle albo cos?
Odpowiedz
Paweł 21. 1. 2024
S7 max ultra nie dokuje przy funkcji mopowania
S7 max ultra nie dokuje przy funkcji mopowania , przodem trafia normalnie i tyłem też podjeżdża na górę ale go nie dociska tak jakby tylko wjeżdżał i zaraz jedzie na dół , próbuje kilka razy trafia zawsze ale nie może zadokować . Dziękuję za wszelkie rady
Odpowiedz
Damian 26. 1. 2024
I jaka była przyczyna?
Odpowiedz
Mateusz 17. 1. 2024
Problem z połączeniem do Wifi
Witam. Mój roborock S7 zgubił sieć i wifi i nie chce się połączyć ponownie. Mimo resetu nie chce się połączyć. Przy włączeniu ręcznym normalnie sprząta.
Odpowiedz
Michał 2. 3. 2024
Takie urządzenia wymagaja 2,4 ghz z wifi
Odpowiedz
Simona 23. 4. 2024
Jak sprawdzić ghz wifi?? Czy można jakoś to naprawić? Mój roborock S7 zgubił sieć i wifi i nie chce się połączyć ponownie. Mimo resetu nie chce się połączyć. Przy włączeniu ręcznym normalnie sprząta.
Odpowiedz
Łukasz 28. 1. 2024
Witam. Mam to samo z moim. Udało Ci się to jakoś połączyć?
Odpowiedz
Zbigniew 14. 1. 2024
Stacja automatyczna nie wciąga kurzu
Roborock S7 plus stacja automatyczna.
Nowy filtr odkurzacza, usunięta zaślepka, oczyszczone wszystkie szczotki i czujniki.
Stacja nie wciąga kurzu z pojemnika odkurzacza. Silnik stacji pracuje jak zwykle. Do stacji używam opcji bez jednorazowych worków.
Przez 10 miesięcy stacja pracowała dobrze.
Od miesiąca problem.
Nic nie pomaga.
Proszę o poradę.
Odpowiedz
Ola 27. 3. 2024
Mam ten sam problem.Czy udało się Panu znaleźć rozwiązanie?
Odpowiedz
Slawek 5. 3. 2024
Roborock s7 max .
Pojemnik na kurz nie oproznia.sie w stacji dokującej. Przez ponad rok wszystko działało brz zarzutu. Worek nowy filtry nowe. Silnik.w stacji działa, w pojemniku w odkurzaczu pozostają odpady
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy klapka przy pojemniku na kurz nie jest uszkodzona i być może się nie otwiera. Jeżeli wszystko jest w porządku a kurz nadal nie jest pobierany do stacji, polecam skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie reklamacji, /
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 13. 2. 2024
Mam to samo
Jak znajdzie pan przyczynę to proszę o podpowiedź
Odpowiedz
Joanna Wardencka 3. 1. 2024
Robot przerywa sprzątanie 51
Robot przerywa sprzątanie i na mapie w miejscu przerwania pojawia się 51. Jaka przyczyną?
Odpowiedz
Marko 24. 3. 2024
Bo to jest strefa 51 inaczej AREA 51 prosze w google wpisac
Odpowiedz
Adrianna 1. 12. 2023
Pytanie
Od pewnego czasu robot nie chce odkurzać i jednocześnie mopować w trybie intensywnym. W trakcie odkurzania zmienia sam ustawienie na najsłabsze mopowanie. Wcześniej nic takiego się nie działo. Teraz mopować intensywnie można tylko osobno, bez odkurzania. W czym może być problem?
Odpowiedz
Monika 28. 4. 2024
Też tak mialam. U mnie to była wciągnięta skarpetka dziecka i wlosy w szczotce. Po wyczyszczeniu wszystko było ok
Odpowiedz
Tomek 24. 11. 2023
Problem z mopowaniem
Witam. Od pewnego czasu mam problem z mopowaniem w moim Roborock S7. Mianowicie w czasie odkurzania i mopowania dostaję komunikat że niby nakładka mopujaca nie została zainstalowana. Po tym mop podnosi się i kontunuuje, ale tylko same odkurzanie. Po wyjęciu i włożeniu nakładki przez chwilę jest dobrze, potem znowu to samo. Pożyczyłem nakładkę mopujaca od innej osoby i odkurzacz zachowuje się tak samo... Jakieś pomysły? Aha - reset do fabrycznych też nie pomógł...
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 23. 11. 2023
Jaki płyn do Roborock S7
Witam
Czy do stacji dokującej roborock S7 można dodawać jakiś środek czyszczący - płyn do mycia? Jeżeli tak to jaki? Czy nie należy tego robić i ma myć samą wodą?
Odpowiedz
Monika 23. 11. 2023
S7 a dywany
Od 2 miesięcy nasz S7 ma problem ze sprzątaniem dywanów. Dywan u nas się nie zmienił od 2 lat, na innych dywanach zachowanie takie samo, jak odsunę dywan to sprzątanie tego samego obszaru bez zarzutów. Odkurzacz jak napotka dywan najpierw boi się na niego wjechać, później jak już w końcu się odważy i znajdzie się na dywanie to szuka drogi ucieczki z niego. Biega po nim chaotycznie szukając drogi ewakuacji. Co może być przyczyną ? Link do filmiku obrazującego sytuację poniżej/ Włączona do sprzątania tylko strefa gdzie jest dywan. Co może być problemem ?
https://www.youtube.com/watch?v=oDdKvXrih-o
Odpowiedz
Bożena 19. 11. 2023
słabsza siła ssąca -prosz o pomoc
Witam ,nie wiem co zrobić gdyż odkurzacz dużo słabiej zbiera kurz ,pojemnik na śmieci jest prawie pusty .Filt nowy ,nie mam pomysłu proszę o pomoc.Z góry dziękuję.
Odpowiedz
Andrzej 20. 1. 2024
Mialem podobny problem, nie zasysal i z tylu nie było czuć wywiewu, za pojemnikiem z filtrem powietrza wyczyscilem delikatną wygietą szczoteczką okrągły wlot i smiga, a z tyłu czuć że wywiewa.
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy były wymieniane filtry na nowe? Jeżeli nie były wymieniane to proszę to zrobić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Robert 1. 12. 2023
Przecież pisze Pani Bożena że filtr nowy. Proszę o podpowiedź bo mam tą samą sytuację.
Odpowiedz
Daniela 5. 12. 2023
Również mamy ten problem, filtr wymieniony. Odkurzacz nie zbiera dokładnie kurzu, a pojemnik w połowie pusty lub zebrane śmieci znajdują się przy samy wlocie co przy wyciągnięciu pojemnika powoduje, że kurz się rozsypuje na podłogę.
Odpowiedz
Karolina 11. 12. 2023
Mam podobny problem- filtry nowe, a śmieci znajdują się przy samym wlocie do pojemnika co powoduje zaleganie kurzu w świetle i nie zbieranie po większej ilości śmieci
Odpowiedz
Ernest 19. 12. 2023
Ten sam problem, po wymianie filtra odkurzacz nie zbiera śmieci, pojemnik pusty. Śmieci zbierają się na szczotce.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 6. 1. 2024
Dzień dobry,
Podobny problem. Po wyciągnięciu pojemnika na odpady zauważycie małą wnękę prowadzącą do silnika odkurzacza. Tam jest stały filtr zabezpieczający silnik. Zerknijcie czy nie zrobił się na nim kożuszek z brudu. Chwilę temu przeczyściłem i jest jakby lepiej.
Odpowiedz
Daniela 5. 4. 2024
Potwierdzam, u mnie zadziałało przeczyszczenie filtra.
Odpowiedz
Paula 18. 11. 2023
Czerwona dioda
Dzień dobry mam pytanie Roborock od kilku dni w momenie pracy swieci się na czerwono. Normalnie swiecilo się na niebieski.
Odpowiedz
kamila 17. 11. 2023
ciagle pojawiający się błąd 2 zderzak zablokowany
Odkad wyjelam z pudelka robota, nie jest w stanie wyjechac ze stacji dokujacej sam, dodatkowo jak juz mu pomoge ciagle kreci sie w kolko i nie chce zaczac pracy, po tym jak nakręci się jak wariat wyskakuje błąd 2 zderzak jest zablokowany. Reste nie przyniósł rezultatów a ja jestem zniesmaczona zakupem...
Odpowiedz
Dzień dobry,
po wyjęciu z pudełka urządzenie musi się ładować min 8 godzin. Następnie należy wykonać skanowanie i poprawnie zapisać mapę. Podczas skanowania nie wolno przenosić urządzenia itp.
Jeżeli pokazuje błąd 2 to proszę zresetować urządzenie. A jeżeli jest dopiero kupione to skontaktować się ze sprzedawcą i powiedzieć, że urządzenie nie działa prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 15. 11. 2023
Nie wciąga kurzu do stacji
Od pewnego czasu z tego małego pojemnika na kurz nie wciąga mi go do stacji jaki może być powód ?
Odpowiedz
Krzysztof 30. 12. 2023
Nie wciąga kurzu do stacji
Odpowiedz
Radek 9. 11. 2023
stan wody w zbiorniku
Czy ten robot informuje o stanie wody w zbiorniku lub np. o braku jej?
Odpowiedz
Ada 13. 11. 2023
Tak, informuje o braku wody
Odpowiedz
Sebastian 7. 11. 2023
mopowanie ma II piętrach
mam S7 Max Ultra. dom ma II piętra, stacja dokująca jest na parterze. co należy zrobić żeby odkurzacz mógł mopować na piętrze?
Jeśli przeniosę robota ze stacji na piętro, robot się odnajduje, ale nie nabrał wody do mopowania, jeśli ustawię mapę na piętro, a będąc na parterze rozpocznę sprzątanie (zeby nabrał wody i potem mógłbym go przenieść) - nie potrafi się odnaleźć, szuka lokalizacji i w efekcie nie rozpoczyna cyklu pracy.
Prosba o wskazówkę, bo szczerze trudno mi sobie wyobrazić, że oprogramowanie może być tak niedopracowane i czegoś brakuje. może coś źle robię? dzięki z góry
Odpowiedz
Piotr 1. 7. 2024
I jak tam udało się gdzieś to znaleźć ? Ja robię tak że uruchamiam go na parterze tylko po to żeby umył mopa i zaciągnął wodę. W momencie jak wyjeżdża ze stacji naciskam pause i przenoszę go na górę gdzie wcześniej zmapował piętro i jest zapisane jako piętro. Tam robot lokalizuje się i czyści wszystkie pomieszczenia.
Odpowiedz
Ilona 13. 4. 2024
Czy udało się rozwiązać problem? Mam ten sam i nie wiem co robić
Odpowiedz
Paweł 4. 11. 2023
Błąd filtra
Od jakiegoś czasu robót wyrzuca błąd iż mokry filtr lub zapchany i zmniejsza siłę odkurzania do czasu wyschnięcia .... Czy na zawsze. Skąd taki błąd skoro filtr jest nowy i suchy ...
Odpowiedz
Agnieszka 10. 2. 2024
Czy ten błąd był w modelu roborock S7? Ja też wymieniłam właśnie dwa filtry nowe a komunikat nadal się pojawia
Odpowiedz
Marta 5. 11. 2023
Też tak miałam. U mnie pomogło wyczyszczenie szczeliny wewnątrz odkurzacza. Proszę wyjąć pojemnik na brud i po lewej stronie komory w której się on znajdował jest szczelina. Proszę wydłubać brud że środka tej szczeliny. Mój odkurzacz działa teraz jak nowy.
Odpowiedz
Agnieszka 10. 2. 2024
Pani Marto pani też ma model roboroka S7 jaką szczelinę chodzi czy to jest ta która wydostają się śmieci do pojemnika?
Odpowiedz
Michał 19. 1. 2024
Pani Marto, pięknie dziękuję. Działa jak złoto
Odpowiedz
jurgens 23. 11. 2023
Mi też pomogło
Odpowiedz
Magdalena 8. 11. 2023
Wow! A ja od kilku tygodni psioczyłam, że nie wiem, o co chodzi mojemu egzemplarzowi i że jest jakiś głupi:) Dzięki!
Odpowiedz
Marcin 8. 11. 2023
Pomogło, dziękuje!
Odpowiedz
Paweł 6. 11. 2023
Pani Marto, wielkie dzięki pani pomysł zadziała w 100% od razu inaczej pracuje i działa. Ponieważ ten filtr o który mu chodziło jest tam właśnie schowany i nie widoczny pozdrawiam
Odpowiedz
Agnieszka 8. 6. 2024
A ja mam s6 i ten sam problem, czy ktoś ma pomysł jak temu zaradzić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, jeżeli błąd nie znikie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Rboot World
Odpowiedz
Michal 10. 11. 2023
Dzień dobry. Mam Zablokowane opróżnianie stacji dokującej? Co z tym zrobić? Filtry wyczyszczone, worek na śmieci nowy czytam że jakiś kanalik wyczyścić tylko gdzie on znajduje się?
Odpowiedz
Sabina 8. 10. 2023
Stacja dokująca roborock s7
Witam czy jest możliwość zmiany miejsca stacji dokującej na mapie bez ponownego tworzenia mapy??
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości. Należy wykonać ponowne skanowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysiek 22. 11. 2023
W S5 jest taka możliwość. Należy przenieść stację do miejsca, w którym jest błędnie wskazywana na mapie, podłączyć, umieścić na niej odkurzacz, następnie uruchomić sprzątanie tylko tego pomieszczenia, w którym stacja powinna się poprawnie znajdować. Kiedy robot dojedzie do miejsca poprawnej lokalizacji stacji należy zapauzować sprzątanie w aplikacji, z powrotem przenieść stację do docelowej lokalizacji (tam, gdzie aktualnie znajduje się robot), podłączyć stację. Mapa przez chwilę wskaże błędne położenie, po chwili - poprawne. Należy rozpocząć sprzątanie. Robot pokręci się kilka minut aż połapie się w lokalizacji (mapa na chwilę zniknie). Po skończonym sprzątaniu zapisać zaktualizowaną mapę.
Odpowiedz
Sabina 12. 10. 2023
Dziękuję ślicznie za odpowiedź.
Odpowiedz
Bardzo proszę :)
Odpowiedz
Igor 7. 10. 2023
Roborock S7
Dzień dobry,
czy można jakoś zmienić minimalne ustawienia akumulatora by nie wracał do stacji dokującej gdy bateria osiąga 20% ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Przemek 4. 10. 2023
Przekrecanie sie mapy
Dzien dobry,
Mam Roborock S7 od 3 miesiecy. Regularnie co 2/3 tygodnie obraca mi sie mapa... jezeli po lwej stronie mam jadalnie to po miesiacu on widzi jakoby jadalnia byla na gorze przez co wariuje i nie sprzata w prawidlowy sposob. ma tez problemy z powrotem do ladowania. Co mozna z tym zrobic?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować aplikację, zainstalować ponownie, zresetować urządzenie i raz jeszcze od nowa wykonać skanowanie mieszkania/domu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Przemek 7. 10. 2023
Tak dokładnie tak robię co miesiąc, ale to chyba nie o to chodzi?? Coś musi być nie tak z czujnikami skoro regularnie się przekręcają o równe 180 stopni
Odpowiedz
Ada 14. 9. 2023
Mapy
Dzień dobry, od niedawna robot zaczął tworzyć dziwne trasy po pokojach, jeździ nielogicznie, tworzy okręgi do których nie wjeżdża. Resetowalam go ale problem nie zniknął, z góry dziękuję za pomoc.
Odpowiedz
Asia 21. 9. 2023
U mnie to samo, również po wymianie filtru. Dowiedziała się Pani czegoś ?
Odpowiedz
Ada 17. 10. 2023
Asia u mnie pomogło wyczyszczenie bocznego czujnika ścian, ale tylko na kilka dni i problem wraca, a wcześniej nic takiego się nie działo przez rok.
Odpowiedz
Maciej 24. 9. 2023
Za filtem jest szczelina, którą trzeba wyczyścić. Gromadzi się tam kurz i blokuje przepływ zasysanego powietrza. U mnie wypadł zbitek kurzu przypominający małą gąbeczkę. Odkurzacz zyskał nowe życie. Komunikatów brak.
Odpowiedz
Wolf 29. 9. 2023
Filtr,zbiorniczek i mop wyczyszczone wymyte i osuszone. Komunikat o zabrudzonym lub mokrym filtrze wciąż się pojawią. Sprzęt ma niecale 2 lata. Co można jeszcze zrobić?
Odpowiedz
Marta 5. 11. 2023
Proszę jeszcze wyczyścić szczelinę po lewej stronie komory w której znajduje się zbiornik na brud. U mnie nagromadziło się tam sporo kurzu i dopiero po jego wydłubaniu zniknął komunikat o zabrudzonym filtrze.
Odpowiedz
Wolf 17. 2. 2024
Sorry, nie dopisałem. Szczelina wyczyszczona, nawet nowy filtr założyłem i dalej problem pozostał.
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtry należy wymieniać na nowe co 3-4 miesiące. Kiedy filtr zostały wymieniony?
Proszę zresetować urządzenie, jeżeli nie zostało to wykonane.
Jeżeli ani wymiana fitra na nowy ani reset nie pomoże proponuje odesłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej Weiss 24. 8. 2023
Resetowanie sieci WIFI a mapa pomieszczeń
Witam,
Ostatnio robiłem aktualizację firmware routera. W związku z tym powstała nowa sieć WIFI pod inną nazwą i naturalnie robot nie mógł się połączyć z poprzednią siecią. Czy jednak po tej operacji i resetowaniu ustawień w robocie muszę ponownie dodawać robota w aplikacji? Czy robot po zmianie sieci WIFI musi na nowo zmapować wszystkie pomieszczenia czy będzie możliwość (oby) korzystania z dotychczasowej mapy? Z góry dziękuję za informacje.
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy odinstalować aplikację i pobrać ją ponownie, połączyć urządzenie z aplikacją i wykonać skanowanie jak za pierwszym razem po zakupie urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 18. 8. 2023
Nie ładuje sie
Witam, robot nagle sam przestawił się na język angielski ( w nocy, podczas ładowania) i ciągle wydaje ten sam komunikat "nie mogę się włączyć, wracam do ustawień fabrycznych, potrwa to około 5 minut "(po angielsku) i tak cały dzień. Nie świecą się żadne diody na odkurzaczu.Restet nic nie dał. Miał może ktoś taki przypadek?
Odpowiedz
Szymon 26. 8. 2023
U mnie to samo. Znalazłaś przyczynę?
Odpowiedz
Zofia 29. 9. 2023
Mam ten sam problem nie świecą się żadne diody i ciągle mówi po angielsku nie mogę się wyłączyć wraca do ustawienia fabrycznego potrwa to 5 minut i nic się nie dzieje
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aneta 16. 8. 2023
Stacja
Robot nie widzi stacji dokujacej,początkowo wyskakiwał błąd 23 teraz poprosty się kręci bez końca
Co mogę z tym zrobić?
Odpowiedz
Mirek 8. 9. 2023
Też tak miałem okazało się że żona wyłączyła listwę i stacja dokująca nie była pod prądem.
Odpowiedz
Maciej Weiss 24. 8. 2023
Dla pewności zresetowałbym robota i sprawdził ustawienia sieciowe.
Odpowiedz
Krzysztof 8. 8. 2023
Roborock S7 pro ultra a woda w zbiornikach i płyn
Zakupilem roborock S7 pro Ultra.
Pytanie jaka jest praktyka odnosnie wody w pojemnikach? Jak dlugo moze w nich byc bez wymieniania?
Zakupilem plyn do robotow mopujacych smartVAC. Czy mozna go dodawac do zbiornika w stacji dokującej?
Wydaje sie ze taki plyn powinien zapewnic dluższą swiezosc wody zarowno w robocie jak i samego mopa.
Czy macie swoje doswiadczenia z tą stacją jak i samym mopem?
Odpowiedz
AZ 23. 7. 2023
roborock s7 maxv czas pracy baterii
Kupiłam robota dwa miesiące temu. Od trzech sprzątań mam wrażenie, że bateria trzyma dużo słabiej - zużywa ok 1% naładowania na minutę, czasem więcej - na najwyższym trybie sprzątania i mopowania. Niestety, nie zwróciłam uwagi, w jakim tempie bateria wyczerpywała się wcześniej, ale mam wrażenie, że teraz trwa to dużo, dużo krócej.
Czy ktoś miał taki problem? W jakim tempie rozładowuje się naładowany do 100% robot przy takim sprzątaniu? Rozumiem, że w razie czego reset nie pomoże i trzeba odsylać do serwisu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy urządzenie stoi na stacji ładującej 24h? Czy może jest rozładowywane do zera i ponownie ładowane? Jeżeli stoi na stacji 24h na dobę włączone to nie powinny występować żadne problemy z baterią. Proszę zatem urządzenie odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 10. 6. 2023
Robot zmienia kolory?
Witam, Roborock s7 vmax zmienia kolor paska z białego na fioletowy w czasie pracy. Czy to coś oznacza?
Drugie pytanie;
Mam już wgrana mapę ale chce przemieść stacje dokująca. Czy musze od nowa robić mapowanie z nowym miejscem stacji dokującej ? Da się to tylko edytować bez nowego mapowania?
Odpowiedz
Jarosław 21. 5. 2023
Roboeock s7 System VibraRise zablokowany.
W robocie s7 mam problem: bład 27 System VibraRise zablokowany. Sprawdź przeszkody. Tłucze się nawet stojąc w bazie. Jak to naprawić? Może jest jakiś sposób? Czy tylko serwis?
Odpowiedz
Beata 18. 2. 2024
Dzień dobry czy robot był w serwisie czy udało się jakoś rozwiązać ten problem ? U mnie tylko błąd 27 że system vibrarice zablokowany
Odpowiedz
Piotr 24. 12. 2023
Witam i jak się zakończyła awaria? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę urządzenie odesłać na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 12. 5. 2023
roborock zmiana worka
Dzień dobry. Kupiłem roborock q7 i zastanawiam się czy będzie informował o tym że należy wymienić worek czy powinnam to sama zaobserwować?
Odpowiedz
Sylwia W 8. 5. 2023
Roborocku S7 Błąd 15 problem z czujnikiem
Witam, roborock S7 służy mi już jakiś czas ale niedawno przy włączeniu zaczyna wariować, jakby nie mógł znaleźć stacji dokującej, krąży krąży i pojawia się błąd 15 czyli żeby wyczyścić czujniki ściany, pomimo że cały przedmuchany z kurzu a czujniki wyczyszczone nic to nie dało. Czy problem może być wewnątrz odkurzacza, czujniki do wymiany czy to może coś innego?
Odpowiedz
Aleksandra 4. 5. 2023
błąd 21
Użytkuję odkurzacz roborock s7 od 15 miesięcy. Po wymienieniu szczotki bocznej mam ciągły problem z pojawianiem się komunikatu błąd 21 a wiadomość głosowa brzmi - "wciśnięto czujnik wysokości". Wcześniej nigdy tak nie było. Proszę o poradę jak temu zaradzić.
Odpowiedz
Gość 5. 7. 2023
Mam ten sam problem, robót pojechał na gwarancji bo stacja ładowania się popsuła, niestety kazali wysłać całe urządzenie. Napisali że naprawili stację ale wstawili jej jakieś części że szrotu wszystko wróciło porysowane, od tego czasu nie dokończył ani jednego sprzątania. Błąd 21 występuje co chwilę. Nigdy więcej tego chińskiego g*wna.
Udało się coś zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czujniki w urządzeniu, jeżeli wszystko jest prawidłowo i reset nie pomaga to proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 8. 4. 2023
S7 Ultra + Stacja, przestał odkurzać
S7 jeździ, nie odkurza. Podaje błąd 18, błąd wentylatora. Zresetowałem go wg. instrukcji 2krotnie. Nie pomaga. Jak postępować dalej?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamacje w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 5. 4. 2023
Automatyczne opróżnianie zbiornika kurzu
Po zadokowaniu w stacji z automatycznym opróżnianiem oprócz opróżniania przez stację włącza się też ssanie w odkurzaczu i śmieci pozostają w zbiorniku odkurzacza.
Sytuacja taka miała miejsce zaraz po zakupie. Wysłałem do serwisu i po powrocie wszystko działało prawidłowo. W serwisie podobno zaktualizowali oprogramowanie. Po około pół roku znowu pojawił się ten błąd. Więc nie wierzę w aktualizację oprogramowania. Może coś pomożecie.
Odpowiedz
Mariusz 27. 4. 2023
Mam ten sam problem, wszystko niby dziala, zaslepka usunieta, po zakupie działalo bez problemów 3 miesiące teraz kurz zostaje w odkurzaczu mjmobze naszyny pracuja. Co mzoe byc nie tak? Fitry, kanaly czyste, czy gdzieś moze byc zatkane?
Odpowiedz
Mariusz 27. 4. 2023
I pytanie co reklamować stacje dokujaca czy odkurzarz?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zajrzeć do instrukcji obsługi. Z boku w odkurzaczu jest taka zaślepka i aby stacja pobierała kurz z odkurzacza to należy ją usunąć. Jeżeli będzie przysłonięta to odkurzacz się nie opróżni.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka Nowicka 26. 6. 2023
Witam
Mam ten sam problem z opróżnianiem zbiornika kurzu, gdzie jest ta zaślepka z boku w odkurzaczu którą należy usunąć aby stacja pobierała kurz z odkurzacza szukałam w instrukcji ale nic takiego nie znalazłam , odkurzacz pracował beż problemu 8 miesięcy
Bardzo proszę o pomoc
Odpowiedz
Anna 17. 3. 2023
filtr odkurzacza
Pojawia się komunikat o zapchanym lub mokrym filtrze i zmniejsza siłę ssania. Filtr był zmieniany kilka razy (mam kilka) ale komunikat nadal się pojawia. Założyłam nawet nowy filtr. Reset urządzenia również zrobiłam. Co można zrobić?
Odpowiedz
Agnieszka 27. 5. 2023
U mnie było to samo. Wymiana filtrów i innych akcesoriów nie pomogła. Niestety problem nie jest w filtrze tylko w miejscu zasysania powietrza. Wystarczy wyjąc zbiornik z filtrem i po lewej stronie jest dziurka zasysającą powietrze z taką siatką. Jest dość głęboko ale można się do niej dostać bez rozbierania urządzenia wystarczy ściągnąć z siateczki nagromadzony kurz. Pomaga!!!
Odpowiedz
Anna 18. 8. 2023
Działa, po lewej stronie jest wąska szczelina, gdy się zajrzy do niej to ewidentnie widać zapchana siateczkę. Dziękuję za podpowiedź p.Agnieszko :)
Odpowiedz
Przemek 20. 3. 2023
Mam dokladnie ten sam problem i zrobilem dokladnie to samo co moja poprzedniczka. Przypuszczam, ze zapchal sie wylot powietrza z odkurzacza jednak nie potrafie sie do niego dostac aby wyczyscic.
Odpowiedz
Kuba 1. 4. 2023
Też mam ten sam problem z mokrym filtrem czy ktoś znalazł już rozwiązanie czy to usterka roborocka? S7?
Odpowiedz
Ewa 1. 4. 2023
Identyczny problem jak w wątku. Filtry wyczyszczone, wymienione. Potwierdza się to ci przypuszczałam, zatkany wylot. Co robić?
Odpowiedz
Paweł 12. 7. 2023
Proponuje użyć szczeliny przystawki do zwykłego odkurzacza.
Odpowiedz
Krystian 6. 4. 2023
Wydmuchać od środka wlot do zbiornika na smieci.
Odpowiedz
Gosia 21. 5. 2023
U mnie ten sam problem, wszystko czyszczone itd. Czym wydmuchać ten filtr od środka? Jak nie mam sprężarki? Może ktoś coś poradzi. Robot po gwarancji, ale naszczescie przy zakupie dokupiłam gwarancje na5 lat.
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtr proszę po prostu wymienić na nowy a nie wydmuchiwać z niego cokolwiek. I oczywiście najlepiej oryginalny.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomek 27. 5. 2023
Miałem to samo. Jak wymiecie zbiornik na odpady w odkurzaczu jest szczelina. Jak się w nią zerknie to widać filtr odsysajacy powietrze. Ja wsunąłem ssawkę z innego odkurzacza i wszystko wyczyszczone. Można tez sprężonym powietrzem potraktowac
Odpowiedz
Krystian 6. 4. 2023
Tam jest filtr chyba siatkowy (być może stalowy) i on powoduje że powietrze zasysane do robota jest znacznie zmniejszone o wyłapuje ten błąd. Ja sprężarka dmucham od środka i po problemie.
Odpowiedz
Kasia 2. 11. 2023
Miałam ten sam komunikat - filtr mokry lub zapchany. Przeczytałam tutaj co pisaliście o tej szczelinie i znalazłam teraz działa!! Jak wyjmiecie cały ten plastik z filtrem to w odkurzaczu jest szczelina, weźcie latarkę i zobaczcie że w środku jest taka metalowa siateczka. Ja wzięłam po prostu patyczki do uszu, zwilżyłam wodą, przetarłam, na koniec jeszcze odkurzyłam zwykłym odkurzaczem i zadziałało :)
Odpowiedz
Agnieszka 10. 2. 2024
Ma Pani roborock S7? Mogę poprosić o zdjęcie w którym miejscu jest ta szczelina bo mam ten sam problem
Odpowiedz
Renata 16. 3. 2023
Po powrocie do stacji po czasie pojawia się plama wody pod roborem
Po powrocie do stacji po czasie pojawia się woda na podłodze. W czym może być problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wodę należy wylać z pojemnika po zakończonej pracy a nie zostawiać ją w pojemniku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 7. 7. 2023
Dzień dobry
Wylewanie płynu myjącego ze zbiornika na płyn myjący jest co najmniej niedorzeczne.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie należy używać jakiegokolwiek płynu myjącego do tego urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 23. 7. 2023
A co z waszym płynem Roborock Omo? Jego tez nie wolno używać do mycia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jesteśmy sklepem a nie producentem. Jeżeli producent zaleca używanie oryginalnego płynu to można go użyć, jeżeli tego nie robi nie wolno używać żadnych środków.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 14. 3. 2023
Mycie na krzyż
Odkurzacz zawsze myje poruszając się w jedną stronę. Jak zmienić żeby mył w poprzek lub na krzyż.
Odpowiedz
Edyta 13. 4. 2023
Metodą prób doszłam do tego że po wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia należy kliknąć w oznaczenie "x1" - zmieni się ono na "x2" - wtedy odkurzacz krzyżowo sprzątnie dane pomieszczenie, a po ponownym kliknięciu pojawi się oznaczenie "x3" - odkurzacz 3krotnie, krzyżowo sprzątnie daną przestrzeń.
Dzięki temu nie będzie smug, które mogą pojawiać się przy jednokrotnym mopowaniu.
Odpowiedz
Darek 24. 8. 2023
A czy jest możliwość aby sprzątał pod kątem 45°, w stosunku do paneli ułożonych w poprzek, tak mam ułożone płytki w łazience w stosunku do paneli podłogowych.
Odpowiedz
Łukasz 24. 2. 2024
Tak jak Pani Edyta pisała.Ja metodą prób i błędów doszedlem do tego, że jeśli chcesz zeby w danym pokoju robot myl podloge tak jak Ty chcesz. Trzeba jeden pokoj podzielic na np 3-4 obszary. I obserwowac czy robot bedzie jechal wzdluz paneli i ewentualnie powiekszac lub pomniejszac obszary ;) pozdrawiam ;)
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszystkie ustawienia dostępne są w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Gość 5. 7. 2023
Tylko podłóg drewnianych nie myje się w poprzek słojów. Chciałbym ustawić dla pomieszczenia kierunek mocowania i aby mopował zawsze w tym samym kierunku raz lub więcej.
Odpowiedz
Przemek 11. 3. 2023
Roborock s7 mop
Witam posiadam roborocka s7 od prawie 2 lat. Mam płytki i myjąc je co jakiś czas podnosi mopa jakby wykrywał dywan a go nie ma. Jak go uzdrowić? na panelach mop cały czas jest załączony. Ma tak od nowości na płytkach.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację, jeżeli po resecie nadal pojawia się ten problem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 6. 3. 2023
Głośna praca i pisk na dywanie
Witam, mam problem z głośną pracą odkurzacza na dywanie , jak tylko wjeżdża na dywan strasznie piszczy, daje po uszach, wiadomo że zwiększa obroty, zawsze to robił na dywanie ,ale pisk jest doskwierający niezależnie od trybu odkurzania... ogólnie wydaje mi się, że chodził kiedyś ciszej, również na panelach ,czy płytkach, czy można jakoś rozwiązać ten problem, czy tu pomoże już tylko serwis?
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy był wymieniane filtry w urządzeniu ? Jeżeli zmiana filtrów oraz reset nie pomogą to proszę odesłać urządzenie na serwis.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 23. 2. 2023
S7 MaxV + stacja - zużycie wody
Witam. Posiadam S7MaxV ze stacją czyszczącą mopa. Urządzenie myje mopa po każdym zakończonym sprzątaniu i przed rozpoczęciem zadania (rozumiem że w celu zwilżenia ściereczki). Pytanie - czy jest opcja aby to mycie przed rozpoczęciem zadania - skoro mop jest wyczyszczony po zakończeniu poprzedniego - było "krótsze" lub mniej intensywne? Bo przy osobnym myciu pomieszczeń tzn nie całe mieszkanie w jednym podejściu tylko np każde pomieszczenie o innej porze - bardzo szybko ubywa wody w zbiorniku stacji. Mam wrażenie że to mycie mopa przed zadaniem jest zbyt intensywne - przecież tu chodzi tylko o to by go zwilżyć. Ewentualnie czy można zgłosić taką sugestię do wprowadzenia w oprogramowaniu - wybór czy czyszczenie czy zwilżenie mopa przed zadaniem. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie mamy możliwość zgłoszenia komukolwiek takich sugestii. To producent o tym decyzuje. Jeżeli w aplikacji nie ma możliwości zmiany ustawień stacji i siły zwilżenia mopa to nie ma możliwości wprowadzenia jakichkolwiek zmian.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aga 14. 2. 2023
Witam. Czy do mopowania w Roborock S7 pro ultra można używać detergentu - 1L Roborock S7 maxv ultra Floor Cleaning Liquid Accessories Suit for Roborock Dyad / S7 / S50 99.9% Antibacterial, Non-toxic
Odpowiedz
Edyta 6. 2. 2023
zmiana kierunku mopowania
Dzień dobry, mam 2 pytania:
- w jaki sposób mogę zmienić kierunek mopowania?
- co oznaczają cyferki 1,2,3 pojawiające się przy wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia?
Odpowiedz
Izabela 24. 2. 2023
Witam. Udało się Pani zmienić kierunek sprzątania?
Odpowiedz
Edyta 13. 4. 2023
Odpowiedzi nigdzie nie znalazłam, ale metodą prób doszłam do tego że po wyborze pokoju lub strefy do sprzątnięcia należy kliknąć w oznaczenie "x1" - zmieni się ono na "x2" - wtedy odkurzacz krzyżowo sprzątnie dane pomieszczenie, a po ponownym kliknięciu pojawi się oznaczenie "x3" - odkurzacz 3krotnie, krzyżowo sprzątnie daną przestrzeń.
Dzięki temu nie będzie smug, które mogą pojawiać się przy jednokrotnym mopowaniu.
Odpowiedz
Simona 22. 1. 2023
Brak mopowania
Witam. Mam S7 od miesiąca- na początku działał bez zarzutow. Teraz tylko odkurza, nie mopuje. W aplikacji pisze ze mopowanie nie zostało zainstalowane.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę skontaktować się ze sprzedawcą. Jeżeli urządzenie działało poprawnie i nagle przestało pracować to zdecydowanie polecam zgłosić się do serwisu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Darek 5. 1. 2023
Roborock S6 VMax Głośna praca poza dywanem
Witam,
Od kilku dni mam problem z głośną praca Roborock S6 Vmax. Kiedy odkurzacz sprząta dywan jest normalnie ale gdy wyjedzie poza dywan następuje głośna praca. Szczotki posprawdzałem jest czysto a problem jest cały czas. Czasami wyjeżdza poza dywan i jest cicho ale jest to bardzo żadko. Proszę o wskazówki co robic.
Odpowiedz
Maciej 15. 1. 2023
Dzień dobry u mnie problem jest z głośną pracą odkurzacza ale tylko i wyłącznie w trybie mopowania jeżeli zwiększy intensywność mopowania robot zaczyna hałasować wcześniej tego nie było urządzenie jest stosunkowo nowe ma dopiero 2 miesiące i wcześniej taki problem się nie pojawial. Jeżeli wyłączę tryb mopowania albo włączę tryb mopowania delikatny to nic nie słychać natomiast przy średnim i mocnym mopowaniu są dziwne odgłosy
Odpowiedz
Dzień dobry,
jezeli cokolwiek Pana niepokoi w pracy urządzenia to polecam skorzystać z opcji reklamacji wmiejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem takiego zachowania odkurzacza. Proszę spróbować go zresetować i zobaczyć czy cokolwiek to pomoże. Jeżeli nie to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marek 4. 1. 2023
Nie wjeżdża na dywan
Witam mam pytanie odnośnie dywanu polipropylonowego robot nie chce wjechać ,jak postawię go na środku dywanu to wyskakuje błąd 4,próbowałem też ręcznie sterować czy są dywany których nie odkurza ten robot? inny dywan też polipropylen odkurza normalnie???Generalnie w salonie są dwa dywaniki jednego typu i głównie o nie chodziło żeby odkurzał i tak je trzeba ręcznie odkurzać a dla robota za 6500 chyba są za tanie,włos nie za wysoki
Odpowiedz
Dzień dobry,
a jaki jest kolor dywanu? Na czarne i ciemne dywany urządzenie nie wjedzie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marek 5. 1. 2023
No właśnie jest czarny,można coś z tym zrobić?dziękuję za odpowiedz
Odpowiedz
Leszek 20. 2. 2023
Witam. Mam dokładnie ten sam problem. Ciekawostką jest to że na poprzedni czarny dywan r7 wjeżdżał normalnie.twraz na nowy też czarny wjeżdżać już nie chce .
Odpowiedz
Renata 30. 12. 2022
Roborock s7
Witam, mam problem z aplikacja, po zainstalowaniu na mój telefon Realme , nie wczytuje, wogole nie widac w aplikacji mapy, na innych teleefonach działa bez zarzutu, co moze byc powodem, zasieg, i wi-fi prawidłowe, zmiana kary nie pomogła. prosze o rade
Odpowiedz
marian 4. 1. 2023
Podobnie - po aktualizacji aplikacji nie wczytuje mapy. O co kaman?????
Odpowiedz
katarzyna 30. 12. 2022
mopowanie - pasek
czy jeżeli szmatkę się nie namoczy to zawsze myje paskiem po środku?
czy to jakiś bład?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ściereczka musi być zamoczona przed rozpoczęciem mopowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 7. 12. 2022
mopowanie
Mam odkurzacz roborock s7 maxv ultra. Po miesiącu pracy pogorszyła się jakość mopowania w opcji Odkrzurzanie + mopowanie (intensywne).
Podczas mopowania zostawiany jest tylko wąski (ok 7 cm) mokry pasek. Jeśli użyję funkcji samego mopowania (intensywność mopowania - silny) mopowanie odbywa się poprawnie całą szerokością ściereczki. Co może być przyczyną? Czy elementy doprowadzające wodą wymagają jakiegoś przetkania/odkamienienia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
skoro na mniejszej mocy mopuje bez problemu to raczej nic nie jest zatkane. Proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 10. 12. 2022
Jest odwrotnie - źle mopuje na mniejszej mocy, a na samym mopowaniu intensywnym, bez odkurzania, mopuje w miarę dobrze. Co można przeczyścić w takim przypadku?
Odpowiedz
Katarzyna 28. 1. 2023
Romb 7 Max nie mopuje na pierwszym ustawieniu mocy - szmatka ledwie dotyka podłogi dlatego jestem zmuszona mopowac na najsilniejszym poziomie. Co jest nie tak? Padło już takie pytanie ale pozostało bez odpowiedzi.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie widząć urządzenia trudno ocenić co jest nie tak? Proszę skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 5. 12. 2022
Roborock S7 - słabo mopuje (tylko ślad szerokości ok 7cm)
Kupiłem Roborock S7 z myślą o odkurzaniu piachu i brudu który wnosi pies do naszego domu.
Przyznam że odkurzanie jest OK, ale mopowanie wygląda tak że nawet na najwyższym poziomie nawilżania robot zostawia za sobą tylko wąski wilgotny ślad o szerokości około 7 cm.
Czy to jest już taka specyfika tego robota czy jakiś problem tylko z moim robotem?
Mam panele winylowe i ogrzewanie podłogowe. Może na innym rodzaju podłogi nie ma takiego efektu :-|
Jak myślicie, reklamować produkt?
pzdr
Paweł.
Odpowiedz
Dzień dobry
czy ściereczka jest zamoczona przed przyklejeniem jej do odkurzacza?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
kasia 30. 12. 2022
czy ściereczkę należy przed myciem zawsze namoczyć od tego zależy czy myje pasek ( środkowy pasek 2 cm) ?
Odpowiedz
Katarzyna 6. 12. 2022
Mój roborock s7 ,zostawia smugi i mopuje w paski,jak przejeżdża po podłodze to widoczny jest tylko mały pasek mokry obok suchy i ponownie mokry. Po umyciu są smugi. Szmatkę moczę przed założeniem i nie ma też na to wpływu to jakie ustawienia zrobię ,smugi są zawsze....
Odpowiedz
Milena 23. 12. 2022
U mnie jest to samo. Taki chyba urok tego robota i mopowania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli jest problem z urządzeniem to proponuje je odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysiek 2. 12. 2022
Roborock S7 PRO ULTRA - zniknęła mi opcja ustawienia stacji dokującej
Roborock s7 Pro Ultra.
Zauważyłem, że zniknęła mi opcja "ustawienia stacji dokującej"
Robot po powrocie do stacji nie opróżnia zbiornika na kurz. Z poziomu aplikacji ta opcja również zniknęła. Jakieś 2 tyg temu wszystko było ok. - te opcje były dostępne.
Znalazłem innego użytkownika z tym samym modelem i u niego te opcje są wciąż dostępne.
Tutaj porównanie (screen) - czarny mój , biały inny użytkownik:
https://prnt.sc/3tUFjKMpKEOB
Wersje oprogramowania:
https://prnt.sc/h7AOyQAF8vKy
Robot nie ma żadnych błędów. Wszystko działa poza automatycznym opróżnianiem.
Restartowałem robota, instalowałem aplikację na nowo - nic nie pomaga.
Instalowałem aplikację na innym telefonie i to samo.
Odpowiedz
Michał 19. 1. 2024
Czy udało się Panu rozwiązać problem? Od jakichś 2 tygodni mam to samo
Odpowiedz
Ola 2. 12. 2022
Aktualizacja S7
Dzień dobry
Przedwczoraj uruchomiłam aktualizację urządzenia po której mój odkurzacz niestety się zawiesił i nie mogę nic z nim zrobić. Cały czas mruga przycisk power.
Nie mogę zresetować WiFi, ani samego urządzenia... Jak inaczej sobie z tym poradzić?
Odpowiedz
Szymon 28. 11. 2022
Prawie pusta bateria w nowym odkurzaczu
Dzień dobry, dziś wyjąłem z pudełka nowego s7. Bateria na dzień dobry była naładowana jedynie w 4%. Czy tak niski poziom naładowania baterii mógł wpłynąć na jej kondycję jeżeli odkurzacz leżał w tym stanie w magazynie przez dłuższy czas?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma to żadnego znaczenia, teraz proszę ją ładować min. 8h.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 26. 11. 2022
Mopowanie
Cześć,
Zakupiliśmy S7 i wydaje mi się, że mamy dziwny problem - od pierwszego uruchomienia woda uzupełniona i miłuje tylko środkiem tego pada, mopując zostawia taką smugę tylko środkiem robota, bokami jakby w ogóle nie mył. Można to jakoś ustawić, gdzie może tkwić problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie ustawienia można zmienić w aplikacji. W razie problemów polecam skontaktować się ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej 27. 10. 2022
Roborock S7 - problem z zadokowaniem do stacji
Witam,
Urządzonko jest generalnie rewelacyjne, używam je gdzieś ponad pół roku i jestem b.zadowolony. Niestety od paru dni odkurzacz ma problem z zadokowaniem do stacji ładującej (gdy zakończy już program sprzątania i wraca "do domciu"). Zdarza się, że "zakotwiczy" dopiero za 10 razem. Czyściłem w pierwszej kolejności czujniki, czyściłem styki odpowiadające za ładowanie stacja-robot. Niestety problem ciągle istnieje. Robot bezproblemowo realizuje programy sprzątania - odkurzania, mopowania ale niestety z tym cumowaniem do stacji ładującej ma problem. Z góry dziękuję za garść wskazówek co może być przyczyną takiego zachowania się robota. Dodam, że stacja jest stabilna, mocno trzyma się podłogi, gdy robot za którymśtam razem łaskawie zadokuje - ładuje go bezproblemowo...
Odpowiedz
Violetta 23. 10. 2022
Zostawia smugi i śmieci
Roborock s7 zostawia smugi i bardzo dużo śmieci. Szmatka i inne części zostały wymienione i dalej jest to samo. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Marcin 19. 11. 2022
Roborock ma w komorze filtra szparę gdzie wyciąga powietrze z której trzeba wyciągnąć mikro kurze tam jest problem ja robię to odkurzaczem albo szczoteczką...to jest problem ..żadną wymiana filtrów
Odpowiedz
Dzień dobry
inne części tzn: jakie? skoro nie wciągu kurzu to brakuje mu mocy ssania. Zatem filtry należy wymienić na nowe.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 4. 10. 2022
Roborock s7
Witam, posiadam roborock s7 od dwóch miesięcy i teraz wyskakuje błąd 27 -system vibrarise zablokowany. Resetowalam urządzenie i nic nie pomaga. Nie wykrywa mopa. Co robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 4. 10. 2022
Odesłałam i dostałam wiadomość zwrotna, że nie podlega reklamacji u że widocznie źle użytkowany. I co teraz?
Odpowiedz
Niestety jeżeli serwis uznał reklamację jako niezasadną to ciężko mi określić co dalej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marika 23. 9. 2022
Ładowanie
Witam.
Mam roborock s7. Mam problem żeby robot wyjechał ze stacji. Robot naładowany jest do 100%. Po włączeniu robota w aplikacji nagle gasna ikony na nim i pokazuje się 0% zanim w ogóle wyjedzie ze stacji. Włącza się komunikat ładowanie. Naładuje się do 100% i znowu to samo. Włączam i 0. I tak w kółko. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ewidentnie jest problem z baterią, od jak dawna robot jest używany?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marika 23. 9. 2022
Prawie rok. Zakupiony w październiku 2021
Odpowiedz
Czy urządzenie stoi 24h na stacji ładującej ?
Odpowiedz
Marika 23. 9. 2022
Różnie. Przeważnie jednak tak. Co mamy robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie stoi na stacji 24h na dobę to niestety ale najprawdopodobniej będzie to wina baterii. Należy zakupić nową baterię i ją wymienić. Można jeszcze spróbować skorzystać z gwarancji, chociaż na baterię jest 6 miesięczna gwarancja.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
IIgorgor 14. 9. 2023
a jak stoi na stacji 24H to czrgo jest to wina
Odpowiedz
Grzegorz 13. 9. 2022
Przerywane mopowanie
Dzień dobry.
Podczas odkurzania z mopowaniem na płytkach, roborock s7 czasami zwalnia, zatrzymuje się, podnosi mopa i zaczyna odkurzać po czym po przejechaniu około 60 cm znowu kładzie mopa na podłodze i rozpoczyna ponownie mopowanie. Zachowuje się tak, jakby wydawało mu się, że natrafia na dywan.
Ponadto podczas zawracania, nie robi on tego "w miejscu" to znaczy bez przesunięcia swojego środka, tylko delikatnie przesuwa się na jedną ze stron. Powoduje to czasami naciśnięcie zderzaka po dojechaniu do roku pokoju. Gdy dojeżdża do ściany, zderzak powoduje jego zatrzymanie, gdy skręca o 90 stopni nie robi tego w miejscu tylko delikatnie podjeżdża do ściany i ponownie uruchamia się zderzak. Tym sposobem odkurzacz delikatnie się gubi i ponownie parokrotnie wykonuje manewr skrętu o 90 stopni w rogu pokoju.
Odpowiedz
Mariusz 11. 11. 2022
Udało się wyeliminować awarie? Mój już drugi raz w naprawie, te zatrzymywanie to wina slizgajacego się jednego lub dwóch kółek
Odpowiedz
Mariusz 14. 9. 2022
U mnie też na kaflach zwalnia i podnosi mopa, widzę to chyba jest problem większy
Odpowiedz
Michal 11. 4. 2024
Podnosi mopa bo mop tak przykleja się do kafli że odkurzacz nie ma siły go ciągnąć.
Odpowiedz
Piotr 27. 7. 2023
U mnie identyczny problem- to raczej coś z softem, który definiuje takie zachowanie- czy udało się rozwiązać problem? Czy taka uroda urządzenia przy intensywnym mopowaniu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie urządzenie się gubi to proszę odinstalować aplikację i zainstalować ponownie a następnie wykonać ponownie skanowanie. Natomiast w kwestii podnoszenia się mopa nie znam rozwiązania, proponuję skontaktować się z serwiem. Jeżeli urządzenie zostało zakupione u nas to proszę o wiadomość mailową na adres: [email protected]
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aleksandra 14. 8. 2022
Filtr jest zablokowany lub mokry
Pomocy!! Robot caly czas wydaje komunikat filt jest zablokowany lub mokry. Zmienia się od tazu siła ssanie. Do tego jest pełno brudów jak wyjmie się pojemnik na odpady. Pomocy, błagam. Nie można posprzątać mieszkania. Wszystkie szczotki, filtry były już wymieniane na oryginalne, był robiony reset.
Odpowiedz
Agnieszka 3. 10. 2022
W miejscu gdzie wkładamy pojemnik na kurz jest prostokątny otwór w ściance jeśli jest zapchany kurzem to będzie wysyłał taki komunikat.Sprawdzone osobiście:)
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 9. 2022
Pani Aleksandro, potwierdzam, przeczyszczenie sprężonym powietrzem szczeliny po wyjęciu pojemnika na kurz rozwiązuje całkowicie problem!!!
Siła ssania od razu większa, co powoduje normalną pracę robota i odpowiednie gromadzenie zanieczyszczeń w plastikowym zbiorniku!
Pozdrawiam
Odpowiedz
Piotr 8. 9. 2022
Dzień dobry, miałem ten sam problem, nowe filtry, czyszczenie całości i nic, ciągle słabo sprzątał. Rozwiązanie problemu: należy zakupić sobie powietrze sprężone i wydmuchać zalegający kurz w zabudowanej szczelinie po wyjęciu filtra, u mnie pomogło na 100 procent, tam w tej szczelinie jest takie malutkie sitko i ono się zapycha po jakimś czasie, ja miałem taką małą uszczelkę z kurzu, wydmuchałem i jest super. Nie wiem dlaczego o tym nigdzie nie piszą a może się mylę, pozdrawiam
Odpowiedz
Katarzyna 15. 9. 2022
Panie Piotrze, czy chodzi panu o szczelinę w odkurzaczu po wyjęciu pojemnika na odpady z filtrem, czy po wyjęciu filtra z pojemnika na odpady? W pojemniku na odpady żadnej siateczki nie widzę chyba przydałby się jakiś pana filmik na YouTube z ta cenna (mam nadzieje, ze dla mnie tez zbawienna) porada, bo już 4 dodatkowe filtry kupiłam i ciagle ten sam komunikat
Serdecznie pozdrawiam.
Odpowiedz
Joanna 23. 9. 2022
Po podniesieniu pokrywy odkurzacza, po lewej jest szczelina nad nią napis roborock, tam jest to sitko
Odpowiedz
Monika 31. 8. 2022
Od kilku dni mam ten sam problem. Co chwila pojawia się komunikat filtr jest zablokowany albo nadal mokry. Myślałam że to może być winna filtra (ostatnio wymieniłam na zamiennik) ale skoro u Ciebie był oryginalny. Jak poradziłaś sobie z tym problemem?
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 9. 2022
Kupić sprężone powietrze w spray-u, zdemontować pojemnik na kurz i tam w środku jest taka szczelina, należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem żeby się odetkało to co tam zalega. Najprawdopodobniej to pomoże na 100%, pozdrawiam!
Odpowiedz
Mirka 19. 2. 2023
Potwierdzam, pomogło. Dzieki za pomoc
Odpowiedz
Paweł 14. 1. 2023
Potwierdzam. Można przedmuchać też kompresorem samochodowym - dzięki za pomoc :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Nelson 14. 8. 2022
Mopowanie
Witam
Mam pytanie odnośnie mopowania Roborock S7 MAX V w instrukcji piszą o używania specjalnego płynu Roborock żeby nie zniszczyć robota tylko ze na rynku nie ma w sprzedaży żadnego płynu Roborock. To co mam nie używać mopowania bo nie mam płynu Roborock?. Oficjalny dystrybutor ponoć nie usuwa usterek na gwarancji jak w układzie będzie chemia.Taka informacja jest w opiniach oficjalnego dystrybutora robotów. Co robić proszę o radę .
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie zaleca się używania żadnych środków do mycia. Urządzenie myje wodą podłogę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Nelson 14. 8. 2022
Dziękuje za szybka odpowiedz.
Jak woda to jaka z filtra, kranowa, czy demineralizowana.
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
najlepszą byłaby woda destylowana ale może być również woda z kranu, lub jeżeli posiada Pan w domu suszarkę bębnową to może być woda z suszarki.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Gosia 11. 8. 2022
Mopowanie
Witam
Mam S7maxV Plus od dzis. W aplikacji pisze ze mopowanie nie zostało zainstalowane. Probowalam odinstalować aplikacje i zainstalować znowu ale jest to samo. Jak moge ten problem rozwiazac?
Odpowiedz
OlaW tym miejscu nie można wkleić danych organizacji. 9. 8. 2022
Siła mopowania przy ustawieniu w aplikacji na mopowanie intensywne
Mam problem z mopowaniem .przy zmianie z mop.ogolnego na intensywny robot nie zmienia siły sprzatania a robił to wcześniej .pracował głośniej i bardzi czyści podłogę. Ustawinienia wody pobierania na max .robot tak jak by nie łapał zmiany która robie w aplikacji i cały czAs pracował w trybie mop ogolnego.Mam robota miesiąc czasu i widzę zmianę w czyszczeniu. Zgłosiłam reklamacje ale mówią że bez podstawna . Czy można gdzieś znaleźć film jak robot się zachowuje podczas zmiany z mop ogólnego na intensywny? Czy zwiększa moc i przez to działa głośniej ale i skuteczniej? Prośba o poradę
Odpowiedz
Dzień dobry,
Niestety nie mamy takiego filmu, proszę sprawdzić czystość filtra. Jeżeli wszystko jest w porządku. To pozostaje reset urządzenia oraz odinstalowanie i zainstalowanie ponownie aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robo World
Odpowiedz
Monika 1. 8. 2022
Roborock s7 automatyczne oproznianie
Mam Roborocka S7 z stacja dokującą z automatycznym opróżnianiem. Od pewnego czasu gdy odkurzacz podjeżdża do stacji, włącza się zasysanie do stacji jednak pojemnik w odkurzaczu nie oproznia się. Nie wiem co się stało. Czy mogę prosić o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w środku w robocie znajduje się taka "zaślepka" i jeżeli jest założna to pojemnik nie opróżni się. Proszę sprawdzić w swoim urządzeniu. Jeżeli wszystko będzie w porządku a nadal nie będzie możliwości opróżnienia pojemnika to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Damian 19. 7. 2022
Nie wykrywa mopa w Roborock s7
Dzień dobry,
mam pewien problem. Mój roborock s7 nie wykrywa mopa. Wykonując reset urządzenia raz na jakiś czas mop z powrotem zaczyna działać i pełnić swoją funkcję, natomiast dzisiaj w trakcie pracy robot przestał mopować. Czy ktoś miał taki przypadek?
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 9. 2022
Proszę sprawdzić, czy ścierka mopa była założona pod robotem sprzątającym i czy dobrze cześć włożona na zaciskach! Jeśli to nie to, reset i instalacja na nowo robota w apkikacji!
Odpowiedz
Wiktor 2. 7. 2022
roborock s7 nie pobiera wody
Dzień Dobry,
Roborock s7 często podczas mopowania nie pobiera wody i mopuje na sucho. Czasem z niewiadomych przyczyn pomuje poprawnie. Jakie mogą być tego przyczyny ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przyczyn może być kilka, ciężko określić konkretną. Dlatego proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 24. 6. 2022
Wykrywanie kanapy
Pierwsze uruchomienie, pierwsza mapa. Robot nie potrafi wjechać pod kanapę, mimo ,że pod nią jest miejsce. Mój stary neato, bez problemu pod nią odkurzał. Próbowałem go ręcznie wepchnąć ale wtedy gubi się i zniekształca mapę. Co zrobić by sprzątał pod kanapą, specjalnie wybierałem ją na wysokich nóżkach , by nie było z tym problemu.
Odpowiedz
Monika 10. 6. 2022
Roborock s7 zostawia smieci
Dzień dobry,
Roborock S7 w trybie odkurzania i mocowania zostawia smieci na podłodze. Został wymieniony wałek i filtr (części oryginalne). Co jeszcze może pomóc, żeby działał jak na początku?
Pozdrawiam
Monika
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 9. 2022
Witam, nie ma tego w instrukcji ale na 100% problem jest do rozwiązania, należy zakupić sprężone powietrze w spray-u, wyciągnąć pojemnik na kurz i z boku w środku robota jest taka szczelina. Należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem aż wyjdą z niej zanieczyszczenia "Taka jakby uszczelka kurzowa". Zamontować z powrotem pojemnik i robot jak nowy! Pozdrawiam
Odpowiedz
Monika 21. 6. 2022
Czy możemy spodziewać się jakiejś odpowiedzi? Jak widzę pro len dotyczy większej liczby osób...
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli jest problem z urządzeniem to proszę się skontaktować ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację. Jeżeli urządzenie zostało zakupione u nas to zapraszam do kontaktu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Eryk 15. 6. 2022
Mam ten sam problem. Ponto odkurzacz inaczej pracuje, jest głośniejszy. wymiana filtra, szczotki, reset urządzenia nie pomagają.
Odpowiedz
Radek 13. 6. 2022
Cześć,
Od soboty mam ten sam problem. Filtr i wałek wymieniony i nadal to samo. Pomocy
Radek
Odpowiedz
Paweł 25. 5. 2022
Mopowanie
Czy po każdym mopowaniu szmatkę należy ściągnąć z odkurzacza i ja wysuszyć a przed uruchomieniem nawilżyć i założyć? Mam odkurzacz od dwóch dni wczoraj mopowal, szmatka została w odkurzaczu a dzisiaj już brzydko z niej czuć
Odpowiedz
Dzień dobry,
to raczej oczywiste, że trzeba ją ściągnąć po każdym mopowaniu, uprać ręcznie i pozostawić do wysuszenia. Przed kolejnym mopowaniem nawilżyć i przykleić. I pamiętać należy również o wylaniu wody ze zbiornika po zakończonym myciu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Konrac 25. 5. 2022
S7 rozmazuje
S7 rozmazuje w trakcie mopowania. Mopuje jedynie częścią ściereczki. Jest nowy , może 10 cykli sprzątania a już zostawia pasy nierówno mopując
Odpowiedz
Michal 23. 5. 2022
S7 i stacja opróżniająca
Witam,
używam odkurzacz Roborock S7 wraz z automatyczną stacją opróżniającą. Niestety po ok 1 miesiącu od użytkowania przy powrocie odkurzacza do bazy śmieci zostają w odkurzaczu. Mimo, że stacja uruchamia silnik (pełna moc), to ze zbiornika w odkurzaczu śmieci nie zostają wyciągnięte. Gdzie jest problem? Odkurzacz czy stacja?
Co można zrobić?
z góry dzięki za pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy był wymieniany worek na śmieci? To może być przyczyną.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgorzata 18. 5. 2022
Roborock nie widzi mopa
Roborock s7 ma zainstalowanego mopa. Przy wyborze pokoju do sprzątania jeszcze widzi, ze ma tryb włączony odkurzanie i mopowanie, ale po naciśnięciu „sprzątaj” mopowanie się wyłącza i jest informacja „nie zainstalowano mopa”.
Jak rozwiązać ten problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę skontrolować wszystkie ustawienia w aplikacji, zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 13. 5. 2022
dlaczego raptownie przestał ,,gadać " ?
pierwszy raz od 2 miesięcy nie sygnalizuje głosowo rozpoczęcia , zakończenia pracy , jak i ładowania
Odpowiedz
Krzysiek 11. 5. 2022
Roborock s7 podczas sprzątania gubi się
Witam.
Podczas sprzątania robot gubi się. A dodatkowo dorysowywuje sobie mapę z przesunięciem całego mieszkania. Skanuje obszary poza ścianami. Po czym jeździ nie potrafiąc wrócić do bazy. Co w takim przypadku mam zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować aplikację, zainstalować ją ponownie, zresetować robota i połączyć na nowo wszystko. Następnie proszę wykonać pierwsze skanowanie tak jak przy nowym urządzeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 26. 4. 2022
Bark możliwości wyłączenia mopowania po aktualizacji oprogramowania
Witam,
po aktualizacji oprogramowania zniknęła możliwość wyłączenia mopowania. Teraz nie mam możliwości wybrania opcji tylko odkurzania, co było bardzo przydatne.
Proszę o informację, czy można do tego jakoś wrócić. A może jest ta możliwość w innych ustawieniach niż dotychczas.
Pozdrawiam,
Monika.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety na chwilę obecną jest awaria aplikacji, proszę kontaktować się z Xiaomi w celu uzyskania informacji odnośnie aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 17. 4. 2022
Rozmazywanie
Mam robrocka s7
Podczas mocowanie robi smugi na panelach i kaflach jak sobie z tym poradzić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wymienić tekstylia mopujące na nowe jeżeli są używane dłużej niż 3 miesiące.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej Weiss 27. 3. 2022
Roborock S7 - dodawanie nowych map
Witam,
Robot doskonale zmapował moje mieszkanie. Chciałbym teraz również aby zmapował taras i zapisał go jako osobną mapę. Jak mogę to zrobić? Układ budynku mam Jednopiętrowy i tu mapy nie mogę chyba dodać. Czy mimo układu jednopiętrowego mogę przełączyć na wielopiętrowy? Czy wtedy nie stracę wcześniej zapisanej mapy dla trybu jednopiętrowego? Z góry dziękuję za dokładne inforamacje na każde postawione przeze mnie pytanie.
Pozdrawiam.
Maciej
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę normalnie zeskanować taras jako dodatkową mapę, innej opcji nie ma.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciej Weiss 28. 3. 2022
ok...a gdzie mogę dodać mapę? Na razie robot zeskanował mi całe mieszkanie i automatem przypisał mi to jako pomieszczenie jednopiętrowe. Tam nie mogę dodawać już żadnej kolejnej mapy. Ponoć można je dodawać w pomieszczeniach wielopiętrowych, ale tak jak piszę - robot po skanie inicjującym - zapisuje mi mapę do trybu Jednopiętrowego....Używam oryginalnej aplikacji Roborock S7.
Odpowiedz
Dzień dobry,
na pewno proponujemy używać aplikacji Mi Home do modelu Roborock S7. Aplikacja nie musi działać poprawnie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Elżbieta 24. 3. 2022
Filtr
Dzień dobry
Po kilku minutowym odkurzaniu na najwyższym poziomie mój roborock S7 mówi komunikat że filtr jest zablokowany lub mokry i zmniejsza sam siłę ssania.Filtr mam założony nowy więc nie wiem co się dzieje.
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 9. 2022
Witam, nie ma tego w instrukcji ale na 100% problem jest do rozwiązania, należy zakupić sprężone powietrze w spray-u, wyciągnąć pojemnik na kurz i z boku w środku robota jest taka szczelina. Należy ją przedmuchać sprężonym powietrzem aż wyjdą z niej zanieczyszczenia "Taka jakby uszczelka kurzowa". Zamontować z powrotem pojemnik i robot jak nowy! Pozdrawiam
Odpowiedz
Grzesiek 22. 7. 2022
Wyjąć pojemnik na odpady i porządnie przedmuchać sprężonym powietrzem . Pomogło odkurzacz działa jak nowy:-) pozdrawiam
Odpowiedz
Ewelina 6. 5. 2022
Witam,
Mam ten sam problem, nowy filtr, pojemnika nigdy nie myję a po chwili sprzątania dostaje komunikat filt jest zablkowany i mokry. Wyciągam wtedy filtr i włączam ponownie i po minucie znowu ten sam komunikat... nie można posprzątać mieszkania w ten sposób.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy filtr nie był założony mokry? Bądź pojemnik był mokry i został włożony do urządzenia zanim wysechł zupełnie?
Proszę zresetować urządzenie to na początek.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ada 11. 7. 2022
U mnie podobnie, ciągle komunikat filtr ząbkowany lub mokry, reset nie nie pomógł....co zrobić w takiej sytuacji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
pytanie, skąd informacja o mokrym filtrze? Może został umyty i źle wysuszony?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jagoda 26. 5. 2022
Zresetowałam i dalej nic. Filtr i pojemnik był wkładamy suchy.
Odpowiedz
Dorota 20. 6. 2022
U mnie dzieje się to samo, a do tego teraz zaczął sprzątać jak chce lata po całym pomieszczeniu byle jak, omija miejsca
Odpowiedz
Przemysław 21. 7. 2022
U mnie to samo. Ktos znalazl na to rozwiązanie? Wystarczy ze dam pauze i rusze ponownie to znow siła ssania jest normalna na taki sam czas az do kolejnego komunikatu.
Odpowiedz
Adam 2. 8. 2022
Trzeba przedmuchać spreżonym powietrzem wylot powietrza (siateczkę) na zewnętrznej obudowie. U mnie pomogło.
Odpowiedz
Mateusz 17. 3. 2022
Gwarancja s7
Witam.
S7 kupiony 3 miesiące temu w RTV euro AGD. Po tych trzech miesiącach przestał wjeżdżać na dywany. Dałem na gwarancje lecz panowie specjaliście włączyli go i wyłączyli i stwierdzili ze jest 100 procent sprawny. Po odebraniu go w domu oczywiście ten sam błąd dodatkowo przestał chodzić wentylator. Wyskakuje błąd 18. Dałem drugi raz to teraz panowie specjaliści nie uznali gwarnacji ponieważ w samym środku odkurzacza znaleźli kurz jakaś porada co robić dalej ? Rozumiem ze po zakupie miałem zakleić szpary odkurzacza silikonem oraz podczas odkurzania miałem tez odkurzać roboroka? dzięki z góry za odpowiedz.
Odpowiedz
Dzień dobry,
szczerze współczuje, błąd 18 zdecydowanie podlega reklamacji i powinna zostać wykonana naprawa urzączenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Barbara 8. 12. 2021
Mycie płytek Roborock S7
Dzień dobry :) Zastanawiam się nad zakupem Roborock S7 , czy poradzi sobie z myciem płytek na wysoki połysk? Nie będzie zostawiał smug? Obecnie mam RoboJet i jest tragedia
Odpowiedz
Dzień dobry,
Xiaomi Roborock S7 ma zupełnie innego mopa niż inne modele. Tutaj jest już mop oscylacyjny, tym samym jego skuteczność jest o wiele większa niż w przypadku zwykłego mopa.
Pozdrawiamy, team Robo World
Odpowiedz
Barbara 9. 12. 2021
Dziękuję :) Kupuję :)
Odpowiedz
Anna 7. 12. 2021
Komunkat: "bieżąca sieć jest wolna. Poczekaj".
Nie ładuje mi się mapa w telefonie, nie mam możliwości wydania żadnych poleceń robotowi. Pojawia mi się komunikat "bieżąca sieć jest wolna. Poczekaj". Problem występuje również na drugim telefonie. Co mam robić?
Dodam, że dzisiaj była robiona aktualizacja.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety w przypadku marki Xiaomi i ich aplikacji to bardzo częsty problem po aktualizacji. Proszę spróbować zresetować robota oraz odinstalować i zainstalować ponownie aplikację. Jeżeli to nie pomoże to pozostaje poczekać jak aplikacja zacznie poprawnie funkcjonować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dominika 31. 10. 2021
Internet
Dzień dobry. Planuje zakup Roborock s7. Jednak mieszkam w miejscu ze słabym zasięgiem. Nie posiadam w domu internetu domowego. Wifi udostępniane byłoby z telefonu (słaby zasięg). Jaki jest sens kupowania robota sprzątającego? Jak działalby bez internetu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim przypadku nie ma sensu kupowania robota automatycznego. Bardziej wziełabym pod uwagę dobry odkurzacz pionowy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 30. 9. 2021
Mopowane
Witam
Mam S7 od czerwca
Od jakiegoś czasu mop zostawia smugi ( brudne ) za każdym razem czyszczę szmatkę
Jaka może być przyczyna ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem wymienić szmatkę na nową i zobaczyć czy problem będzie nadal się pojawiał. Proszę również sprawdzić na jakim poziomie jest ustawione dozowanie wody. Proszę sprawdzić wszystkie tryby i może uda się dobrać odpowieni aby urządzenie nie pozostawiało smug.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 1. 10. 2021
Dziękuje , kupie nowe szmatki i sprawdzę
Odpowiedz
Wojciech 13. 9. 2021
Roborock S50 przestał wracać do bazy
Dzien dobry.
Od 2 lat uzywam odkurzacza Xiaomi Roborock S50. Odkurzacz pracuje codziennie. Od kilkunastu dni robot nie wraca do bazy zeby sie naladować i znajduję go z kompletnie rozładowaną baterią. Jeszcze nie dawno odkurzał te samą powierzchnie bez potrzeby ładowania. Czy to moze oznaczać wymianę baterii czy problem oprogramowana ? Z góry dziekuję za pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
po dwóch latach użytkowania to jak najbardziej może być wina baterii. W tym przypadku najprawdopodobniej będzie konieczna wymiana baterii na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Wojciech 14. 9. 2021
Pięknie dziekuję za szybką odpowiedź
Odpowiedz
Bardzo proszę :)
Odpowiedz
Zadaj pytanie